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SYSTÈME
TUTORAL
SCÉNARIO
TUTORAL
PLAN DE
DIFFUSION
AUDIT DE
PERFORMANCE
TUTORALE
EmpiriquePragmatique
Ingénierie
tutorale
optimale
déductive
Théorique Conceptuelle
Inductive
Stratégique Tactique
Types d’ingénierie tutorale
Jacques Rodet – avril 2015
Ingénierie tutorale théorique
QUOI
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Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de
tuteurs expérimentés qui à la lecture des livrables produits
seront en mesure d’effectuer leurs tâches de soutien aux
apprenants à distance du dispositif concerné.
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Le dispositif tutoral est bien défini. Les interventions tutorales
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LIMITES
Elle est insuffisante lorsque les tuteurs sont novices.
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DANS QUEL CAS
Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de
tuteurs expérimentés à qui elle confie la mise en œuvre des
orientations du système tutoral.
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La formation des tuteurs et plus encore les communautés de
pratiques peuvent pallier le manque de scénarisation des
interventions, en particulier, si l’objectif de la formation est de
construire de manière collaborative le scénario tutoral.
LIMITES
La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls
tuteurs.
L’institution ne maîtrise pas les coûts du dispositif tutoral car ce
sont les tuteurs qui décident du nombre et de la durée de leurs
interventions.
Ingénierie tutorale pragmatique
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Scénario tutoral + Audit de performance tutorale.
Elle est pragmatique car elle s’intéresse uniquement à la
scénarisation des interventions tutorales et à évaluer leur effets.
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Elle ne peut être mise en œuvre avec succès que lorsque une
politique tutorale a été précédemment définie au niveau
institutionnel et que celle-ci s’applique à la formation concernée.
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tutoral, n’a pas joué son rôle d’initiateur du dispositif tutoral.
La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls
tuteurs.
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DANS QUEL CAS
Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de
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AVANTAGES
Le dispositif tutoral est bien défini. Les interventions tutorales
sont décrites. L’audit permet la régulation.
LIMITES
Les tuteurs découvrent leurs tâches tardivement et la qualité du
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Ingénierie tutorale tactique
QUOI
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Elle est qualifiée de tactique car les résultats du système tutoral
sont à interpréter et à adapter à la formation concernée par les
tuteurs en dehors de tout scénario tutoral. Les tuteurs sont
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DANS QUEL CAS
Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution ne dispose pas
du temps suffisant pour procéder au scénario tutoral ou lorsque
elle souhaite laisser un large périmètre d’autonomie aux tuteurs.
AVANTAGES
Le système tutoral étant défini, les tuteurs deviennent les réels
acteurs de cette ingénierie qui leur permet de bien se préparer à
leurs interventions. L’audit permet la régulation.
LIMITES
La qualité du scénario tutoral produit par les tuteurs lors de leur
formation dépend de leurs compétences et expériences passées.
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L’institution ne maîtrise pas les coûts du dispositif tutoral car ce
sont les tuteurs qui décident du nombre et de la durée de leurs
interventions.
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Elle est déductive car elle suit les phases classiques d’une gestion
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LIMITES
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QUOI
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DANS QUEL CAS
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Moins cohérente que l’ingénierie déductive elle compense par
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LIMITES
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Types d'ingénierie tutorale

  • 1. SYSTÈME TUTORAL SCÉNARIO TUTORAL PLAN DE DIFFUSION AUDIT DE PERFORMANCE TUTORALE EmpiriquePragmatique Ingénierie tutorale optimale déductive Théorique Conceptuelle Inductive Stratégique Tactique Types d’ingénierie tutorale Jacques Rodet – avril 2015
  • 2. Ingénierie tutorale théorique QUOI Système tutoral + scénario tutoral. Sa portée est davantage théorique car elle ne traite pas la préparation concrète des tuteurs à leurs interventions. DANS QUEL CAS Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés qui à la lecture des livrables produits seront en mesure d’effectuer leurs tâches de soutien aux apprenants à distance du dispositif concerné. AVANTAGES Le dispositif tutoral est bien défini. Les interventions tutorales sont décrites. LIMITES Elle est insuffisante lorsque les tuteurs sont novices. Elle ne permet pas de s’engager dans un processus de qualité et d’amélioration continue du dispositif tutoral.
  • 3. Ingénierie tutorale conceptuelle QUOI Système tutoral + Plan de diffusion. Elle est conceptuelle car les résultats du système tutoral ne sont pas opérationnalisés lors du scénario tutoral qui est absent. DANS QUEL CAS Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés à qui elle confie la mise en œuvre des orientations du système tutoral. AVANTAGES La formation des tuteurs et plus encore les communautés de pratiques peuvent pallier le manque de scénarisation des interventions, en particulier, si l’objectif de la formation est de construire de manière collaborative le scénario tutoral. LIMITES La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls tuteurs. L’institution ne maîtrise pas les coûts du dispositif tutoral car ce sont les tuteurs qui décident du nombre et de la durée de leurs interventions.
  • 4. Ingénierie tutorale pragmatique QUOI Scénario tutoral + Audit de performance tutorale. Elle est pragmatique car elle s’intéresse uniquement à la scénarisation des interventions tutorales et à évaluer leur effets. DANS QUEL CAS Elle ne peut être mise en œuvre avec succès que lorsque une politique tutorale a été précédemment définie au niveau institutionnel et que celle-ci s’applique à la formation concernée. AVANTAGES L’avantage principal réside dans la réalisation de l’audit qui permet de valider ou non les options du scénario tutoral, en particulier en matière de quantification des interventions tutorales. LIMITES Elle ignore le plan de diffusion et la non préparation des tuteurs à leurs interventions constitue un biais influençant les différences entre le prévu et le réel, relevées lors de l’audit.
  • 5. Ingénierie tutorale empirique QUOI Plan de diffusion + Audit de performance tutorale. Elle est empirique car elle ne prévoit aucune action de définition et de conception du dispositif tutoral mais se base sur la préparation des tuteurs et l’audit de leurs actions. DANS QUEL CAS Elle est le type d’ingénierie tutorale le plus courant bien que dans sa forme la plus répandue, elle s’exonère également de l’audit. Elle est improvisée au dernier moment et ne permet d’atteindre que des résultats médiocres. AVANTAGES Elle est rapide à mettre en œuvre. L’avantage principal réside dans la réalisation de l’audit qui constitue un retour formateur pour les tuteurs. LIMITES Les individus promus tuteurs n’ont accès qu’à une formation généraliste sur le tutorat à distance car l’institution, en ne prenant pas le temps de réaliser le système tutoral et le scénario tutoral, n’a pas joué son rôle d’initiateur du dispositif tutoral. La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls tuteurs.
  • 6. Ingénierie tutorale stratégique QUOI Système tutoral + scénario tutoral + Audit de performance tutorale Elle est qualifiée de stratégique car elle est fondée sur la mise en œuvre d’un plan s’appuyant sur des méthodologies de définition, conception et évaluation du dispositif tutoral. DANS QUEL CAS Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés pouvant se passer de formation spécifique aux interventions à réaliser dans la formation concernée. Les tuteurs peuvent également réguler leurs actions au regard des résultats de l’audit AVANTAGES Le dispositif tutoral est bien défini. Les interventions tutorales sont décrites. L’audit permet la régulation. LIMITES Les tuteurs découvrent leurs tâches tardivement et la qualité du tutorat est envisagée indépendamment de leurs compétences.
  • 7. Ingénierie tutorale tactique QUOI Système tutoral + plan de diffusion + Audit de performance tutorale Elle est qualifiée de tactique car les résultats du système tutoral sont à interpréter et à adapter à la formation concernée par les tuteurs en dehors de tout scénario tutoral. Les tuteurs sont formés et bénéficient des retours de l’audit. DANS QUEL CAS Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution ne dispose pas du temps suffisant pour procéder au scénario tutoral ou lorsque elle souhaite laisser un large périmètre d’autonomie aux tuteurs. AVANTAGES Le système tutoral étant défini, les tuteurs deviennent les réels acteurs de cette ingénierie qui leur permet de bien se préparer à leurs interventions. L’audit permet la régulation. LIMITES La qualité du scénario tutoral produit par les tuteurs lors de leur formation dépend de leurs compétences et expériences passées. Il est donc prudent de n’employer ce type d’ingénierie tutorale qu’avec des tuteurs relativement expérimentés. L’institution ne maîtrise pas les coûts du dispositif tutoral car ce sont les tuteurs qui décident du nombre et de la durée de leurs interventions.
  • 8. Ingénierie tutorale déductive QUOI Système tutoral + scénario tutoral + plan de diffusion Elle est déductive car elle suit les phases classiques d’une gestion de projet, du général vers le particulier. Elle est équilibrée et permet la mise en place cohérente d’un dispositif tutoral. DANS QUEL CAS Elle nécessite d’être entreprise dès le début du projet de formation. AVANTAGES Elle présente les nombreux avantages d’une démarche élaborée et cohérente. LIMITES Comme toute ingénierie traditionnelle, elle est une projection qui reste à passer au crible de la réalité. Il lui manque l’audit pour vérifier sa pleine validité
  • 9. Ingénierie tutorale inductive QUOI Scénario tutoral + plan de diffusion + Audit de performance tutorale Elle est inductive, par opposition à l’ingénierie déductive, car elle néglige le général pour s’intéresser immédiatement au particulier. DANS QUEL CAS Elle est mise en place lorsque le temps pour les analyses relatives au système tutoral est manquant. AVANTAGES Moins cohérente que l’ingénierie déductive elle compense par une plus grand prise avec la réalité en particulier par la réalisation de l’audit. LIMITES Le transfert de ses résultats est plus difficile, du moins nécessite de penser leur généralisation par la réalisation a posteriori des actions du système tutoral.
  • 10. Ingénierie tutorale optimale QUOI Système tutoral + scénario tutoral + plan de diffusion + Audit de performance tutorale Elle est optimale car elle rassemble l’ensemble des actions permettant un dimensionnement de qualité d’un dispositif tutoral. DANS QUEL CAS Elle nécessite un réel portage par l’institution et d’être entreprise dès le début du projet de formation. AVANTAGES Elle cumule tous les avantages des autres types d’ingénierie tutorale. LIMITES Elle est la plus onéreuse.