BLSTK Replay n°307 la revue du luxe et digitale 05.12 au 11.12.19

CLASH FOR FUTURE
LA MODE INTEMPORELLE
BOOMERZ VS GEN Z
CLASH DE DONNÉES
CLASH TEMPOREL
FOCUS
STRATÉGIES DES MARQUES
LA FIDÉLISATION CLIENT
PLAYBOOK DIGITAL
TENDANCES MARKETING 2020
DÉCRYPTAGEBRAND WATCHING
ROGER VIVIER
CANADA GOOSE
HERMÈS
TIFFANY & CO.
DIESEL
ZAPPING
PANTONE
GUCCI
CHANEL
FENDI X FRANCIS KURKDJIAN
ART BASEL MIAMI
N°307 / 05.12.19 AU 11.12.19 / BUREAU DE TENDANCES STRATÉGIQUE ET CRÉATIF / BALISTIKART.COM

La référence mondiale
en colorimétrie Pantone
a nommé le « Classic
Blue » comme couleur
de l’année 2020 qui
s’imposera en mode et
en décoration. C’est
une teinte bleue
intemporelle et ultra-
classique qui souligne
notre désir de fiabilité et
de stabilité.
Snapchat collabore
avec Gucci pour son
dernier modèle de
lunettes de soleil
intelligentes appelées
Spectacle 3 qui
capturent les scènes en
trois dimensions et qui
permettent aux
utilisateurs d’interagir
avec le monde qui les
entoure.
L’excellence de la
parfumerie à la française
rencontre le savoir faire
de la maroquinerie
italienne. La
réinterprétation du
« Baguette bag »
parfumé à
FENDIFRENESIA aux notes
de musc, une création
originale signée Francis
Kurkdjian .
Maurizio Cattelan a
présenté en début de
semaine au Art Basel
Miami, une nouvelle
œuvre, une banale
banane qui as été
vendue 120.000$ a un
collectionneur français,
l’idée de l’œuvre était
de montrer la valeur
que l’ont peut attribuer
aux objets.
PANTONE GUCCI CHANEL FENDI ART BASEL MIAMI
La Maison Chanel rend
hommage à sa
fondatrice lors de son
dernier défilé. Le décor
a été imaginé par Sofia
Coppola reproduisant
l’appartement
Mademoiselle. Baptisée
« 31 Cambon » cette
collection est un réel
hommage à Coco
Chanel et son univers.
SPOTTED LAST WEEK…ZAPPING
Nous ne pouvons pas afﬁcher cette image pour l’instant.

Depuis le 7 décembre dernier Roger Vivier diffuse sur
ses réseaux sociaux une campagne à l’allure
décalée dédiée à sa nouvelle ligne de bijoux. En
effet, la maison de luxe française diversifie son offre
offre avec d’autres catégories de produits afin
d’étendre son potentiel de croissance, en lançant
sa première collection de bijoux.
C’est donc au tour d’une collection de bijoux de
rentrer dans l’univers de la marque, en reprenant
notamment les boucles « Broche » rectangulaires
serties de cristaux inspirées du château de Versailles.
Cette collection printemps/été 2020 sera disponible
dans les boutiques Roger Vivier mais aussi en ligne.
Connue pour ses campagnes modernes et pour le
lancement de sa ligne de bijoux, la marque fait
preuve de décalage avec une campagne qui
manifeste une vraie diversité grâce aux choix d’une
nouvelle égérie, la mannequin Sophia Hadjipanteli
connue pour son célèbre mono-sourcil.
BRANDWATCHING ROGER VIVIER
DE LA TÊTE AUX PIEDS !
DÉCOUVRIR

CANADA GOOSE
UNE EXPÉRIENCE IMMERSIVE
BRANDWATCHING
« The Journey » est le nom du nouveau concept
store de Canada Goose. La marque mise
essentiellement sur l’expérience client qui pour elle
est plus importante que l’acte d’achat. D’abord
digitale, la découverte des produits se fait par le
biais de présentoirs interactifs qui permettent aux
clients d’avoir accès aux caractéristiques spécifiques
de chaque produit.
La marque propose ensuite une expérience
interactive hors du commun. En effet, le principe est
simple, vu de l’extérieur le magasin ressemble à un
glacier de deux étages. Quand le client pénètre au
sein de cet espace, le craquement de la glace
résonne, des écrans en haute définition projettent
des paysages panoramiques différents à chaque
saison. Dans la « Gear Room », les ambassadeurs de
la marque équipent les clients avec des vestes à
porter dans la chambre froide, à une température
de -12 ° C, les clients sont alors entourés de paysages
arctiques, du sol au plafond. Un vrai voyage digital !
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Cette dernière semaine se tenait l’exposition Hermès
Carré Club au Carreau du Temple dans le 3ème
arrondissement de la capitale. La maison y invite les
visiteurs à découvrir les secrets de la création de ses
emblématiques carrés de soie. L’exposition se
constitue de 8 espaces, invitant à l’expression
comme à la contemplation. Le Carré Click & Check,
la conciergerie du Hermès Carré Club, pour un
accueil personnalisé et théâtral. Le Carré Cut quand
à lui initie les visiteurs à l’art du nouage. Le Carré
Café donne rendez vous à des escales gourmandes.
Le Carré Studio qui est le cœur artistique de cette
exposition, on y rencontre les dessinateurs de la soie
Hermès en explorant différentes techniques de
création. Le Carré Mania et le Carré Stories invitent à
découvrir une collection capsule et éduque chaque
visiteur sur l’histoire et les secrets de cette maison. Le
Carré Park et le Carré-OK donnent la possibilité de
vibrer devant des figures de skateurs sur une rampe
ou bien de s’accorder un instant de détente entre
amis dans un karaoké insolite.
HERMÈS
JOIN THE CLUB
BRANDWATCHING
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Après son acquisition par LVMH, Tiffany & Co. fait
encore parler d’elle avec l’annonce de la création
d’une collection pour homme et l’ouverture d’un
magasin éphémère dédié. Le pop-up store situé au
coté de son célèbre flagship sur la Vème avenue,
présente la nouvelle stratégie de la marque pour les
deux prochaines années.
Les produits disponibles dans la collection Tiffany
pour Homme comprennent des accessoires, des
articles de bar, des objets pour la maison, des jeux et
d'autres objets insolites. Les ballons de basket Tiffany
x Spalding personnalisés seront disponibles en
quantités limitées. Une moto unique Tiffany Blue
Indian Scout spécialement conçue et construite en
collaboration avec la Indian Motorcycle Company
est elle aussi proposée à la vente. L'autre élément
surdimensionné est une table de billard Tiffany Blue
Blatt fabriquée à la main avec un lit en feutre Tiffany
Blue de qualité professionnelle. Le pop-up Tiffany
Men's a ouvert le 6 décembre dernier et fermera le 6
janvier prochain.
TIFFANY MEN’S
UNE BOUTIQUE ÉPHÉMÈRE
BRANDWATCHING
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Le 3 décembre dernier Diesel lançait sa nouvelle
collection de t-shirts, les plus chers jamais conçus
dans l’univers de la mode.
Dans cette collection pas de strass ni de diamants
sur le t-shirt, seulement le plan d’un appartement.
La griffe italienne a annoncé vendre ces t-shirts entre
370 000 et 5 500 000 dollars, collection limitée à 143
pièces, c’est la façon la plus insolente que Renzo
Rossi a trouvé pour promouvoir « Diesel Living », son
entrée dans l'immobilier à Miami en Floride.
Ce n’est pas la première marque de mode à
s'aventurer dans ce type de projets mais
contrairement à des marques comme Zadig &
Voltaire, Bulgari ou Versace, le label a préféré
l'immobilier résidentiel à l'hôtellerie.
Diesel Wynwood a été pensée comme une
résidence contemporaine où technologie et nature
trouvent un équilibre. On y trouve une piscine, un
gymnase et un espace ouvert avec une galerie d'art
ainsi qu'une cour pensée comme une forêt de
plantes tropicales.
DIESEL
UN T-SHIRT AU PRIX D’UN APPARTEMENT
BRANDWATCHING
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STRATÉGIES DES MARQUES
ÉTHIQUE ET TRANSPARENCE
DÉCRYPTAGE
Une étude YouGov constate que lorsque le revenu
des consommateurs augmente ils sont plus aptes à
influencer le monde qui les entoure positivement
mais aussi négativement. C’est pour cela que les
marques se doivent d’être irréprochables et
changent leurs stratégies de communication, elles
créent des liens avec leurs consommateurs et
doivent faire attention aux problèmes d’aujourd’hui.
Les populations les plus riches sont sensibles aux
problèmes d’environnement et d’éthique. Ils
attendent que les marques soient transparentes,
l’honnêteté, la fiabilité sont des valeurs désignées par
90% des plus riches comme étant les principaux
facteurs de choix d’une marque. Les marques
durables sont les plus attractives pour 86% des plus
riches. Comparativement aux marques de luxe de
masse qui n'ont attiré que 53%. Les consommateurs
se soucient aussi des problèmes de diversité. Une
nouvelle étude constate qu'un consommateur sur
cinq ne serait pas disposé à pardonner et à oublier
après une controverse.

LA FIDÉLISATION
VERS LA FIN D’UN CYCLE ?
DÉCRYPTAGE
Il est identifiable aujourd’hui que l’intérêt des
consommateurs à s’inscrire à des programmes de
fidélité a diminué au cours des dernières années.
Dans un monde de vente au détail concurrentiel, les
membres de fidélité sont un potentiel fort pour les
marques, générant de la valeur pour se développer,
tout en collectant de la data afin de comprendre
certaines motivations et comportements d’achat.
Les retailers doivent donc offrir aux clients des
options pour répondre à leurs besoins notamment en
fournissant un service personnalisé dans le but
d’améliorer la loyauté d’un consommateur envers
une marque qu’il consomme quotidiennement et
qu’il sera plus susceptible de recommander autour
de lui. Mais malgré l’importance des programmes de
fidélisation, le taux d’inscription a diminué de 22%
entre 2017 et 2019. Le facteur à l’origine de cette
baisse est le désir de confidentialité, avec une
crainte que le partage de données personnelles
exposent les clients à de nombreux dangers à
l’heure de la révolution du commerce et de la data.

PLAYBOOK DIGITAL
TOUJOURS PLUS DE CONCURRENCE
La concurrence et l’importance de marchés
numériques et les sociétés comme Net-a-Porter et
Farfetch ont poussé les marques à repenser leurs
stratégies et tactiques marketing digitales, les
réseaux sociaux étant le troisième plus grand canal
publicitaire. La concurrence des mots clés connait
une extrême évolution et les marques de luxe
n’hésitent pas à exercer plus de contrôle lors de
l’achat de mots clés afin d’améliorer leur
référencement. « Social » apparait comme une
nouvelle publicité display, c’est-à-dire qu’il est plus
facile de cibler des groupes d’individus sur des
plateformes sociales comme Facebook ou
Instagram en collectant des données. Renouveler les
contenus sur ses réseaux est un enjeu quant à lui
majeur dans le développement et la désirabilité
d’une marque aux yeux des consommateurs. Les
meilleures pratiques incluent aussi le lancement de
nouveaux produits, d’événements spéciaux ou
d’ouvertures de magasins, le consommateur étant
toujours motivé par l’idée exclusivité.
DÉCRYPTAGE

TENDANCES 2020
QUÊTE DE SENS
DÉCRYPTAGE
Dans une période où la question de l’écologie et de
la durabilité représente un enjeu majeur, les
consommateurs souhaitent donner un sens plus
profond aux marques qu’ils consomment. En 2020, ils
chercheront à aligner leurs achats sur leurs valeurs.
L’utilisation de la plateforme Yuka illustre ce
phénomène et cette tendance est vite passée de
niche à mainstream. L’authenticité des marques
sera alors un facteur majeur de consommation.
La place du CMO en interne sera d’autant plus
importante car il clarifiera le rôle du marketing dans
un environnement commercial croissant et où la
connaissance de ses clients est primordiale. Les
professionnels de l’expérience client quantifieront
l’impact commercial afin de mieux comprendre le
marché et la cible.
Les dépenses en technologie marketing seront
quant à elles stratégiques, les marques devront
mélanger toujours plus de technologie à toujours
plus de créativité en se concentrant sur des
technologies brillantes et leaders.

Pour la 6ème édition du Paris Luxury Summit ce mardi 10 décembre au théâtre Marigny organisée par CB
News et Publicis Media, le sujet au cœur de tous les esprits était au clash avec « Clash for Future ».
Une plongée dans les divergences qui secouent le monde du luxe. Entre mouvements sociaux,
environnementaux, politiques et culturels, le luxe est bousculé. Trois actes étaient au rendez-vous avec plus
de 30 professionnels du luxe prenant part aux différents clashs et dévoilant leur expertise et avis sur la
conjoncture actuelle : Clash the codes, Live Magazine, Clash me if you can. Afin de présenter cet
évènement, nous avons choisi de présenter qu’est-ce qu’un clash et de traiter les clashs les plus
déterminants pour les années à venir en comprenant l’esprit créatif et rebelle d’aujourd’hui !
PARIS LUXURY SUMMIT – CLASH FOR FUTUREFOCUS

Le clash possède un impact très important depuis de
nombreuses années. Mais alors comment mesurer
son impact et comment manipuler cette logique si
bien défendue par les marques ?
Le clash pourrait être le storytelling ou l’anti
storytelling d’une marque et serait un des moyens les
efficaces face à une économie de l’attention en
crise et où l’efficacité par conséquent devient
reconnue. On assiste de plus en plus à une
combinaison clash / love, qui est un vrai risque pour
les marques car elles jouent alors sur l’économie
d’hyper émotion... Et si le luxe pouvait élever cette
notion de « clash » ? Tout d’abord les marques
pourraient transformer cette logique de clash en
technique de création, puis, la seconde solution
traiterait de jouer de l’ironie pour un clash « bonito »,
la troisième solution serait d’embrasser la complexité
des émotions c’est-à-dire que les marques doivent
présenter aux consommateurs des personnalités loin
des stéréotypes. Puis enfin et surtout, avoir des clashs
qui en valent la peine !
LE CLASH
UNE MODE INTEMPORELLE
FOCUS

Les Millennials et la Génération Z ne sont pas des
générations à mettre de côté. En effet elles
représentent 130% de la croissance du luxe et
possèdent des motivations à fort intérêt pour l’avenir
du luxe. Les Millennials sont connus pour être dans la
fascination et apprécient beaucoup les marques
auxquelles ils peuvent s’identifier grâce à un
émerveillement notamment dans les campagnes
digitales. La génération Z quant à elle est beaucoup
plus difficile à conquérir car elle est dans l’affirmation
avec une forme de progressisme très affirmée. Cette
dernière souhaite faire exploser le système marketing,
un marketing devenu trop traditionnel pour les
marques et synonyme de carcan. Cette volonté de
faire évoluer voire exploser ce système vient du fait
que beaucoup ont de mal a être surpris et ne veulent
plus être considérés comme « cible », les marques
doivent alors tout mettre en œuvre pour créer un vrai
message mais aussi engager une relation avec eux
en leur donnant les clefs stratégiques pour une
fidélisation sur le long terme.
BOOMERZ VS GEN Z
CLASH GENERATIONNEL
FOCUS

La partie de l'image avec l'ID de relation rId2 n'a pas été trouvée dans le ﬁchier.
Les outils et conseils en stratégie marketing
deviennent majeurs dans la transformation
numérique des entreprises, éditeurs médias ou
annonceurs.
La data sémantique permet de regrouper les
expressions en différents univers sémantiques. Cette
thématisation permet d’évaluer l’effort éditorial et
digital mis en place par la marque.
A cet effet, un nouvel outil verra le jour en janvier
prochain, Moonfish. Ce moteur de segmentation
sémantique de profils complétera l’offre data
marketing en simplifiant la constitution d’audience
en créant des segments d’audiences exclusifs.
Au-delà des propositions de recherches dans la data
très dictées par le business, il sera possible
d’introduire des notions de tendances, de sentiments
etc… Le premier bénéfice étant de comprendre
l’univers de marque ou un univers dans lequel les
marques s’accrochent mais aussi d’apprendre
comment cet univers fonctionne grâce à du
contenu. Le luxe est punk mais la sémantique aussi !
DATA
CLASH DE DONNÉES
FOCUS

Dans un monde de nouvelles technologies, un clash
entre technologie et nature se dresse. Pour répondre
à ce dernier, la solution selon les entreprises seraient
l’IA, mais celle-ci est loin de tenir toutes ses
promesses. Alors pourquoi ne pas penser à un futur
avec une nouvelle nature, et le luxe, de par ses
valeurs, doit être e le premier à redonner les moyens
pour sentir et ressentir cette nature différemment. Le
luxe de demain serait alors d’inventer cette nouvelle
nature. Le second clash qui se dessine alors, traite du
réel versus le virtuel. Comment hacker les règles du
luxe pour libérer un imaginaire ? Souvent le virtuel
s’inspire du réel et de ses codes, mais alors si la
solution était que le réel s’inspire du virtuel ? Le but
serait alors de proposer des imaginaires dans lesquels
les consommateurs aiment se plonger. Le but serait
alors de dépasser sa condition et le luxe est à même
d’imaginer de nouvelles perspectives. Toutes ces
questions nécessitent des réponses sur le long terme,
et le luxe doit penser au-delà du court terme en
utilisant de nouvelles méthode de projection.
NO FUTURE VS YES FUTURE
CLASH TEMPOREL
FOCUS

BLSTK Replay n°307 la revue du luxe et digitale 05.12 au 11.12.19

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