Atelier numérique "Facebook" 2014 avec Amandine Chantereau et Sandrine Bailly

1. Créer et animer ma page FacebookCréer et animer ma page Facebook
Mardi 28 octobre 2014
Neuvy-sur-Barangeon
#@telier
numérique

2. Sommaire
Facebook de A à Z
Définir ma stratégie
Comment créer ma page Facebook ?
J’anime ma page Facebook

3. Créer et animer ma page Facebook
Facebook de A à Z

4. C’est quoi Facebook ?
« Service en ligne de réseautage social qui permet à ses utilisateurs de publier du contenu
et d ’échanger des messages »
Source : Wikipédia

5. Différentes utilisations
PROFIL
Pour communiquer avec son réseau personnel : famille, amis,
proches…
Pour Qui ? Un individu
PAGE
Pour développer une communauté autour d’un projet, d’une
organisation, d’une marque…
Pour Qui ? Une entité : établissement, une marque, un produit…
GROUPE
Pour échanger entre personnes partageant une communauté
d’intérêt
Pour Qui ? Un groupe d’individus

6. Profil ou page ?
Utiliser une page plutôt qu’un profil
Facebook peut fermer votre profil si vous l’utilisez à des fins commerciales
Accès à des statistiques complètes à partir de 30 « j’aime » sur votre page
Plusieurs administrateurs peuvent gérer une page
Pas de limite de fans

7. Pour une page Facebook : 2 possibilités de créations
1. Vous avez un profil pour votre structure : vous devez le transformer en page
Rdv à cette adresse : https://www.facebook.com/help/116067818477568
2. Vous n’avez pas de compte Facebook : Créer une page pour votre structure

8. Définir ma stratégie
Créer et animer ma page Facebook

9. Définir ma stratégie en se posant les bonnes questions ?
Pourquoi être présent sur Facebook ?
Créer un lien direct avec mes clients
Valoriser ma structure et se faire connaître (faire connaître mon site web)
Séduire et fidéliser mes clients autour de ma structure
Véhiculer une image positive et dynamique de mes prestations
Quelles sont vos cibles ?
Vos clients : pour garder et fidéliser le contact
Les amis de vos clients : la recommandation
Les futurs clients
Observer vos concurrents !
Quels sont leurs faiblesses ?
Comment communiquent-ils avec leurs fans ?

10. Définir ma stratégie en se posant les bonnes questions ?Définir ma stratégie en se posant les bonnes questions ?
Sur quoi communiquer ?
Ma structure ?
Les prestations que je vends ?
Moi ?
La région ?
Des sujets qui m’intéressent ?
De combien de temps je dispose ?
Minimum une fois par semaine et maximum 2 fois par jour
Soyez régulier et gardez le rythme !
En panne d’inspiration… partager les publications de votre Office de Tourisme et
de Berry Province par exemple

11. Comment créer ma
page Facebook ?
Créer et animer ma page Facebook

12. Etape 1 : je crée mon profil
Direction https://fr-fr.facebook.com/ et remplissez le formulaire d’inscription

13. Etape 1 : je crée mon profil
Mail de validation
de votre inscription

14. Etape 1 : je crée mon profil
Vous pouvez ignorer cette étape

15. Etape 1 : je crée mon profil
Vous pouvez ignorer cette étape

16. Etape 1 : je crée mon profil
Vous pouvez ignorer cette étape

17. Etape 1 : je crée mon profil
Vous pouvez ignorer cette étape

18. Etape 1 : je crée mon profil
Demandes
d’ajout d’amis
Messages privés
Notifications
Paramètres de
confidentialités
Administration

19. Etape 2 : je crée ma page
Dans le menu déroulant « Administration », cliquez sur « Créer une page »

20. Etape 2 : je crée ma page

21. Etape 2 : je crée ma page
Créer votre URL personnalisée (séparer par des points le
nom de votre page) : mon.bel.hotel

22. Etape 2 : je crée ma page
Sélectionner une photo de
votre structure
ou votre logo : 180x180 px

23. Etape 2 : je crée ma page
Facebook vous propose de faire
de la publicité pour votre page.
Vous pouvez ignorer cette
proposition !

24. Etape 2 : je crée ma page
Félicitations ! Vous venez de créer votre page Facebook

25. Etape 3 : j’administre ma page
Passez de la page au profil
Passez du profil à la page

26. Etape 3 : j’administre ma page
Ma page Fil d’actualités des pages
que vous suivez

27. Etape 3 : j’administre ma page
Mise en avant
des informations
importantes de
votre structure
Les applications :
Instagram,
Twitter, contact…
Photos de votre
structure

28. Etape 3 : j’administre ma page
Je modifie ou actualise
les informations de ma
page : horaires,
descriptif, tarif…

29. Etape 3 : j’administre ma page
Photo de
couverture :
851x315 px
Les couvertures sont publics : toute personne qui accède à votre page peut
voir votre couverture.
Les couvertures ne peuvent pas contenir plus de 20% de texte.

30. J’anime ma page Facebook
Créer et animer ma page Facebook

31. Mon premier post !
Programmer une
publication
Se géolocaliser
Ajouter une photo

32. Mon premier post !
@ : identifier une page, une personne
# : taguer un mot clé
#
@
Le jargon Facebook …

33. Mise en avant de mon post !
Mise en avant de mon post
pour plus de visibilité
Verrouiller mon post en haut de ma
page pour qu’il apparaisse en
premier
Supprimer ou modifier votre
post… ne pas en abuser !

34. Mon album photos !
Cliquez ici pour créer
votre album
Cliquez ici pour ajouter
vos photos
Ajoutez vos photos
Cliquez ici pour publier
votre album

35. Les avis
Vous pouvez répondre aux commentaires
laissés sur votre page

36. Envoyer à un mail à vos contacts pour annoncer la création de votre page
Intégrer un lien vers votre page Facebook à votre signature mail
Intégrer sur votre site internet un bouton Facebook (demander à votre webmaster)
Annoncer sur vos supports papiers (brochures, affiches, cartes de visite)
Aimer d’autres pages afin de créer des liens (les Offices de Tourisme, les sites touristiques, Berry
Province, Gîte de France…)
Faire connaître ma page

37. Quelques conseils !
Privilégiez les contenus multimédias : photos, vidéos
Poser des questions pour favoriser l’interaction avec vos fans
Partager de l’informations : Office de Tourisme, Berry province…
Remercier vos fans
Offrez des avantages à vos fans (apéritif offert, produit du terroir…)

38. Créer un lien
Adresse URL
Que vous devez copier pour l’intégrer
sur votre site web

39. Créer un lien
Collez votre URL pour le raccourcir
(Google Shortener, Bitly…)
Puis cliquez sur « shorten URL »

40. Créer un lien
Copiez votre URL raccourcie afin de l’insérer sur votre
site web

41. Créer un lien
Collez votre URL raccourcie
soit sur votre site, page
Facebook, etc.

42. C’est à vous !
• Avez-vous des questions sur ce
sujet ?
• Que désirez-vous aborder pour
un prochain atelier ?

43. Merci de votre attention
Sandrine BAILLY
Office de Tourisme du Sancerrois
Amandine CHANTEREAU
Office de Tourisme Sauldre & Sologne