BLSTK Replay n°271 la revue luxe et digitale 03.01 au 09.01.19

1. 03.01 - 09.01
N°271

2. ZAPPING TRENDWATCHING FOCUS
#CHIFFRE DE LA SEMAINE
#SPOTTED LAST WEEK
#BUSINESS
#SOCIAL MEDIA
#AGENDA
#MANDARIN ORIENTAL
#CERRUTI
#THE PALACE MUSEUM
#BANG & OLUFSEN
#MISSONI
#KENZO
LA RETAIL APOCALYPSE
N’AURA PAS LIEU !
N°271 / 03.01 - 09.01 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART

3. BALISTIK#ART LANCE SON
TRENDBOOK
En ce début d'année, l'observatoire des tendances
de l’agence Balistik#Art a repensé le BLSTK Replay
avec un nouveau design mais vous a surtout
préparé une veille des meilleurs contenus luxe et
digital de l’année 2018. Sous forme d’une
présentation et d’un Trend Book découvrez ou
redécouvrez les principales opérations marketing
qui ont marquées le premier et le second semestre
2018 autour de thématiques clés de votre secteur:
brand content, digital innovation, campagne de
communication, etc.
Le Trend Book est dès à présent disponible en
pré-commande.
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PAUSE
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4. $300
MILLIARDS
LE CHIFFRE DE LA SEMAINE
Selon un rapport de Capgemini sur l’intelligence
artificielle intitulé «Building the Retail Superstar :
How unleashing artificial intelligence across
functions offers a multi-billion dollar
opportunity».
Les entreprises qui parviendront à développer
efficacement leurs capacités d'intelligence
artificielle pourraient en tirer un bénéfice de plus
de 300 milliards de dollars (263 milliards
d'euros).
ZAPPING
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5. La marque de souliers
Jimmy Choo a inauguré
un nouveau service de
personnalisation baptisé
«Choo x You» en
collaboration avec
Swarovski.
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Pour célébrer la sortie du
Honor View20, la
marque de smartphone
Honor s’est associée à
Moschino pour créer un
modèle exclusif en
édition limitée.
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Le graphiste et
photographe Jean-Paul
Goude a imaginé la
nouvelle campagne
dédiée à la ligne de
parfums Chance de la
maison Chanel.
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Neutrogena présente
lors du CES une App
baptisée MaskiD qui
permet d’obtenir des
masques de soin
personnalisés imprimés
en 3D.
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CUSTOMIZATION COLLAB PODCAST CAMPAIGN INNOVATION
SPOTTED LAST WEEK
Le studio Métier Rares
initie un projet de
podcasts sous forme de
conversations pour
donner la paroles aux
artisans détenteurs d’un
savoir-faire.
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ZAPPING
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6. À compter de ce 2 janvier, le groupe de mode américain
Michael Kors Holding devient Capri Holdings Limited,
l’abréviation « Cpri » identifiant la société à la bourse de
New York. Ce nouveau nom entérine le rachat de Versace,
annoncé en septembre dernier pour un montant de 1,83
milliard d’euros.
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MICHAEL KORS HOLDING CHANGE DE NOM
Le divorce semblait consommé depuis quelques temps
déjà. À l’issue des derniers résultats trimestriels du géant
américain de la mode PVH, le directeur général
Emmanuel Chirico se sentait « déçu par le piètre retour
sur investissement ». Calvin Klein et Raf Simons ont donc
décidé de se séparer à l’amiable.
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CALVIN KLEIN ET RAF SIMONS SE SÉPARENT
BUSINESSZAPPING
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7. La plateforme social Chinoise
WeChat suit les traces de Snapchat
et Instagram en lançant sa propre
version des Stories baptisée «Time
Capsule». Avec près d’1 milliard
d’utilisateurs actifs par mois cette
fonctionnalité offre de nouvelles
opportunités aux marques.
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La mise à jour Instagram du 27
décembre dernier a scandalisé les
utilisateurs. Instagram avait décidé
d’appliquer une navigation
horizontale sur les publications
classiques. Ce fut très déroutant et
après de nombreuses plaintes le
réseau social a fait marche arrière.
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Après avoir vu ses idées pillées par
Facebook et consorts, Snapchat a
décidé de s’inspirer de l’un de ses
concurrents. Le réseau social déploie
une nouvelle fonctionnalité Lens
Challenge permettant du «lip sync»,
empiétant ainsi sur le territoire de
TikTok.
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SOCIAL MEDIAZAPPING
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8. La 29e édition du Salon International
de la Haute Horlogerie se tiendra à
Genève du 14 au 17 Janvier prochain.
Pour l’occasion 18 Maisons historiques
et 17 créateurs indépendants
présenteront leurs dernières créations.
La dernière journée de l’événement
sera ouverte au public.
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EVENT BOOK
Les éditions Glénat publient une
collection de bande dessinées qui
retrace l’histoire de la maison de
parfums Guerlain et dont le premier
tome intitulé « Le Prince des
Parfums » est consacré à son
fondateur Pierre-François-Pascal
Guerlain.
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EVENT
Le CES, temple de l’innovation et plus
grand salon dédié au numérique et
aux nouvelles technologies a ouvert
ses portes à Las Vegas cette semaine.
Cette année, 420 entreprises
françaises dont 380 startups sont
présentes, un record qui en fait la
deuxième délégation étrangère.
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AGENDAZAPPING
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9. MANDARIN ORIENTAL INVITE
LE PETIT CHEF
Le Mandarin Oriental de Marrakech propose désormais
une expérience dinatoire interactive permettant
aux convives de retracer le voyage de Marco Polo.
Au sein de l’hôtel un restaurant pop-up accueille
l’expérience Le Petit Chef créée par le collectif
d’artistes Belges Skullmapping. Durant près de deux
heures les convives dégustent un menu composé de
six plats et découvrent les aventures du petit chef à
travers une projection vidéo sur la table et les
différentes assiettes. Afin de proposer une
expérience intimiste seulement 14 couverts sont
disponibles à chaque service et ce jusqu’au 4 Mai
prochain.
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TRENDWATCHING
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10. CERRUTI S’IMMISCE DANS
LE GENDERLESS
Les consommateurs ont aujourd’hui plus envie de
choisir leurs vêtements en terme de style que de
genre. C’est dans cet optique que le label Cerruti
1881 lance sa nouvelle campagne #ShareWardrobe.
Le concept est de positionner le fait de s’habiller
comme une activité de couple. Traditionnellement
destinée aux hommes la marque Cerruti s’intéresse ici
à la tendance grandissante du genderless afin de
cibler une nouvelle clientèle. Dans une video
manifesto accompagnant la campagne on découvre
un couple vêtu de manière similaire qui communique
leur affection mutuelle à travers un dialogue
énigmatique.
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TRENDWATCHING
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11. En chine la tendance makeup séduit également la Cité
Interdite de Pékin où les deux boutiques officielles du
musée viennent de lancer leur ligne de maquillage.
Sur WeChat, une série de six teintes de rouge à lèvres
faisant référence aux imprimées des tenues des
membres de la cour impériale de la dynastie Qing a
été lancée en édition limitée.
On retrouve sur la marketplace Alibaba une ligne de
maquillage complète baptisée Palace Wall Red
répondant aux besoins de la clientèle et reprenant des
détails emblématiques de l’iconographie traditionnelle
chinoise.
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LES MUSÉES SE LANCENT
DANS LA BEAUTÉ
TRENDWATCHING
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12. BANG & OLUFSEN OUVRE
UN POP UP EXPÉRIENTIEL À NY
L’entrepris Danoise d’équipements audio Bang &
Olufsen a ouvert un pop-up store expérientiel à
Soho au coeur de New York. Le lieu conceptuel
composé de plusieurs espaces est agencé de façon
photogénique et a pour but de faire découvrir les
différentes gammes de produits de la marque.
On retrouve par exemple la collection Bronze dans
un espace semblable à un salon cosy; alors qu’au
fond du pop-up se trouve un jazz club, le Late Night
Blue, inspiré de la scène musique live de la ville de
New York. Cet espace présente la collection
d’enceintes et casques teintés de bleu et accueillera
également des performances live.
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TRENDWATCHING
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13. À l’occasion de sa dernière campagne
#EmotionInColors, la maison Italienne Missoni s’est
intéressée à une tendance originale repérée sur
internet. La maison a imaginé une série de films,
chacun se référant à une couleur, reprenant les codes
de l’ASMR, qui signifie Autonomous Sensory Meridian
Response (réponse sensorielle autonome culminante).
Cette tendance décrit une sensation distincte,
agréable et non sexuelle de picotements ou frissons
au niveau du crâne ou des zones périphériques du
corps en réponse à un stimulus visuel, auditif, olfactif
ou cognitif. Une campagne originale et disruptive qui
insuffle un peu d’originalité.
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MISSONI S’INTÉRESSE À L’ASMR
TRENDWATCHING
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14. KENZO FAIT APPEL
À DAVID LACHAPELLE
La maison Kenzo a présenté sa campagne
printemps/été 2019, placée sous le signe de la joie,
de l’utopie et de la couleur. Les couleurs vives et
vibrantes de Kenzo sont au centre de cette
campagne réalisée par le photographe de
renommée internationale David LaChapelle.
Fidèle à son style inimitable, paysages de nature
exotique et silhouettes en mouvement habillées dans
des teintes vives composent la campagne. À travers
cette campagne baptisée Kenzotopia, Kenzo a
souhaité faire passer un message optimiste, empreint
de joie, de modernité et de diversité. L’objectif étant
de célébrer tous les styles et toutes les formes comme
le précise la marque sur son compte Instagram.
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TRENDWATCHING
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15. LA RETAIL APOCALYPSE N’AURA PAS LIEU
Au cours des dernières années nous avons observé la fermeture de milliers de magasins, ainsi en 2017 près de 7 000 magasins
furent contraint de fermer définitivement leurs portes. Certains experts prédisaient le même phénomène (voir pire) en 2018, il en fut
tout autre. Le nombre de fermeture définitive fut deux fois moins important et ce risque a obligé les entreprises à repenser leur
modèle retail.
Les Digitally Native Vertical Brands, comme Glossier, qui réservaient la distribution de leurs produits en ligne ont investi dans des
points de vente physiques repensés qui répondent aux attentes de consommateurs toujours plus exigeants. Les points de vente
physiques sont un formidable atout pour construire et entretenir une relation client car l’interaction physique permettant une
fidélisation plus forte. L’online et le physique doivent aujourd’hui se compléter et le consommateur y attend le même niveau de
conseil, de personnalisation mais également de simplicité, notamment lors du paiement. Pour ce premier focus de l’année nous
nous sommes intéressés à trois exemples qui selon nous inspirent le retail de demain.
FOCUS
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16. LE PHYGITAL AU CŒUR
DE LA STRATEGIE NIKE
Après l’ouverture du Nike Melrose à Los Angeles en
Juillet dernier la marque de l’Oregon a inauguré un
nouveau concept baptisé House of Innovation. Ce
point de vente digitalisé permet avec la Nike App la
création de parcours client sur-mesure.
Grâce à l’application les visiteurs peuvent rapidement
trouver les produits recherchés, récupérer les
commandes online, demander l’aide d’un vendeur
ou même effectuer un paiement dématérialisé. Nike
s’appuie également sur la Data récupérée online et
l’intelligence artificielle pour ajuster les présentoirs et
ainsi mettre en avant les produits les plus populaires.
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FOCUS
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17. LA CHAMBRE FROIDE
CANADA GOOSE
Le retail expérientiel, une grande tendance
apparue l’année passée, est particulièrement
efficace lorsqu’il n’est pas uniquement sensationnel
mais également utile et cohérent. C’est le cas de
Canada Goose qui a mis au point une chambre
froide atteignant les -27° au sein de son magasin
de Boston (10 autres magasins en sont équipés
aujourd’hui).
Cette petite pièce décorée grâce à des sculptures
sur glace vous permet d’essayer les vêtements de
la marque dans un environnement correspondant
aux conditions d’utilisation. Cela est un parfait
exemple de retail expérientiel car Canada Goose
propose ici une expérience fun et inattendue qui est
également instructive et accompagne la décision
d’achat.
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FOCUS
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18. L’ENGAGEMENT SELON
TIMBERLAND
L’implication des marques dans les sujets de société
fut également un tournant lors de l’année dernière et
Timberland, pour la célébration de son 45e
anniversaire, a également décidé de s’engager.
Fidèle à ses valeurs et à son territoire d’expression la
marque a décidé d’ouvrir à New York un magasin
dans lequel des arbres vivants ont été plantés.
Le concept est de pousser les New-yorkais à sortir
voir la nature mais le but est que tous les arbres
utilisés seront ensuite donnés à la ville afin d’être
replantés quand ils seront trop grands pour le
magasin.
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FOCUS
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Planneur Stratégique
MARGAUX MILESIPIERRE-ADRIEN FISCHER
Planneur Stratégique Jr. Directeur Conseil
STÉPHANE GALIENNI