Le document aborde l'importance de créer un environnement de travail propice à la mobilisation des employés, qui choisissent de s'investir pour des causes qu'ils estiment valables. Il souligne que, plutôt que de forcer la mobilisation, les employeurs doivent instaurer un leadership mobilisateur à tous les niveaux pour encourager l'engagement et la coopération au sein des équipes. Enfin, il est essentiel que les efforts et réussites des travailleurs soient reconnus et valorisés pour maintenir cet environnement positif.