Le document est une bibliographie exhaustive d'ouvrages et d'articles sur les thèmes de l'ère numérique, de la communication en entreprise et du collaboratif. Il recense des études et analyses des mutations fondamentales engendrées par les technologies de l'information et de la communication dans divers contextes professionnels. Cette synthèse offre un aperçu des réflexions contemporaines sur l'impact du digital sur l'organisation et le management.

1. Mémoire professionnel – Page 98/11
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Bibliographie
ÈRE DIGITALE
• ABELLA, Frédéric. « 7 milliards de médias : 5 actions pour changer de paradigme ». Du Contenu au Client, décembre 2014.
http://ducontenuauclient.fr/2014/01/12/7-milliards-de-medias-5-actions-pour-changer-de-paradigme/
• ANTHONIN Léonard. « 100 sites de consommation collaborative ». Blog ConsoCollaborative, janvier 2013.
http://consocollaborative.com/1704-100-sites-de-consommation-collaborative.html
• BABINET, Gilles. L’ère numérique, un nouvel âge de l’humanité: cinq mutations qui vont bouleverser notre vie. Magnanville:
Le Passeur, 2014.
• FING ASSOCIATION. « Cahier d’enjeux et de prospective fing questions numeriques transitio… ». avril 2015.
http://fr.slideshare.net/slidesharefing/cahier-denjeux-et-de-prospective-fing-questions-numeriques-transitions
• JONES, David. On a tous à y gagner. Pearson, 2012.
• BOIDIN-DUBRULE Marie-Hélène, Aurélie TRUCHET, Laetitia PUYFAUCHER. « Faut-il avoir peur du digital ? » Les cahiers
de la communication interne, nᵒ 34 (juin 2014).
• MENARD, Bruno. L’entreprise numérique : Quelles stratégies pour 2015 ? Editions Nuvis, 2010.
• ROZES, Stéphane. « La défiance française ». Les cahiers de la communication interne, nᵒ 28 (2011).
• SERRES, Michel. Petite poucette. Editions le Pommier, 2012.
• SIMEON, Gabriel. « Données le vertige ». Libération, décembre 2012.
http://www.liberation.fr/economie/2012/12/03/donnees-le-vertige_864585
• Tic 2025 les grandes mutations - Comment internet et les Technologies de l’information et de la communication vont
dessiner les prochaines années. 1re éd. FYP EDITIONS, 2010.
• VANBREMEERSCH, Nicolas. De la démocratie numérique. Médiathèque. Paris: Seuil : Presses de Sciences Po, 2009.
SOCIOLOGIE
• ALTER, Norbert. Donner et prendre : la coopération en entreprise. LA DECOUVERTE, 2010.
• BRUN, Jean-Pierre. « La reconnaissance au travail ». Sciences Humaines, mars 2010.
http://www.scienceshumaines.com/la-reconnaissance-au-travail_fr_22737.html
• CARDON, Dominique. « Web 2.0 : il n’y a pas de déterminisme technologique ». Les cahiers de la communication interne,
no 34 (juin 2014).
• CROZIER, Michel, et Erhard Friedberg. L’acteur et le système : Les contraintes de l’action collective. Points, 2014.
• DETCHESSAHAR, Mathieu. « L’avènement de l’entreprise communicationnelle ». Revue française de gestion, no 142
(février 2003).
• DREIKURS-FERGUSON, Eva. Adlerian Theory: An Introduction. BookSurge Publishing, 2009.
• JAUREGUIBERRY, Francis. « Pratiques soutenables des technologies de communication en entreprise ». Projectics /
Proyéctica / Projectique 6, no 3 (2010)
• LE BOT, Olivier, et Collectif, La Sincerite en Droit (Nice : Bruxelles: Larcier, 2011).
• MARTIN, Dominique. Démocratie industrielle : La participation directe dans les entreprises. PUF, 1994.
• OLIVESI, Stéphane. La Communication au travail. PUG, 2006.
• PAQUOT, Thierry. « I. L’espace public ou la fabrique des opinions ». Repères, mai 2015.
• SIMMEL, Georg. « « La sociabilité. Exemple de sociologie pure et formale » (chap.3) ». In Sociologie et épistémologie. PUF,
1981.
• THIRIET, Richard, Olivier Bas, et Jean-Paul Charlez. « Vers de nouveaux modèles sociaux ? » Les cahiers de la
communication interne, no 36 (juin 2015)
• ZARIFIAN, Philippe. « La communication dans le travail ». Communication & Organisation, no 38 (mars 2010).
• ZARIFIAN, Philippe. « Les conditions de l’intercompréhension ». Les cahiers de la communication interne, no 36 (juin 2015)

2. Mémoire professionnel – Page 99/11
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COLLABORATIF
• AFCI. « Les nouvelles formes de l’intelligence collective (Soirée débat -Synthèse des échanges) », septembre 2014.
• AFCI. « Vivre ensemble ou côte à côte (Soirée débat -Synthèse des échanges) », mai 2014.
• BALAGUE, Christine, et David Fayon. Facebook, Twitter et les autres... 2e Revue et complétée. Pearson, 2012.
• BURGESS, Mark; BURGESS Cheryl. The Social Employee: How Great Companies Make Social Media Work. New York:
McGraw-Hill Education - Europe, 2013.
• COMTET, Isabelle. « Les environnements collaboratifs de travail au service de l’intelligence collective économique ? »
Communication & Organisation 42, février 2012.
• DUPERRIN, Bertrand. « L’entreprise de demain sera collaborative, celle d’aujourd’hui non ». Bloc-Notes de Bertrand
Duperrin, mai 2015. http://www.duperrin.com/2015/04/07/lentreprise-de-demain-sera-collaborativecelle-daujourdhui-non/
• ENCATI, Antonio, et ZSOLNAI Laszlo. « The Collaborative Enterprise ». Journal of Business Ethics, mars 2009.
• GARCIA, Muriel, et Nadège de PEGANO. Innovation participative : Remettre l’humain au coeur de l’entreprises. Scrineo,
2012.
• HAMEL, Gary. « Moon Shots For Management ». Harvard Business Review, février 2009.
• JANNIC-CHERBONNEL, Fabien. « Les employés de bureau passent 650 heures par an sur leur boîte mail ». Slate.fr, juillet
2012. http://www.slate.fr/lien/60007employes-bureau-650-heures-mail
• JARRETT, Christian. « 9 Facts Every Creative Needs to Know About Collaborative Teams ». 99U by Behance, mars 2013.
http://99u.com/articles/16850/everything-youve-ever-wanted-to-know-about-teams
• MCAFEE, Andrew. Enterprise 2.0: New Collaborative Tools For Your Organization’s Toughest Challenges. 1
re
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Mass: Harvard Business Review Press, 2009.
• MENARD, Bruno. L’entreprise numérique : Quelles stratégies pour 2015 ? Editions Nuvis, 2010.
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Harvard Business Review Press, 2010.
• NIELSEN, Jakob. « Participation Inequality: The 90-9-1 Rule for Social Features », octobre 2006.
http://www.nngroup.com/articles/participation-inequality/
• PENTLAND, Alex. « The Hard Science of Teamwork ». Harvard Business Review, mars 2012. https://hbr.org/2012/03/the-
new-science-of-building-gr
• PINAULT, Philippe. « Nouveaux pouvoirs et modes de travail pour l’entreprise collaborative », mars 2013.
http://bfmbusiness.bfmtv.com/01-business-forum/nouveaux-pouvoirs-et-modes-de-travail-pour-l-entreprise-collaborative-
588975.html
• PONCIER, Anthony. « Recognition of employees : what’s the impact of digital ». Blog d’Anthony Poncier, mars 2015.
http://poncier.org/blog/?p=6985
• PONCIER, Anthony, et Sébastien FAURE. « Transformation digitale : effet de mode ou révolution ? » Publicis Consultants,
juillet 2015.
http://fr.slideshare.net/netintelligenz/transformation-digitale-
50039239?ref=https://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/FW505mYVtZjjI3
• PWC. « Le marché mondial de l’économie collaborative devrait atteindre près de 335 milliards de dollars d’ici à 2025, contre
15 milliards en 2014 », mai 2015. http://www.pwc.fr/le-marche-mondial-de-leconomie-collaborative-devrait-atteindre-pres-
de-335-milliards-de-dollars-ici-a-2025-contre-15-milliards-en-2014.html
• SCHMOUKER, Olivier. « Comment devenir un leader collaboratif? », mai 2014. http://www.lesaffaires.com/blogues/olivier-
schmouker/comment-devenir-un-leader-collaboratif/568608/2
• SOYEZ, Fabien, et Anne Sophie NOVEL. « Le collaboratif modèle d’avenir ». Socialter, n
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1 (novembre 2013).
• TAPSCOTT, Don, et Anthony D. WILLIAMS. « Comment l’intelligence collaborative bouleverse l’économie », octobre 2013.
http://www.informatiquesansfrontieres.org/information/51.html (http://www.wikinomics.com/book/)
• TENCATI, Antonio, et Zsolnai LASZLO. « The Collaborative Enterprise ». Journal of Business Ethics, mars 2009.

3. Mémoire professionnel – Page 100/11
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COMMUNICATION
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• AFCI. « Le référentiel Afci d’activités et de compétences du Responsable communication interne », 2005.
• BRETON, Philippe, et Serge PROULX. L’explosion de la communication : Introduction aux théories et aux pratiques de la
communication. 4e édition. Editions La Découverte, 2012.
• BRULOIS, Vincent, et Jean-Marie Charpentier. Refonder la communication en entreprise. FYP EDITIONS, 2013.
• BRULOIS, Vincent, et Philippe Robert-Tanguy. « Entretien croisé avec Guillaume Aper (Afci) et Christine Donjean (Abci) ».
Sociologies pratiques, n
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30 (janvier 2015).
• CATHELIN, Jean-Philippe. « Et si l’on parlait d’amour? » Les cahiers de la communication interne, n
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• CHAUVIN, Didier. « La fonction « communication interne » en crise ? » Communication et organisation, n
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• CIMELIERE, Olivier. « Communication interne : L’époque du troupeau de moutons est révolue ». Le blog du Communicant,
mars 2014. http://www.leblogducommunicant2-0.com/2014/03/23/communication-interne-lepoque-du-troupeau-de-moutons-
est-revolue/
• CIMELIERE, Olivier. « Communication interne : Quelles sont les enjeux et les attentes actuels ? » Le blog du Communicant,
août 2014. http://www.leblogducommunicant2-0.com/datavisualisation/communication-interne-quelles-sont-les-enjeux-et-
les-attentes-actuels/
• CIMELIERE, Olivier. « Glassdoor, ce site de notation qui défie la communication interne et la marque employeur de papa ! »
Le blog du Communicant, novembre 2014. http://www.leblogducommunicant2-0.com/2014/11/29/glassdoor-ce-site-de-
notation-qui-defie-la-communication-interne-et-la-marque-employeur-de-papa/
• CIMELIERE, Olivier. « Communication interne : 10 leviers pour améliorer l’engagement des collaborateurs ». Le blog du
Communicant, janvier 2015. http://www.leblogducommunicant2-0.com/datavisualisation/communication-interne-10-leviers-
pour-ameliorer-lengagement-des-collaborateurs/
• CIMELIERE, Olivier. « Lanceurs d’alerte : Ce que tout communicant doit savoir et intégrer dans sa stratégie ». Le blog du
Communicant, septembre 2014. http://www.leblogducommunicant2-0.com/2014/02/09/lanceurs-dalerte-ce-que-tout-
communicant-doit-savoir-et-integrer-dans-sa-strategie/
• D’ALMEIDA, Nicole. La communication interne des entreprises - 7e édition. Dunod, 2014.
• DECAUDIN, Jean-Marc, Jacques Igalens, et Stéphane Waller. La communication interne - 3e édition - Stratégies et
techniques. 3e édition. Paris: Dunod, 2013.
• DUBOS, Corinne. « Trois tendances pour repenser la communication “corporate”’ ». La Tribune, mai 2014.
http://www.latribune.fr/opinions/tribunes/20140423trib000826520/trois-tendances-pour-repenser-la-communication-
corporate-.html
• HURSTEL, Laurence. « L’Afci à 20 ans ! » Les cahiers de la communication interne, n
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• IMBERT, Maurice. La communication managériale - Méthodes et bonnes pratiques. Paris: Dunod, 2015.
• JOURNAUX, Sylvie. « La communication interne dans tous ses états ». Cercle Les échos, mai 2014.
http://archives.lesechos.fr/archives/cercle/2014/05/13/cercle_97599.html
• LABASSE, Pierre. « Brève histoire de la communication interne ». Les cahiers de la communication interne, n
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25
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• LACHNITT, Christophe. « La communication interne révolutionnée par les réseaux sociaux ». Superception, juillet 2015.
http://www.superception.fr/2015/04/07/la-communication-interne-revolutionnee-par-les-reseaux-sociaux/
• LACHNITT, Christophe. Donnez du sens, il vous le rendra : La pertinence du management et de la communication à l’ère de
Twitter, de Snapchat et de la génération Z. Paris: Books on Demand, 2015.
• LACHNITT, Christophe. « Le vrai rôle de la communication dans le management moderne ». Superception, juillet 2012.
http://www.superception.fr/2012/07/25/le-vrai-role-de-la-communication-dans-le-management-moderne/
• LANDRIEU, Valérie. « Communication interne : L’entreprise a encore des difficultés à dire ». Cercle Les échos, juin 2014.
http://business.lesechos.fr/directions-generales/0203578095301-communication-interne-l-entreprise-a-encore-des-
difficultes-a-dire-g-aper-100845.php
• LANUSSE-CAZALE, Olivier. « Communication : vive le soft power ! » lesechos.fr, mars 2013.
http://www.lesechos.fr/archives/cercle/2013/03/19/cercle_68100.htm
• LANUSSE-CAZALE, Olivier. « Communication interne... Ton univers impitoya-a-ble ! » Cercle Les échos. mars 2012.
http://archives.lesechos.fr/archives/cercle/2012/03/13/cercle_44462.htm
• LAVAL, Camille. « Les 7 tendances de la communication interne numérique ». Madmagz Com’In, juillet 2014.
http://comin.madmagz.com/fr/les-7-tendances-communication-interne-numerique
• LAVAL, Camille. « Infographie : quels outils choisir pour une communication interne efficace ? » Madmagz Com’In, juillet
2015. http://comin.madmagz.com/fr/infographie-quels-outils-choisir-pour-une-communication-interne-efficace

4. Mémoire professionnel – Page 101/11
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• MOËNNE, Christian Le. « Communication “by smiling around” et crise managériale ». Réseaux, n
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• NOWICKI, Joanna, et Michaël Oustinoff. « La langue de bois, notion clé du monde contemporain ». Hermès, La Revue n°
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• OSTY, Florence. « Les dilemmes du communicant ». Les cahiers de la communication interne, n
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• PEREZ, Serge. « Réinventer la communication interne ». Le blog de Serge Perez, 2011. http://serge-
perez.blogspot.fr/2011/03/reinventer-la-communication-interne.html
• PETITHOMME. Catherine « L’humour en entreprise... ou comment se fendre la gueule sans aller au casse-pipe ». Les
cahiers de la communication interne, n
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36 (juin 2015).
• POHARDY, Olivier. « Réseau collaboratif interne : et si le pratiquer, c’était l’adopter... » Les cahiers de la communication
interne, n
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• RENCKER, Edouard. « La Communication Interne à l’heure du Blog ». L’Expansion Management Review, n
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• RENCKER, Edouard. Le nouveau visage de la com’ interne. Eyrolles. Ressources Humaines, 2007.
• ROTH, Daniel. « Why Vocal Employees Are A Company’s Best PR ». Fast Company, mars 2015.
http://www.fastcompany.com/3044156/hit-the-ground-running/why-vocal-employees-are-a-companys-best-pr
• SABBAH, Laurent. « Et si le Dalaï-lama, Spielberg, Bourdieu venaient nous aider ? » Les cahiers de la communication
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• TALKSPIRIT. « Vers l’entreprise collaborative, un projet qui a du sens, Livre Blanc », 2013.
• THOMAS, Carole. « Des « salariés ambassadeurs », à condition de prendre en compte leurs intérêts ». Les cahiers de la
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• WALTER, Jacques. Directeur de communication / les avatars d’un modele professionnel. Paris: Editions L’Harmattan, 1995.
• WOLTON, Dominique. « Pourquoi la communication des entreprises est devenue inaudible ». LE MONDE ECONOMIE,
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devenue-inaudible_1792649_3234.html.
• WYBO, Gilles. « Les nouvelles voies de la communication interne ». Stratégies, septembre 2013.
ORGANISATION DU TRAVAIL
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crise-financiere-mondiale/.
• FRERY, Frédéric. « Le management 2.0 ou la fin de l’entreprise ? » L’Expansion Management Review 137 (2010).
• CHARBONNIER, Olivier, et Sandra ENLART. « Organisation du travail : les 5 enjeux majeurs à relever ». lesechos.fr, août
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4683.php
• KLEIN, Olivier. « L’évolution du principe et de la pratique de la gouvernance d’entreprise à travers les différents âges du
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la-pratique-de-la-gouvernance-dentreprise-a-travers-les-differents-ages-du-capitalisme/
• LOCURCIO, Laurent. « La révolution de l’entreprise connectée est en marche ». GPO (le magazine des dirigeants
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• RICHIER, Jean-Claude. « Changer l’entreprise : comment s’y prendre concrètement ? » Métis, juin 2012.
http://www.metiseurope.eu/changer-l-entreprise-comment-s-y-prendre-concr-tement_fr_70_art_29430.html
• ROMAGNAN, Barbara. Rapport d’enquête de la commission d’enquête sur l’impact sociétal, social, économique et financier
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http://www.ted.com/talks/don_tapscott_four_principles_for_the_open_world_1?language=fr

5. Mémoire professionnel – Page 102/11
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GÉNÉRATIONS
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• BNP PARIBAS ET THE BOSON, PROJECT, et Project. « La Grande Invazion : la Génération Z et sa vision de
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• DEJOUX, Cécile, et Heidi Wechtler. « Diversité générationnelle : implications, principes et outils de management ».
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• FRIEDRICH, Roman, Michael Peterson, et Alex Koster. « Notre avenir dans les mains de la génération C ». L’Expansion
Management Review 142, nᵒ 3 (2011)
• GIRAUD, Laurent. « Le mythe bien commode de la Génération Y ». Le Monde.fr, octobre 2013.
http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/10/10/le-mythe-bien-commode-de-la-generation-y_3492919_3234.html
• BOUISSON, Margot « Génération Y : une question de culture bien plus que de classe d’âge ». Les Echos Business, mai
2014. http://business.lesechos.fr/directions-ressources-humaines/partenaire/partenaire-115-generation-y-une-question-de-
culture-bien-plus-que-de-classe-d-age-63423.php
• MELEARD, Francis. « Exigeante, dynamique et motivée : que veut la génération Z ? » lesechos.fr, février 2015.
http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-123375-la-generation-z-ideale-pour-la-transformation-digitale-
1092223.php#Xtor=AD-6000
• MEYRONIN, Benoît. « Digital or not digital ? La génération Y et l’entreprise ». L’Expansion Management Review 153
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• MICHEL, Dominique-Anne. « Les “Y”sont-ils vraiment des mutants ? » L’Expansion Management Review 153 (février 2014).
• PICHAULT, François, et Mathieu Pleyers. « Pour en finir avec la génération Y... enquête sur une représentation
managériale ». Annales des Mines - Gérer et comprendre 108 (février 2012).
• SABA, Tania. « Les différences intergénérationnelles au travail : faire la part des choses ». Gestion 34, nᵒ 3 (2009)
ENQUÊTES / ÉTUDES
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http://www.anact.fr/web/actualite/essentiel?p_thingIdToShow=36383636
• ARCTUS. « Résultats de l’enquête 2015 de l’Observatoire de l’intranet et de la stratégie numérique », juillet 2015.
http://comin.madmagz.com/fr/resultats-de-lenquete-2015-de-lobservatoire-de-lintranet-et-de-la-strategie-numerique
• BLOG DU MODERATEUR. « Chiffres Internet - 2015 ». Blog du Modérateur, janvier 2015.
http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-internet/
• Blog du modérateur. « Les 4 postures-types des entreprises face à la digitalisation ». Blog du Modérateur, janvier 2015.
http://www.blogdumoderateur.com/postures-entreprises-digitalisation
• CROCHET, Antoine. « 80% des groupes du Cac 40 équipés d’un réseau social d’entreprise », », Journal du Net, février
2015. http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/les-reseaux-sociaux-dans-le-cac-40.shtml
• CSC. « Baromètre de la Transformation Digitale », janvier 2015. http://www.csc.com/fr/insights/118469-
barom_tre_de_la_transformation_digitale
• EACD. « European Communication Monitor 2015 », juin 2015. http://www.zerfass.de/ECM-WEBSITE/media/ECM2015-
Results-ChartVersion.pdf
• EDELMAN. « Trust in Institutions Drops to Level of Great Recession ». Edelman, janvier 2015.
http://www.edelman.com/news/trust-institutions-drops-level-great-recession/
• GALLUP. « Worldwide, 13% of Employees Are Engaged at Work ». Gallup.com, octobre 2013.
http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx
• GREAT PLACE TO WORK FRANCE. « Etude : 1 salarié français sur 2 est confronté à une situation de burn-out », janvier
2015. http://www.greatplacetowork.fr/publications-a-evenements/blogs-et-actualite/784-etude-1-salarie-francais-sur-2-est-
confronte-a-une-situation-de-burn-out-
• INERGIE & AFCI. « Baromètre Inergie – Afci 2012 de la fonction Communication interne », mars 2012.
http://www.inergie.com/accueil/etudes/barometre-communication-interne/

6. Mémoire professionnel – Page 103/11
Reproduction interdite sans autorisation préalable
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l’Afci ». AFCI, juin 2013. http://www.afci.asso.fr/publications/toutes-les-publications/etude-qualitative-sur-lidentite-
professionnelle-du-communicant-interne-juin-2013/
• INERGIE & ANDRH. « Etude Afci – ANDRH – Inergie sur la communication managériale », juillet 2011.
http://www.inergie.com/accueil/etudes/communication-manageriale-2011/
• JONES, Jeanette. « Various Survey Statistics: Workers Spend Too Much Time Searching for Information », novembre 2013.
http://bit.ly/LN1af4
• LAVAL, Camille. « Résultats de l’enquête sur la communication interne de Gatehouse ». Madmagz Com’In, mars 2014.
http://comin.madmagz.com/fr/resutlats-enquete-communication-interne-gatehouse
• MCKINSEY. « The rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday | McKinsey & Company », décembre 2010.
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_rise_of_the_networked_enterprise_web_20_finds_its_p
ayday
• MCKINSEY. « The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies | McKinsey & Company »,
juillet 2012. http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy
• ROPARS, Fabien. « Étude Google : rôle, impact et bénéficiaires des outils collaboratifs en entreprise », août 2015.
http://www.blogdumoderateur.com/etude-google-collaboration/
• SCOTT, David. « Freedom to surf: workers more productive if allowed to use the internet for leisure : News : The University
of Melbourne », avril 2009. http://archive.uninews.unimelb.edu.au/view-58003.html
RETOURS D’EXPÉRIENCE
• ACFI. « Une démarche participative pour repenser son dispositif de communication interne ». AFCI, avril 2015.
http://www.afci.asso.fr/publications/toutes-les-publications/demarche-repenser-dispositif-communication-interne/
• AFCI. « Réseau social interne : pour quoi faire ? (Synthèse des échanges ) ». AFCI, mars 2015.
• AGIRC-ARRCO. « Atelier-débat prospectif sur les nouveaux modes de travail Le développement des modes de travail
collaboratif ». AGIRC-ARRCO – Observatoire des métiers et des qualifications, décembre 2013.
• ARTE. Le bonheur au travail !, 2015. https://www.youtube.com/watch?v=S8oi1meqUDo
• BFM TIV. « Thierry Breton - Interview BFM TV (Zero mail) », février 2011.
http://podcast.bfmradio.fr/channel11/20110208_interview_3.mp3
• Camille Laval. « Du “zéro email” à la “social collaboration” - JDN », mai 2015.
http://www.journaldunet.com/solutions/expert/60798/du--zero-email--a-la--social-collaboration.shtml
• Communication & entreprise. « Renault et la communication interne », mai 2008.
http://www.communicationetentreprise.com/le-kiosque/webzin/detail-webzin/article/renault-et-la-commun.html
• Maillard, Ingrid. « Une démarche participative pour construire un plan stratégique Groupe ». AFCI, mars 2014.
http://www.afci.asso.fr/publications/toutes-les-publications/une-demarche-participative-pour-construire-un-plan-strategique-
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• Octo Technology. Les Géants du Web : Culture - Pratiques - Architecture. Octo, 2012.
• Vincent, Claude. « Transformation numérique : les plus belles initiatives du CAC 40 ». lesechos.fr, décembre 2014.
http://www.lesechos.fr/enjeux/business-stories/lenjeu-du-mois/0203730853183-transformation-numerique-les-plus-belles-
initiatives-du-cac-40-1039142.php#Xtor=AD-6000