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A"rer 
et 
séduire 
les 
visiteurs 
avec 
des 
contenus 
en 
ligne 
engageants 
et 
per4nents 
Claire 
GOYAT 
cgo&co 
Rencontres 
du 
numérique 
#2 
en 
Haute 
Bretagne 
-­‐ 
25 
Novembre 
2014 
Comité 
Départemental 
du 
Tourisme 
Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine
• CGO&CO 
Cgo&co 
est 
une 
agence 
indépendante 
dédiée 
à 
la 
producFon 
de 
contenus 
digitaux 
créaFfs 
& 
stratégies 
et 
animaFon 
social 
media. 
Créée 
fin 
2006, 
l’agence 
rassemble 
des 
talents 
mulFlingues 
expérimentés 
en 
conseil, 
analyse 
de 
données, 
direcFon 
de 
projets 
et 
créaFon 
de 
contenus. 
cgo&co 
est 
membre 
fondateur 
du 
réseau 
européen 
BoxNetworkEurope. 
3 
acFvités 
structurent 
l’agence 
: 
le 
conseil 
couplé 
à 
l’analyse 
de 
données, 
la 
créaFon 
de 
contenus 
incluant 
le 
design, 
le 
développement 
d’applicaFons, 
l’animaFon 
des 
communautés, 
les 
relaFons 
avec 
les 
publics 
connectés. 
Nous 
travaillons 
avec 
nos 
clients 
sur 
le 
développement 
de 
la 
notoriété 
de 
leurs 
marques 
dans 
des 
environnements 
allant 
du 
B2B 
technologique 
à 
la 
grande 
consommaFon. 
Rencontres 
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numérique 
#2 
en 
Haute 
Bretagne 
-­‐ 
25 
Novembre 
2014 
Comité 
Départemental 
du 
Tourisme 
Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine
• CGO&CO 
Nous 
adaptons 
nos 
services 
selon 
la 
structure 
et 
les 
besoins 
de 
chaque 
entreprise. 
Nous 
travaillons 
quoFdiennement 
avec 
des 
ouFls 
reconnus 
mondialement 
pour 
nos 
acFvités 
de 
reporFng 
et 
d’analyse. 
CLIENTS 
OUTILS 
INTÉGRÉS 
COMMUNS 
Social Business listening, publishing, managing! 
Rencontres 
du 
numérique 
#2 
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Haute 
Bretagne 
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25 
Novembre 
2014 
Comité 
Départemental 
du 
Tourisme 
Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine 
> 
WE 
ARE 
IN 
THE 
>
• Compétences 
Conseil, 
analyFcs, 
stratégie 
social 
média 
CréaFon 
de 
contenus 
web, 
social 
brand 
content, 
animaFon 
de 
communautés 
Ads, 
ApplicaFon 
Facebook, 
disposiFf 
de 
visibilité 
et 
recrutement 
fans. 
RelaFons 
blogueurs 
et 
influenceurs 
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numérique 
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Bretagne 
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Novembre 
2014 
Comité 
Départemental 
du 
Tourisme 
Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine
• L’equipe 
Claire 
Goyat 
Directrice 
associée 
cgoyat@cgoandco.com 
Lae44a 
Verdier 
Directrice 
associée 
lverdier@cgoandco.com 
> CONSULTING 
-­‐ 
ANALYTICS 
> CREATION, 
DESIGN, 
DEVELOPPEMENT 
> CAMPAGNE 
SOCIAL 
MEDIA 
– 
RELATION 
PUBLICS 
CONNECTES 
> CONTENUS 
– 
COMMUNITY 
MANAGEMENT 
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numérique 
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Bretagne 
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25 
Novembre 
2014 
Comité 
Départemental 
du 
Tourisme 
Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine
LE 
02 
CONTENU 
À 
QUOI 
ÇA 
SERT 
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?
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Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine 
• Le 
contenu 
pour 
le 
web 
Ecrire 
pour 
créer 
ou 
poursuivre 
la 
relaFon. 
→ Provoquer 
une 
acFon 
chez 
le 
visiteur, 
prospect 
ou 
client 
• Demandes 
d’informaFon 
• RéservaFons 
/ 
achats 
• RecommandaFons 
• Provoquer 
l’envie 
Ecrire 
pour 
les 
moteurs 
de 
recherche 
→ 
Assurer 
son 
référencement 
• Etre 
visible 
sur 
Google 
• Mais 
aussi 
sur 
les 
réseaux 
sociaux, 
sur 
les 
plateformes 
de 
ventes…
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2014 
Comité 
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du 
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Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine 
• Deux 
objec4fs 
: 
aider 
et 
diver4r 
U4lité 
et 
gra4fica4on 
! 
! 
! 
! 
! 
Aidez-­‐moi 
Indiquez 
la 
localisaFon, 
les 
moyens 
d’accès, 
les 
visites 
alentours, 
les 
éléments 
de 
réassurances, 
les 
prix, 
disponibilités, 
incitez 
à 
la 
demande 
de 
contact, 
etc… 
→ Indiquez 
toutes 
les 
informa4ons 
u4les 
! 
! 
! 
! 
! 
Diver4ssez-­‐moi 
Le 
bon 
feeling, 
la 
beauté, 
l’intérêt, 
par 
des 
contenus 
authenFques, 
créaFfs 
qui 
permekent 
de 
vous 
différencier. 
+ 
Valorisez 
vos 
visiteurs, 
les 
relaFons 
passées, 
la 
fidélisaFon 
→ Racontez 
une 
histoire 
: 
la 
vôtre
Raconter 
Renseigner 
son 
histoire 
Rencontres 
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numérique 
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LE 
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2014 
Comité 
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03! 
CONTENU 
SUR 
VOS 
PLATEFORMES
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Comité 
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Tourisme 
Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine 
• En 
général 
Pas 
d’acronymes, 
d’abréviaFons 
Optez 
pour 
un 
ton 
adapté 
(vouvoiement 
? 
« 
nos 
clients 
», 
…) 
Faites 
vous 
relire 
-­‐> 
évitez 
les 
fautes 
Pensez 
à 
la 
localisaFon 
et 
à 
la 
mulFplicité 
des 
points 
d’entrée 
(recherche 
par 
ville, 
par 
carte, 
par 
thémaFque, 
par 
envie…) 
! 
! 
! 
Image 
/ 
vidéos 
Nommez 
et 
décrivez 
vos 
images, 
vos 
vidéos, 
(parFcipe 
à 
la 
recherche, 
au 
référencement 
et 
à 
la 
lisibilité) 
N’oubliez 
pas 
la 
légende 
!
• Quelles 
sont 
vos 
cibles 
? 
UFlisez 
des 
« 
personae 
» 
: 
Qui 
sont 
vos 
clients 
? 
Quels 
besoins 
? 
Quelles 
quesFons 
? 
Famille 
avec 
enfants 
? 
Fins 
gourmets 
? 
Seniors 
? 
Personne 
à 
mobilité 
réduite 
? 
Avec 
des 
animaux 
? 
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Haute 
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Etc..
• Contenus 
froids/contenus 
chauds 
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Tourisme 
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Ille-­‐et-­‐Vilaine 
Les 
informaFons 
uFles 
Photos 
légendées, 
textes 
fixes 
Cartographie 
Accès 
facile 
aux 
disponibilités, 
tarifs, 
contacts, 
demandes 
d’informaFon. 
! 
! 
! 
Avez 
vous 
prévu 
un 
module 
présentant 
une 
actualité 
? 
L’actualité 
: 
les 
moments 
du 
quoFdien, 
vos 
nouveautés 
(services/produits) 
les 
événements 
de 
votre 
région, 
de 
vos 
partenaires, 
Prévoyez 
un 
calendrier 
Mekre 
à 
jour 
les 
photos 
de 
votre 
site 
selon 
les 
saisons
• Contenus 
froids/contenus 
chauds 
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numérique 
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Tourisme 
Haute 
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Ille-­‐et-­‐Vilaine 
• Les 
rubriques 
Des 
rubriques 
explicites 
– favorisant 
la 
facilité 
de 
navigaFon 
et 
le 
référencement 
La 
navigaFon 
sur 
internet 
obéit 
à 
des 
normes 
implicites 
– inspirez 
vous 
des 
praFques 
les 
plus 
courantes 
de 
votre 
secteur
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Comité 
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Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine 
• Les 
4tres 
de 
pages 
Court 
: 
pas 
plus 
de 
8-­‐10 
mots 
Mis 
en 
valeur 
: 
gras 
par 
exemple 
Accrocheur 
et 
explicite 
→ évitez 
les 
jeux 
de 
mots 
ou 
tournures 
qui 
pourraient 
être 
hors 
sujet 
une 
fois 
sorFs 
du 
contexte 
Pensés 
pour 
le 
référencement 
→ une 
idée 
par 
Ftre 
avec 
les 
mots 
clés 
les 
plus 
perFnents
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Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine 
• Les 
chapôs 
Principe 
de 
la 
pyramide 
inversé 
(l’essenFel 
d’abord, 
les 
détails 
ensuite) 
Sorte 
de 
résumé 
de 
la 
page 
: 
les 
5W 
(where, 
who, 
when, 
what, 
why) 
Introduit 
l’ensemble 
du 
contenu 
informaFf 
Gardez 
les 
détails 
pour 
les 
paragraphes 
suivants 
DisFnguer 
le 
chapô 
du 
reste 
des 
paragraphes 
(gras, 
police..)
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Tourisme 
Haute 
Bretagne 
Ille-­‐et-­‐Vilaine
• L’ar4cle 
illustré 
Faites 
court 
et 
simple 
: 
une 
idée 
par 
paragraphe 
Mekez 
mots 
importants 
en 
gras 
(lecture 
+ 
référencement) 
Une 
photo 
veut 
parfois 
mieux 
qu’un 
long 
discours 
: 
mekez 
en 
valeur 
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un 
détail, 
une 
ambiance, 
un 
univers… 
La 
qualité 
des 
photos 
est 
un 
« 
must 
»
lien 
vers 
réservaFon, 
formulaire 
de 
contact, 
réseaux 
sociaux… 
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• Le 
call 
to 
ac4on
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• Le 
pied 
de 
page 
Important 
pour 
la 
navigaFon 
Important 
pour 
le 
référencement 
Inclus 
les 
Ftres 
de 
rubriques 
Le 
détail 
de 
votre 
offre 
Les 
événements… 
Les 
informaFons 
de 
contact 
: 
email 
/ 
téléphone 
/ 
adresse
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• Votre 
site 
internet 
• Mekez 
en 
avant 
les 
bénéfices 
client!
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• Votre 
site 
internet 
• Racontez 
et 
mekez 
en 
scène 
: 
l’histoire 
du 
lieu, 
une 
anecdote, 
une 
mascoke… 
• Pensez 
que 
la 
lecture 
peut 
être 
aussi 
faite 
sur 
mobile 
/ 
tableke, 
privilégiez 
la 
lisibilité, 
l’ergonomie 
mulF-­‐appareils. 
• Pensez 
au 
partage 
: 
• de 
tous 
vos 
contenus, 
• Sur 
les 
réseaux 
sociaux 
: 
intégrez 
un 
#, 
que 
vos 
visiteurs 
pourront 
reprendre 
naturellement 
pour 
vous 
poser 
des 
quesFons 
/ 
exprimer 
leur 
saFsfacFon. 
• Pensez 
« 
landing 
pages 
» 
On 
n’arrive 
pas 
forcément 
sur 
la 
page 
d’accueil, 
ex 
hotel 
ET 
restaurant 
prévoir 
des 
pages 
disFnctes 
!
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• Les 
Liens 
de 
votre 
site 
vers 
l’extérieur 
• Liens 
vers 
les 
plateformes 
de 
booking 
ou 
de 
recommandaFons 
!
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• Les 
liens 
vers 
vos 
autres 
plateformes 
Si 
vous 
êtes 
sur 
les 
réseaux 
sociaux, 
incluez 
vos 
widgets 
de 
réseaux 
sur 
votre 
site 
Pensez 
aux 
liens 
vers 
vos 
partenaires 
: 
hôtel, 
restaurant, 
! 
!
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• Le 
mul4linguisme 
/ 
Mul4culturalisme 
• La 
traducFon 
est 
un 
niveau 
requis 
mais 
l’adaptaFon 
de 
vos 
contenus 
est 
vraiment 
un 
plus. 
• Respectez 
et 
amusez-­‐vous 
avec 
vos 
clients 
européens 
et 
étrangers 
en 
intégrant 
les 
éléments 
folkloriques 
qui 
les 
intéressent. 
• L’idée 
est 
de 
créer 
des 
contenus 
exclusifs 
pour 
votre 
clientèle 
étrangère. 
De 
façon 
à 
les 
accueillir 
en 
ligne 
de 
manière 
personnalisée.
• Emailing 
Signature 
de 
votre 
email 
: 
pensez 
à 
remekre 
vos 
coordonnées, 
votre 
lien, 
votre 
actu 
du 
moment 
Email 
de 
remerciement 
+ 
demande 
d’avis 
en 
ligne 
sur 
votre 
site 
web, 
sur 
une 
plateforme 
de 
votre 
choix, 
sur 
les 
réseaux 
sociaux 
Newsleker 
: 
faites 
court 
mais 
efficace 
OuFls 
gratuits 
: 
mailchimp 
/ 
madmimi 
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Haute 
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• Organisa4on 
/ 
fréquence 
/ 
discipline 
Etablir 
un 
planning 
trimestriel/ 
semestriel 
/annuel 
selon 
votre 
organisaFon, 
avec 
: 
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• Les 
grands 
moments, 
les 
événements 
sur 
lesquels 
rebondir 
: 
mekre 
à 
jour 
votre 
rubrique 
actualités 
• Les 
photos 
à 
mekre 
à 
jour 
sur 
votre 
site 
(saison 
/ 
événements..) 
• Vos 
emailings 
/newsleker
04!LES 
CONTENUS 
MULTIFORMAT 
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• Le 
marke4ng 
de 
l’image 
Photos 
/ 
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/ 
Flickr 
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/ 
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: 
feeling 
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• SystémisaFon 
et 
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Elles 
doivent 
être 
centrées 
sur 
votre 
acFvité 
et 
ne 
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empiéter 
sur 
la 
vie 
privée 
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…).
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228039047 
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Comment attirer et séduire les visiteurs avec des contenus de qualité

  • 1.
  • 2. A"rer et séduire les visiteurs avec des contenus en ligne engageants et per4nents Claire GOYAT cgo&co Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 3. • CGO&CO Cgo&co est une agence indépendante dédiée à la producFon de contenus digitaux créaFfs & stratégies et animaFon social media. Créée fin 2006, l’agence rassemble des talents mulFlingues expérimentés en conseil, analyse de données, direcFon de projets et créaFon de contenus. cgo&co est membre fondateur du réseau européen BoxNetworkEurope. 3 acFvités structurent l’agence : le conseil couplé à l’analyse de données, la créaFon de contenus incluant le design, le développement d’applicaFons, l’animaFon des communautés, les relaFons avec les publics connectés. Nous travaillons avec nos clients sur le développement de la notoriété de leurs marques dans des environnements allant du B2B technologique à la grande consommaFon. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 4. • CGO&CO Nous adaptons nos services selon la structure et les besoins de chaque entreprise. Nous travaillons quoFdiennement avec des ouFls reconnus mondialement pour nos acFvités de reporFng et d’analyse. CLIENTS OUTILS INTÉGRÉS COMMUNS Social Business listening, publishing, managing! Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine > WE ARE IN THE >
  • 5. • Compétences Conseil, analyFcs, stratégie social média CréaFon de contenus web, social brand content, animaFon de communautés Ads, ApplicaFon Facebook, disposiFf de visibilité et recrutement fans. RelaFons blogueurs et influenceurs Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 6. • L’equipe Claire Goyat Directrice associée cgoyat@cgoandco.com Lae44a Verdier Directrice associée lverdier@cgoandco.com > CONSULTING -­‐ ANALYTICS > CREATION, DESIGN, DEVELOPPEMENT > CAMPAGNE SOCIAL MEDIA – RELATION PUBLICS CONNECTES > CONTENUS – COMMUNITY MANAGEMENT Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 7. LE 02 CONTENU À QUOI ÇA SERT Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine ?
  • 8. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Le contenu pour le web Ecrire pour créer ou poursuivre la relaFon. → Provoquer une acFon chez le visiteur, prospect ou client • Demandes d’informaFon • RéservaFons / achats • RecommandaFons • Provoquer l’envie Ecrire pour les moteurs de recherche → Assurer son référencement • Etre visible sur Google • Mais aussi sur les réseaux sociaux, sur les plateformes de ventes…
  • 9. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Deux objec4fs : aider et diver4r U4lité et gra4fica4on ! ! ! ! ! Aidez-­‐moi Indiquez la localisaFon, les moyens d’accès, les visites alentours, les éléments de réassurances, les prix, disponibilités, incitez à la demande de contact, etc… → Indiquez toutes les informa4ons u4les ! ! ! ! ! Diver4ssez-­‐moi Le bon feeling, la beauté, l’intérêt, par des contenus authenFques, créaFfs qui permekent de vous différencier. + Valorisez vos visiteurs, les relaFons passées, la fidélisaFon → Racontez une histoire : la vôtre
  • 10. Raconter Renseigner son histoire Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 11. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 12. LE Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine 03! CONTENU SUR VOS PLATEFORMES
  • 13. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • En général Pas d’acronymes, d’abréviaFons Optez pour un ton adapté (vouvoiement ? « nos clients », …) Faites vous relire -­‐> évitez les fautes Pensez à la localisaFon et à la mulFplicité des points d’entrée (recherche par ville, par carte, par thémaFque, par envie…) ! ! ! Image / vidéos Nommez et décrivez vos images, vos vidéos, (parFcipe à la recherche, au référencement et à la lisibilité) N’oubliez pas la légende !
  • 14. • Quelles sont vos cibles ? UFlisez des « personae » : Qui sont vos clients ? Quels besoins ? Quelles quesFons ? Famille avec enfants ? Fins gourmets ? Seniors ? Personne à mobilité réduite ? Avec des animaux ? Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine Etc..
  • 15. • Contenus froids/contenus chauds Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine Les informaFons uFles Photos légendées, textes fixes Cartographie Accès facile aux disponibilités, tarifs, contacts, demandes d’informaFon. ! ! ! Avez vous prévu un module présentant une actualité ? L’actualité : les moments du quoFdien, vos nouveautés (services/produits) les événements de votre région, de vos partenaires, Prévoyez un calendrier Mekre à jour les photos de votre site selon les saisons
  • 16. • Contenus froids/contenus chauds Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 17. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Les rubriques Des rubriques explicites – favorisant la facilité de navigaFon et le référencement La navigaFon sur internet obéit à des normes implicites – inspirez vous des praFques les plus courantes de votre secteur
  • 18. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 19. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Les 4tres de pages Court : pas plus de 8-­‐10 mots Mis en valeur : gras par exemple Accrocheur et explicite → évitez les jeux de mots ou tournures qui pourraient être hors sujet une fois sorFs du contexte Pensés pour le référencement → une idée par Ftre avec les mots clés les plus perFnents
  • 20. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Les chapôs Principe de la pyramide inversé (l’essenFel d’abord, les détails ensuite) Sorte de résumé de la page : les 5W (where, who, when, what, why) Introduit l’ensemble du contenu informaFf Gardez les détails pour les paragraphes suivants DisFnguer le chapô du reste des paragraphes (gras, police..)
  • 21. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 22. • L’ar4cle illustré Faites court et simple : une idée par paragraphe Mekez mots importants en gras (lecture + référencement) Une photo veut parfois mieux qu’un long discours : mekez en valeur Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine un détail, une ambiance, un univers… La qualité des photos est un « must »
  • 23. lien vers réservaFon, formulaire de contact, réseaux sociaux… Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Le call to ac4on
  • 24. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Le pied de page Important pour la navigaFon Important pour le référencement Inclus les Ftres de rubriques Le détail de votre offre Les événements… Les informaFons de contact : email / téléphone / adresse
  • 25. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Votre site internet • Mekez en avant les bénéfices client!
  • 26. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Votre site internet • Racontez et mekez en scène : l’histoire du lieu, une anecdote, une mascoke… • Pensez que la lecture peut être aussi faite sur mobile / tableke, privilégiez la lisibilité, l’ergonomie mulF-­‐appareils. • Pensez au partage : • de tous vos contenus, • Sur les réseaux sociaux : intégrez un #, que vos visiteurs pourront reprendre naturellement pour vous poser des quesFons / exprimer leur saFsfacFon. • Pensez « landing pages » On n’arrive pas forcément sur la page d’accueil, ex hotel ET restaurant prévoir des pages disFnctes !
  • 27. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Les Liens de votre site vers l’extérieur • Liens vers les plateformes de booking ou de recommandaFons !
  • 28. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 29. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Les liens vers vos autres plateformes Si vous êtes sur les réseaux sociaux, incluez vos widgets de réseaux sur votre site Pensez aux liens vers vos partenaires : hôtel, restaurant, ! !
  • 30. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Le mul4linguisme / Mul4culturalisme • La traducFon est un niveau requis mais l’adaptaFon de vos contenus est vraiment un plus. • Respectez et amusez-­‐vous avec vos clients européens et étrangers en intégrant les éléments folkloriques qui les intéressent. • L’idée est de créer des contenus exclusifs pour votre clientèle étrangère. De façon à les accueillir en ligne de manière personnalisée.
  • 31. • Emailing Signature de votre email : pensez à remekre vos coordonnées, votre lien, votre actu du moment Email de remerciement + demande d’avis en ligne sur votre site web, sur une plateforme de votre choix, sur les réseaux sociaux Newsleker : faites court mais efficace OuFls gratuits : mailchimp / madmimi Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 32. • Organisa4on / fréquence / discipline Etablir un planning trimestriel/ semestriel /annuel selon votre organisaFon, avec : Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Les grands moments, les événements sur lesquels rebondir : mekre à jour votre rubrique actualités • Les photos à mekre à jour sur votre site (saison / événements..) • Vos emailings /newsleker
  • 33. 04!LES CONTENUS MULTIFORMAT Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 34. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Le marke4ng de l’image Photos / Instagram / Flickr / Vidéo / Pinterest ObjecFf : feeling / authenFcité
  • 35. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 36. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine Exemples
  • 37. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Les formats courts vidéos Vidéos Youtube + Vine ObjecFfs : actualités, Saisonnalité, clin d’oeil ! !
  • 38. 05!LE PARTAGE / LES AVIS Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 39. • Profitez du contenu créé par vos clients (UGC) Mekez en avant les appréciaFons et les contenus créés par vos clients. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine !
  • 40. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • SystémisaFon et typologies des republicaFons. Elles doivent être centrées sur votre acFvité et ne pas empiéter sur la vie privée (photos enfants, accord …).
  • 41. 06!LA VEILLE / L’ATTENTION Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 42. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Le tagboard • Le hashtag est le véhicule de partage et de reconnaissance.
  • 43. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine #lacigalenantes
  • 44. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Que dit on de vous ? Google alerts (gratuit) OuFl gratuit : MenFons
  • 45. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 46. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Que dit on de vous ? OuFl gratuit : MenFons
  • 47. • Répondez Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine
  • 48. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine • Prenez la parole
  • 49. • MERCI ! cgo&co 22, RUE RACINE 44000 NANTES 140 BIS, RUE DE RENNES 75006 PARIS www.cgoandco.com +33 228039047 cgoyat@cgoandco.com lverdier@cgoandco.com Twiker : @cgoandco ! Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne -­‐ 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-­‐et-­‐Vilaine