Les 14e rencontres nationales de la communication numérique se sont concentrées sur l'innovation à travers le développement d'applications low-code, mettant en avant des outils tels que Microsoft Power Platform pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur. Des exemples concrets d'applications ont été présentés, soulignant les avantages du low-code comme le déploiement rapide et l'automatisation des processus. Cette approche favorise l'autonomisation des utilisateurs tout en nécessitant une collaboration continue avec les équipes numériques.

1. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX
14e Rencontres nationales de la communication numérique
Accélérez l’innovation
grâce au Low-Code
Benjamin Mathieu
Directeur des Services Numériques
Département des Alpes-Maritimes
#comnumérique
Amélie Lair
Cheffe de produit Power Platform
Microsoft France

2. Agenda
1. Contexte & opportunité
2. Retour d’expérience & cas d’usages
3. Les clés du succès
4. Q&A

3. Observations des tendances du marché
Explosion
Des données
Travail
hybride
« Citizen
development »
Approche collaborative
M ar keti n g | Sal e s | Se r vi c e | Su p p l y C h ai n | Fi n an c e | IT

4. Apps seront créées les cinq
prochaines années, plus que les
40 dernières
Des organisations peinent à
analyser des données non
structurées
750M
>85%
Sources: DORA, Black Duck, ISC, IDC, Forrester,1
AppAnnie, Microsoft, IDG: Big Data Survey 2017, McKinsey2
“Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application
Platforms,” Gartner3
65% Des applications développées
dans les entreprise le seront en
low-code d’ici 20243

5. Les scenarios :
Tout en garantissant la sécurité
Reduire les coûts de gestion
de la donnée
Réduire le backlog applicatif
Créer des expériences modernes
Réduire le TCO
Optimiser les processus métiers
+d’efficacité
Améliorer l’expérience client
Permettre à chacun
d’innover
Créer des apps rapidement Automatiser les processus
métiers

6. Microsoft Power Platform
Power BI
Power Apps Power Automate Power Virtual Agents Power Pages
Data
connectors
AI Builder Microsoft
Dataverse
Power Fx Managed
Environments
pour l’exploration,
les analyses de
données et le
reporting
pour construire des
sites web
professionnels
Sécurisés et basés
sur la donnée
pour les
chatbots et agents
conversationnels
pour
l’automatisation des
processus et des
workflow
pour le
développement
d’app
web et mobile
La plateforme la plus complète et intégree d’outils de développement low-code

7. Réponse
Suivi automatisé et quotidien avec une interconnexion à
des bases de données exogènes
Gestion des réservations auprès d'un centre d'appel pour
la vaccination des usagers.
Optimisation de la gestion des ressources des centres de
vaccination
Suivi automatisé de l’épidémie de Covid
Conseil départemental des Alpes-Maritimes
#1
Les avantages du low-code
Déploiement rapide et extensible pour répondre à un
besoin critique et urgent
S’adapter dans un contexte de crise sans affecter la
qualité de services aux usagers
Besoin
Application devant être disponible rapidement pour
organiser la continuité de l’activité pendant la pandémie
de Covid

8. Réponse
Application Power Apps en lien avec des flux Power
Automate pour rechercher une visio-conférence à code
unique transmise automatiquement à l’usager
Organisation centralisée de visio-conférences
Conseil départemental des Alpes-Maritimes
#2
Les avantages du low-code
La réponse à un besoin complet au service des usagers
alliant autonomie, sécurité et automatisation du
processus de gestion
Besoin
Remplacement d’un système de visio-conférence
vieillissant ne répondant plus aux critères de sécurité et
aux capacités d’inviter des partenaires externes

9. Gestion de ressources informatiques
Conseil départemental des Alpes-Maritimes
#3
Réponse
Déploiement de licences Office 365 à attribuer selon le
profil agent, son affectation, sa fonction, etc…
Processus guidé avec approbation de création d’équipe
Teams destinées au manager et ambassadeurs
numériques
Les avantages du low-code
La mise en place rapide et simple d’une plateforme
répondant à un besoin complet (plateforme unique,
processus guidé et contrôlé) nativement intégrée aux
solutions Microsoft
Besoin
Demande d’une plateforme de gestion centralisée
reposant sur un processus guidé de déploiement de
ressources informatiques

10. Avez-vous des questions?

11. Que les nouveaux
employés aient une
checklist des tâches à
accomplir
Une vue consolidée de
l'onboarding des
employés
Gamifier l'onboarding &
rendre le processus plus
convivial
Conseil :Pensez aux connecteurs comme Workday ou Microsoft Teams pour faciliter
l'expérience.
Faciliter la mise à dispo du
matériel pour les nouveaux
employés (PC, voiture, cartes
de visite etc...)
Ressources humaines
Faciliter l'onboarding de nouveaux employés
Une app pour…
#4

12. Assigner des ressources à
un projet
Centraliser les actions
effectuées sur un projet
avec une prise de note
intégrée
Informer de l'ensemble
des projets et des
tâches à effectuer
Project Management
Conseil :Pensez à bien intégrer le tout dans Microsoft Teams pour faciliter la
collaboration
Visualiser les documents
dans le cloud (Sharepoint,
OneDrive,Dropbox…)
Suivre et gérer vos projets
Une app pour…
#5

13. Automatiser et
récupérer les posts sur
les réseaux sociaux
Gérer les assets :PLVs,
goodies...
Effectuer de la veille sur
les concurrents
Conseil :Pensez à utiliser des connecteurs des réseaux sociaux ou les flux RSS
Uploader des créations
pour soumettre des
validations
#6 Augmenter votre impact Marketing
Une app pour…
Marketing

14. Tableaux de bord du suivi des actions Marketing
#7
Visualiser l'impact des
campagnes marketing
Visualiser le taux de
satisfaction de vos clients
Marketing
Visualiser votre activité &impact
sur les réseaux sociaux

15. Un chatbot pour plus d’interactions
#8
Pour les services IT et
comment résoudre
des problématiques
Un bot RH pour gérer les
demandes courantes
Permettant de répondre à
l'aide d'une FAQ aux
questions courantes
Pour modifier les
informations lors d'un
déménagement, changement
de statut
Ressources humaines
IT

16. Ce qu’il faut retenir
Le développement Low-Code permet :
ü Delivery + agile
ü La meilleure réponse aux exigences des utilisateurs
ü D’encapaciter les utilisateurs qui deviennent acteurs de l’exploitation des données qu’ils
produisent et contribuer ainsi à valoriser le pouvoir de la donnée tout en développant une
culture de la qualité
Cette nouvelle approche nécessite :
ü De continuer à travailler en intelligence collective avec les services numériques
ü De disposer d’une compétence technique pour l’administration de la plateforme et de personnes
ressources formées

17. Microsoft Partner Day 2022 | #MicrosoftPartnerDayFR
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