Comment définir et structurer sa stratégie de communication sur les médias sociaux ? Eléments de Réponse dans cette présentation faite aux étudiants de l'IMMD Roubaix dans le cadre du cours sur le Social Media Management. http://www.nicetofeedyou.fr | http://www.ntmy.fr
Guide Initiation aux Médias Sociaux pour les PMELaura Molina
Vous êtes chef d'une petite entreprise et vous envisagez un développement de votre business sur le Net. Vous voulez être présent sur les médias sociaux, mais vous ne savez pas comment faire. Les exemples que vous trouvez sur Internet ne correspondent pas à une stratégie comme la vôtre. Voici le premier guide d'initiation aux médias sociaux pour les petites et moyennes entreprises! Contactez-nous sur www.valeurdimage.com
Cette présentation pour ambition d’aborder les médias sociaux par le prisme du fameux « retour sur investissement » dit ROI.
Comment le mesurer ? Peut-on réellement le mesurer ?
Est-il possible d’anticiper les impacts d’une stratégie social media ?
Ainsi, au travers de cette présentation, plusieurs objectifs doivent être atteints :
- Comprendre ce que sont les médias sociaux et leurs usages en entreprise,
- Identifier les opportunités et risques des entreprises dans la course au social marketing,
- Identifier ce que peut être le « ROI des médias sociaux » : mythe ou réalité ?
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne displayMaxime SAADA
> Objectifs :
- Dresser l'état des lieux de l'Internet,
- Connaître les acteurs du marché et comprendre leurs rôles,
- Choisir ses formats, ses emplacements,
- Exemples de campagnes réussies intégrant le display,
- Connaître les modèles économiques des supports commercialisés,
- Focus sur un nouveau format le Retargeting Display,
- Etapes de construction d'un plan d'actions Display.
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociauxUp 2 Social
Avec Internet, les consommateurs ont pris le pouvoir ! L’enjeu pour les marques est de créer une relation et converser avec eux.
Ces conversations ont lieu sur les médias sociaux, les réseaux sociaux bien sûr mais aussi les blogs, c’est pourquoi les marques mettent en valeur leurs présences sur ces médias.
Elles créent des contenus pour tisser et entretenir la conversation avec leurs communautés, contenus qui seront diffusés sur leur blog et partagés sur les réseaux sociaux.
En donnant du sens à leur présence sur ces médias sociaux, les blogs permettent aux marques d’établir une communication relationnelle avec les consommateurs.
Le blog est un outil de communication qui symbolise le dynamisme, il permet à une marque de se démarquer de la concurrence et d’avoir un réel impact sur sa cible.
Comment définir et structurer sa stratégie de communication sur les médias sociaux ? Eléments de Réponse dans cette présentation faite aux étudiants de l'IMMD Roubaix dans le cadre du cours sur le Social Media Management. http://www.nicetofeedyou.fr | http://www.ntmy.fr
Guide Initiation aux Médias Sociaux pour les PMELaura Molina
Vous êtes chef d'une petite entreprise et vous envisagez un développement de votre business sur le Net. Vous voulez être présent sur les médias sociaux, mais vous ne savez pas comment faire. Les exemples que vous trouvez sur Internet ne correspondent pas à une stratégie comme la vôtre. Voici le premier guide d'initiation aux médias sociaux pour les petites et moyennes entreprises! Contactez-nous sur www.valeurdimage.com
Cette présentation pour ambition d’aborder les médias sociaux par le prisme du fameux « retour sur investissement » dit ROI.
Comment le mesurer ? Peut-on réellement le mesurer ?
Est-il possible d’anticiper les impacts d’une stratégie social media ?
Ainsi, au travers de cette présentation, plusieurs objectifs doivent être atteints :
- Comprendre ce que sont les médias sociaux et leurs usages en entreprise,
- Identifier les opportunités et risques des entreprises dans la course au social marketing,
- Identifier ce que peut être le « ROI des médias sociaux » : mythe ou réalité ?
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne displayMaxime SAADA
> Objectifs :
- Dresser l'état des lieux de l'Internet,
- Connaître les acteurs du marché et comprendre leurs rôles,
- Choisir ses formats, ses emplacements,
- Exemples de campagnes réussies intégrant le display,
- Connaître les modèles économiques des supports commercialisés,
- Focus sur un nouveau format le Retargeting Display,
- Etapes de construction d'un plan d'actions Display.
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociauxUp 2 Social
Avec Internet, les consommateurs ont pris le pouvoir ! L’enjeu pour les marques est de créer une relation et converser avec eux.
Ces conversations ont lieu sur les médias sociaux, les réseaux sociaux bien sûr mais aussi les blogs, c’est pourquoi les marques mettent en valeur leurs présences sur ces médias.
Elles créent des contenus pour tisser et entretenir la conversation avec leurs communautés, contenus qui seront diffusés sur leur blog et partagés sur les réseaux sociaux.
En donnant du sens à leur présence sur ces médias sociaux, les blogs permettent aux marques d’établir une communication relationnelle avec les consommateurs.
Le blog est un outil de communication qui symbolise le dynamisme, il permet à une marque de se démarquer de la concurrence et d’avoir un réel impact sur sa cible.
Description des métiers du webmarketing selon le type d'interaction entre la marque et les consommateurs: du "one to many" au "one to one" et du "paid media" au "owned media" plus une partie qui détaille les cookies et le marketing comportemental
10 conseils au service de votre visibilité webElise Roussel
Voici des bonnes pratiques afin de favoriser la présence digitale de votre activité. Des conseils simples et pragmatiques pour qu'Internet devienne un réel moteur d'efficacité au service de votre entreprise. Référencement naturel, réflexes de communication digitale, utilisation des réseaux sociaux... 10 conseils clairs et concis.
Un monde digitalisé, c’est pour les marques, à la fois une très forte complexité dans leur capacité à définir une stratégie et la mettre en œuvre, mais surtout de formidables opportunités d’innovations marketing.
Les marques performantes seront celles qui seront capables de profiter de la digitalisation du monde, en se créant de nouvelles opportunités, tout en considérant que c’est avant tout du marketing : le digital n’est pas une finalité, c’est un moyen.
Ce monde de plus en plus digitalisé implique de se réinventer c’est pourquoi nous avons réalisé ce module d’introduction au marketing digital destiné aux professionnels du Marketing en Afrique, plus particulièrement en République Démocratique du Congo.
Il ne s’agît pas d’une méthode académique traditionnelle mais d’un cadre de réflexion personnalisable permettant d’aboutir de façon simple et séquencée à des idées à fortes valeurs ajoutées et une différenciation sur un marché.
Cet outil a pour vocation d’aider les professionnels du métier à générer durablement et d’arbitrer plus rapidement de véritables innovations marketing qui font sens pour leurs utilisateurs.
Vous devez booster votre présence sur le Web ?!
Certes… Mais comment s’y prendre quand on est novice et que l’on dispose d’un budget réduit ?
#PROGRAMME
– 3 règles essentielles
– 10 évidences incontournables
– 2 cas pratiques
– Des échanges autant que souhaités
NADEGE TETAZ
Professionnelle du web depuis plus de 15 ans, Nadège Tétaz est actuellement dirigeante d’une société de conseil en transformation numérique. Elle intervient principalement sur les sujets de visibilité numérique et de la conception de supports digitaux centrés sur les besoins utilisateurs.
Si une grande idée est toujours à la base des grandes réussites du numérique, encore faut-il lui donner corps et visibilité pour trouver son marché. Nadège vous propose de partager son expertise en SEO, Web analytics et UX design pour apporter de la valeur à vos ambitions digitales.
Comment parler de sa TPE PME sur les réseaux sociaux pour déclencher l'acte d...Tribaleo
Une présence active sur les réseaux sociaux implique pour l'entreprise d'y publier du contenu chaque semaine. Comment créer des photos, vidéos ou articles qui feront gagner de la visibilité à l'entreprise sur les réseaux sociaux ? Comment utiliser cette visibilité pour déclencher l'acte d'achat ? Explication d'une méthode simple pour générer plus de business via les réseaux sociaux par la création de contenu.
Conférence animée par Vincent Maignier lors du 4ème Forum Var Ecobiz au Palais Neptune à Toulon.
Tribaleo, agence spécialiste de l'accompagnement des TPE-PME sur Facebook
http://tribaleo.fr/
Comparés à d’autres chaînes telles que la télévision, la presse écrite , et même l’affichage en ligne, les réseaux sociaux ajoutent une toute nouvelle dimension d’engagement et d’interaction. Au lieu de simplement diffuser des messages à un public de masse, vous pouvez réellement interagir avec vos clients et écouter ce qu’ils ont à dire grâce au marketing des réseaux sociaux. Il y a toutes sortes de canaux – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Snapchat – et des options allant du bio (par exemple, groupes Facebook, publications de page, histoires et Messenger) à des annonces payantes, comme Facebook. Presque toutes les entreprises devraient être sur au moins deux de ces canaux sociaux.
Les médias sociaux ont changé notre façon de nous informer, de communiquer, de nous divertir…
En 2013, les grands acteurs sont restés les mêmes : Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest… mais la sphère social media est en perpétuelle mutation.
Quels sont donc les changements actuels et les évolutions à venir en 2014 ?
Facebook toujours leader mais est-il sur le point d’être détrôné ? Twitter, nouveau réseau social des jeunes ? Instagram, Pinterest, Tumblr s’ouvrent à la publicité : quels changements cela va-t-il engendrer ? Les réseaux sociaux de demain : réseaux de niche ou réseaux ‘tout-en-un’ ?
Autant de questions auxquelles Vanksen tente de répondre dans sa présentation « Tendances Social Media 2014 » qui fait le point sur l’actualité de chaque grand réseau social, les opportunités pour les marques et les tendances à surveiller de près en 2014.
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZAmar LAKEL, PhD
Tout mais vraiment tout pour piloter une campagne marketing digitale. Ce cours est pensé pour couvrir l'ensemble des techniques de marketing digital. Emailing, Social Media, SEO, Ads, etc. Tout y passe comme une to do list au service de votre plan de com digital
Guide Publicis Consultants - LInkedIn : le contenu, moteur d'influenceyann le gigan
« Le contenu, moteur d’influence », un guide pour exploiter le potentiel de LinkedIn. C’est ce à quoi se sont attelées les équipes de Publicis Consultants pour lister les bonnes pratiques pour émerger sur LinkedIn. C’est qu’avec plus de 300 millions d’utilisateurs dans le monde, dont plus de 8 millions en France, la plateforme professionnelle a largement confirmé son leadership auprès des cibles business. Pour les marques, entreprises ou institutions, la q uestion aujourd’hui n’est plus d’être ou de ne pas être présent sur LinkedIn, mais plutôt d’utiliser ce canal comme un média pertinent et performant. Au sommaire notamment : quelle stratégie éditoriale adopter sur LinkedIn ; quels rythmes et formats privilégier ou encore comment mesurer l’impact de ses contenus ? »
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesYourastar
Les réseaux sociaux représentent un véritable enjeux pour les entreprises. Voici une présentation pour mieux comprendre le fonctionnement et les bénéfices du Social Media.
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialRomain CLÉRET
Les médias sociaux ont révolutionné la manière de s’informer, de communiquer et d’échanger des consommateurs. Pour bien appréhender ces évolutions, les marques tentent de se réinventer en mettant en place de nouvelles stratégies communautaires.
Dans ce contexte, les communautés de marque ont une importance déterminante. En initiant le lancement de plateformes communautaires dont elles sont propriétaires, les marques gagnent en indépendance vis à vis des réseaux sociaux traditionnels. Et elles s'ouvrent de nouvelles possibilités pour atteindre leurs objectifs marketing.
Alors quels avantages pour les marques de disposer de leur propre communauté virtuelle ? Comment s'y prendre pour tirer parti de ce potentiel communautaire ? Et quels sont les erreurs à éviter ? Petit tour d'horizon de ce qu'il faut savoir pour réussir le lancement et la gestion de sa plateforme communautaire.
Objectifs du document : définir les étapes d’une stratégie webmarketing, cibler les techniques prioritaires pour les PME/PMI et cerner l’apport des blogs et réseaux sociaux…
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"echangeurba
Support Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet" dans le cadre de l'atelier : "Référencement naturel et promotion en ligne" organisé par le Pôle Numérique de la CCIB - 28 juin 2012.
Lean analytics from Web A Quebec mars 2014Lean Analytics
Présentation fait au Web à Québec. Comment utiliser les données met metriques pour croitre votre startup plus rapidement, avec des leçons pour entreprises de toutes grandeurs. Version franglais; le plupart des slides sont traduis. Veuillez excuser les erreurs; le français n'est pas ma langue maternelle.
Closing keynote for the Web A Quebec conference in Quebec City. Looks at how to use data to build a better business faster, for organizations of all sizes.
How to engineer contagious ideas.
This presentation is the result of over 3 years of research into online social media including blogging, Twitter, Facebook, and Foursquare as well as historic and offline social media like urban legends, proverbs, and homeric poems.
Description des métiers du webmarketing selon le type d'interaction entre la marque et les consommateurs: du "one to many" au "one to one" et du "paid media" au "owned media" plus une partie qui détaille les cookies et le marketing comportemental
10 conseils au service de votre visibilité webElise Roussel
Voici des bonnes pratiques afin de favoriser la présence digitale de votre activité. Des conseils simples et pragmatiques pour qu'Internet devienne un réel moteur d'efficacité au service de votre entreprise. Référencement naturel, réflexes de communication digitale, utilisation des réseaux sociaux... 10 conseils clairs et concis.
Un monde digitalisé, c’est pour les marques, à la fois une très forte complexité dans leur capacité à définir une stratégie et la mettre en œuvre, mais surtout de formidables opportunités d’innovations marketing.
Les marques performantes seront celles qui seront capables de profiter de la digitalisation du monde, en se créant de nouvelles opportunités, tout en considérant que c’est avant tout du marketing : le digital n’est pas une finalité, c’est un moyen.
Ce monde de plus en plus digitalisé implique de se réinventer c’est pourquoi nous avons réalisé ce module d’introduction au marketing digital destiné aux professionnels du Marketing en Afrique, plus particulièrement en République Démocratique du Congo.
Il ne s’agît pas d’une méthode académique traditionnelle mais d’un cadre de réflexion personnalisable permettant d’aboutir de façon simple et séquencée à des idées à fortes valeurs ajoutées et une différenciation sur un marché.
Cet outil a pour vocation d’aider les professionnels du métier à générer durablement et d’arbitrer plus rapidement de véritables innovations marketing qui font sens pour leurs utilisateurs.
Vous devez booster votre présence sur le Web ?!
Certes… Mais comment s’y prendre quand on est novice et que l’on dispose d’un budget réduit ?
#PROGRAMME
– 3 règles essentielles
– 10 évidences incontournables
– 2 cas pratiques
– Des échanges autant que souhaités
NADEGE TETAZ
Professionnelle du web depuis plus de 15 ans, Nadège Tétaz est actuellement dirigeante d’une société de conseil en transformation numérique. Elle intervient principalement sur les sujets de visibilité numérique et de la conception de supports digitaux centrés sur les besoins utilisateurs.
Si une grande idée est toujours à la base des grandes réussites du numérique, encore faut-il lui donner corps et visibilité pour trouver son marché. Nadège vous propose de partager son expertise en SEO, Web analytics et UX design pour apporter de la valeur à vos ambitions digitales.
Comment parler de sa TPE PME sur les réseaux sociaux pour déclencher l'acte d...Tribaleo
Une présence active sur les réseaux sociaux implique pour l'entreprise d'y publier du contenu chaque semaine. Comment créer des photos, vidéos ou articles qui feront gagner de la visibilité à l'entreprise sur les réseaux sociaux ? Comment utiliser cette visibilité pour déclencher l'acte d'achat ? Explication d'une méthode simple pour générer plus de business via les réseaux sociaux par la création de contenu.
Conférence animée par Vincent Maignier lors du 4ème Forum Var Ecobiz au Palais Neptune à Toulon.
Tribaleo, agence spécialiste de l'accompagnement des TPE-PME sur Facebook
http://tribaleo.fr/
Comparés à d’autres chaînes telles que la télévision, la presse écrite , et même l’affichage en ligne, les réseaux sociaux ajoutent une toute nouvelle dimension d’engagement et d’interaction. Au lieu de simplement diffuser des messages à un public de masse, vous pouvez réellement interagir avec vos clients et écouter ce qu’ils ont à dire grâce au marketing des réseaux sociaux. Il y a toutes sortes de canaux – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Snapchat – et des options allant du bio (par exemple, groupes Facebook, publications de page, histoires et Messenger) à des annonces payantes, comme Facebook. Presque toutes les entreprises devraient être sur au moins deux de ces canaux sociaux.
Les médias sociaux ont changé notre façon de nous informer, de communiquer, de nous divertir…
En 2013, les grands acteurs sont restés les mêmes : Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest… mais la sphère social media est en perpétuelle mutation.
Quels sont donc les changements actuels et les évolutions à venir en 2014 ?
Facebook toujours leader mais est-il sur le point d’être détrôné ? Twitter, nouveau réseau social des jeunes ? Instagram, Pinterest, Tumblr s’ouvrent à la publicité : quels changements cela va-t-il engendrer ? Les réseaux sociaux de demain : réseaux de niche ou réseaux ‘tout-en-un’ ?
Autant de questions auxquelles Vanksen tente de répondre dans sa présentation « Tendances Social Media 2014 » qui fait le point sur l’actualité de chaque grand réseau social, les opportunités pour les marques et les tendances à surveiller de près en 2014.
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Guide Publicis Consultants - LInkedIn : le contenu, moteur d'influenceyann le gigan
« Le contenu, moteur d’influence », un guide pour exploiter le potentiel de LinkedIn. C’est ce à quoi se sont attelées les équipes de Publicis Consultants pour lister les bonnes pratiques pour émerger sur LinkedIn. C’est qu’avec plus de 300 millions d’utilisateurs dans le monde, dont plus de 8 millions en France, la plateforme professionnelle a largement confirmé son leadership auprès des cibles business. Pour les marques, entreprises ou institutions, la q uestion aujourd’hui n’est plus d’être ou de ne pas être présent sur LinkedIn, mais plutôt d’utiliser ce canal comme un média pertinent et performant. Au sommaire notamment : quelle stratégie éditoriale adopter sur LinkedIn ; quels rythmes et formats privilégier ou encore comment mesurer l’impact de ses contenus ? »
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesYourastar
Les réseaux sociaux représentent un véritable enjeux pour les entreprises. Voici une présentation pour mieux comprendre le fonctionnement et les bénéfices du Social Media.
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialRomain CLÉRET
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Dans ce contexte, les communautés de marque ont une importance déterminante. En initiant le lancement de plateformes communautaires dont elles sont propriétaires, les marques gagnent en indépendance vis à vis des réseaux sociaux traditionnels. Et elles s'ouvrent de nouvelles possibilités pour atteindre leurs objectifs marketing.
Alors quels avantages pour les marques de disposer de leur propre communauté virtuelle ? Comment s'y prendre pour tirer parti de ce potentiel communautaire ? Et quels sont les erreurs à éviter ? Petit tour d'horizon de ce qu'il faut savoir pour réussir le lancement et la gestion de sa plateforme communautaire.
Objectifs du document : définir les étapes d’une stratégie webmarketing, cibler les techniques prioritaires pour les PME/PMI et cerner l’apport des blogs et réseaux sociaux…
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"echangeurba
Support Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet" dans le cadre de l'atelier : "Référencement naturel et promotion en ligne" organisé par le Pôle Numérique de la CCIB - 28 juin 2012.
Lean analytics from Web A Quebec mars 2014Lean Analytics
Présentation fait au Web à Québec. Comment utiliser les données met metriques pour croitre votre startup plus rapidement, avec des leçons pour entreprises de toutes grandeurs. Version franglais; le plupart des slides sont traduis. Veuillez excuser les erreurs; le français n'est pas ma langue maternelle.
Closing keynote for the Web A Quebec conference in Quebec City. Looks at how to use data to build a better business faster, for organizations of all sizes.
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ALTAIDE : Etude Evolution des métiers du DigitalALTAIDE
Evolution des métiers du Digital :
Quels sont les facteurs d’influence ?
Les grandes fonctions ?
Quels métiers apparaissent ?
Quels sont ceux en retrait ?
Les tendances ?
Les salaires ?
Comment recruter des profils adaptés à ces métiers ?
Altaïde partage dans ce document, à partir de notre expérience de recruteur et d’observateur averti de l’univers digital, ses analyses de l’évolution actuelle du secteur. Nous nous sommes également appuyé sur un certain nombre d’études publiées récemment.
L'application Line, créée en 2011, vient d’annoncer aujourd’hui qu’elle a atteint 300 millions d’utilisateurs, dont 100 millions d’inscrits au cours des 4 derniers mois.
Une application à suivre de près que Vanksen a souhaité vous présenter dans son nouveau slideshare : "Line, plus qu'un réseau social".
Découvrez la présentation détaillée des fonctionnalités de Line et ses opportunités pour les marques.
Collectivités territoriales et réseaux sociauxÉric Delcroix
Mon PP pour présenter en introduction lors des journées EFE : Collectivités territoriales et réseaux sociaux, ce que sont les réseaux sociaux, le 24 mai
Les moments de vie marquants en banque - assurance : quels impacts, quelles a...ecoudron
Extraits de l'Etude Profideo Dafsa : http://corporate.profideo.com/produit/les-moments-de-vie
Enquête menée auprès de particuliers âgés de 25 à 49 ans pour comprendre l’impact des moments de vie sur leur choix d’établissement et d’équipement et anticiper au mieux
chacun de ces évènements :l’installation à deux, la naissance, la perte d’emploi et la séparation.
Voici le support d'une intervention que je réalise à l'école primaire. Car l'information et les conseils d'usage sont à donner avant que l'adolescent ouvre son 1er compte.
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...Ville de Besançon
Mémoire de stage en Licence Professionnelle ATC Communication publique
Stage effectué à la Mairie de Besançon
En savoir plus sur la LPCP : http://lpcpnews.wordpress.com/
Nicolas MIOT
www.nicolas-miot.com
Ce mémoire est l’occasion d’aborder un sujet d’actualité dans le cadre du développement de la communication dans les collectivités territoriales : le digital. Outils de communication dans l’air du temps, les réseaux sociaux sont aujourd’hui au cœur des discussions pour les structures publiques. Comment aborder ces nouveaux outils tout en prenant en compte leurs codes particuliers ? Quelles sont les attentes des internautes sur les réseaux sociaux ? Quelles relations entre les collectivités territoriales et les utilisateurs peuvent s’instaurer avec les réseaux sociaux ?
C’est autour de ces différentes questions, et notamment celle de la mise en place d’une stratégie de communication digitale, que nous nous pencherons ici sur l’usage du numérique dans les collectivités territoriales. Puis, à travers l’exemple de la Ville de Besançon, il sera possible de mettre en lumière l’application concrète et opérationnelle d’une stratégie de communication digitale. Cette mise en lumière sera l’occasion de réfléchir ensemble sur la fonction et la place d’un métier émergent dans la communication publique : celui de l’animateur de communautés numériques.
Dynamiser son identité numérique sur les réseaux sociauxAntoine Périgne
Quelques astuces pour dynamiser son Personal Branding, notamment grâce à un blog, à Linkedin et à Facebook !
Réalisé dans le cadre de la Webschool 2017 organisé par PALO ALTOURS à la pépinière d'entreprise de Tours.
Auteur : Antoine Périgne - Social Media Family
Top 5 pour le réseaux sociaux dans la communication d'entrepriseAntoine Périgne
Quelques idées rapides à l'usage des personnes qui souhaitent utiliser les réseaux sociaux pour leur communication.
Si ce document s'adresse plutôt aux débutants dans le domaine, les plus expérimentés y trouveront peut être quelques idées ;)
En résumé, nous parlons de :
Créez votre blog d'entreprise
Animez réellement votre page Facebook
Mettez en valeur les prises de paroles positives
Utilisez la publicité Facebook !
Aidez-vous des bons outils numériques !
Cette présentation vous permettra de vous familiariser avec les principaux réseaux sociaux actuels utilisés dans le cadre de campagne de communication : facebook et twitter.
Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable pour communiquer auprès de ses clients fidèles et toucher des clients potentiels. La diffusion de contenus gratuits et de manière instantanée à des millions d'internautes, fait des réseaux sociaux, une véritable mine d'or pour celles et ceux qui sauront bien les exploiter.
C'est dans cet objectif que j'ai réalisé pour vous cette courte présentation qui vous aidera à comprendre le fonctionnement et l'utilité des réseaux sociaux dans le but de rendre le plus efficace possible vos campagnes de communication.
N'hésitez pas à commenter ! ;)
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
> Etat des lieux des réseaux sociaux dans le monde et plus particulièrement sur le marché français
> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
> Le cas particulier des réseaux sociaux professionnels : zoom sur Linked In
Exploiter les medias sociaux en entrepriseRomain Biard
Conférence de 3h sur l'usage des réseaux sociaux en entreprise.
Cette présentation comprend un tour d'horizon des principaux réseaux, de leur cible, puis les grandes questions à se poser lorsque l'on souhaite définir une stratégie d'usage de ces medias.
Le Social Media pour optimiser l'expérience ShoppingESV Digital
30% des Online Shoppers se sentent prêts à effectuer des achats à travers des plateformes social média comme Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter ou Snapchat.
Les réseaux sociaux font partie de notre quotidien, il n'est donc pas étonnant de constater qu'ils arrivent dans le monde du shopping.
Les experts d'ESV Digital sont là pour lever tous vos doutes concernant le social selling !
Les médias sociaux, entendez réseaux sociaux mais aussi plateformes vidéos, blogs et outils d’interactions sociales,
ont longtemps été considérés comme accessoires. Les premières actions mises en place sur ces derniers
ont pour beaucoup été sporadiques. Il apparaît qu’ils sont désormais incontournables voire centraux dans tout
dispositif de communication en ligne. Ils assurent visibilité, référencement naturel (SMO), permettent un dialogue
direct avec vos consommateurs/prospects et amorcent une nouvelle ère plus participative (y compris en interne).
Les marchés sont devenus des conversations, vous ne pouvez l’ignorer et surtout en être absents. C’est une dynamique
pérenne qu’il convient d’intégrer dans une logique marketing plus globale. Écouter, apprendre, agréger des
données, convertir ses fans en acheteurs, au travers et avec l’aide des médias sociaux.
Présentation effectuée devant les membres de la société de portage salarial Ad'Missions.
L'objectif était de montrer l'importance d'une stratégie numérique pour une bonne présence sur les réseaux sociaux dans le but de trouver de nouveaux clients en tant qu'indépendant.
Les médias sociaux par les consultants WSIWSI France
Les reseaux sociaux, comment ça marche, quelles opportunites s'offrent à votre entreprise ?
Comment choisir correctement la strategie a mettre en place en fonction de ses objectifs fixes ?
Omnipresents, attractifs, venez decouvrir au travers de cette conference en ligne, l'ascension fulgurante des reseaux sociaux et les reponses a vos questions.
Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !Romain Parent
Etre présent sur les Réseaux Sociaux c'est bien... Mais avec quels objectifs? Quel réseau choisir? Que dire sur ces plateformes? Avec quelle fréquence et quand y aller? Comment mesurer le retour sur investissement consenti de ma présence sur les réseaux sociaux? Bref comment avoir une démarche rationnelle et professionnelle sur les réseaux sociaux?
Image&Dialogue était présent à la première édition de Reputation Day le 20 Juin 2011.
Olivier Guérin et Bernard Normier intervenaient sur le sujet ; Agences de Communication et outils de veille et d'e-réputation : quelle méthodologie au service du client?
Competitic - Eréputation - numerique en entrepriseCOMPETITIC
La eréputation est un élément important pour l'entreprise. Il est aujourd'hui nécessaire de mettre en place une stratégie de veille sur son image afin de pouvoir gérer rapidement la situation en cas de problème et valoriser les avis positifs. Certains outils permettront d'automatiser le travail afin d'être plus efficace.
Comment mettre en place une stratégie social média
Définir vos objectifs
Quelle stratégie social média adaptée à vos besoins ?
Concrètement quels sont les outils à utiliser et comment ?
Mesurer l’efficacité de votre stratégie social média
Quels sont les moyens humains et financiers nécessaire ?
C at a l o g u e des Artistes du Cercle des Artistes de la vallée des BauxHenri Kaufman
Un catalogue exhaustif montrant plusieurs facettes artistiques, ayant été présentées dans 3 expositions A R T I T U D E S 2017 À St Rémy de Provence, les Baux et Salon de Provence
ARTITUDES 2017 Catalogue expo à Salon de Provence Henri Kaufman
Une exposition à l'espace culturel Robert de Lamanon, à Salon de Provence, du 1er au 17 Novembre 2017. Organisée par le Cercle des Artistes de la Vallée des Baux
Philippe Jourdan a analysé les nouvelles catégories et profils de consommateurs issus de la révolution digitale. Il est l'auteur du livre : Le Marketing de la Grenouille.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Un livre exceptionnel
Le picture marketing et les nouveaux langagesHenri Kaufman
Avec, aux Sommets du Digital 2016, l'intervention de 4 experts : Thu Thrin-Bouvier, Christian Radmilovitch, séverine Perron et Marine Deffrennes.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Patrice Laubignat, auteur du livre Le Marketing émotionnel aborde le problème de la fidélité sur Internet. Aimez vos clients !
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Le e-learning pour faire face à la révolution du digitalHenri Kaufman
Stéphane Ville présente aux Sommets du Digital 2016 la manière dont le e-learning permet d'intégrer la révolution digitale dans les entreprises.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
12 bonnes approches pour votre Strategie et transformation mobileHenri Kaufman
Alexandre Jubien expose aux Sommets du Digital 2016 sa vision stratégique qui tient compte du développement exponentiel du Mobile.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Exister et émerger dans un univers de communication ultra saturéHenri Kaufman
Conférence de Grégory Pouy aux Sommets du Digital #SOMDIG16
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Conséquences de la Cop21 sur le digitalHenri Kaufman
Geneviève Bouché, prospectiviste, présente les conséquences de Cop21 sur le digital, ...aux Sommets du Digital #SOMDIG16.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Exposé de Jean Michel Billaut aux Sommets du Digital 2016 #SOMDIG16
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Brice Auckenthaler nous dit aux #SOMDIG16 comment gérer les processus de créativité dans différentes entreprises.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Le social-selling : comment développer ses ventes avec les Réseaux SociauxHenri Kaufman
Sylvie Lachkar explique aux #SOMDIG16 : Comment être plus performant et toucher plus de monde avec un nombre stable de commerciaux, voire en diminution ?
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Intervention de Marine Deffrennes aux #SOMDIG16
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Ces slides accompagnent l'intervention de Gilles Babinet, Gérard Hass, Xavier Perret et Benoit Legrand.
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Le digital redistribue les méthodes du commerce traditionnel. Frank Rosenthal, spécialiste du commerce US partage son expérience.
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Et si ma boss était une digital native ?Henri Kaufman
Les digital natives entrent en entreprise, avec leurs qualités et leurs défauts. Analyse par Séverine Perron, Startupeuse et auteure d'un livre sur la Gen Y.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Gestion d'une start up avec la méthode Canvas.
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Et si amazon rachetait Auchan, ou...l'inverse
#Sommets du Digital 2016 #SOMDIG16
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Cercle MD : Comprendre media sociaux pour agir Inbox
1. Comprendre les media sociaux pour agir
De l’expérimentation à la vision
Stephane Amarsy le 27 mars 2013
@amarsy_inbox
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
2. Les médias sociaux pour positionner les marques
?
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
3. Sommaire
• Inbox et les médias sociaux ?
• Social Ecorama
• La problématique de BNP Paribas
• La mise en place de l’observation
• Le paysage
• Qui twitte sur l’épargne et comment ?
• Aller plus loin
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
4. Le métier d’Inbox :
l’optimisation du marketing client
• Inbox est une société de conseil
indépendante fondée en 2001 dans le
domaine du marketing client qui se
développe à l’international
• 60 collaborateurs : consultants
marketing, statisticiens et web
développeurs
• Notre métier est de vous aider à
mieux appréhender le comportement
de vos clients et à agir sur celui-ci
• De l’expertise analytique à la mise en
œuvre opérationnelle « sur mesure »
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
5. Une expertise multisectorielle riche
et des clients fidèles
BANQUES/ASSURANCES DISTRIBUTION PRESSE/MEDIAS
TELECOMMUNICATIONS VENTE A DISTANCE
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
6. Comprendre avant d’agir ?
La connaissance client/prospect/auteur est un levier fondamental de
réussite et de développement business
Pour un annonceur, 4 niveaux d’enjeux :
Comprendre est souvent oublié
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
8. Sommaire
• Inbox et les médias sociaux ?
• Social Ecorama
• La problématique de BNP Paribas
• La mise en place de l’observation
• Le paysage
• Qui twitte sur l’épargne et comment ?
• Aller plus loin
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
10. Sommaire
• Inbox et les médias sociaux ?
• Social Ecorama
• La problématique de BNP Paribas
• La mise en place de l’observation
• Le paysage
• Qui twitte sur l’épargne et comment ?
• Aller plus loin
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
11. La problématique de BNP Paribas
1. Est-ce que les média sociaux sont un lieu d’observation du
marché ?
2. Faire l’exercice concrètement au travers d’un sujet important
pour la banque : l’épargne
3. Qu’est-ce que les internautes disent sur le sujet et comment
le disent-ils ? Qui sont ils ?
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
12. 4 étapes pour pouvoir observer
1- Identification
Sélection des sources pertinentes en fonction des besoins métier
2- Captation
Mise en place de l’aspiration et du stockage des données structurées
3- Interprétation
Construction des indicateurs et du cadre d’analyse
4- L’analyse
Suivi en temps réel avec la Social Media Box Base de données « vivante » pour les études ad hoc
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
13. 1- Identification
Chaque source est plus ou moins
typée :
• Facebook et Twitter : des
profils relativement similaires
• forums d’Orange et de Yahoo :
beaucoup plus typés
actualité, ou économie pour
Orange
Rang Nb visiteurs unique
(source Alexa) (mai 2012)
Facebook 2ème (France) 29,5 M La volonté de sélectionner des
Yahoo 6ème (France) 16,7 M sites à audience forte et
généralistes
Orange 9ème (France) 18 M
Twitter 13ème (France) 7,3 M
Le test d’observation d’un site
Capital 459ème (France) 1,5 M spécialisé
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
14. 2- Captation
1. Définition des « mots clefs » qui permettront de
sélectionner le contenu pertinent
Itérations pour affiner les
« mots clef » en fonction
2. Mise en place de l’infrastructure informatique des remontées (statistique
dédiée et expertise d’un linguiste
spécialisé)
3. Mise en production
70 mots clefs retenus, exemples :
Assurance vie : 100% PEA: 50% messages LEP: 0,3% messages
messages pertinents pertinents, 93% pertinents avec pertinents, tous signifient un
« PEA » en majuscule « lycée professionnel »
-> Solution : mots en majuscules -> Solution : Retirer ce mot clef
et précédés des articles de la liste pour l’aspiration
« un, mon, ton, son… »
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
15. 3- Interprétation
• En général :
– Catégorisation des sujets analysés
– Développement de l’analyse des sentiments propre au sujet et aux médias étudiés
– Création des indicateurs ad hoc pertinents pour l’analyse menée
• Dans notre cas sur l’épargne :
– Un sujet d’étude qui porte sur le pourquoi et le comment on s’exprime
– Plutôt que sur l’analyse des sentiments : recherche de polarités positives ou négatives
– Développement des catégories de 2 niveaux :
Niveau « basique » Niveau « spécifique » :
• produits bancaires, • attente de conseil,
• banques, • conseils donnés,
• frais bancaires • besoin épargner
• … • actualités
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
16. 4- L’analyse
• L’outil Social Média d’Inbox pour :
– disposer, en temps réel d’indicateurs sur chacune des sources et des
catégories
– creuser les axes d’étude dans la phase exploratoire
– repérer les buzz
• La base de données et les outils d’analyse des médias sociaux et de text
mining pour étudier :
– fréquence, récurrences, associations de mots
– segmentation des users épargne
– projection des users épargne sur un panel représentatif des users twitter
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
17. Sommaire
• Inbox et les médias sociaux ?
• Social Ecorama
• La problématique de BNP Paribas
• La mise en place de l’observation
• Le paysage
• Qui twitte sur l’épargne et comment ?
• Aller plus loin
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
18. De quoi parle-t-on quand on parle
d’épargne ?
• On parle surtout d’épargne de
bilan : livret A loin en
tête, autres livrets et PEL loin
derrière
• Une part relativement
importante sur l’assurance vie
Actualités
On twitte surtout pour commenter
Banques
l’actualité
Fiscalité
Les banques sont relativement peu
Evolution_remunerati…
évoquées avec ce thème
Conseils_donnés
Peu d’échanges sur les besoins ou de
Attente_de_conseil
demandes de conseils
Besoin_épargner
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
19. 1
Segmentation des twitteurs épargne
Ma vie avec mon
épargne – 20%
Mes préoccupations
Mon assurance
vie, ma retraite –
18%
Mes commentaires Renvoi à des articles
sur l’actualité de presse ou à des
11%
livret A - 43% sites Je commente
spécialisés, publicité
la bourse – 7% Je relaye
Nombre de messages
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
20. 1
Segmentation des twitteurs épargne
Ma vie avec mon
Moi, le livret A, ça me sert à payer mes crédits
épargne – 20%
Si Martin place les 10balles de la ptite souris sur son
livret A au taut de 3,25% quelle somme atteindra t il
100% : épargne de bilan
18% : les banques dans 6ans?
Avec les petits jobs que je décrocherai, l'argent des
matchs (eh oui !)... :) (Et les sous sur le Livret A. :p)
Passer 4h00 à une table de poker avec
@roserod2410 sans y laisser son PEL. Un exploit !
Mon assurance
vie, ma retraite – Dans #4jours Jai 22 ans Merde la viellesse toussa va
18% falloire placer dans une assurance vie et tout
82% : l’assurance vie ne râles pas mais si tu as un contrat d'assurance vie, une
2,4% : conseils donnés retraite complémentaire tu en as tout plein chez toi ;)
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
21. 1
Segmentation des twitteurs épargne
Mes commentaires Doubler le plafond du livret A pour construire des
sur l’actualité HLMs, est-ce cela pour vous Mr Désir, un investissement
livret A - 43% d'avenir ? #
Quel intérêt d'augmenter le plafond du Livret A si les
Français n'ont rien à mettre dessus ?
Le rlvt du plafond du livret A : de la poudre aux yeux. Qui
90,5% : épargne de bilan
81% : actualité peut mettre qq 18 K sur ce livret? + aisés . Le pouvoir
d'achat et loin
la bourse – 7%
Le cours de l'action FB remonte !!! #youhou ^^
79,5% : les valeurs Vendredi noir pour Canal+ et Havas: Le cours de l'action
mobilières de Havas ne cesse de chuter. Il atteint 620 francsalor...
27% : évolutions de http://t.co/iex78IQV
rémunération
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
22. 1
Segmentation des twitteurs épargne
Renvoi à des articles @fhollande Hausse du plafond du livret A : les grands
de presse ou à des perdants seront les ... - Atlantico.fr: La Montagn...
sites http://t.co/D5bWOBRu #FH2012
spécialisés, publicité Le livret GE Money Bank pour gérer votre épargne court
terme ... http://t.co/54CyzaJf: Assurance vie NetLi...
http://t.co/x2fHGy3v
9,4 messages par auteur La Cour de comptes préconise de sauver l'assurance vie
3,7% messages répétés http://t.co/YWajIIN9
80,5% avec un lien http En quoi consiste la réforme du Livret A, tous les détails
61% sur l’actualité
(plafond, fisca, taux) à lire là >> http://t.co/YeB74y8D
82% sur l’épargne de
bilan
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
23. Quels centres d’intérêts pour les twitteurs en général ?
2
Et les twitteurs épargne ?
La création d’un panel de twitteurs, tirés aléatoirement pendant la période
nous permet de disposer d’une référence comparable aux twitteurs épargne :
Classe Centre d’intérêt Panel twitteurs de Twitteurs
référence Epargne
1 Loisirs: Musique, Cinéma, Sport, Télé,
66% 39%
People, Scolarité, Santé, Auto
2 HT, Science, Livre, Voyage 13% 10%
3 Actualité, Religion 16% 35%
4 Economie, Emploi, Immobilier 5% 15%
Les twitteurs épargne sont beaucoup plus intéressés par l’actualité et
l’économie que la population de référence qui est plus souvent intéressée par
les loisirs
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
24. 3 Des mots des twitteurs épargne différents en
fonction de leurs centres d’intérêt globaux
Gestion de patrimoine
Bourse et valeurs
mobilières
Politique
Verbes , quotidien
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25. Sommaire
• Inbox et les médias sociaux ?
• Social Ecorama
• La problématique de BNP Paribas
• La mise en place de l’observation
• Le paysage
• Qui twitte sur l’épargne et comment ?
• Aller plus loin
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
26. …aller plus loin !
Augmenter la
connaissance client
Premières expériences novatrices (centres
sur la connaissance et la d’intérêt, Influence, tona
compréhension des internautes sur lité, …)
des sujets donnés (cf notre approche
avec BNPP) … vers une interaction
intelligente, véritable
CRM sur les médias
Des dispositifs performants sur le sociaux dont le SAV
suivi et l’analyse de la réputation et
du positionnement de marque
Une efficacité déjà avérée sur des
applications de prévision :
• Épidémies
• Sorties cinéma
• Localisation individus /
renseignement
Les annonceurs face aux réseaux sociaux : quelle stratégie adopter ?
27. Stéphane Amarsy
@amarsy_inbox
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