MS Experiences 17 - Comment le contrôle de gestion améliore le pilotage de l’...Jean-Pierre Riehl
Le contrôle de gestion de Edenred, leader des services prépayés aux entreprises, a mis en œuvre des tableaux de bord de pilotage pour mieux suivre les chiffres clés et aider les différentes fonctions de la société.
Au travers d’un retour d’expérience, découvrez comment Power BI peut être un outil puissant de reporting, d’analyse et de pilotage de la performance. L’objectif de cette session est de revenir sur les points clés de la mise en œuvre, de la réalisation des indicateurs, à la gouvernance de la solution en passant par la coopération avec les services informatiques.
Réutilisation de l’existant décisionnel, solution hybride entre le cloud et le système d’information d’Edenred, DataViz adaptée aux utilisateurs et aux usages, indicateurs simples et calculs complexes, explorons toutes les facettes de ce projet métier.
Session faisant partie de la conférence MS Experiences 2017
Co-animée avec Cédric François
https://experiences17.microsoft.fr/attendee/5f26809a-3c58-e711-80c2-000d3a21081a
MS Experiences 17 - Comment le contrôle de gestion améliore le pilotage de l’...Jean-Pierre Riehl
Le contrôle de gestion de Edenred, leader des services prépayés aux entreprises, a mis en œuvre des tableaux de bord de pilotage pour mieux suivre les chiffres clés et aider les différentes fonctions de la société.
Au travers d’un retour d’expérience, découvrez comment Power BI peut être un outil puissant de reporting, d’analyse et de pilotage de la performance. L’objectif de cette session est de revenir sur les points clés de la mise en œuvre, de la réalisation des indicateurs, à la gouvernance de la solution en passant par la coopération avec les services informatiques.
Réutilisation de l’existant décisionnel, solution hybride entre le cloud et le système d’information d’Edenred, DataViz adaptée aux utilisateurs et aux usages, indicateurs simples et calculs complexes, explorons toutes les facettes de ce projet métier.
Session faisant partie de la conférence MS Experiences 2017
Co-animée avec Cédric François
https://experiences17.microsoft.fr/attendee/5f26809a-3c58-e711-80c2-000d3a21081a
L'innovation sociale, un levier pour le développement des territoiresAvise
Réalisé à l’initiative de l’ARF en partenariat avec la Caisse des Dépôts et avec l’appui technique de l’Avise, cet ouvrage est destiné aux élus et techniciens des collectivités locales souhaitant intégrer les questions d’innovation sociale dans leurs politiques de développement.
A travers de nombreux repères, analyses et bonnes pratiques, cette publication vise à encourager la création d’écosystèmes favorables à l’innovation sociale permettant ainsi de renforcer l’attractivité des territoires et la création d’emplois durables.
Présentation des normes ISO 9 0004 et 14 0001 encadrant le management de la qualité et environnemental
Cette présentation retrace la naissance du TQM, son implication et les outils.pour parvenir à l'amélioration continue dans une entreprise.
La distribution est l’ensemble des activités réalisées par le fabricant avec ou sans le concours d’autres institutions, à partir du moment où les produits sont finis et attendent d’être écoulés jusqu’à ce qu’ils soient en possession du consommateur final et prêts à être consommés, au lieu, au moment, sous les formes et dans les quantités correspondant aux besoins des utilisateurs.
TheCodingMachine partage ses expériences dans la conception d’une solution Extranet que ce soit en termes de développement ou d’ergonomie pour le confort des utilisateurs. Nous avons répertorié un certain nombre de bonnes pratiques pour répondre à un besoin métier à l’attention d’utilisateurs extérieurs à la société.
Connaitre les techniques de la gestion d'un projet. Les notions nécessaires pour structurer, gérer et conduire d'un projet quelconque. On met toutes les ingrédients néccéssaires liés à la démarche d'un projet. On définit les risques, la planification, etc.
In order to be successful, it is universally accepted that organizations must ensure all employees are aligned with business objectives. But in a world where objectives inevitably change, how do your leaders keep employees aligned? In this session, Rich Been will discuss an emerging framework that defines leadership in terms of its outcomes of direction, alignment and commitment. This session also will introduce the Center for Creative Leadership’s latest, cutting-edge research on “boundary spanning” — the capability to create direction, alignment and commitment across organizational boundaries in service of a higher vision or goal.
Roland Smith, Ph.D., Senior Faculty Member and Lead Researcher, Center for Creative Leadership
Mark Onisk, Vice President, Learning Products, Element K
L'innovation sociale, un levier pour le développement des territoiresAvise
Réalisé à l’initiative de l’ARF en partenariat avec la Caisse des Dépôts et avec l’appui technique de l’Avise, cet ouvrage est destiné aux élus et techniciens des collectivités locales souhaitant intégrer les questions d’innovation sociale dans leurs politiques de développement.
A travers de nombreux repères, analyses et bonnes pratiques, cette publication vise à encourager la création d’écosystèmes favorables à l’innovation sociale permettant ainsi de renforcer l’attractivité des territoires et la création d’emplois durables.
Présentation des normes ISO 9 0004 et 14 0001 encadrant le management de la qualité et environnemental
Cette présentation retrace la naissance du TQM, son implication et les outils.pour parvenir à l'amélioration continue dans une entreprise.
La distribution est l’ensemble des activités réalisées par le fabricant avec ou sans le concours d’autres institutions, à partir du moment où les produits sont finis et attendent d’être écoulés jusqu’à ce qu’ils soient en possession du consommateur final et prêts à être consommés, au lieu, au moment, sous les formes et dans les quantités correspondant aux besoins des utilisateurs.
TheCodingMachine partage ses expériences dans la conception d’une solution Extranet que ce soit en termes de développement ou d’ergonomie pour le confort des utilisateurs. Nous avons répertorié un certain nombre de bonnes pratiques pour répondre à un besoin métier à l’attention d’utilisateurs extérieurs à la société.
Connaitre les techniques de la gestion d'un projet. Les notions nécessaires pour structurer, gérer et conduire d'un projet quelconque. On met toutes les ingrédients néccéssaires liés à la démarche d'un projet. On définit les risques, la planification, etc.
In order to be successful, it is universally accepted that organizations must ensure all employees are aligned with business objectives. But in a world where objectives inevitably change, how do your leaders keep employees aligned? In this session, Rich Been will discuss an emerging framework that defines leadership in terms of its outcomes of direction, alignment and commitment. This session also will introduce the Center for Creative Leadership’s latest, cutting-edge research on “boundary spanning” — the capability to create direction, alignment and commitment across organizational boundaries in service of a higher vision or goal.
Roland Smith, Ph.D., Senior Faculty Member and Lead Researcher, Center for Creative Leadership
Mark Onisk, Vice President, Learning Products, Element K
Présentation des compétences de l'innovateur. Comment l'entrepreneuriat et l'innovation se regroupent ? Présentation d'une association innovante et expérimentale : La Jeune Chambre Economiqe de Lyon
Traduite de la présentation Understand Innovation in five Minutes, L'innovation en 5 minutes définit l'innovation et ses avantages pour l'entreprise, les organisations et l'économie, et son impact au sein de l'individu, au niveau de la consommation et de la qualité de vie.
Etre l'entreprise agile de demain - ScrumWine - BordeauxAlexis Monville
Support de présentation utilisé pour la conférence donné lors du ScrumWine à Bordeaux le 5 juin 2014.
voir : http://alexis.monville.com/2014/06/06/etre-lentreprise-agile-de-demain
Management de l'innovation par karim bouassemKarim1980
Il est indéniable que, dans un contexte de mondialisation, la compétition économique repose de plus en plus sur la capacité à innover.
Le travail que je présente, a pour objectif d’étudier la pratique de l’innovation au sein de l’entreprise marocaine.
Introduction au marketing de l'innovation. Comment préparer une business innovant ? Quels sont les grands principes pour construire une offre différente, qui n'existe pas encore sur le marché ?
Les nouvelles générations et leurs rapports avec le travail imposent aux organisations de revoir leur management. Certaines sont même fortement concurrencées par l'attraction des startups et du freelancing, plus en ligne avec les attentes de ces générations.
La libération des salariés est un passage obligé pour une entreprise si elle ne veut pas voir les plus talentueux d'entre eux se libérer eux même en la quittant. Mais libérer ne suffit pas, il est important de (re)donner du sens en créant un environnement favorable et stimulant, et d'accepter que la relation s'inverse.
A travers cette présentation, je souhaite vous partager mon périple dans une transformation bottom up d'organisation vers plus de leadership, de liberté, et de joie dans le travail. Ce retour d'expérience est complété par un coup de projecteur sur diverses initiatives attribuables à d'autres sociétés françaises.
L'inspiration du changement se trouve le plus souvent à l'extérieur de votre organisation, et il ne suffit pas de décréter le changement pour qu'il s'applique. Leadership, observation, écoute, confiance, et mesure, sont quelques facteurs clé de succès de la réussite d'une telle transformation.
El documento describe las actividades de una escuela especial para el bicentenario de la patria, incluyendo mensajes de las familias con deseos y regalos para la patria, la presentación de trabajos realizados por los estudiantes como dibujos en una plaza y en un mural de una pared de la escuela.
Vouloir devenir un leader ou devoir le devenir. Dans un en- vironnement en mouvement, le leadership est l’atout maître pour un management en ac- cord avec son temps. C’est un sujet souvent abordé mais peu développé de façon profession- nelle. Un dirigeant souhaitant s’investir pour développer une entreprise performante doit être convaincu de la nécessité de travailler, et ne pas attendre un résultat immédiat. Le chemine- ment est long car le leadership n’est pas inné. Certains dis- posent de capacités naturelles qui facilitent sa mise en œuvre, mais il faut néanmoins les fa- çonner pour qu’elles se révèlent à l’exemple d’un musicien ou d’un athlète de haut niveau.
le leadership dans le contexte du leader et non du directeur
comment améliorer sa relation avec les employés
l'entreprise a besoin de toute sorte d'amélioration continue
Formation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’HumainM2i Formation
Selon l’Institut Gallup, le management porte 70% de l’engagement des collaborateurs et 50% des salariés ont changé de poste ou démissionné suite à des difficultés avec leur manager.
Par ailleurs, 92 % des salariés estiment que le bien-être au travail dépend avant tout d’une ambiance bienveillante et conviviale.
Face à ces constats, la posture de Manager Coach apparait comme une solution séduisante.
Accompagner et guider avec bienveillance sont indéniablement des leviers de motivation et des facteurs du bien-être au travail.
Les points abordés lors de la formation :
- Qu’est-ce qu’un(e) Manager Coach ?
- A quoi cela sert ?
- Comment développer la posture Coach ?
- Connaître et savoir utiliser la boîte à outils de Manager Coach
- Quelques trucs et astuces pour vivre la posture de Manager Coach
Formation animée par notre expert Alix Sennyey
1. Le leadership organisationnel, DE LA
THÉORIE À LA PRATIQUE (par Julie Garon)
Publié le 12 octobre 2010 par julie garon
Ce rapport de lecture, comme son titre l’indique, présente le
« leadership organisationnel, de la théorie à la pratique », de l’auteur
Pierre Lainey. Pour satisfaire l’exigence de cet exercice, comme c’est
un ouvrage éducatif laborieux, je n’ai pu aborder la totalité du
contenu. Cependant, j’ai fait ressortir quelques points (de certains
chapitres) en lien avec la matière proposée dans ce cours. Je vous
présente donc les sujets suivant: les différences entre « Leadership »
et « Management », le contexte organisationnel du leader, quelques
modèles reliés à la personnalité, l’influence des valeurs, des méthodes
d’acquisition de compétence ainsi que la communication dans la
pratique du leadership. Pour préciser et alléger la lecture, certains
aspects et exemples sont présentés sous forme de tableaux. Je vous
recommande fortement cet ouvrage actuel, qui dépeint la réalité d’un
leader tout en apportant les principales dimensions, les théories et les
applications à connaître pour évoluer efficacement dans le domaine
des communications, en tant que leader. Bonne lecture!
Premièrement, comme nous l’avons constaté lors de la séance de
questions dans le cadre de la première conférence qui nous a été
présentée, celle de monsieur Benoît Larue, la frontière peut sembler
mince entre les objectifs d’un leader et d’un gestionnaire. Voici
quelques différences à noter, qui expliquent les deux rôles:
Leadership Management
2. changement contrôle
accompagnement formation
synergie coordination
Inspiration récompenses
Le succès d’une organisation est dépendant à la fois des leaders et des
gestionnaires. Le leader, par ses actions, contribue à l’atteinte des
objectifs de l’organisation. Le gestionnaire contrôle les activités des
membres dans le but de s’assurer du respect des plans fixés dans
l’organisation.Je retiens deux définitions du leadership: « Un vrai
leader n’a pas besoin de conduire. Il suffit qu’il montre le chemin » et
« Le leader influence les autres pour les mener vers de plus hauts
sommets ».
Deuxièmement, lorsque la question du contexte organisationnel est
abordée, on le dépeint sous deux titres: l’environnement externe et
interne. Je les rapporte comme suit:
L’environnement externe du leader, en trois niveaux:
Niveau global Ex. Facteurs économiques
Niveau intermédiaire Ex. Lois et règlements
Niveau immédiat Ex.Clients de l’organisation
3. Ces trois niveaux sont interreliés, de sorte qu’ils ont tous une
incidence les uns sur les autres. Ceux-ci aident et influencent le leader
dans l’orientation de ses actions et réactions au sein de l’organisation.
Il faut noter que l’environnement externe est complexe et en perpétuel
changement.
L’environnement interne du leader, en trois ressources:
La structure organisationnelle Ex. Taille de l’organisation
La culture organisationnelle Ex. Valeurs centrales des membres de l’organisation
Les processus Ex. Intrants (RH) et extrants (résultat)
À l’interne, le leader trouvera les moyens de relever les défis venant de
l’externe. Je constate que l’intrant doit se transformer en extrant; c’est
par l’extrant qu’on peut être en mesure d’évaluer la tâche du leader.
En troisième lieu, à l’intérieur d’une organisation, il est désirable
d’avoir accès à du leadership efficace si l’on souhaite la pérennité de
celle-ci. Comme nous le constatons chez de multiples organisations, ce
n’est pas tous les individus qui sont aptes à l’exercer. Le modèle des
« cinq grandes dimensions de la personnalité », résultant de plus de
70 ans de recherches, est déterminant dans l’exercice du leadership au
sein d’organisations. Extraversion, responsabilisation, stabilité
émotionnelle, ouverture et sensibilité envers les autres sont les
caractéristiques résultantes les plus concluantes. Je comprends que la
4. personnalité peut être définie comme étant ce que l’on reconnaît chez
soi ou de ce comment les autres nous perçoivent.
Aussi, c’est vers le milieu du vingtième siècle que des recherches ont
débuté, dans le but de connaître les raisons pour lesquelles certaines
personnes étaient de grands leaders et d’autres non. Des traits de
personnalités en sont ressortis, ce qui fût la naissance de la théorie des
traits du leadership. En voici quelques exemples: L’intelligence, la
confiance en-soi, la détermination, l’intégrité, la sociabilité… Certaines
de ces caractéristiques personnelles du leader peuvent s’avérer
négatives à l’organisation, advenant le cas où elles sont trop
dissonantes par rapport aux milieux. Par exemple, un leader qui
utiliserait un langage inconnu des gens à qui il s’adresse ou trop
poussé, aurait pour effet de ne pas mobiliser les troupes et de créer
une distance entre eux.
Également, depuis 20 ans, le leadership efficace interpelle à la fois la
tête et le coeur des gens, d’où l’intégration au leadership du concept de
l’intelligence émotionnelle. On parle de différents styles de leadership
(modèle de GOLEMAN), qui démontre l’effet de « résonance » dans
l’organisation. En effet, on dit souvent que communiquer c’est
échanger. Donc, lorsque deux personnes sont sur la même « longueur
d’onde émotionnelle », l’impact sur le climat de l’organisation est
positif. Par exemple, les styles visionnaires et partenaires peuvent être
efficaces. D’où l’importance pour le leader d’être présent et au courant
de ce qui se passe dans l’organisation, pour s’adapter
émotionnellement, entre autres.
5. *D’autres modèles reliés à la personnalité sont présentés dans le
livre.
Comme quatrième point, il est essentiel qu’un leader connaisse bien
ses valeurs pour pouvoir exercer un leadership efficace, car les valeurs
du leader sont à la base de ses attitudes. Elles influencent sa
perception de l’organisation et de ses relations interpersonnelles, ont
un impact sur sa résolution de problème, déterminent ce qui est bien
ou mal… On parle aussi de 3 composantes d’attitudes, qui ont un
impact sur l’efficacité du leader:
cognitive Ex. Connaissance à propos d’un individu, objet ou
évènement
affective Ex.Émotion ressentie vis à vis un individu, objet ou
évènement
comportementales Ex. Action par rapport à un individu, objet ou
évènement
Les valeurs sont toujours plus stables et donc plus difficiles à changer
que les attitudes. Comme l’adaptabilité et l’équilibre du leader sont
essentiels à une organisation, c’est sur les attitudes que nous devrions
plus travailler, si l’on veut s’améliorer en tant que leader et être
efficace. Pour cette raison, j’en conclus qu’un leader devrait toujours
s’orienter vers une organisation qui se rattache à ses valeurs propres.
Je peux aussi ajouter le terme de « culture organisationnelle », dont
les valeurs sont un aspect intégré à ce concept.
6. En cinquième lieu, dans plusieurs organisations, on constate un
engouement à faire émerger de nouveaux leaders, non seulement
individuels, mais de groupe. Plusieurs moyens sont utilisés, en voici
quelques exemples connus.
Moyens Objectifs
Activités extérieures Favorise l’esprit d’équipe
Rétroaction à 360 degrés Clarifier les perceptions sur la tâche d’un collègue ou
d’un supérieur hiérarchique
Coaching Améliorer les compétences des employés
… …
La confiance des membres de l’organisation en un leader est
importante. Celle-ci vient de deux habiletés d’un leader: la
communication des valeurs et la création de liens avec les gens. La
confiance est un atout qui favorise la crédibilité d’un leader. Ceci
venant avant l’expertise, qui n’est toutefois pas à omettre. La « matrice
de crédibilité » est un outil aidant à cette compréhension (voir
manuel).
En conclusion, parlons de l’importance de la maîtrise
communicationnelle. Un leader doit constamment se perfectionner en
tant que communicateur, car la communication est partie intégrante
du leadership et est une compétence primordiale. Les notions de
processus communicationnels (« canaux de communication ») sont
présentes dans les organisations. Les voici:
7. Communication unidirectionnelle Leader orienté vers la tâche (ex.transmission
d’information ou de demandes; employeur vers
l’employé)
Communication bidirectionnelle Leader orienté vers les gens (ex.notion d’échange; de
part et d’autre )
Les leaders qui utilisent la communication bidirectionnelle sont
généralement considérés comme étant plus efficaces. Ce processus est
de plus en plus souhaitable dans les organisations. Encore une fois, ce
canal favorise l’influence positive, la mobilisation, la confiance, la
crédibilité; des points majeurs, déjà abordés, pour une résultante
positive en matière de leadership