Développer l'engagement dans les organisations modernesJulien Foulquier
En besoin croissant de talents, confrontées à une concurrence mondiale, les organisations sont aujourd’hui confrontées à la problématique du recrutement, de la fidélisation des talents et de leur engagement dans ses équipes. Véritable clé de voute de la réussite des organisations modernes, l’engagement est aujourd’hui recherché comme le St Graal de beaucoup d’organisations. Certaines y mettent des moyens considérables, avec des résultats parfois mitigés. D’autres le considèrent comme une chimère, l’engagement étant à leurs yeux uniquement du fait du collaborateur et non de l’organisation. Mais qu’est-ce que réellement cet engagement ? Comment le développer réellement ? Qu’en disent les dernières avancées des sciences sociales ? L’arrivée de la nouvelle génération dite « Y » chamboule-t-il la donne ? Et qu’en attendre ? Ce livre blanc tente de répondre à toutes ces interrogations, en concluant par une analyse systémique complète permettant d’appréhender l’implication de l’ensemble des leviers.
Miser sur la réussite.
Les meilleurs talents peuvent avoir besoin d’évoluer.
Mais cibler le travailleur moyen constitue-t-il une meilleure
stratégie pour améliorer la performance globale ?
Un regard approfondi sur l'engagement des collaborateurs et le rôle des RH pour le développer
Qu’est-ce qui vous pousse, vous comme vos collaborateurs, à vous lever chaque matin ? Est-ce la perspective de passer la journée avec des gens que vous aimez ou appréciez ? Est-ce la perspective d’évoluer dans votre carrière et de vous perfectionner professionnellement ? Peut- être s’agit-il simplement pour vous d’obtenir le salaire dont vous avez besoin pour mener la vie que vous avez choisie.
Nous avons tous des motivations différentes. C’est d’ailleurs ce qui contribue à rendre nos environnements de travail si diversifiés et intéressants. En revanche, pour les services paie, les RH et pour ceux chargés du suivi et de la gestion de l’engagement des salariés, cela peut être un cauchemar.
Votre entreprise réussit uniquement lorsque vos salariés sont impliqués. Or, pour maintenir en permanence un niveau d’engagement élevé parmi vos collaborateurs, il est essentiel que vous sachiez ce qui les motive, ce qui les freine et ce qu’ils attendent réellement de leur employeur.
Développer l'engagement dans les organisations modernesJulien Foulquier
En besoin croissant de talents, confrontées à une concurrence mondiale, les organisations sont aujourd’hui confrontées à la problématique du recrutement, de la fidélisation des talents et de leur engagement dans ses équipes. Véritable clé de voute de la réussite des organisations modernes, l’engagement est aujourd’hui recherché comme le St Graal de beaucoup d’organisations. Certaines y mettent des moyens considérables, avec des résultats parfois mitigés. D’autres le considèrent comme une chimère, l’engagement étant à leurs yeux uniquement du fait du collaborateur et non de l’organisation. Mais qu’est-ce que réellement cet engagement ? Comment le développer réellement ? Qu’en disent les dernières avancées des sciences sociales ? L’arrivée de la nouvelle génération dite « Y » chamboule-t-il la donne ? Et qu’en attendre ? Ce livre blanc tente de répondre à toutes ces interrogations, en concluant par une analyse systémique complète permettant d’appréhender l’implication de l’ensemble des leviers.
Miser sur la réussite.
Les meilleurs talents peuvent avoir besoin d’évoluer.
Mais cibler le travailleur moyen constitue-t-il une meilleure
stratégie pour améliorer la performance globale ?
Un regard approfondi sur l'engagement des collaborateurs et le rôle des RH pour le développer
Qu’est-ce qui vous pousse, vous comme vos collaborateurs, à vous lever chaque matin ? Est-ce la perspective de passer la journée avec des gens que vous aimez ou appréciez ? Est-ce la perspective d’évoluer dans votre carrière et de vous perfectionner professionnellement ? Peut- être s’agit-il simplement pour vous d’obtenir le salaire dont vous avez besoin pour mener la vie que vous avez choisie.
Nous avons tous des motivations différentes. C’est d’ailleurs ce qui contribue à rendre nos environnements de travail si diversifiés et intéressants. En revanche, pour les services paie, les RH et pour ceux chargés du suivi et de la gestion de l’engagement des salariés, cela peut être un cauchemar.
Votre entreprise réussit uniquement lorsque vos salariés sont impliqués. Or, pour maintenir en permanence un niveau d’engagement élevé parmi vos collaborateurs, il est essentiel que vous sachiez ce qui les motive, ce qui les freine et ce qu’ils attendent réellement de leur employeur.
« La (mal) mesure de l'engagement au travail » (livre blanc RH)HPI
"Avant de se mesurer, l'engagement se voit parce que les troupes vont mal" Découvrez nos recherches sur les nouvelles manières de conduire l'engagement en entreprise avec notre livre blanc
Bpifrance Le Lab - Infographie - Vaincre les solitudes du dirigeantBpifrance
L’étude de Bpifrance Le Lab, la plus importante jamais réalisée sur ce thème, met en lumière et décrypte les facteurs méconnus de solitude. Retrouvez les messages clés de cette étude en une infographie.
Etude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSEBpifrance
Comment la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) est-elle vécue et pratiquée dans les entreprises françaises ? A découvrir dans la nouvelle étude du Lab « Une aventure humaine : Les PME-ETI et la RSE »
Enquete Hays : La cohabitation des generations au travailHays France
Dans la plupart des entreprises, ces générations cohabitent, apportant chacune sa vision du travail, ses méthodes et possédant un rapport à la hiérarchie et aux technologies très différent...
Bpifrance Le Lab - Vaincre les solitudes du dirigeantBpifrance
L’étude de Bpifrance Le Lab, la plus importante jamais réalisée sur ce thème, met en lumière et décrypte les facteurs méconnus de solitude. Elle vise surtout à montrer que la solitude du dirigeant est une pathologie de l’entreprise, et qu’il existe de nombreuses mesures pour la combattre.
Retour d'expériences Nuit de l'Optimisme 2015Edith Geahel
1. Levier fort de croissance et de performance, la confiance est essentielle dans les entreprises et dans la relation au travail.
2. Aujourd’hui les collaborateurs disent de plus en plus fort leur besoin de confiance en eux, de confiance en l’autre et de confiance en l’entreprise.
C’est dans ce contexte qu’a eu lieu, le 10 février 2015, la deuxième édition de la Nuit de l’Optimisme imaginée par Christine Cayré, fondatrice d’Affaires d’Optimisme. La thématique portait sur les conditions de la confiance en entreprise. Cette soirée s’adressait à tous les acteurs de l’entreprise et avait pour objectif de réfléchir ensemble aux dynamiques de la confiance, à travers une expérience positive et collaborative.
Avec plus de 200 participants, nous avons assisté à l’émergence de pratiques positives qui permettent de développer la confiance en misant sur l’intelligence collective et la co-création. Cette réflexion collective nous a permis de dégager des pistes pour, dans un contexte de changement, favoriser à la fois la confiance en soi, la confiance en l’autre et la confiance en l’entreprise.
Partenaire de la soirée, AchieveGlobal souhaite, à travers ce retour d'expériences, partager et diffuser le processus collectif mis en place lors de cette soirée ainsi que les idées d'actions concrètes qui en ont émané.
15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureuxdaag
Le BONHEUR au TRAVAIL, si c'est pas maintenant c'est quand? 15 citations inspirantes pour un monde du travail plus heureux
Par Trip Your Work - Formations, conférences, ateliers, coaching pour développer les compétences émotionnelles et propager le bonheur au travail.
Santé et Bien-être des travailleurs sur écranAttentia
La surveillance de santé pour travailleurs sur écran n’est plus obligatoire. Néamoins en tant qu’employeur vous êtes tenu de réaliser une analyse des risques tous les cinq ans.
Découvrez comment mettre cela en pratique: http://www.attentia.be/self-assessment
Présentation d'Ignilife - Votre coach santé au quotidien.
Le Groupe Mutuel, en collaboration avec Ignilife, offre à l'ensemble de ses assurés une plateforme de prévention santé axée sur 4 domaines: sport, nutrition, santé, émotion.
Get the facts about how Bloomberg utilizes Bright Horizons Care Advantage, the leading-edge, comprehensive program that does it all – serving as a catalyst for productivity by solving a wide range of employee challenges.
L'entreprise de demain, une entreprise libérée ? Les Propulseurs
Synthèse des débats Expoprotection Demain (édition 2016). Liberté, sécurité, responsabilité. La nouvelle devise de l'entreprise de demain ? Débat préparé par Les Propulseurs.
Le cabinet HR consultancy partners s’est penché sur les facteurs qui peuvent influencer de manière directe la performance des salariés et de l’entreprise.
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C’est dans ce contexte qu’a eu lieu, le 10 février 2015, la deuxième édition de la Nuit de l’Optimisme imaginée par Christine Cayré, fondatrice d’Affaires d’Optimisme. La thématique portait sur les conditions de la confiance en entreprise. Cette soirée s’adressait à tous les acteurs de l’entreprise et avait pour objectif de réfléchir ensemble aux dynamiques de la confiance, à travers une expérience positive et collaborative.
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Etude Apec - Le bien être au travail - synthèseApec
Synthèse de la recherche réalisée en partenariat avec l’Apec et centrée sur la question du bien-être au travail.
S’appuyant sur la théorie de la conservation des ressources, elle investigue les liens entre bien-être au travail, proximité et distance, tant sur le plan psychologique que physique. Après
un rappel détaillé des ressources théoriques, les résultats de l’enquête sont traités en deux temps :
• l’analyse de la relation qu’entretient le cadre avec son
organisation et avec son travail est approfondie à travers des concepts tels que l’implication et la distance organisationnelles, le détachement et le workaholisme.
• l’investigation se focalise sur la question de la distance physique, en explorant le cas des cadres pendulaires.
Dossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au TravailBPI group
La « Qualité de vie au travail », encore une nouvelle alchimie de mots pour faire aimer l’entreprise ? obtenir toujours plus des employés ? masquer la quête d’un profit financier pour des dirigeants/actionnaires en faisant croire à la mise en place d’un cadre idyllique où chaque salarié pourrait s’épanouir sereinement ? prévenir les risques psychosociaux ?
Il s’agit avant tout d’un engagement dans une démarche de créativité combinant innovations sociales et organisationnelles afin d’obtenir un équilibre entre performances sociales et économiques, entre donner du sens à des actions à déployer et l’efficience du travail réalisé....
Stratégies gagnantes pour emballages alimentaires & boissonsDominique HURET
Retrouvez les 7 tendances à la base des décisions d’achat du consommateur, les 6 orientations qui transforment le commerce de distribution et les 8 dispositions dominant l’ industrie alimentaire/boissons. Synthèse de la présentation de Jean Schrurs, expert du cabinet de conseil Cape Decision
Apec RH mai 2019 - numéro Quête de sens au travailApec
Dans ce numéro, nous vous donnerons les clés pour comprendre les enjeux de la quête de sens au travail : un objectif à atteindre pour les cadres, l’objet d’une stratégie à mettre en place pour les dirigeants, un challenge d’accompagnement pour les managers.
Aujourd’hui, la quête de sens au travail est devenue un sujet central, sur lequel nul ne peut faire l’impasse. Nous décryptons les tendances pour poser les bases d’un débat, et faire émerger une réflexion ouverte sur une thématique aussi complexe que fondamentale.
Le cabinet Deloitte en partenariat avec Cadremploi a mené une étude auprès de 1800 salariés (tous secteurs d’activités confondus) pour dresser un panorama de la qualité de vie au travail des salariés français.
Résultat d'une étude sur la qualité de vie au travail en France - 2015Joël JAFFUEL
Une étude sur le bonheur au travail, réalisée par le cabinet Deloitte et cadremploi en Avril 2015. Les sources de stress, l'équilibre de vie,la reconnaissance,... sont passés au peigne fin!
Résultats d'étude sur la qualité de vie au travail en France - 2015Joël JAFFUEL
Une étude sur le bonheur au travail, réalisée par le cabient Deloitte et cadremploi en Avril 2015 en France.
Source de stress, équilibre de vie, reconnaissance,....
L'engagement des salariés implique de s'appuyer sur l'aspect humain de l'entreprise. Après tout, comment une entreprise peut-elle oublier cela ? Ce sont les individus qui font les grandes entreprises et non l'inverse. Une excellente gestion, d'excellentes performances et d'excellents résultats proviennent de personnes extrêmement motivées et engagées et d'individus heureux au travail.
Diagnostic de la fonction rh et enjeux d'ici à deux ans carol lerate 151013Carol Lerate
Dans le cadre de ma recherche d’emploi, j’ai mené une démarche réseau auprès d’un peu plus de 160 professionnels de la fonction Ressources Humaines rencontrés en entreprise, lors de salons professionnels, de tables rondes et de colloques.
Cette démarche avait pour objectif de faire le point sur les enjeux forts de la fonction RH sur les deux à trois années à venir au lendemain d’une crise économique et financière sans précédent, laquelle de toute évidence, n’est pas encore derrière nous.
Ces échanges ont été riches d’enseignement. C’est la raison pour laquelle, j’ai souhaité établir une synthèse de ces entretiens que je souhaite partager avec vous aujourd’hui. Ce document se compose de deux parties :
- un diagnostic de la fonction RH ainsi que les enjeux forts à court terme exprimés par les professionnels de la fonction
- mon projet professionnel qui vous permettra de mieux me connaître et d’appréhender mon parcours professionnel.
Je vous remercie, par avance, de l’intérêt que vous porterez à ce travail. Ces enjeux sont possiblement les vôtres, auquel cas, je serai ravie de pouvoir les relever avec vous sous contrat ou sous forme de mission.
Bonne lecture,
Carol Lerate
L’étude Worklife de Harris Interactive explore les attitudes et opinions des salariés de 5 grands pays européens : France, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne et Italie.
Cette étude offre des enseignements intéressants sur les grands enjeux d’aujourd’hui et de demain pour les entreprises sur une douzaine de thématiques, notamment :
l'engagement des salariés
la qualité de vie au travail
le management
la reconnaissance et la gestion des carrières
la communication interne
Professionnels RH, comment allez-vous ? : les résultats 2024 !GERESO
2023 a été une année charnière pour les professionnels des ressources humaines. Après les défis de la crise sanitaire, ces derniers ont navigué dans un contexte géopolitique et économique complexe et incertain. GERESO publie la 4e édition de l'enquête nationale sur le moral des RH qui explore l’état d’esprit, les perspectives, et les défis de ces professionnels.
L'enquête a été menée entre le 10 octobre et le 12 novembre 2023, avec plus de 300 participants anonymes issus de différents segments d'âge, de genre et de fonctions RH, présents sur toute la France.
Quels sont les principaux enseignements de cette étude 2023/2024 ? Détail des résultats et tour d’horizon des points clés à retenir.
Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...M2i Formation
La crise sanitaire continue d’impacter lourdement les organisations après avoir déstabilisé les relations managériales, souvent au coeur du processus de motivation.
Aujourd’hui, comment identifier les impacts de la crise sanitaire sur la motivation et redéfinir les responsabilités du manager et de ses collaborateurs dans ce processus pour favoriser le retour à la “vie d’avant” ?
Les points abordés :
- La motivation : mécanismes, responsabilités, leviers.
- Les impacts de la crise sanitaire sur le processus de motivation.
- Salariés démotivés : quoi faire ?
Formation animée par notre expert Cédric Barrey
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Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?Prof. Zwi Segal
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opération ainsi baptisée, destinée à ses collaborateurs et
basée sur MOTIVA INDIVIDUAL. Objectif : faire un point sur
leur motivation au travail et au final améliorer leurs performances individuelles. Une action très constructive selon Isabelle Lajoie, Responsable du pôle Recrutement et Gestion de Carrière.
Motiva Engagement System est une mesure innovante de la relation collaborateur / entreprise, à travers l'état motivationnel dans l'entreprise - Éditer et distribuer par Yumanize
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16 avril 2015 – Hôtel Shangri-La, Paris
Le cabinet Robert Walters, référence mondiale du recrutement spécialisé, s’engage au quotidien pour fluidifier le marché de l’emploi des cadres, en sensibilisant candidats et entreprises, et en prenant part au débat public autour des sujets touchant à la population cadre.
C’est dans ce contexte que le cabinet de recrutement a organisé, le 16 avril 2015, une conférence sur la motivation chez les cadres, en opposant les considérations salariales à la question du sens.
Intervenants :
Philippe Bloch, entrepreneur, auteur et conférencier international et auteur de best-sellers, dont Service Compris.
Sylvia Di Pasquale, rédacteur en chef de Cadremploi.
Antoine Morgaut, CEO Europe et Amérique Latine, Robert Walters.
Bénédicte Peronnin, directeur des politiques sociales, direction du personne, groupe Michelin, qui « réinvente son management et brise ses chaînes », titrait récemment un magazine.
Laurence Saunder, associée gérante de l’IFAS (Institut Français d'Action sur le Stress) qui accompagne les entreprises à transformer leur culture
managériale, sous un angle émotionnel et comportemental.
Zwi Segal, conférencier international, professeur, docteur en psychologie du travail, cofondateur du cabinet Motiva et Président de la HR Academy.
Retour d'expérience, utilisation de Motiva dans le processus re recrutement des alternants à MATMUT.
ANGÉLIQUE DUCROCQ, Responsable recrutement
STÉPHANIE BOQUIER, Chargée d’études
4. U
ne première explication est facile à constater par soi-
même. Demandez aux personnes autour de vous si elles
exercent aujourd’hui le métier qui correspond exacte-
ment à leurs intérêts, à leurs rêves, à ce qu’ils souhaitent faire
depuis toujours. Très souvent la réponse est « non ». Aussi sur-
prenant que cela puisse paraître de très nombreuses personnes
occupent un job qu’elles exercent « faute de mieux ». Ainsi, il
n’est pas surprenant que le niveau d’intérêt des collaborateurs
pour leur job a chuté de 17.5% entre 1987 et 2009 (Confe-
rence Board, 2010). Or les recherches (Sangmoo, 2012 ou
Rotgans & Schmidt, 2012) montrent qu’exercer un métier qui
ne correspond pas à ses intérêts professionnels réduit notable-
ment la satisfaction et la motivation au travail.
Cette situation s’explique à la fois par la pression du milieu
familial et social dans le choix des études et du premier métier,
par le peu de temps et de moyens consacrés à l’orientation
scolaire et professionnelle, par la faible importance que la
majorité d’entre nous y consacre. C’est un fait, nous passons
parfois plus de temps à choisir une destination de vacances,
ou un bien de consommation courante qu’à réfléchir à com-
ment exercer un métier ou occuper un job qui nous passionne
vraiment.
Une deuxième explication tient à la complexité, mais aussi la
richesse de ce qui satisfait et motive une personne. L’énergie
qui nous pousse à nous lever le matin pour nous rendre au tra-
vail est liée à un mécanisme cognitif dans lequel, plus ou moins
consciemment, nous évaluons notre degré de satisfaction par
rapport à différents ressorts de motivation (reconnaissance,
challenge, contact humain, récompenses financières…).
Lorsque nos ressorts de motivation sont pleinement satisfaits
nous nous levons avec entrain, lorsqu’ils ne le sont pas, l’éner-
gie est au plus bas et dans les cas les plus extrêmes, se rendre
au travail peut être vécu comme une véritable souffrance.
La principale difficulté est que chaque personne a des ressorts
de motivation clés qui lui sont propres. Pour que la satisfaction
de chaque collaborateur soit maximum il faut donc être en
mesure de répondre individuellement aux attentes de chacun.
Autre difficulté, offrir aux collaborateurs quelque chose qui
ne correspond pas à ses motivateurs clés peut produire l’effet
inverse. Deci, Koestner & Ryan (1999) ont montré clairement,
entre autres, que les rétributions financières pouvaient perturber
les tâches de personnes qui les réalisaient par simple intérêt.
Heureusement aujourd’hui les dernières recherches en matière
de satisfaction et motivation au travail permettent d’apporter
des réponses très concrètes à qui veut les aborder beaucoup
plus finement.
Une troisième explication est liée à l’importance de la rela-
tion entre le collaborateur et son manager direct. 75% des
COMMENT ExPLIqUER L’INSATISFACTION
ET LE MAL-êTRE dE CERTAINS
COLLABORATEURS MALGRé L’EFFORT
dES ENTREPRISES POUR Y REMédIER ?
Si la satisfaction et le bien être au
travail ne déterminent pas à eux seuls
l’engagement des collaborateurs et
leur contribution effective aux objec-
tifs de l’entreprise, c’est en tout cas
un élément clé. Malgré les efforts que
font les entreprises pour augmenter
la satisfaction de leurs collaborateurs
(conditions de travail, rémunération,
possibilité d’évolution…) force est
de constater que le niveau de satis-
faction et surtout le bien-être dans les
entreprises ne cessent de diminuer.
Dans une recherche globale réalisée
en 2011, « Blessingwhite » démontre
qu’uniquement 33% des collabora-
teurs sont engagés et que 45% sont
satisfaits.
Tendances2013
34 MAG INSTITUT MIEUX VIVRE EN ENTREPRISE - N°1 / 2013
5. Tendances2013
personnes qui quittent l’entreprise le font à cause de
mauvaises relations avec leur manager direct (Social
Know, 2011).
Pourtant ces difficultés relationnelles se dissipent as-
sez facilement lorsque l’on dispose des outils et de la
méthodologie permettant de formaliser et d’échanger
autour des intérêts et des ressorts de motivation de cha-
cune des parties. Chacun pense que l’autre fonctionne
comme lui-même, il n’en est rien !
Vouloir exercer une activité professionnelle qui corres-
pond à nos intérêts, à nos ressorts de motivation, être
satisfait et heureux de son travail, s’y épanouir paraît
bien légitime. Bien des entreprises sont également
convaincues que des collaborateurs satisfaits seront
plus à même de contribuer efficacement aux objectifs
de l’entreprise.
Pourtant, il existe en grand décalage entre ce que la
science sait sur les mécaniques de satisfaction, de mo-
tivation, d’engagement au travail et les pratiques des
entreprises.
À cela s’ajoute l’impact de bouleversements très im-
portants dans nos sociétés : crise économique, glo-
balisation, financiarisation, générations nouvelles aux
exigences différentes… Au final les recettes qui fonc-
tionnaient hier, ne sont plus efficaces aujourd’hui.
Quelques entreprises pionnières, comme Zappos,
SouthWest Airlines ou encore Atlassian ont mis au cœur
de leur stratégie la satisfaction de leurs collaborateurs
en faisant une entreprise ou le niveau de satisfaction
et d’engagement est parmi les plus élevés. Les résultats
financiers sont également au rendez-vous (78% de pro-
ductivité et 45% de profit en plus, selon l’enquête Aon
Hewit en 2012).
Alors la satisfaction et le bien être des collaborateurs,
une nouvelle source de croissance et une garantie de
résilience pour les entreprises ?
1. Aon Hewit (2012) Trends in Global Employee Engagement
2. Blessing white research (2011) Global employee engage-
ment report
3. Deci, E. L., Koestner, R., & Ryan, R. M. (1999). A meta-ana-
lytic review of experiments
examining the effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation.
Psychological Bulletin, 125(6), 627–668
4. Rotgans, Jerome I. & Schmidt, Henk G. (2012) Problem-based
Learning and Student Motivation: The Role of Interest in Learning
and Achievement. One Day, One Problem Review
5. Sangmook K. (2012) Does Person-Organization Fit Matter in
the Public -Sector? Testing the Mediating Effect of Person-Organi-
zation Fit in the Relationship between Public Service Motivation
and Work Attitudes. Public Administration Review
6. Social Knows (August 2011). Employee Engagement Sta-
tistics.
7. The conference Board (January 2010) Annual job satisfaction
survey
Par Zwi SEGAL & Yves DURON,
Fondateurs de MOTIVA
MAG INSTITUT MIEUX VIVRE EN ENTREPRISE - N°1 / 2013 35