Performics Social Media - Highlight 2010 - Media sociaux en FrancePerformics France
Performics social highlight Marques et internautes : Quelles interactions sur les médias sociaux ?
Pour la seconde année consécutive, Performics réalise une grande enquête en ligne pour connaitre les attentes vis-à-vis des médias sociaux
L’étude 2010 à été réalisée en Juin 2010 via un questionnaire auto administré auprès de notre « access panel »
Deux groupes étudiés : 2043 internautes et 106 marques/annonceurs
Marketing communautaire et contributif : où en sont les grands annonceursCCM Benchmark Institut
Extraits de la dernière étude CCM Benchmark sur la publicité et le marketing sur Internet. Outre les stratégies e-marketing, l'étude détaille les opérations de marketing communautaire et contributif, et notamment les opérations menées sur les réseaux sociaux.
Comment utiliser facebook entreprise pour marketingAXIZ eBusiness
Avez-vous jeté un œil à dizaine de milliers de groupes d’individus connectés par critère géographique ou secteur d’activité sur Facebook ? Ne courrez plus le risque du manque à gagner d'une absence sur ce deuxième marché mondial en terme du nombre (500 millions d'individus) mais aussi en terme d'actions et du temps passé sur le marché 6h/mois en moyenne (contre 1h20 sur Google et 1h30 sur eBay). Utilisez les outils marketing gratuits de Facebook, faites connaître vos produits et services, boostez votre activité.
Social hightlights 5 - Contenu, Marque et médias sociaux : quel nouveau mix g...Performics France
Moxie et Performics présentent la 5e édition des Social Highlights avec comme thématique principale le meilleur mix entre contenu, marque et média sociaux.
4 enseignements clés ainsi que 2 approches proposées sont exposés dans le but d'apporter des solutions concrètes pour l'intégration des média sociaux au coeur de leur stratégie de communication
Performics Social Media - Highlight 2010 - Media sociaux en FrancePerformics France
Performics social highlight Marques et internautes : Quelles interactions sur les médias sociaux ?
Pour la seconde année consécutive, Performics réalise une grande enquête en ligne pour connaitre les attentes vis-à-vis des médias sociaux
L’étude 2010 à été réalisée en Juin 2010 via un questionnaire auto administré auprès de notre « access panel »
Deux groupes étudiés : 2043 internautes et 106 marques/annonceurs
Marketing communautaire et contributif : où en sont les grands annonceursCCM Benchmark Institut
Extraits de la dernière étude CCM Benchmark sur la publicité et le marketing sur Internet. Outre les stratégies e-marketing, l'étude détaille les opérations de marketing communautaire et contributif, et notamment les opérations menées sur les réseaux sociaux.
Comment utiliser facebook entreprise pour marketingAXIZ eBusiness
Avez-vous jeté un œil à dizaine de milliers de groupes d’individus connectés par critère géographique ou secteur d’activité sur Facebook ? Ne courrez plus le risque du manque à gagner d'une absence sur ce deuxième marché mondial en terme du nombre (500 millions d'individus) mais aussi en terme d'actions et du temps passé sur le marché 6h/mois en moyenne (contre 1h20 sur Google et 1h30 sur eBay). Utilisez les outils marketing gratuits de Facebook, faites connaître vos produits et services, boostez votre activité.
Social hightlights 5 - Contenu, Marque et médias sociaux : quel nouveau mix g...Performics France
Moxie et Performics présentent la 5e édition des Social Highlights avec comme thématique principale le meilleur mix entre contenu, marque et média sociaux.
4 enseignements clés ainsi que 2 approches proposées sont exposés dans le but d'apporter des solutions concrètes pour l'intégration des média sociaux au coeur de leur stratégie de communication
Performics Social Media Highlight 2011 - Media Sociaux en FrancePerformics France
Performics France publie la 4e édition de son étude « Social Highlights », qui analyse les attentes des internautes, des marques, et leurs usages des médias sociaux.
Si l’étude confirme l’adoption définitive de ces derniers par des internautes de plus en plus actifs, souhaitant construire une relation de proximité avec les marques via ce canal, elle révèle également que les annonceurs, qui se sont appropriés l’ensemble des plateformes avec des objectifs de communication multiples, sont peu nombreux à utiliser des outils de mesure de performance.
Facebook, un outil marketing pour votre entrepriseMakeMeReach
Le 3 mai, MakeMeReach expliquait comment monter une stratégie marketing Facebook à la Conférence de La Chambre de commerce et d’industrie de Paris.
Pour ceux qui n'y étaient pas, découvrez notre présentation en 7 points :
• Création d'une page Fan
• A quoi sert une fan page et comment l'animer ?
• Les applications et la viralité
• Utilisation efficace des plugins sociaux
• Comment communiquer autour de sa page fan ?
• Les campagnes medias
• Le Community Management
Conférence lors du salon E-marketing Paris 2013 par La Fabrique à Jeux et à Buzz :
"Jeux marketing & serious games : qu'attendre de Facebook, des mobiles et tablettes ?"
Plan :
- Quel état des lieux ? Point sur la gamification, l'usage des réseaux sociaux, du mobile et des tablettes
- Jeux marketing & serious games sur Facebook : mythes et réalités, état de l’art, partage d’expériences...
- Jeux marketing sur Mobile & Tablette : mythes et réalités, guide du bon développeur, partage d’expériences...
- Conclusion : vers des campagnes à 360°
Social SEO, l'impact des medias sociaux dans le référencement naturel des con...Performics France
Cette étude présentée à la conférence IREP 2012 a pour objectif de mesurer l’impact des médias sociaux dans une stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche en :
- Evaluant concrètement l’impact global des signaux sociaux sur le positionnement d’une URL dans les résultats naturels de recherche.
- Définissant les critères ainsi que les KPIs ayant le plus d’impact
W&B #7 - Utiliser Facebook pour se faire connaitre localementiZZi
Présentation diffusée lors du Web & Breakfast #7 sur les astuces à utiliser sur Facebook pour améliorer la visibilité de son entreprise locale.
Evenement : Web & Breakfast #7
Lieu : Startech - Brive - Corrèze
Date : 29 novembre 2016
Introduction au Web Edition et utilisation professionnel des Réseaux SociauxMontse Fernández Crespo
Introduction au Web Edition et utilisation professionnel des Réseaux Sociaux.
Curso impartido en la ONG Biblioteca Olvido en Burkina Faso.
Julio de 2013
Il existe aujourd'hui un véritable enjeu d’appropriation des discussions des reseaux sociaux par les enseignes sur leur support -
En effet, les marques souhaitent mieux contrôler les discussions et engager leurs fans.
Comment les marques reprennent le contrôle des reseaux sociaux?
Comment apportent-elles une dimension sociale sur leur plateforme de marque?
Réponse dans ce document avec des exemples concrets
Etude réalisée par Systonic en septembre 2009 sur les pratiques et tendances actuelles des organisations sur les médias sociaux en région Midi-Pyrénées.
Cette recherche étudie l'efficacité du commerce social via la page Facebook La Redoute. Elle met en avant les routes de persuasion suivies par le consommateur et son acceptation du commerce social à caractère ludique.
Performics Social Media Highlight 2011 - Media Sociaux en FrancePerformics France
Performics France publie la 4e édition de son étude « Social Highlights », qui analyse les attentes des internautes, des marques, et leurs usages des médias sociaux.
Si l’étude confirme l’adoption définitive de ces derniers par des internautes de plus en plus actifs, souhaitant construire une relation de proximité avec les marques via ce canal, elle révèle également que les annonceurs, qui se sont appropriés l’ensemble des plateformes avec des objectifs de communication multiples, sont peu nombreux à utiliser des outils de mesure de performance.
Facebook, un outil marketing pour votre entrepriseMakeMeReach
Le 3 mai, MakeMeReach expliquait comment monter une stratégie marketing Facebook à la Conférence de La Chambre de commerce et d’industrie de Paris.
Pour ceux qui n'y étaient pas, découvrez notre présentation en 7 points :
• Création d'une page Fan
• A quoi sert une fan page et comment l'animer ?
• Les applications et la viralité
• Utilisation efficace des plugins sociaux
• Comment communiquer autour de sa page fan ?
• Les campagnes medias
• Le Community Management
Conférence lors du salon E-marketing Paris 2013 par La Fabrique à Jeux et à Buzz :
"Jeux marketing & serious games : qu'attendre de Facebook, des mobiles et tablettes ?"
Plan :
- Quel état des lieux ? Point sur la gamification, l'usage des réseaux sociaux, du mobile et des tablettes
- Jeux marketing & serious games sur Facebook : mythes et réalités, état de l’art, partage d’expériences...
- Jeux marketing sur Mobile & Tablette : mythes et réalités, guide du bon développeur, partage d’expériences...
- Conclusion : vers des campagnes à 360°
Social SEO, l'impact des medias sociaux dans le référencement naturel des con...Performics France
Cette étude présentée à la conférence IREP 2012 a pour objectif de mesurer l’impact des médias sociaux dans une stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche en :
- Evaluant concrètement l’impact global des signaux sociaux sur le positionnement d’une URL dans les résultats naturels de recherche.
- Définissant les critères ainsi que les KPIs ayant le plus d’impact
W&B #7 - Utiliser Facebook pour se faire connaitre localementiZZi
Présentation diffusée lors du Web & Breakfast #7 sur les astuces à utiliser sur Facebook pour améliorer la visibilité de son entreprise locale.
Evenement : Web & Breakfast #7
Lieu : Startech - Brive - Corrèze
Date : 29 novembre 2016
Introduction au Web Edition et utilisation professionnel des Réseaux SociauxMontse Fernández Crespo
Introduction au Web Edition et utilisation professionnel des Réseaux Sociaux.
Curso impartido en la ONG Biblioteca Olvido en Burkina Faso.
Julio de 2013
Il existe aujourd'hui un véritable enjeu d’appropriation des discussions des reseaux sociaux par les enseignes sur leur support -
En effet, les marques souhaitent mieux contrôler les discussions et engager leurs fans.
Comment les marques reprennent le contrôle des reseaux sociaux?
Comment apportent-elles une dimension sociale sur leur plateforme de marque?
Réponse dans ce document avec des exemples concrets
Etude réalisée par Systonic en septembre 2009 sur les pratiques et tendances actuelles des organisations sur les médias sociaux en région Midi-Pyrénées.
Cette recherche étudie l'efficacité du commerce social via la page Facebook La Redoute. Elle met en avant les routes de persuasion suivies par le consommateur et son acceptation du commerce social à caractère ludique.
Introduction to Regenerative Development presented at a workshop facilitated for the University Terre&Mer, August 2015, Brittany, France (French Version)
Le cahier de tendances du marketing point de vente 2014Emarketing.fr
La designer Monique Large vient de rendre public le premier Cahier de Tendances sur "Les évolutions sociétales du commerce" pour le Salon Marketing du Point de Vente
Olivier HUBLAU - HighCo DATA - Conference Media Aces mars 2010A Mon Boss
Presentation effectuee par Olivier HUBLAU (Directeur général HighCo DATA) lors de la conference Media Aces de mars 2010 a la Grande Arche de la Defense
Voici un atelier complet à destination des entreprises désireuses d'investir dans les réseaux sociaux et plus particulièrement Facebook. Au cours de cette présentation, découvrez :
- Facebook en quelques chiffres en France
- Gérer une communauté efficace sur sa page Facebook
- Organiser un concours
- Calculer et analyser le retour sur investissement
- Présentation rapide des autres réseaux sociaux
Cet atelier s'est déroulé le 21 novembre 2011 à la CCI de Seine-et-Marne et a été conçu et présenté par Christophe Cussigh-Denis, fondate
Mathieu Gastal and Alexandre Aymé associate director at adveris, a digital communication agency will share their knowledge about web marketing and monetization. Specializing in design and digital strategy, Adveris includes all the interactive businesses serving companies and brands.
Avec 17 millions d’utilisateurs en France, Facebook est devenu un levier de conquête online à ne pas négliger dans votre stratégie e-marketing. De par son poids important dans le trafic internet global ainsi que ses nombreuses solutions et fonctionnalités adaptées au besoin des marques et des entreprises ; Facebook peut devenir une arme marketing redoutable.
Transformer / Connaître / Activer / Conquérir sur FacebookWNP 909
Aujourd'hui quelle est votre stratégie sur Facebook ? Comment aller plus loin dans le social-CRM ? Comment connaître vos utilisateurs et les réactiver pertinemment ?
Découvrez la solution 909c : la Meta-App associé à notre SMMS, Over-Graph.
Facebook un danger pour les marques ( Suisse )Net Design
Mesurer les enjeux de votre présence sur Facebook. Déjouer les pièges d’une présence non maîtrisée sur les réseaux sociaux. Découvrez comment protéger votre marque : e-réputation, paramétrage, indicateurs de suivi …
Découvrez comment Facebook et Facebook open graph peuvent booster vos ventes. Les secrets du Social Commerce 2013 au travers des cas d'études PSG et Parc Asterix.
1. PROMOTION & RESEAUX SOCIAUX
Enjeux & Perspectives
Olivier HUBLAU, Directeur Général HighCo Data
26 Janvier 2012
2. Digital & Point de vente
Sommaire
Cartographie des réseaux sociaux :
Chiffres clés
Langage
About Facebook :
Outils promo-relationnels
Guidelines en matières de promotion sur Facebook
Usages des réseaux sociaux par les acteurs du marché :
Côté distribution
- Etat des lieux en France
- Benchmark International
Côté marques
- Des réseaux sociaux au point de vente
Enjeux : retour aux fondamentaux de la gestion promo-relationnelle
Impact des réseaux sociaux sur les mécaniques promo-relationnelles
Retour aux fondamentaux
Perspectives des réseaux sociaux :
Quand la promotion fédère des réseaux sociaux
Multicanal & nouvelles technologies : TV Wallet …
4. Cartographie | Chiffres clés
Juin 2011
90 Millions - Monde
Mars 2006
263 Millions – Monde
3 Millions – France
Février 2004 / France : 2008 Données :
800 Millions – Monde Date de sortie - Membres
Sources :
25 Millions – France Médiamétrie – Comscore 2011
Une influence proportionnelle aux
4
nombres d’abonnés?
5. Cartographie | Langage
Tweet
Hashtag #
Circles
Short url
+1
RT 140
CheckIn
Fan Page Badge GAMIFICATION
Groupe
Vanity url
Facebook credits
Liker
Des communautés fédérées autour
de ‘rituels’ 5
7. Cartographie | Chiffres clés
65% des Fans attendent
des échantillons, des bons plans ou
réductions de la part de la marque.
Source :
Ifop – Novembre 2011
Fédérer? Oui mais comment? 7
8. Cartographie | Chiffres clés
66% des Fans d’une
marque sont consommateurs de cette
dernière.
Source :
SNCD – Syndicat national de la
communication directe – Etude sur les
médias sociaux Octobre 2011
Fan & Consommateur 8
10. About Facebook | Outils promo-relationnels
Page Marque Conso Groupe
Entité, Célébrité Particuliers
Communication officielle Communication non officielle
10
11. About Facebook | Outils promo-relationnels
PAGE GROUPE
Adresser un email aux
membres
Etre indexé par les moteurs
de recherche
Accéder aux statistiques de
fréquentation
Disposer de badges/widgets
promotionnels
Personnaliser l’url d’accès :
Vanity url
Proposer l’accès à des
applications depuis le menu
Des fonctionnalités différentes 11
12. About Facebook | Promotion Guidelines
Quizz :
Mon consommateur doit-il créer un compte Facebook
pour participer à mon jeu?
Oui
Non
Interdiction d’obligation concernant la création de
compte facebook pour participer à un jeu. 12
13. About Facebook | Promotion Guidelines
Quizz :
Ce jeu est-il ‘autorisé’?
Oui
Non
Interdiction d’impliquer Facebook 13
14. About Facebook | Promotion Guidelines
Quizz :
Est-il autorisé de demander de ‘liker’ une fan page
pour pouvoir participer à un jeu?
Oui
Non
Il est également possible de demander au
participant de se géolocaliser 14
15. About Facebook | Promotion Guidelines
Quizz :
Où doit rediriger le logo Facebook que j’héberge sur
mon site et/ou mes supports promotionnels?
Fan page
Page de connexion Facebook
Interdiction d’impliquer Facebook 15
16. About Facebook | Promotion Guidelines
Quizz :
Ce concours photo est-il ‘autorisé’?
Postez vos photos sur le mur de notre fan page.
La photo totalisant le plus de ‘like’ l’emportera!
Oui
Non
Pas de fonctionnalités facebook comme condition
unique de participation
16
Les jeux ne peuvent se dérouler directement sur le mur
17. About Facebook | Promotion Guidelines
En cas de non respect, la sanction est
immédiate
• Facebook supprime la page aux
130 000 fans de Kiabi
Facebook n’est pas tenu de notifier les mises
à jours des CGU. 17
18. About Facebook | Promotion Guidelines
Quizz :
Comment puis-je annoncer au participant qu’il à
gagné?
Sur son mur Facebook
Via son email Facebook
Par la messagerie
Instantanée Facebook
Pas de notification aux gagnants sur Facebook 18
19. About Facebook | Promotion Guidelines
Quizz :
Quelle(s) mention(s) peu(ven)t être utilisée(s)?
Rejoignez nous sur facebook
Likez nous sur FACEBOOK
Retrouvez nous sur Facebook™
Respect de Facebook et de ses marques 19
20. About Facebook | Promotion Guidelines
Cinématique de participation à un jeu sur
Facebook
Le développement d’une application hébergée par
vos soins est obligatoire 20
21. About Facebook | Promotion Guidelines
Cinématique de participation à un jeu sur
Facebook
Les demandes de permission sont à paramétrer en
fonction de vos objectifs 21
22. About Facebook | Promotion Guidelines
Ce qu’il faut retenir
AUTORISE OBLIGATOIRE INTERDIT
Demander d’aimer la page Développer une application pour tout jeu Mettre en place un concours
ou offre promotionnelle directement sur le mur d’une fan page
Demander aux participants de se Rédiger un règlement et le déposer chez Utiliser une fonctionnalité Facebook
géolocaliser un huissier comme seule condition de mécanique
du concours
Mentionner que le concours n’est pas géré Informer un gagnant directement
par Facebook depuis Facebook
Consulter les CGU de Facebook
régulièrement
Facebook n’est pas tenu d’informer de l’évolution
de ses CGU 22
24. Usages des réseaux sociaux par les acteurs
du marché
52% de ‘fans’ se
sont déjà désabonnés d'une
page en France
Publications d'informations trop fréquentes (48%),
informations jugées inintéressantes (49%),
désintérêt pour la marque (46%)
Source :
Etude DDB Opinion Way Sept 2011
Fédérer une communauté c’est bien,
24
l’animer : c’est mieux!
26. Usages | Côté distribution
Etendre le discours en dehors des
26
linéaires
27. Usages | Côté distribution
Cliquer sur l’image
pour voir la vidéo
Buzz & Bad buzz 27
28. Usages | Côté distribution
Un laboratoire du point de vente du
28
futur
29. Usages | Côté marques
Créer le buzz!
Inviter le consommateur à participer au clip le plus long du monde pour prolonger le
buzz créé à l’origine par le spot TV Baby Roller.
Relai animation en point de vente
Des réseaux sociaux au point de vente 29
30. Enjeux
Impact sur les mécaniques promotionnelles
Retour aux fondamentaux de la promotion
31. E-ODR : Créer l’évènement
Vendredi 09 Septembre 2011, Lesieur
offre 20 000 bouteilles d’huile d’olive
“fraîchement extraite” !
Diffusion de l’offre
> via un emailing adressé aux abonnés de la Newsletter,
> sur le site web Lesieur,
> sur la page Facebook de la marque
.
Lettre BR offerte
Encart publicitaire 20 Min
Page
Newsletter Facebook
31
32. E-ODR : Créer l’évènement
Cinématique consommateur
Pour bénéficier de l’offre, le consommateur :
1.se connecte sur le site lesieur.fr,
2.s’inscrit sur le module prévu à cet effet et reçoit un BR de
6 € lui permettant d’obtenir le produit désigné dans le
magasin de son choix.
3.Reçoit le bon de réduction sera envoyé par voie postale
32
33. Coupons de réduction
Exemple Danone & Kraft – France sur Facebook
Le consommateur bénéficie de coupons de réductions via une
application intégrée à la fan page de la marque.
Fonctionnalités offertes : partager et/ou imprimer
33
34. Coupon de réduction
Exemple Foursquare – Safeway – Pepsico EU
3. Lors de son passage en caisse,
2. En entrant dans le point de vente des bons de réductions
1. Le consommateur relie son
de l’enseigne, il effectue un s’impriment au dos de son ticket
compte foursquare à la carte
checkIn via l’application mobile de caisse,. Les BR sont porteurs
fidélité de l’enseigne Safeway.
Foursquare du logo foursquare et des
identifiants du consommateur
34
35. Check In
ICA VANADIS (SUEDE) – FACEBOOK PLACES
Cinématique
1.le distributeur sélectionne un article sur lequel les clients ont la possibilité de faire baisser le
prix, simplement en visitant le magasin et en y opérant un check-in via l’application mobile de
Facebook (Facebook Places).
2.Plus il y a de check-in, plus le prix baisse.
3.L’opération s’étend sur une semaine et prend fin le vendredi, jour où les clients peuvent
bénéficier du prix réduit. 35
42. TV + Réseaux sociaux = TV Connectée
P&G + APPLICATION SHAZAM + SPOT TV
Cinématique consommateur
1.Durant le passage d’un spot tv, le consommateur active l’application Shazam
lors de l’apparition du logo ci-contre .
2.Il peut accéder à des offres promotionnelles sur son smartphone.
42
43. E-Commerce
P&G
Cinématique consommateur
Le consommateur accède au site de
e-commerce des marques de P&G via un e-
shop bouton installé sur facebook.
43
44. Accroître la connectivité et les ventes
TV Wallet : le shopping en direct
Concept - Cinématique
Pour aider les téléspectateurs à se procurer tous
ces produits aussi vite qu’en zappant, l’agence
américaine Delivery Agency basée à San Francisco a
lancé un système spécialement conçu pour la TV
Connectée. Baptisé TV Wallet
Via son iPhone ou sa télé commande, le spectateur peut
commander les produits, objets, vêtements desz acteurs
de ses séries préférées
TV Check est l’offre développée par Orange
45. Moyens de paiement
Google Wallet
Pour voir la vidéo,
cliquer sur cette image
ou scannez le QR
Code
45