La maîtrise de la distribution est devenue un enjeu stratégique pour les marques

1. DEMAIN,
TOUS RETAILERS !
Renforcer son expérience client à l'heure du direct-to-consumer

2. 1. QUELS ACTEURS ?
2. QUELS LEVIERS STRATÉGIQUES ?
3. QUELLES EXPÉRIENCES ?
4. LIEUX DE SENS
Safia Berdeg, MAÏF SOCIAL CLUB
Nathalie Gonzalez, NESPRESSO FRANCE

3. Une marque « Direct to consumer » est une
marque créée sur un modèle de distribution
directe au consommateur, dans un domaine où
l’on passe habituellement par l'intermédiaire
d'un distributeur.
"DIRECT TO
CONSUMER" ?

4. LES DNVB
CRÈVENT
L'ÉCRAN
> Notoriété
> Statut
> Expressivité
LES MARQUES
PRODUIT
S'OFFRENT UNE
SECONDE VIE
> Expérience de marque
> Offres exclusives
> Leadership
> Service & data
AU PLUS GRAND
PLAISIR DES
...RETAILERS !
> Shopping experience
> Services embarqués
> Partage des coûts

5. LES LEVIERS
À ACTIVER POUR
TIRER LE MEILLEUR
PARTI DE SON
CONCEPT

6. ANGLER
SON OFFRE
HÉNAFF & CO - RENNES
#1

7. DÉFINIR
SON OU SES
FORMATS
#2
SHOP FLAGSHIP
CORNER DISTRIBUTEUR
POP-UP
MAGASIN
D’USINE
E-COMMERCE

8. PENSER
ÉCOSYSTÈME
SÉZANE – PARIS
#3

9. JOUER
AVEC SON
IDENTITÉ
#4
>

10. #4
EXPERTISE
MARQUE
HÉRITAGE
INNOVATION
SERVICE COMMUNAUTÉ
LIFESTYLE
JOUER
AVEC SON
IDENTITÉ

11. EXPÉRIENTIALISER
ET CONTEXTUALISER SON OFFRE
RELAIS
SERVICE
CATALOGUE
STORE
EXPERIENCE
STORE
DISCOVERY
HUB
INTÉGRER LE PARCOURS
DE VIE DE SES CLIENTS
RENFORCER LE LIEN ÉMOTIONNEL
AVEC SES CLIENTS
BUSINESS
IMAGE
FONCTION ÉMOTION
DONNER À VOIR TOUTE
SON OFFRE DANS UN MÊME LIEU
CLUB
COMMUNAUTAIRE
MAISON
DE MARQUE

12. Rendre visible l'ensemble de sa gamme
pour déclencher des ventes en dehors des circuits classiques
LE CATALOGUE
STORE
MON LIT ET MOI - PARIS

13. Offrir à ses clients des services de proximité, pour améliorer
l'expérience globale et nourrir le savoir-faire de sa marque.
LE RELAIS
SERVICE
TIDE DRY CLEANERS - USA

14. Projeter les visiteurs dans la mobilité au quotidienL
ORANGE
L'EXPERIENCE
STORE
ORANGE - OPÉRA

15. Tester des marques pure players pour qu’elles deviennent des
marques enseignes
LLE DISCOVERY
HUB
QWARTZ
RUE DU COMMERECE
QWARTZ- VILLENEUVE-LA-GARENNE

16. Affirmer son identité et ses valeurs et entrer en contact avec ses
clients dans des lieux multiples à l'image de sa marque.
LA MAISON
DE MARQUE
CITROËN

17. Devenir un trait d'union entre les clients
et fédérer une communauté et des rencontres affinitaires
LE CLUB
COMMUNAUTAIRE
LE CAFÉ NÉON - PARIS

18. NESPRESSO
// NATHALIE GONZALEZ//

19. MAÏF SOCIAL CLUB
// SAFIA BERDEG //

20. Demain tous retailers !
Pour découvrir la conférence dans son intégralité…
Contactez-nous
Hélène GOSSET
Brand Director
h.gosset@lonsdale.fr
+33 1 43 12 67 09