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Mutualisation et Externalisation
des SI en santé
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Salon Santé-Autonomie – 28-30 mai 2013
Contexte pour les établissements
Les exigences (sécurité, traçabilité, disponibilité…) sont croissantes sur le SI :
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Objectifs du projet
Objectifs
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opportunités et les risques de la mutualisation et de
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• Entretiens menés :
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Plan du livrable
Comprendre
Définitions
Retours d’expériences
Inducteurs, Bénéfices, Risques
Définir le projet
Maîtrise d’ouvrage
Phases projet
Eclairer
Concevoir le projet
Préparer le lancement
Conclusion
Partie 1 : Comprendre
Définitions
– Mutualisation / Externalisation
– Infogérance, Cloud, Saas
• Quelles définitions ?
• Quelle responsabilités ?
Retours d’expériences
– Inducteurs
• Disposer des compétences appropriées
• Atteindre une taille critique
• Trouver un rapport coût/qualité de service économiquement viable
• S’appuyer sur des événements déclencheurs
– Bénéfices / Risques
• Impacts sur l’équipe informatique, évolution des compétences
• Passer d’une « négociation de moyens » à une
« contractualisation des résultats »
• Prévisibilité des coûts
• Etc.
Partie 2 : Définir le projet
Rôles de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre
– Quels sont les rôles des MOA, MOA-S, MOA-O, MOE ?
– Un renfort nécessaire ?
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– Conception / Design / Exploitation
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Conclusion
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utilisateurs
– Renforcement des compétences de pilotage
• Nécessité de définir à quelle échelle organiser les stratégies
de mutualisation et d’externalisation
Contacts
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Contacts projet :
Didier ALAIN – didier.alain@anap.fr
Benjamin LEMOINE – benjamin.lemoine@anap.fr
Bruno GROSSIN – bruno.grossin@sante.gouv.fr
Jérôme DUVERNOIS – jerome.duvernois@sante.gouv.fr
Thierry DART – thierry.dart@sante.gouv.fr

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2013-05-28 ASIP Santé HIT "Présentation du guide ANAP/ASIP Santé : mutualisation et externalisation SIS "

  • 1. Mutualisation et Externalisation des SI en santé Eclairages pour le décideur Salon Santé-Autonomie – 28-30 mai 2013
  • 2. Contexte pour les établissements Les exigences (sécurité, traçabilité, disponibilité…) sont croissantes sur le SI : • Informatisation de la Production de soins • Pré-requis HN • Certification HAS • CBUM, etc. Les ressources nécessaires sont rares et spécialisées Les technologies évoluent rapidement Dans ce contexte se posent les questions : Que fait-on nous-mêmes ? Que fait-on faire ? Que peut-on faire ensemble ?
  • 3. Objectifs du projet Objectifs • Partager avec les décideurs des établissements une connaissance validée sur les axes de mutualisation et d’externalisation • Eclairer les décideurs des établissements sur les opportunités et les risques de la mutualisation et de l’externalisation des SI en santé Livrable • Document illustratif basé sur l’expérience de « ceux qui l’ont fait » et les publications existantes • Entretiens menés : – CHI Créteil, CH Gonesse, Emosist, SIIH, Médi-Partenaires CHT Saint-Lô – Coutances, AIDHL, Vitalia, FHF, FHP.
  • 4. Plan du livrable Comprendre Définitions Retours d’expériences Inducteurs, Bénéfices, Risques Définir le projet Maîtrise d’ouvrage Phases projet Eclairer Concevoir le projet Préparer le lancement Conclusion
  • 5. Partie 1 : Comprendre Définitions – Mutualisation / Externalisation – Infogérance, Cloud, Saas • Quelles définitions ? • Quelle responsabilités ? Retours d’expériences – Inducteurs • Disposer des compétences appropriées • Atteindre une taille critique • Trouver un rapport coût/qualité de service économiquement viable • S’appuyer sur des événements déclencheurs – Bénéfices / Risques • Impacts sur l’équipe informatique, évolution des compétences • Passer d’une « négociation de moyens » à une « contractualisation des résultats » • Prévisibilité des coûts • Etc.
  • 6. Partie 2 : Définir le projet Rôles de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre – Quels sont les rôles des MOA, MOA-S, MOA-O, MOE ? – Un renfort nécessaire ? Les différentes phases de projet – Conception / Design / Exploitation Modes d’achats possibles selon le périmètre du projet – Avantages / Limites de chaque mode d’achat
  • 7. Partie 3 : Eclairer Caractériser la maîtrise d’ouvrage – Des politiques nationales, régionales à une stratégie d’établissement – Etablir et piloter une vision à long terme Concevoir le projet – Mener les études d’opportunités et de faisabilité – Qualifier les niveaux de service Préparer et sécuriser le lancement – Clés de succès
  • 8. Conclusion • Morcellement de la demande • Initiatives de massification de l’achat • Evolution des compétences : – Des métiers techniques vers des métiers plus près des utilisateurs – Renforcement des compétences de pilotage • Nécessité de définir à quelle échelle organiser les stratégies de mutualisation et d’externalisation
  • 9. Contacts Lien : télécharger ici Contacts projet : Didier ALAIN – didier.alain@anap.fr Benjamin LEMOINE – benjamin.lemoine@anap.fr Bruno GROSSIN – bruno.grossin@sante.gouv.fr Jérôme DUVERNOIS – jerome.duvernois@sante.gouv.fr Thierry DART – thierry.dart@sante.gouv.fr