1. Sources et outils pour enrichir sa
communication sur les réseaux sociaux
Catherine Cerisey
David Oziel

2. 2
• Résultats du questionnaire d’inscription
• Que recherchent les patients en termes d’information ?
• Identifier les sources d’information pertinentes
• Evaluer la qualité de l’information identifiée
• Savoir chercher de l’information sur le web, en particulier des actualités
• Présentation de quelques ressources fiables
• Agrégation et curation de l’information
• Scoop.it et Twitter
• Alertes et RSS
• Diffusion de l’information

3. 3
Que recherchent les patients
sur internet

4. Un français sur 2 est un internaute santé
Question :Avez-vous déjà utilisé internet pour rechercher des informations
médicales ou sur la santé, ou pour échanger autour de la santé ?
t

5. Où les patients connectés surfent-ils?

6. Que recherchent les patients connectés?

7. 7
Qualité de l’information

8. 8
Une définition complexe pour la qualité
• Sites Web
• Contenu
• Organisation
• Design
• Référencement
• Outils de recherche
• Utilisateurs
• Qualité d’un site / Qualité d’une information
• Exigence variable selon les utilisateurs

9. 9
Approches diverses
• Orienter
• Catalogues de ressources
• Eduquer
• Critères de qualité
• Avis des utilisateurs (Web 2.0)
• Labelliser
• Une centaine de labels
• 2004 : HAS
En 2007 : HON (Health On the Net) / Fondation suisse (1996)
10 000 sites (+1 000 en France)

10. 10
• 1. Autorité
• 2. Complémentarité
• 3. Confidentialité
• 4. Attribution
• 5. Justification
• 6. Professionnalisme
• 7. Transparence du financement
• 8. Honnêteté dans la publicité et la politique éditoriale

11. 11
HON : Quelle est la source de
l’information ?
1. Autorité
4. Attribution
5. Justification
HON : 2. Complémentarité
3. Confidentialité
6. Professionnalisme
8. Honnêteté dans la publicité
et la politique éditoriale
HON : Qui finance le site ?
7. Transparence du financement
Qualité du contenu
(contrôle interne)
Quel est l’éditeur du site ?
Quelle est l’expertise de l’auteur ?
Comment est validée
l’information ?
Comment est mise à jour
l’information ?
Utilité / Pertinence
Organisation
Accessibilité
Régulation des média
sociaux : forums, blogs,…

12. 12
Atoute.org

13. 13
Des sources d’information en
médecine-santé

14. 14
Sources institutionnelles
• Ministère de la santé
• Drees (Recherche, Etudes, Evaluation, Statistiques)
• Bases de données : Statiss, Platines
• Agences sanitaires
• ANSM
• médicaments (AMM), alertes
• essais cliniques
• HAS : qualité des soins
• recommandations
• médicaments (service médical rendu)
• InVS :
• veille sanitaire (alertes)
• maladies chroniques (registres des cancers,...)
• INCa : recherche, traitements (référentiels)

15. 15
Bases de données
• Maladies
• Orphanet
• Médicaments
• Thesorimed
• ANSM
• Theriaque
• EMA : European Medicines Agency (dont documents en FR)
• Essais cliniques
• ClinicalTrials.gov
• ANSM (??)
• Santé publique : BDSP, CRAT

16. 16
Les autres sources
• Professionnels de santé
• Sociétés savantes : SNFGE, SFR, Neuroscoop, Medinterne,...
• Réseaux : PRINTO + liste Orphanet
• Médecins : Hepatoweb, Entremed
• Associations de patients
• Edition : surtout en anglais
• EM-Consulte (La Presse Médicale,...)
• Catalogues : CISMeF
• Newsletters, RSS... et les média sociaux (blogs, Twitter,...)