Arriver à comprendre les tendances du marché, les chances de succès d'un produit ou d'un service ou en valider la demande ou simplement l'améliorer; tout en évitant des erreurs coûteuses et diminuer le risque et l'incertitude. Autant de raisons pour "Démystifier les études de marchés" une présentation offerte par Jean-François Pelley du Groupe Dancause lors du déjeuner formation du 15 février 2013 à l'Hôtel Alt de Québec.
Présentation le Positionnement au Marketing
Introduction
Concepts et définitions positionnement
Élaboration d’un positionnement
éléments de Succès d’un positionnement
Étude de cas
Conclusion
Cours de marketing stratégique 2015 mawa ndiayeMawa Ndiaye
Les entreprises sont soumises à de profondes mutations (marchés, technologies, production, R&D, finance …) et à une concurrence de plus en plus vive. Mettre le client au centre de l'entreprise, comprendre ses marchés, gagner en compétitivité face à la concurrence, savoir développer une démarche marketing intégrée, autant de principes marketing qui sont des conditions clés de réussite.
Ce module de formation vise à faire le lien entre stratégie et opérationnel.
Il présente une démarche séquentielle visant à passer progressivement et sans à coup de la stratégie générale de l’entreprise à sa stratégie de marché, puis à celle de positionnement et à la politique d’offre.
En se fondant sur les étapes essentielles de la démarche marketing, illustrée par cinq verbes, analyser (le marché), construire (l’offre), communiquer (l’offre), distribuer (l’offre), contrôler (l’action marketing , ce module présente les concepts clefs du marketing du marketing stratégique
Présentation le Positionnement au Marketing
Introduction
Concepts et définitions positionnement
Élaboration d’un positionnement
éléments de Succès d’un positionnement
Étude de cas
Conclusion
Cours de marketing stratégique 2015 mawa ndiayeMawa Ndiaye
Les entreprises sont soumises à de profondes mutations (marchés, technologies, production, R&D, finance …) et à une concurrence de plus en plus vive. Mettre le client au centre de l'entreprise, comprendre ses marchés, gagner en compétitivité face à la concurrence, savoir développer une démarche marketing intégrée, autant de principes marketing qui sont des conditions clés de réussite.
Ce module de formation vise à faire le lien entre stratégie et opérationnel.
Il présente une démarche séquentielle visant à passer progressivement et sans à coup de la stratégie générale de l’entreprise à sa stratégie de marché, puis à celle de positionnement et à la politique d’offre.
En se fondant sur les étapes essentielles de la démarche marketing, illustrée par cinq verbes, analyser (le marché), construire (l’offre), communiquer (l’offre), distribuer (l’offre), contrôler (l’action marketing , ce module présente les concepts clefs du marketing du marketing stratégique
Introduction Aux Conceptes Du MarketingImene Imentoo
Travail de recherche fournis par Guerdjoum Imene et Mesmoudi Saliha 3 eme année Marketing- Université Djilali Lyabes- faculté des Sciences Economiques et Sciences de Gestion- 2014/2015
Module: Marketing des Services
Ce travail est repartis en 7 parties:
Définition Du Marketing,
L’histoire Du Marketing En Quelques Dates,
L’importance Du Marketing (le Comptoir des Cotonniers),
Sur Quoi Porte Le Marketing?,
Qui Fait Du Marketing?,
Quels sont Les Concepts Du Marketing,
Les Démarche Marketing
Comment faire une etude de marche soi meme ?AXIZ eBusiness
Ce document vous présente les outils gratuits utilisables en ligne lors des 3 étapes d'un plan d'étude de marché :
1. Etude documentaire et analyse du marché
2. Analyse concurrentielle et chiffrage des objectifs dont l'objectif du chiffre d'affaires
3. Réalisation d'enquête pour vérifier et valider la faisabilité commerciale du projet
Enfin, vous trouverez des ressources pour rédiger le business plan avant de vous lancer.
Les traces laissées sur les moteurs de recherche, dans les réseaux sociaux, les sites, les blogs... alimentent des bases de connaissances utilisables gratuitement en ligne pour faire une étude de marché.
La Veille De Né Kid Du 06.01.2010 : la crise de foiNé Kid
Au programme de cette première veille de 2010 :
Actus :
• Grammaire 1, néologismes 0
• Né Kid dernière « Jeune Agence de l’Année » ?
• Le ciné casse et recasse la baraque
• Une année de pub
Point de vue : La crise de foi
Et toujours les actus, tendances et innovations dénichées cette semaine,
Bonne lecture !
Introduction Aux Conceptes Du MarketingImene Imentoo
Travail de recherche fournis par Guerdjoum Imene et Mesmoudi Saliha 3 eme année Marketing- Université Djilali Lyabes- faculté des Sciences Economiques et Sciences de Gestion- 2014/2015
Module: Marketing des Services
Ce travail est repartis en 7 parties:
Définition Du Marketing,
L’histoire Du Marketing En Quelques Dates,
L’importance Du Marketing (le Comptoir des Cotonniers),
Sur Quoi Porte Le Marketing?,
Qui Fait Du Marketing?,
Quels sont Les Concepts Du Marketing,
Les Démarche Marketing
Comment faire une etude de marche soi meme ?AXIZ eBusiness
Ce document vous présente les outils gratuits utilisables en ligne lors des 3 étapes d'un plan d'étude de marché :
1. Etude documentaire et analyse du marché
2. Analyse concurrentielle et chiffrage des objectifs dont l'objectif du chiffre d'affaires
3. Réalisation d'enquête pour vérifier et valider la faisabilité commerciale du projet
Enfin, vous trouverez des ressources pour rédiger le business plan avant de vous lancer.
Les traces laissées sur les moteurs de recherche, dans les réseaux sociaux, les sites, les blogs... alimentent des bases de connaissances utilisables gratuitement en ligne pour faire une étude de marché.
La Veille De Né Kid Du 06.01.2010 : la crise de foiNé Kid
Au programme de cette première veille de 2010 :
Actus :
• Grammaire 1, néologismes 0
• Né Kid dernière « Jeune Agence de l’Année » ?
• Le ciné casse et recasse la baraque
• Une année de pub
Point de vue : La crise de foi
Et toujours les actus, tendances et innovations dénichées cette semaine,
Bonne lecture !
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• La ruée vers l’or en ligne
• Les hommes ne sont pas toujours des femmes comme les autres
• Le Nexus One se vendrait-il mal ?
• Ce sera l’iPad !
Point de vue : La rumeur
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine.
La Veille de Né Kid du 20 01 10 : le CES 2010Né Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• (C)Haïti Business ?
• Internet pour tous
• Google VS. China
Point de vue : 2010, année technologique
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine.
La Veille De Né Kid Du 21.10.09 : la sérendipitéNé Kid
Actus :
• La revanche de l’e-mail
• Leclerc soigne sa pub
• Les Français et la pub
Point de vue : La sérendipité
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine.
Qui inspirent vos nouveaux produits : votre R&D ou votre marché ? Pour identifier les prochains besoins de vos clients, délaissez vos mauvaises habitudes et saisissez l’occasion d’innover (enfin !) avec 3 idées fraîches. L’innovation commence rarement entre les quatre murs de votre bureau.
L'image de votre entreprise est importante. Soignez-laStéphane de Baenst
L'image de votre entreprise est importante: soignez la. Présentation faite à des chambres de commerce pour sensibiliser les entreprise sur l'importance et les effets d'une bonne communication fruit d'une stratégie marketing et communication réfléchie.
cours de marketing mix pour les creatifs - ECV bordeauxHashtag Machine
Mise en exergue des politiques produits, prix, distribution, de la force de vente et des techniques de communication commerciale.
Focus sur le marketing à la performance dans le domaine digital
Miser sur le digital pour lancer un nouveau produit sur le marché- Atelier-SU...Afef Ben Youssef
Dans le cadre de la 11ème édition du challenge "Projets d'entreprendre" du 4 au 14 avril 2018 organisée par l’honorable SUP'COM de Tunis pour plus de 200 étudiants (de différentes universités tunisiennes), j’ai été invitée pour assurer un atelier sur le marketing digital.
Les étudiants qui ont participé au challenge ont été appelés pour développer un nouveau concept sur le marché autour des deux thématiques : Blockchain et Intelligence Artificielle. J’ai alors alors décidé de faire une présentation intitulée: "Plan Marketing pour le lancement d’un nouveau produit: Miser sur le digital pour réussir".
Yen Bui, Consultante Marketing & Communication B2B à Grenoble et Strasbourg.
Marketing stratégique et opérationnel, webmarketing, community management, communication, presse, formation, conseil, contenu plurimédia
Boostez votre stratégie produit / Target Your SuccessSylvie Rouge
Jeune pousse innovante ou société technologique en pleine expansion ? Votre stratégie produit est la clé essentielle pour le développement de votre business et l'atteinte de vos objectifs de croissance. Mon expérience acquise pendant 15 années passées à concevoir et exécuter la stratégie produit dans une start-up devenue un éditeur de logiciel international est à votre service pour contribuer au succès de votre business en vous aidant à positionner, développer, mettre sur le marché votre offre produit
Osez la rupture commerciale avec PROSPACTIVE et INES CRMINES CRM FRANCE
En présence d'utilisateurs d'horizons variés qui témoigneront de leur expérience positive, venez échanger librement et trouver de nouveaux outils et approches pour :
• Rompre avec vos habitudes pour atteindre vos objectifs
• Conquérir de nouveaux marchés et prospects grâce à une approche client opérationnelle et innovante
• Faire fructifier votre capital client avec un outil de CRM moderne, convivial et performant
• Faire partie des entreprises mieux préparées qui creusent l'écart en environnement difficile
Par Bertrand Bucelle, d'INES CRM, expert de la gestion de la relation client, et Frédéric Liotard, dirigeant du réseau Prospactive, spécialisé dans l'accompagnement en développement commercial des entreprises.
3. Au menu aujourd’hui
Un phénomène inquiétant
Vous vous reconnaissez?
Le marketing, un concept dépressif
Exemples d’outils
Les pièges
4. Vous vous reconnaissez?
O Nous maîtrisons le processus de production, mais nous ne
connaissons pas la satisfaction réelle de nos clients.
O Nous ne connaissons pas vraiment nos plus proches concurrents
O L’entreprise concentre ses efforts sur la production et néglige le
marketing
O Nous ne savons pas combien nous rapportent les clients les plus
importants
O Nous pourrions avoir une meilleure connaissance des tendances dans
notre marché
O Nous pourrions peut-être ajouter/supprimer des produits de notre gamme de
produits
12. La plupart des entreprises
cherchent des idées ici...
On imagine les besoins du client
en se mettant à sa place
On se nourrit seulement de l’info
fournie par les vendeurs
On regarde les concurrents...
Et on travaille fort à bien vendre...
la mauvaise chose (parfois) ??
http://www.flickr.com/photos/midnight-digital/2825160379/sizes/o/
16. Sondages : vous y répondez?
Aux vendeurs qui vous abordent :
vous leur livrez le fond de votre pensée?
Statistiques :
Des données de 2010, c’est récent pour vous?
Tendances :
vous les découvrez dans les journaux
ou par vos amis?
Et un grand mésadapté
http://www.flickr.com/photos/sapheron/5618329653/sizes/l/in/photostream/
17. Un grand incompris
Marketing
≠
=
Identifier la valeur +
Ventes!
livrer la valeur
Publicité!
http://www.flickr.com/photos/chazferret/2658412857/sizes/l/
18. C’est la job du marketing de
comprendre les besoins non?
http://www.flickr.com/photos/jamescridland/613445810/sizes/o/
19. Un grand incompris
Processus traditionnel
Développement du produit Vente du produit
Conception Approvi- Prod. / Mise Promotion
Distribution Service
sionnement en oeuvre Prix Vente publicité
Le marketing vu comme un processus de création de valeur
Choisir la valeur Créer la valeur Livrer la valeur
Sélection Conception Prod- Force
Segmentation des clientèles Proposition Soutien
produits et Prix Mise en de Publicité
des marchés et des cibles de valeur aux ventes
services oeuvre vente
(focus)
Marketing Marketing
stratégique tactique
http://www.flickr.com/photos/chazferret/2658412857/sizes/l/
20. Un grand incompris
Processus traditionnel
Développement du produit
Conception Approvi-
sionnement
Prod. / Mise
X
en oeuvre Prix Vente
Vente du produit
Promotion
publicité
Distribution
Le marketing vu comme un processus de création de valeur
Service
Choisir la valeur Créer la valeur Livrer la valeur
Sélection Conception Prod- Force
Segmentation des clientèles Proposition Soutien
produits et Prix Mise en de Publicité
des marchés et des cibles de valeur aux ventes
services oeuvre vente
(focus)
Marketing Marketing
stratégique tactique
http://www.flickr.com/photos/chazferret/2658412857/sizes/l/
22. Comment vraiment comprendre le client
et identifier la valeur?
Trouver des façons de réellement
se connecter au client
Ramener le client entre vos murs :
- Dans votre tête et votre coeur!
- Et celui de votre équipe
Traiter la création de valeur comme
un processus itératif (pas un «one shot»)
http://www.flickr.com/photos/49722723@N00/477140682
24. Science
Créativité
Rigueur
Études
de
marché
Efficacité
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Laboratory_(3).jpg
25. Les préliminaires
UNIVERS :
B to B ou B to C ?
URGENCE :
L’entreprise est-elle menacée?
Est-ce un projet à long terme?
Devrons-nous répéter l’étude dans 6 mois?
DE QUELLES INFORMATIONS DEVONS-NOUS DISPOSER :
À la fin de l’étude, quelles informations sont incontournables?
Lesquelles seront « nice to have » ?
En quoi ces réponses nous aideront-elles, vraiment?
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a7/Clôture_de_perche.jpg
26. Les préliminaires
QUE SAVONS-NOUS DÉJÀ?
Quelles sont les informations dont nous disposons?
Sommes-nous membre d’une association?
Peut-on trouver des données ou les acheter?
À QUEL COÛT?
Quel est le coût d’acquisition de l’information?
À l’inverse, quel est le coût de ne pas avoir cette information?
QUELLE EST NOTRE TOLÉRANCE AU RISQUE?
Quelle fiabilité voulons-nous?
BESOIN D’INDÉPENDANCE?
Fait à l’interne? Ou par des experts neutres et objectifs?
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a7/Clôture_de_perche.jpg
30. On peut vouloir, par exemple :
(a) Évaluer s’il y a un BESOIN
(b) Évaluer la demande pour un nouveau produit
(c) Établir les conditions d’accès dans un marché
de
(d) Établir les conditions de succès dans un marché
ps f ...
(e) Connaître l’impression de clients potentiels
em cti
(f) Repositionner un produit dans notre gamme de produits
t
le bje
(g) Supprimer un produit de notre gamme de produits
re n o
(h) Adapter notre stratégie commerciale
nd so
(i) Connaître ce qu’il se dit sur notre compagnie, industrie, etc.
(j) .....
P re ir
dé fin
31. Utiliser les bons outils de
recherche auprès des
bonnes personnes de la
bonne façon
32. B to B
Business to Business
ples
Exem
Discussion franche et honnête avec un client (souvent
Audit-client important) pour se rapprocher, comprendre, s’ajuster
Veille Recherche organisée afin de détecter rapidement les signaux
stratégique, concurrentielle, faibles de l’environnement
technologique, etc.
Analyse des Analyse de la provenance des revenus, efficacité, retour sur
ventes investissement, récurrence et potentiel futur (loi de Pareto)
Analyse des Comprendre nos concurrents, leur offre, leurs marchés, leurs
concurrents clients et anticipation de la prochaine action
33. B to B
Business to Business
Très souvent, les entreprises font 80% de
leurs revenus avec 20% de leurs meilleurs
clients (loi du 20/80)
La plupart des entreprises font
5% de leurs revenus...
... avec 50% de leurs clients
... qui leur mobilisent 25% de leurs temps!
34. B to C
ples Business to Consumer
Exem
Entrevues Prendre un échantillon de clients et mener une entrevue en
« one-on-one » profondeur (semi-dirigée) - démarche qualitative
Sondages Sondage quantitatif devant être réalisé par une firme hyper-
(avec les bémols qui compétente... qui connaît les limites de sa science
s’imposent)
Animation de groupes par un animateur professionnel -
Focus-groups démarche qualitative exploratoire
Observation Observation d’un échantillon de consommateurs (utilisation
in-situ d’un produit, manipulation, choix, etc.)
Analyse de Analyse de données officielles (ex.: Statistique Canada) dans le
but de détecter des tendances en comparant des données avec
données d’autres (ex. achat de fromage selon l’origine ethnique, la
comparatives consommation de thé d’une province à l’autre, etc...)
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bolts_and_nuts_in_the_box.jpg
35. Savoir bien mélanger et doser les
méthodes, tout en demeurant
efficace, efficient, pertinent et
rigoureux. http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Mixed_nuts_small_wood2.jpg
37. ATTENTION ! DANGER !
★ Avez-vous défini un objectif de recherche? Que
voulez-vous savoir, vraiment?
★ Avez-vous déjà des données à l’interne?
Pièges ★ Les gens ne disent pas toujours ce qu’ils pensent
et ne pensent pas toujours ce qu’ils disent
★ Prendre les bonnes décisions sur les bonnes
informations
★ Se méfier des données partielles, non rigoureuses
★ Douter, remettre en question les données
http://www.flickr.com/photos/bjornmeansbear/4305366199/sizes/l/
38. ATTENTION ! DANGER !
★ Avez-vous défini un objectif de recherche?
★ Avez-vous déjà des données à l’interne? te urs ce
ux con somma n
em dé a
andisent pas toujours mandé u
aiLesdgens ne ’auraient de ce qu’ils pensent
★ s
Pièges « Si j’av et netpensent pas toujours ce qu’ils disent
eulen , ils m
qu’ils v ★ Prendrepidbonnes He nry For
d
e » - décisions sur les bonnes
lus ra les
pinformations
cheval
★ Se méfier des données partielles, non rigoureuses
★ Douter, remettre en question les données
http://www.flickr.com/photos/bjornmeansbear/4305366199/sizes/l/