Le document présente un cadre pour le tutorat à distance, soulignant l'importance d'accompagner les apprenants plutôt que de simplement leur enseigner. Il aborde différents plans d'action, tels que l'organisation pédagogique, le soutien socio-affectif et les stratégies d'autoévaluation, pour réduire l'abandon et renforcer la motivation des apprenants. Enfin, il insiste sur la nécessité d'adapter les processus de tutorat pour répondre aux besoins individuels des apprenants et favoriser leur autonomie.