Gestion de projet - Éthique et accommodements raisonnables D’un point de vue général L’obligation de management interculturel et d’accommodement s’impose pour les raisons suivantes : La mixité culturelle croissante du monde du travail Rencontre des cultures et laïcité Affirmations des différences culturelles et religieuses Du point de vue de la gestion de projet L’organisation du travail par projet me semble plus sensible à cette nouvelle réalité pour les raisons suivantes : Le cycle de vie des projets Les ressources limitées et ponctuelles L’efficacité et l’efficience requises La nature des équipes

1. Heureusement, on rencontre
plus de gens raisonnables que
d’accommodements
déraisonnables.
La gestion de projet :
éthique et
accommodements
raisonnables.
Richard Duval
25 mars 2008

2. Choix du sujet de la
conférence
D’un point de vue général
L’obligation de management interculturel
et d’accommodement s’impose pour les
raisons suivantes :
La mixité culturelle croissante du monde du travail
Rencontre des cultures et laïcité
Affirmations des différences culturelles et religieuses

3. Du point de vue de la
gestion de projet
L’organisation du travail par projet me
semble plus sensible à cette nouvelle
réalité pour les raisons suivantes :
Le cycle de vie des projets
Les ressources limitées et ponctuelles
L’efficacité et l’efficience requises
La nature des équipes

4. Éthique et
accommodements
Lien très fort entre les questions éthiques et
les accommodements :
•Les accommodements sont liés aux droits et libertés
•Les droits manifestent les valeurs des groupes humains
•Ils touchent des aspects fondamentaux de la vie en société
•Ils trouvent leurs fondements dans les chartes canadienne
et québécoise des droits et libertés

5. « Etnochoc »
Principales raisons :
Sentiment de négation de nos valeurs
Recul de la laïcité
Confusion entre la sphère publique et privée
Atteinte aux icônes et symboles
Forte médiatisation des demandes
excessives d’accommodement

6. Types de réactions pour
les gestionnaires
Négatives : perte d’objectivité,
caractérisation culturelle, management
rationnel
Positives : objectivation, apprentissage,
management interculturel

7. Fondements des
accommodements
raisonnables
Les chartes canadienne et québécoise des
droits et libertés protègent les individus de la
discrimination, notamment en matière
de race, couleur, sexe, grossesse, orientation
sexuelle, état civil, âge, religion, convictions
politiques, langue, origine ethnique ou
nationale, condition sociale et handicap.

8. Les obligations faites
par les chartes et la loi
1985 : La Cour suprême du Canada a créé
l’obligation d’accommodement pour garantir
dans toutes les sphères d’activités le respect
des droits et libertés de la Charte.
1999 : La Cour suprême du Canada intègre
l’obligation d’accommodement dans les
normes du travail pour que l’organisation du
travail prenne en compte les différences
individuelles

9. Définitions
L’accommodement est une recherche
d’équilibre entre les besoins des individus et
des organisations
Accommodement raisonnable (en milieu de
travail) : l’adaptation d’une norme, d’une
pratique ou d’une contrainte en fonction des
besoins des individus.
Accommodement déraisonnable : lorsque la
revendication d’un individu est trop
contraignante pour une organisation et peut
nuire à ses activités.

10. Traitement d’une
demande
d’accommodement
Toute demande doit être entendue
Recherche de l’élimination de la discrimination
Caractère non discriminatoire la norme propre
à l’emploi
Une recherche véritable de solution et de
réorganisation du travail
Solution respectueuse des autres droits et des
lois

11. Limites à l’obligation
d’accommodement
Limites aux ressources financières et
matérielles de l’organisation
L’atteinte aux droits
Le bon fonctionnement de l’organisation

12. Accommodements et
gestion de projet
Évaluer la capacité de management
interculturel du donneur d’ouvrage
Se doter d’un encadrement juridique
Adopter un management du type interculturel
Concevoir les accommodements comme un
outil d’intégration positif pour le projet
Agir dans le respect du code de déontologie
du PMI

13. (Suite)
Prévoir les effets des accommodements pour
toutes les phases du projet
Prévoir les ressources pour absorber les effets
des accommodements sur le projet
Intégrer une forme de suivi et d’évaluation
spécifique aux accommodements en cours de
projet
Faire des accommodements un élément
important de la gestion d’équipe
Intégrer une partie spécifique en terme
d’apprentissage dans le rapport de fin de projet

14. Médiagraphie
Guide pratique de la gestion de la diversité
interculturelle en emploi, Groupe conseil Continuum
Mouvement québécois de la qualité, Emploi –
Québec 2005
L’accommodement raisonnable en milieu de travail,
Le bulletin d’informations juridiques, Anne Pineau,
juin 2007
Déjouez les pièges des relations interculturelles et
devenez un manager de l’international, Virginia
Guitel, Geresco 2006

15. Merci!
Des questions?