SlideShare une entreprise Scribd logo
18
UNE NOUVELLE FAÇON DE
CONDUIRE LE CHANGEMENT
Pour s’adapter à l’évolution de leur secteur d’activité, les entreprises doivent régu-
lièrement initier des démarches de transformation. La motivation des collaborateurs
peut-elle contribuer au changement ? Éléments de réponse avec Zwi Segal et Yves
Duron, co-fondateurs de la solution Motiva.
D’après les enquêtes de l’Apec, deux tiers des cadres
considèrent que leurs collaborateurs sont peu engagés.
« Comment les intéresser à des sujets de transformation
indispensable, comme la digitalisation de l’entreprise,
quand seulement 30 % salariés sont activement enga-
gés si l’on en croit les baromètres Gallup », s’interroge
Yves Duron. Le défi consiste donc à accompagner les
problématiques de transformation en jouant sur les
niveaux de motivation.
Zwi Segal et Yves Duron ont mis au point une approche
basée sur l’utilisation de la solution Motiva. La première
étape consiste à aborder le sujet avec les collabora-
teurs, grâce à une phase initiale de communication. « Il
s’agit de les sensibiliser à la question de l’engagement
au travail, au travers de vidéos postées sur l’intranet
ou des conférences, indique Yves Duron. L’entreprise
indique ainsi sa volonté de se consacrer à un sujet déli-
cat, la motivation. » Vient ensuite l’étape du diagnostic,
avec un questionnaire en ligne proposé à chaque
salarié. Suite à la passation, celui-ci obtient un feedback
immédiat et confidentiel sur ses résultats en termes
de motivation, ainsi qu’un guide pour les comprendre
et les améliorer. Le manager, de son côté, reçoit les
données sur l’état motivationnel de son équipe et la
perception de son leadership motivationnel.
UN IMPACT À LA FOIS INDIVIDUEL ET
COLLECTIF
« La direction générale dispose des résultats globaux
par familles de métiers, âges, pays, etc., sur l’état et le
leadership motivationnels », précise Yves Duron. Ces
données servent alors de base à une réflexion sur l’ob-
jectif de transformation, « afin de s’assurer que l’ADN
motivationnel global est adapté à cet objectif ». Suivent
enfin le bilan et le suivi de la démarche.
Plusieurs indicateurs ressortent des résultats : la satis-
faction motivationnelle, le niveau d’engagement et
d’attachement, le leadership motivationnel (c’est-à-dire
les comportements managériaux qui ont un impact
direct sur la motivation, comme l’exemplarité), et la
perception de l’entreprise. « Les niveaux élevés de par-
ticipation, de l’ordre de 90 % en moyenne, confirment
l’intérêt des salariés, indique Zwi Segal. C’est le cas s’ils
ressentent l’authenticité de la démarche. » Pour le spé-
cialiste, l’atout de Motiva est double : à titre individuel,
la solution permet de mieux se connaître et d’identifier
ses ressorts de motivation ; au niveau collectif, elle
contribue à initier un dialogue entre les collaborateurs
et avec leur manager sur leurs sources motivationnelles.
DU COACHING MOTIVATIONNEL PAR LES
PAIRS
Coopération, autonomie, confiance, apprentissage,
travail en équipe, challenge… « Il existe une grande
diversité de ressorts clés de motivation sur lesquels on
a intérêt à s’appuyer lors des décisions de carrière »,
estime Yves Duron. À l’échelle de l’organisation, « la
satisfaction des ressorts clés de l’individu et l’introduc-
tion d’opportunités liées aux transformations peuvent
favoriser une dynamique positive. Chaque collaborateur
peut se positionner par rapport à ses motivations et aux
enjeux stratégiques pour décider s’il souhaite contri-
buer au changement ou prendre une autre direction
professionnelle ».
Les niveaux élevés de
participation, de l’ordre
de 90% en moyenne,
confirment l’intérêt des
salariés.
Zwi Segal
“
”
NUMÉRO SPÉCIAL
19
ENJEU
Les deux spécialistes ont également présenté une
méthode intéressante pour combler le gap entre
les ressorts clés de motivation et leur satisfaction : le
coaching motivationnel par les pairs, qui apportent une
diversité de points de vue profitable à la prise de recul.
« Nous proposons des workshops intra-entreprises
ou inter-entreprises, avec différentes configurations
possibles – entre membres d’une même équipe ou au
contraire des personnes qui ne se connaissent pas, de
fonctions identiques ou différentes, etc. L’objectif est de
s’intéresser collectivement à une situation individuelle,
en allant plus loin que la simple description des clés de
motivation. » Par exemple, un collaborateur attend de
la reconnaissance de la part de son manager : quelle
forme de reconnaissance ? Dans quel contexte ?
« Les feedbacks et conseils des participants au
workshop provoquent parfois de vrais déclics, par
exemple sur la compréhension des règles du jeu pour
bénéficier d’une promotion, témoigne Yves Duron. Ils
contribuent à un changement d’état d’esprit essentiel :
chacun est acteur de sa motivation, et de nombreux
leviers d’action dépendent de soi. » Comme le rappelle
le consultant, ces séances de brainstorming peuvent as-
socier des réflexions sur les objectifs de transformation
de l’entreprise. « C’est une nouvelle façon de conduire
le changement, en favorisant le bottom-up et en autori-
sant chacun à exprimer ses besoins et attentes. »
PRIVILÉGIER LES RÉPONSES DE TERRAIN
Pour Zwi Segal et Yves Duron, il est indispensable de
s’adresser au management. Différents fonctionnements
motivationnels existent chez le manager : entraîneur,
« toujours prompt à maintenir son équipe en mouve-
ment » ; sacrificiel, « qui estime que chacun doit se
sacrifier au service de l’entreprise » ; expérimentateur,
« toujours prêt à tester les méthodes à la mode » ;
démotivé, « soit la pire situation car il transmet sa dé-
motivation à son équipe » ; selfie, « qui considère que
chaque membre de son équipe a les mêmes ressorts
motivationnels que lui » ; ou encore autruche, « qui
évite ses responsabilités ».
Grâce à Motiva, le manager sait comment est évalué
son leadership motivationnel, il connaît également les
principales sources de satisfaction et d’insatisfaction
de ses collaborateurs. Sur cette base, il est incité à orga-
niser des workshops avec son équipe pour aborder le
sujet de façon très concrète et trouver, collectivement,
des voies d’amélioration. Pour Zwi Segal, les différentes
dimensions de l’approche permettent de repérer des
priorités et d’y répondre au plus près du terrain.
Favoriser le bottom-up
et autoriser chacun à
exprimer ses besoins
et attentes.
“
”
Yves Duron
D.R.

Contenu connexe

Tendances

Motiva engager autrement congres rh oct 2012
Motiva engager autrement congres rh oct 2012Motiva engager autrement congres rh oct 2012
Motiva engager autrement congres rh oct 2012Prof. Zwi Segal
 
Inspirer Leaders & Organisations
Inspirer Leaders & OrganisationsInspirer Leaders & Organisations
Inspirer Leaders & Organisations
Francois Durnez
 
La motivation au travail
La motivation au travail La motivation au travail
La motivation au travail
Bilal Zyoute
 
Agilité démystifiée
Agilité démystifiéeAgilité démystifiée
Agilité démystifiée
Isabelle Gauthier
 
Motiver ses collaborateurs
Motiver ses collaborateursMotiver ses collaborateurs
Motiver ses collaborateurs
Abdessalam Benharira
 
Leçon Inaugurale Chaire ECP-BNPP
Leçon Inaugurale Chaire ECP-BNPPLeçon Inaugurale Chaire ECP-BNPP
Leçon Inaugurale Chaire ECP-BNPP
Francois Durnez
 
Mixit 2019 atelier motivation
Mixit 2019 atelier motivationMixit 2019 atelier motivation
Mixit 2019 atelier motivation
Isabelle Gauthier
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
nhoussali
 
Formation Cohesion d'equipe
Formation Cohesion d'equipeFormation Cohesion d'equipe
Formation Cohesion d'equipe
Business Class Language Solutions
 
Service de conseil et d'accompagnement
Service de conseil et d'accompagnementService de conseil et d'accompagnement
Service de conseil et d'accompagnement
Jean-Charles Lamoureux, crha
 
Connaître ses valeurs pour mieux piloter son Projet
Connaître ses valeurs pour mieux piloter son ProjetConnaître ses valeurs pour mieux piloter son Projet
Connaître ses valeurs pour mieux piloter son Projet
Francois Durnez
 
Etsi on s'intéressait aussi à ce qui est
Etsi on s'intéressait aussi à ce qui estEtsi on s'intéressait aussi à ce qui est
Etsi on s'intéressait aussi à ce qui est
Experience Conseil
 
Réussir les Transformations d'Organisation par l'Essence du Leadership
Réussir les Transformations d'Organisation par l'Essence du LeadershipRéussir les Transformations d'Organisation par l'Essence du Leadership
Réussir les Transformations d'Organisation par l'Essence du Leadership
Francois Durnez
 
2019 02 c_goood3-motivation
2019 02 c_goood3-motivation2019 02 c_goood3-motivation
2019 02 c_goood3-motivation
Isabelle Gauthier
 
Entrepreneurship- Conférence NLPNL 28 Janvier 2017
Entrepreneurship- Conférence NLPNL 28 Janvier 2017Entrepreneurship- Conférence NLPNL 28 Janvier 2017
Entrepreneurship- Conférence NLPNL 28 Janvier 2017
Francois Durnez
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
Hassana baazizi
 
MPO Mobilisation Et Performance Organisationnelle
MPO Mobilisation Et Performance OrganisationnelleMPO Mobilisation Et Performance Organisationnelle
MPO Mobilisation Et Performance Organisationnelle
Jean-Charles Lamoureux, crha
 
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Prof. Zwi Segal
 
Du nouveau dans la conduite du changement
Du nouveau dans la conduite du changementDu nouveau dans la conduite du changement
Du nouveau dans la conduite du changement
Pascal Ponty
 

Tendances (20)

Motiva engager autrement congres rh oct 2012
Motiva engager autrement congres rh oct 2012Motiva engager autrement congres rh oct 2012
Motiva engager autrement congres rh oct 2012
 
Inspirer Leaders & Organisations
Inspirer Leaders & OrganisationsInspirer Leaders & Organisations
Inspirer Leaders & Organisations
 
La motivation au travail
La motivation au travail La motivation au travail
La motivation au travail
 
Agilité démystifiée
Agilité démystifiéeAgilité démystifiée
Agilité démystifiée
 
Motiver ses collaborateurs
Motiver ses collaborateursMotiver ses collaborateurs
Motiver ses collaborateurs
 
Leçon Inaugurale Chaire ECP-BNPP
Leçon Inaugurale Chaire ECP-BNPPLeçon Inaugurale Chaire ECP-BNPP
Leçon Inaugurale Chaire ECP-BNPP
 
Mobilisation au-delà du langage du leader
Mobilisation au-delà du langage du leaderMobilisation au-delà du langage du leader
Mobilisation au-delà du langage du leader
 
Mixit 2019 atelier motivation
Mixit 2019 atelier motivationMixit 2019 atelier motivation
Mixit 2019 atelier motivation
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
 
Formation Cohesion d'equipe
Formation Cohesion d'equipeFormation Cohesion d'equipe
Formation Cohesion d'equipe
 
Service de conseil et d'accompagnement
Service de conseil et d'accompagnementService de conseil et d'accompagnement
Service de conseil et d'accompagnement
 
Connaître ses valeurs pour mieux piloter son Projet
Connaître ses valeurs pour mieux piloter son ProjetConnaître ses valeurs pour mieux piloter son Projet
Connaître ses valeurs pour mieux piloter son Projet
 
Etsi on s'intéressait aussi à ce qui est
Etsi on s'intéressait aussi à ce qui estEtsi on s'intéressait aussi à ce qui est
Etsi on s'intéressait aussi à ce qui est
 
Réussir les Transformations d'Organisation par l'Essence du Leadership
Réussir les Transformations d'Organisation par l'Essence du LeadershipRéussir les Transformations d'Organisation par l'Essence du Leadership
Réussir les Transformations d'Organisation par l'Essence du Leadership
 
2019 02 c_goood3-motivation
2019 02 c_goood3-motivation2019 02 c_goood3-motivation
2019 02 c_goood3-motivation
 
Entrepreneurship- Conférence NLPNL 28 Janvier 2017
Entrepreneurship- Conférence NLPNL 28 Janvier 2017Entrepreneurship- Conférence NLPNL 28 Janvier 2017
Entrepreneurship- Conférence NLPNL 28 Janvier 2017
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
 
MPO Mobilisation Et Performance Organisationnelle
MPO Mobilisation Et Performance OrganisationnelleMPO Mobilisation Et Performance Organisationnelle
MPO Mobilisation Et Performance Organisationnelle
 
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
 
Du nouveau dans la conduite du changement
Du nouveau dans la conduite du changementDu nouveau dans la conduite du changement
Du nouveau dans la conduite du changement
 

En vedette

Xcodeのデバッグを極めよう!
Xcodeのデバッグを極めよう!Xcodeのデバッグを極めよう!
Xcodeのデバッグを極めよう!
Kanako Kobayashi
 
[Infograhie] Panorama des Charges Deductibles (pour Réduire vos Impôts Fonciers)
[Infograhie] Panorama des Charges Deductibles (pour Réduire vos Impôts Fonciers)[Infograhie] Panorama des Charges Deductibles (pour Réduire vos Impôts Fonciers)
[Infograhie] Panorama des Charges Deductibles (pour Réduire vos Impôts Fonciers)
Invest Immo Club
 
Les comprimés disparus The missing Tablets
Les comprimés disparus The missing TabletsLes comprimés disparus The missing Tablets
Les comprimés disparus The missing Tablets
Andre Frogerais
 
Infirmière de Bloc Opératoire - Chirurgie Biliaire - Rôle de l'IBODE
Infirmière de Bloc Opératoire - Chirurgie Biliaire - Rôle de l'IBODEInfirmière de Bloc Opératoire - Chirurgie Biliaire - Rôle de l'IBODE
Infirmière de Bloc Opératoire - Chirurgie Biliaire - Rôle de l'IBODE
Centre Hepato-Biliaire / AP-HP Hopital Paul Brousse
 
My Boss is a Millennial
My Boss is a MillennialMy Boss is a Millennial
My Boss is a Millennial
InsideOut Development
 
Microservices docker-security
Microservices docker-securityMicroservices docker-security
Microservices docker-security
Sergio Loureiro
 
[GUIDE] From the annual performance review to continuous feedback
[GUIDE] From the annual performance review to continuous feedback[GUIDE] From the annual performance review to continuous feedback
[GUIDE] From the annual performance review to continuous feedback
Impraise
 
Customer success manager
Customer success managerCustomer success manager
Customer success manager
Mai Anh Hoang
 
スパース性に基づく機械学習(機械学習プロフェッショナルシリーズ) 1章
スパース性に基づく機械学習(機械学習プロフェッショナルシリーズ) 1章スパース性に基づく機械学習(機械学習プロフェッショナルシリーズ) 1章
スパース性に基づく機械学習(機械学習プロフェッショナルシリーズ) 1章
Hakky St
 
Conférence : La motivation des cadres, salaire ou sens ?
Conférence : La motivation des cadres, salaire ou sens ?Conférence : La motivation des cadres, salaire ou sens ?
Conférence : La motivation des cadres, salaire ou sens ?
Prof. Zwi Segal
 
แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น 2016 comment guidelines
แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น 2016 comment guidelines แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น 2016 comment guidelines
แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น 2016 comment guidelines
maruay songtanin
 
Management Performance Appraisal
Management Performance AppraisalManagement Performance Appraisal
Management Performance Appraisal
Marathwada College of Education
 
ความได้เปรียบจากการสะสม Cumulative advantage
ความได้เปรียบจากการสะสม Cumulative advantage ความได้เปรียบจากการสะสม Cumulative advantage
ความได้เปรียบจากการสะสม Cumulative advantage
maruay songtanin
 

En vedette (13)

Xcodeのデバッグを極めよう!
Xcodeのデバッグを極めよう!Xcodeのデバッグを極めよう!
Xcodeのデバッグを極めよう!
 
[Infograhie] Panorama des Charges Deductibles (pour Réduire vos Impôts Fonciers)
[Infograhie] Panorama des Charges Deductibles (pour Réduire vos Impôts Fonciers)[Infograhie] Panorama des Charges Deductibles (pour Réduire vos Impôts Fonciers)
[Infograhie] Panorama des Charges Deductibles (pour Réduire vos Impôts Fonciers)
 
Les comprimés disparus The missing Tablets
Les comprimés disparus The missing TabletsLes comprimés disparus The missing Tablets
Les comprimés disparus The missing Tablets
 
Infirmière de Bloc Opératoire - Chirurgie Biliaire - Rôle de l'IBODE
Infirmière de Bloc Opératoire - Chirurgie Biliaire - Rôle de l'IBODEInfirmière de Bloc Opératoire - Chirurgie Biliaire - Rôle de l'IBODE
Infirmière de Bloc Opératoire - Chirurgie Biliaire - Rôle de l'IBODE
 
My Boss is a Millennial
My Boss is a MillennialMy Boss is a Millennial
My Boss is a Millennial
 
Microservices docker-security
Microservices docker-securityMicroservices docker-security
Microservices docker-security
 
[GUIDE] From the annual performance review to continuous feedback
[GUIDE] From the annual performance review to continuous feedback[GUIDE] From the annual performance review to continuous feedback
[GUIDE] From the annual performance review to continuous feedback
 
Customer success manager
Customer success managerCustomer success manager
Customer success manager
 
スパース性に基づく機械学習(機械学習プロフェッショナルシリーズ) 1章
スパース性に基づく機械学習(機械学習プロフェッショナルシリーズ) 1章スパース性に基づく機械学習(機械学習プロフェッショナルシリーズ) 1章
スパース性に基づく機械学習(機械学習プロフェッショナルシリーズ) 1章
 
Conférence : La motivation des cadres, salaire ou sens ?
Conférence : La motivation des cadres, salaire ou sens ?Conférence : La motivation des cadres, salaire ou sens ?
Conférence : La motivation des cadres, salaire ou sens ?
 
แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น 2016 comment guidelines
แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น 2016 comment guidelines แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น 2016 comment guidelines
แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น 2016 comment guidelines
 
Management Performance Appraisal
Management Performance AppraisalManagement Performance Appraisal
Management Performance Appraisal
 
ความได้เปรียบจากการสะสม Cumulative advantage
ความได้เปรียบจากการสะสม Cumulative advantage ความได้เปรียบจากการสะสม Cumulative advantage
ความได้เปรียบจากการสะสม Cumulative advantage
 

Similaire à Une nouvelle facon de conduire le changement

Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Richard Collin
 
Comment maintenir et développer la motivation au travail des managers et cell...
Comment maintenir et développer la motivation au travail des managers et cell...Comment maintenir et développer la motivation au travail des managers et cell...
Comment maintenir et développer la motivation au travail des managers et cell...
Prof. Zwi Segal
 
INTERVIEW DE BERNARD ALVIN
INTERVIEW DE BERNARD ALVININTERVIEW DE BERNARD ALVIN
INTERVIEW DE BERNARD ALVINBernard Alvin
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
Jacky Galicher
 
Bien-être au travail
Bien-être au travail Bien-être au travail
Bien-être au travail
Jacky Galicher
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
Jacky Galicher
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
Jacky Galicher
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
Jacky Galicher
 
Développer et motiver
Développer et motiverDévelopper et motiver
Développer et motiver
CENTRAFRIQUE WORLD COMMUNICATE
 
Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...
Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...
Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...
M2i Formation
 
Plaquette de Motiva Individual
Plaquette de Motiva IndividualPlaquette de Motiva Individual
Plaquette de Motiva Individual
Prof. Zwi Segal
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche CompétenceDe la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
Nabil Gharib
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
Nabil Gharib
 
CONCEPT SGA - Un transfert de vision dans un contexte de relève d'entreprise
CONCEPT SGA - Un transfert de vision dans un contexte de relève d'entrepriseCONCEPT SGA - Un transfert de vision dans un contexte de relève d'entreprise
CONCEPT SGA - Un transfert de vision dans un contexte de relève d'entreprise
CLDEM
 
Comment expliquer l’insatisfaction et le mal-être de certains collaborateurs ...
Comment expliquer l’insatisfaction et le mal-être de certains collaborateurs ...Comment expliquer l’insatisfaction et le mal-être de certains collaborateurs ...
Comment expliquer l’insatisfaction et le mal-être de certains collaborateurs ...
Prof. Zwi Segal
 
Motivation et fidelisation
Motivation et fidelisationMotivation et fidelisation
Motivation et fidelisationZakaria Mansouri
 

Similaire à Une nouvelle facon de conduire le changement (20)

Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
 
Comment maintenir et développer la motivation au travail des managers et cell...
Comment maintenir et développer la motivation au travail des managers et cell...Comment maintenir et développer la motivation au travail des managers et cell...
Comment maintenir et développer la motivation au travail des managers et cell...
 
INTERVIEW DE BERNARD ALVIN
INTERVIEW DE BERNARD ALVININTERVIEW DE BERNARD ALVIN
INTERVIEW DE BERNARD ALVIN
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
 
Bien-être au travail
Bien-être au travail Bien-être au travail
Bien-être au travail
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
 
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
 
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
 
Développer et motiver
Développer et motiverDévelopper et motiver
Développer et motiver
 
Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...
Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...
Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...
 
Plaquette de Motiva Individual
Plaquette de Motiva IndividualPlaquette de Motiva Individual
Plaquette de Motiva Individual
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche CompétenceDe la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
 
CONCEPT SGA - Un transfert de vision dans un contexte de relève d'entreprise
CONCEPT SGA - Un transfert de vision dans un contexte de relève d'entrepriseCONCEPT SGA - Un transfert de vision dans un contexte de relève d'entreprise
CONCEPT SGA - Un transfert de vision dans un contexte de relève d'entreprise
 
Comment expliquer l’insatisfaction et le mal-être de certains collaborateurs ...
Comment expliquer l’insatisfaction et le mal-être de certains collaborateurs ...Comment expliquer l’insatisfaction et le mal-être de certains collaborateurs ...
Comment expliquer l’insatisfaction et le mal-être de certains collaborateurs ...
 
Motivation et fidelisation
Motivation et fidelisationMotivation et fidelisation
Motivation et fidelisation
 
Mobilisation et innovation
Mobilisation et innovationMobilisation et innovation
Mobilisation et innovation
 
Infolettre012014
Infolettre012014Infolettre012014
Infolettre012014
 

Plus de Prof. Zwi Segal

Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Prof. Zwi Segal
 
Présentation Motiva Engagement System 2017
Présentation Motiva Engagement System 2017 Présentation Motiva Engagement System 2017
Présentation Motiva Engagement System 2017
Prof. Zwi Segal
 
Présentation motiva team 2017
Présentation motiva team 2017Présentation motiva team 2017
Présentation motiva team 2017
Prof. Zwi Segal
 
Plaquette Motiva Team
Plaquette Motiva TeamPlaquette Motiva Team
Plaquette Motiva Team
Prof. Zwi Segal
 
Plaquette "Motiva mobilité"
Plaquette "Motiva mobilité"Plaquette "Motiva mobilité"
Plaquette "Motiva mobilité"
Prof. Zwi Segal
 
Carte mentale de la méthode Motiva
Carte mentale de la méthode Motiva Carte mentale de la méthode Motiva
Carte mentale de la méthode Motiva
Prof. Zwi Segal
 
L'engagement des salariés, leitmotiv des DRH
L'engagement des salariés, leitmotiv des DRHL'engagement des salariés, leitmotiv des DRH
L'engagement des salariés, leitmotiv des DRH
Prof. Zwi Segal
 
Déterminer le potentiel d'évolution d'une personne
Déterminer le potentiel d'évolution d'une personneDéterminer le potentiel d'évolution d'une personne
Déterminer le potentiel d'évolution d'une personne
Prof. Zwi Segal
 
Insuffler une dynamique positive pour redonner du “sens” au travail et (re)mo...
Insuffler une dynamique positive pour redonner du “sens” au travail et (re)mo...Insuffler une dynamique positive pour redonner du “sens” au travail et (re)mo...
Insuffler une dynamique positive pour redonner du “sens” au travail et (re)mo...
Prof. Zwi Segal
 
Le regard d’une consultante, certifiée Motiva Individual
Le regard d’une consultante, certifiée Motiva IndividualLe regard d’une consultante, certifiée Motiva Individual
Le regard d’une consultante, certifiée Motiva Individual
Prof. Zwi Segal
 
Utilisation de Motiva Individual dans l'entrepreneuriat
Utilisation de Motiva Individual dans l'entrepreneuriat Utilisation de Motiva Individual dans l'entrepreneuriat
Utilisation de Motiva Individual dans l'entrepreneuriat
Prof. Zwi Segal
 
Comment favoriser la mobilité interne
Comment favoriser la mobilité interneComment favoriser la mobilité interne
Comment favoriser la mobilité interne
Prof. Zwi Segal
 
Un mauvais casting, c’est pénaliser l'efficacité l'entreprise
Un mauvais casting, c’est pénaliser l'efficacité l'entreprise Un mauvais casting, c’est pénaliser l'efficacité l'entreprise
Un mauvais casting, c’est pénaliser l'efficacité l'entreprise
Prof. Zwi Segal
 
Motivation et engagement : les 7 erreurs clés
Motivation et engagement : les 7 erreurs clésMotivation et engagement : les 7 erreurs clés
Motivation et engagement : les 7 erreurs clés
Prof. Zwi Segal
 
Témoignage Matmut - Utilisation de Motiva
Témoignage Matmut - Utilisation de MotivaTémoignage Matmut - Utilisation de Motiva
Témoignage Matmut - Utilisation de Motiva
Prof. Zwi Segal
 
Motiva, Conférence Talents Marcus Evans 27 nov 2012
Motiva, Conférence Talents Marcus Evans 27 nov 2012Motiva, Conférence Talents Marcus Evans 27 nov 2012
Motiva, Conférence Talents Marcus Evans 27 nov 2012Prof. Zwi Segal
 

Plus de Prof. Zwi Segal (16)

Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
 
Présentation Motiva Engagement System 2017
Présentation Motiva Engagement System 2017 Présentation Motiva Engagement System 2017
Présentation Motiva Engagement System 2017
 
Présentation motiva team 2017
Présentation motiva team 2017Présentation motiva team 2017
Présentation motiva team 2017
 
Plaquette Motiva Team
Plaquette Motiva TeamPlaquette Motiva Team
Plaquette Motiva Team
 
Plaquette "Motiva mobilité"
Plaquette "Motiva mobilité"Plaquette "Motiva mobilité"
Plaquette "Motiva mobilité"
 
Carte mentale de la méthode Motiva
Carte mentale de la méthode Motiva Carte mentale de la méthode Motiva
Carte mentale de la méthode Motiva
 
L'engagement des salariés, leitmotiv des DRH
L'engagement des salariés, leitmotiv des DRHL'engagement des salariés, leitmotiv des DRH
L'engagement des salariés, leitmotiv des DRH
 
Déterminer le potentiel d'évolution d'une personne
Déterminer le potentiel d'évolution d'une personneDéterminer le potentiel d'évolution d'une personne
Déterminer le potentiel d'évolution d'une personne
 
Insuffler une dynamique positive pour redonner du “sens” au travail et (re)mo...
Insuffler une dynamique positive pour redonner du “sens” au travail et (re)mo...Insuffler une dynamique positive pour redonner du “sens” au travail et (re)mo...
Insuffler une dynamique positive pour redonner du “sens” au travail et (re)mo...
 
Le regard d’une consultante, certifiée Motiva Individual
Le regard d’une consultante, certifiée Motiva IndividualLe regard d’une consultante, certifiée Motiva Individual
Le regard d’une consultante, certifiée Motiva Individual
 
Utilisation de Motiva Individual dans l'entrepreneuriat
Utilisation de Motiva Individual dans l'entrepreneuriat Utilisation de Motiva Individual dans l'entrepreneuriat
Utilisation de Motiva Individual dans l'entrepreneuriat
 
Comment favoriser la mobilité interne
Comment favoriser la mobilité interneComment favoriser la mobilité interne
Comment favoriser la mobilité interne
 
Un mauvais casting, c’est pénaliser l'efficacité l'entreprise
Un mauvais casting, c’est pénaliser l'efficacité l'entreprise Un mauvais casting, c’est pénaliser l'efficacité l'entreprise
Un mauvais casting, c’est pénaliser l'efficacité l'entreprise
 
Motivation et engagement : les 7 erreurs clés
Motivation et engagement : les 7 erreurs clésMotivation et engagement : les 7 erreurs clés
Motivation et engagement : les 7 erreurs clés
 
Témoignage Matmut - Utilisation de Motiva
Témoignage Matmut - Utilisation de MotivaTémoignage Matmut - Utilisation de Motiva
Témoignage Matmut - Utilisation de Motiva
 
Motiva, Conférence Talents Marcus Evans 27 nov 2012
Motiva, Conférence Talents Marcus Evans 27 nov 2012Motiva, Conférence Talents Marcus Evans 27 nov 2012
Motiva, Conférence Talents Marcus Evans 27 nov 2012
 

Dernier

Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
HervBriceKOYA
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Soliday das Sonnensegel
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
HervBriceKOYA
 
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
benj_2
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Paperjam_redaction
 
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Couthaïer FARFRA
 

Dernier (6)

Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
 
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
 
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
 

Une nouvelle facon de conduire le changement

  • 1. 18 UNE NOUVELLE FAÇON DE CONDUIRE LE CHANGEMENT Pour s’adapter à l’évolution de leur secteur d’activité, les entreprises doivent régu- lièrement initier des démarches de transformation. La motivation des collaborateurs peut-elle contribuer au changement ? Éléments de réponse avec Zwi Segal et Yves Duron, co-fondateurs de la solution Motiva. D’après les enquêtes de l’Apec, deux tiers des cadres considèrent que leurs collaborateurs sont peu engagés. « Comment les intéresser à des sujets de transformation indispensable, comme la digitalisation de l’entreprise, quand seulement 30 % salariés sont activement enga- gés si l’on en croit les baromètres Gallup », s’interroge Yves Duron. Le défi consiste donc à accompagner les problématiques de transformation en jouant sur les niveaux de motivation. Zwi Segal et Yves Duron ont mis au point une approche basée sur l’utilisation de la solution Motiva. La première étape consiste à aborder le sujet avec les collabora- teurs, grâce à une phase initiale de communication. « Il s’agit de les sensibiliser à la question de l’engagement au travail, au travers de vidéos postées sur l’intranet ou des conférences, indique Yves Duron. L’entreprise indique ainsi sa volonté de se consacrer à un sujet déli- cat, la motivation. » Vient ensuite l’étape du diagnostic, avec un questionnaire en ligne proposé à chaque salarié. Suite à la passation, celui-ci obtient un feedback immédiat et confidentiel sur ses résultats en termes de motivation, ainsi qu’un guide pour les comprendre et les améliorer. Le manager, de son côté, reçoit les données sur l’état motivationnel de son équipe et la perception de son leadership motivationnel. UN IMPACT À LA FOIS INDIVIDUEL ET COLLECTIF « La direction générale dispose des résultats globaux par familles de métiers, âges, pays, etc., sur l’état et le leadership motivationnels », précise Yves Duron. Ces données servent alors de base à une réflexion sur l’ob- jectif de transformation, « afin de s’assurer que l’ADN motivationnel global est adapté à cet objectif ». Suivent enfin le bilan et le suivi de la démarche. Plusieurs indicateurs ressortent des résultats : la satis- faction motivationnelle, le niveau d’engagement et d’attachement, le leadership motivationnel (c’est-à-dire les comportements managériaux qui ont un impact direct sur la motivation, comme l’exemplarité), et la perception de l’entreprise. « Les niveaux élevés de par- ticipation, de l’ordre de 90 % en moyenne, confirment l’intérêt des salariés, indique Zwi Segal. C’est le cas s’ils ressentent l’authenticité de la démarche. » Pour le spé- cialiste, l’atout de Motiva est double : à titre individuel, la solution permet de mieux se connaître et d’identifier ses ressorts de motivation ; au niveau collectif, elle contribue à initier un dialogue entre les collaborateurs et avec leur manager sur leurs sources motivationnelles. DU COACHING MOTIVATIONNEL PAR LES PAIRS Coopération, autonomie, confiance, apprentissage, travail en équipe, challenge… « Il existe une grande diversité de ressorts clés de motivation sur lesquels on a intérêt à s’appuyer lors des décisions de carrière », estime Yves Duron. À l’échelle de l’organisation, « la satisfaction des ressorts clés de l’individu et l’introduc- tion d’opportunités liées aux transformations peuvent favoriser une dynamique positive. Chaque collaborateur peut se positionner par rapport à ses motivations et aux enjeux stratégiques pour décider s’il souhaite contri- buer au changement ou prendre une autre direction professionnelle ». Les niveaux élevés de participation, de l’ordre de 90% en moyenne, confirment l’intérêt des salariés. Zwi Segal “ ” NUMÉRO SPÉCIAL
  • 2. 19 ENJEU Les deux spécialistes ont également présenté une méthode intéressante pour combler le gap entre les ressorts clés de motivation et leur satisfaction : le coaching motivationnel par les pairs, qui apportent une diversité de points de vue profitable à la prise de recul. « Nous proposons des workshops intra-entreprises ou inter-entreprises, avec différentes configurations possibles – entre membres d’une même équipe ou au contraire des personnes qui ne se connaissent pas, de fonctions identiques ou différentes, etc. L’objectif est de s’intéresser collectivement à une situation individuelle, en allant plus loin que la simple description des clés de motivation. » Par exemple, un collaborateur attend de la reconnaissance de la part de son manager : quelle forme de reconnaissance ? Dans quel contexte ? « Les feedbacks et conseils des participants au workshop provoquent parfois de vrais déclics, par exemple sur la compréhension des règles du jeu pour bénéficier d’une promotion, témoigne Yves Duron. Ils contribuent à un changement d’état d’esprit essentiel : chacun est acteur de sa motivation, et de nombreux leviers d’action dépendent de soi. » Comme le rappelle le consultant, ces séances de brainstorming peuvent as- socier des réflexions sur les objectifs de transformation de l’entreprise. « C’est une nouvelle façon de conduire le changement, en favorisant le bottom-up et en autori- sant chacun à exprimer ses besoins et attentes. » PRIVILÉGIER LES RÉPONSES DE TERRAIN Pour Zwi Segal et Yves Duron, il est indispensable de s’adresser au management. Différents fonctionnements motivationnels existent chez le manager : entraîneur, « toujours prompt à maintenir son équipe en mouve- ment » ; sacrificiel, « qui estime que chacun doit se sacrifier au service de l’entreprise » ; expérimentateur, « toujours prêt à tester les méthodes à la mode » ; démotivé, « soit la pire situation car il transmet sa dé- motivation à son équipe » ; selfie, « qui considère que chaque membre de son équipe a les mêmes ressorts motivationnels que lui » ; ou encore autruche, « qui évite ses responsabilités ». Grâce à Motiva, le manager sait comment est évalué son leadership motivationnel, il connaît également les principales sources de satisfaction et d’insatisfaction de ses collaborateurs. Sur cette base, il est incité à orga- niser des workshops avec son équipe pour aborder le sujet de façon très concrète et trouver, collectivement, des voies d’amélioration. Pour Zwi Segal, les différentes dimensions de l’approche permettent de repérer des priorités et d’y répondre au plus près du terrain. Favoriser le bottom-up et autoriser chacun à exprimer ses besoins et attentes. “ ” Yves Duron D.R.