Retour d'expérience lié à la mise en place d'une plateforme de SPOC pour le groupe Batteur. Quel contexte ? Quels objectifs ? Quel Bilan en tirer ?

1. CASE STUDY :
PLATEFORME DE SPOC
B’EXPERTGroupe BATTEUR

2. Plan du case study
Présentation de la société
Présentation du contexte
La solution proposée
Bilan / résultats

3. Présentation du Groupe Batteur

4. Groupe
BATTEUR
Présentation du Groupe Batteur (2014)
Collaborateurs
Domaines
d’expertise
Santé familiale
Cosmétique et
accessoires
Le monde de
l’enfant
Hôpitaux et
collectivités
Expertise
industrielle
Filiales
Marques
Millions de chiffre d’affaire
53
160
33
900

5. Le contexte

6. Contexte
Difficultés :
Trouver un créneau
Facture téléphonique élevée
Déconcentration (centaine de personnes au
téléphone)
Interaction entre les apprenants
Format peu pédagogique
Pas de visuel
Pas d’évaluation des acquis
Avant :
Formation par téléphone
• 1 formateur
• 100 apprenants à l’écoute

7. Le besoin
Formation à distance
Beaucoup de participants
Formation asynchrone
Horaires flexibles
Accessible aux non-technophiles
Rapid Learning
Cible : 300 apprenants

8. Solution apportée

9. La plateforme
Plateforme
personnalisée

10. Apprendre
Des vidéos pédagogiques claires et structurées sur
l’ensemble des offres du groupe BATTEUR
Des quiz complets de validation des connaissances à
chaque fin de module

11. Communiquer
Les annonces pour
relancer les participants
et leurs donner les
informations clefs

12. Communiquer
Le forum est animé par les échanges :
• horizontaux (entre participants)
• verticaux (avec les formateurs)

13. Accompagnement de Unow
Formation à la captation vidéo
Formation au montage vidéo
Formation à l’utilisation de la
plateforme
Assistance technique

14. Bilan

15. Bilan
127 inscrits
sur la plateforme
au 31 août 2015
Conseillères en
développement
18
étudiants
Cosmétique &
Hygiène
76
étudiants
Santé familiale
99
étudiants
Parapharmacie
15
étudiants

16. Verbatims
Grâce à la plateforme UNOW, nous pouvons, chaque
semaine, former toute la force de vente du groupe Batteur.
Une solution simple et efficace pour monter en
compétences et valider les acquis des apprenants.
Depuis le lancement de la plateforme elearning en Mars 2015, nous remarquons un
véritable bon dans la connaissance, la maîtrise des argumentaires produits et les
compétences commerciales des délégués pharmaceutiques. Il y a un vrai lien entre le
délégué assidu sur le plateforme et les résultats de vente sur le terrain.
“
”
“
”
Marie Kaiser
Chef de projet Formation
Groupe BATTEUR

17. Les plus
Formation
disponible sur
tablette
Vidéos à revoir
à l’envie
Suivi de la
progression des
participants

18. Une question ?
Contactez-nous :
• contact@captainspoc.com
01.85.08.92.78