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SOCIAL SEO
                                             L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX
                                            DANS LE REFERENCEMENT NATUREL
                                               DES CONTENUS DE MARQUE



                                                             Philippe Torloting
                                              Directeur Social Media et Planning Stratégique
                                                            Performics / Moxie
                                                             et Benoît Rousseau
                                                                  Directeur SEO
                                                                     Performics

SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Agenda
        •      Contexte Social et SEO
        •      Méthodologie de l’étude
        •      Principaux résultats
        •      Focus et analyse par critères impactants
        •      Conclusion
        •      Next steps


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Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
CONTEXTE SOCIAL SEO

SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
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Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Social SEO : l’essor des réseaux




                                                                                                Données : printemps 2012 http://www.go-
                                                                                                gulf.com/blog/social-networking-user


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Performics / Moxie                           Performics                                                           RESEAUX SOCIAUX 2012
Social SEO : l’essor des réseaux
     L’emblématique Facebook domine
     clairement le paysage des réseaux
     sociaux avec plus de 72% des parts
     de marché (trafic).




                                                                             Source : http://www.karmasnack.com/about/social-media-market-share/



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Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                                                                  RESEAUX SOCIAUX 2012
Social SEO : l’impact SEO des réseaux
  • Les premiers constats : Courant 2011, le site SEOMOZ,
          une référence dans le domaine du SEO, publie les résultats
          de sa nouvelle étude sur les critères du positionnement
          dans Google.
             Selon les experts interrogés, le poids des réseaux sociaux par
             rapport aux autres critères (onpage et offpage) sur le
             positionnement est estimé à 7%.




       Ce chiffre dépend de la popularité du compte et du
       nombre d’interactions. L’impact sur les résultats naturels
       peut donc être beaucoup plus important.


Sources : http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#overview
http://searchengineland.com/what-social-signals-do-google-bing-really-count-55389 ; http://www.youtube.com/watch?v=ofhwPC-5Ub4

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Social SEO : en France
        • Aux Etats-Unis, l’impact des réseaux sociaux est suivi depuis 2010.

        • En France, la mise en place d’une telle approche reste peu développée
          pour le moment. Les tests portent souvent principalement sur des
          particularités spécifiques à chaque levier, non sur la synergie entre eux :




                Côté Social                                                             Côté SEO
                Principalement Social Media centric :                                   De nombreux tests sont effectués sur
                analyse     des  résultats  orientés                                    le linking. Justement la synergie
                performance des médias sociaux (Fan,                                    Social/SEO est un aspect important
                Taux d’engagement…)                                                     mais oublié du linking.


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Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                                        RESEAUX SOCIAUX 2012
Objectifs de l’étude
        • Mesurer l’impact des médias sociaux dans une stratégie de
          positionnement sur les moteurs de recherche.
                  – Evaluer concrètement l’impact global des signaux sociaux                           sur   le
                    positionnement d’une URL dans les résultats naturels de recherche.


        • Définir les critères ainsi que les KPIs ayant le plus d’impact
                  – Selon les résultats des tests, évaluer le poids accordé à chaque signal.




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MÉTHODOLOGIE

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Périmètre de l’étude
        • Focus de l’étude principalement tourné sur Facebook et le territoire
          France

        • Etude réalisée en partenariat avec 6 marques au sein des secteurs
          suivants :
                  –     Petfood
                  –     Télécom (2 acteurs)
                  –     High tech
                  –     Automobile
                  –     Assurance

        • Période de test :
                  – Test long terme : entre Avril 2012 et Octobre 2012 (6 mois)
                  – Test court terme : entre le 08 Octobre et le 12 Octobre 2012 (1 semaine)


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Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Pré-requis
        • Optimisations SEO
                  – Focus sur une URL du site à promouvoir sur les médias sociaux. L’URL choisie doit
                    être :
                           •    Accessible pour les moteurs de recherche (pas de full flash)
                           •    « SEO friendly » : title optimisé, contenu riche
                           •    Stratégique : nouveauté ou produit concurrentiel, service à fort potentiel…
                           •    Suffisamment représentative de l’activité de la marque et isolée de l’actualité
                           •    Potentiel de progression de la page (visibilité)
                  – Le positionnement de chaque URL est suivi selon une liste d’expressions
                    correspondant au sujet

        • Optimisations Social
                  – La publication sur les médias sociaux doit
                           • Présenter l’URL de la page choisie (le lien peut être réécrit en bitly)
                           • Utiliser un contenu attractif et renouvelé pour chaque nouveau post
                           • Exploiter une typologie de liens en corrélation avec la communauté ciblée : vignettes,
                             photos, etc.
                           • Être publiée a minima sur Facebook

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Déroulement de l’étude
        • Sur la période analysée, chaque marque a publié sur Facebook au moins 1
          contenu intégrant l’URL et les mots-clés stratégiques
                  – Pas de dates précises de publications
                  – Pas de contraintes éditoriales sauf celles d’intégrer l’URL et les mots-clés


        • Les critères/signaux suivis sont les suivants
                  – SEO
                           • Positionnement des KW sur moteur de recherche via outil de monitoring SEO
                  – Social Media
                           • Facebook via outil de monitoring Social (Fan, like, comment, share, engagement, rythme
                             de publication, contenu)
                           • Twitter via outil de monitoring Social (Followers, RT, engagement, rythme de publication,
                             contenu)



        • Le suivi des résultats s’est fait quotidiennement via nos outils de monitoring
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Performics / Moxie                           Performics                                              RESEAUX SOCIAUX 2012
Outils Performics activés
     •       SEO Watch : Monitoring SEO                                       •     Social Tools : Monitoring Social
             – Suivre, étudier et mesurer l’évolution                               – Benchmark et suivi de l’activité des
               du positionnement et celui des                                         marques sur les médias sociaux
               concurrents dans les moteurs de                                        (Facebook, Twitter et Youtube)
               recherche          nationaux        et                               – Analyse quantitative sur plus de 50
               internationaux (Google, Yahoo, Bing,                                   critères et plus de 13 000 marques dans
               Yandex…)                                                               65 secteurs




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PRINCIPAUX RÉSULTATS

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Principaux résultats Social Media
        • 5,8 publications en moyenne par
          marque
                                                                                                Répartition moyenne des interactions
        • 0,46% de taux d’engagement en
          moyenne sur les publications (-0,21%
          par rapport aux taux d’engagement
          moyen constaté sur les 6 derniers mois)
        • 30 492 interactions générées pour
          une moyenne de 871 interactions par
          publication
        • Habillage des contenus : 91% des
          publications ont utilisé une URL et une
          photo


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Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
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Principaux résultats SEO

          19.6                                                                                             44.5
                                                                                      Positions gagnées en moyenne sur
          Progression moyenne
                                                                                          1 semaine en mixant plusieurs
          des positions sur les
                                                                                                        réseaux sociaux
          moteurs de recherches




                      1.5                                                                   3
                                                                                            Publications Social Media minimum
                      Semaines avant de mesurer                                             pour pérenniser la position sur les
                      un      impact   sur   le                                             moteurs de recherche
                      positionnement

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FOCUS ET ANALYSE PAR CRITÈRES
              IMPACTANTS
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Les principaux critères identifiés

                                                              Réactivité de
                                                                   la
                                                              communauté



                                                       Stratégie
                                                                                          Timing
                                                       éditoriale




SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                            RESEAUX SOCIAUX 2012
Réactivité de la communauté
        Dans l’optique d’engager leur communauté, les marques doivent s’appuyer sur
        une communauté déjà bien ancrée sur les réseaux sociaux et sur ses spécificités

              PetFood                                           Télécommunication                    Assurance
        Communauté 50 000 Fans                               Communauté 380 000 Fans            Communauté 10 000 Fans
                                                                Avec Google+, Twitter, FB Ads

               •Taux d’engagement : 1.66%                      •Taux d’engagement : 0.12%         •Taux d’engagement : 0.03%
               •Nb Interactions/post : 1 200                   •Nb Interactions/post : 616        •Nb Interactions/post : 11


           Meilleure progression                                Meilleure progression             Meilleure progression
                26 positions                                         78 positions                      7 positions
           Progression moyenne                                  Progression moyenne               Progression moyenne
              4,75 positions                                         21 positions                     4,3 positions

                       La puissance de la communauté (Taille, Engagement et réactivité) est un critère important.
                                  L’historique de l’activation de la communauté joue donc un rôle clé.
                 La synergie des actions en réseau sociaux a un impact visible surtout si connecté à de l’achat d’espace

SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                                    RESEAUX SOCIAUX 2012
Purina One
        http://www.purina-one.fr/Tips.aspx?SectionId=25&SubsectionId=76


   Contexte SEO :
   • Un environnement concurrentiel
     moyennement élevé.
   • Une page de contenu ciblé à fort
     potentiel de positionnement
   • Un sujet attractif (les chatons et
     Internet).

   Tests :
   • 2 périodes de test (printemps et
     automne) avec successivement 3 et 4
     posts, donc sur une période
     relativement longue.
    Apparition des résultats, 2 semaines
     après le premier post.
    Remontée spectaculaire et pérenne
     des expressions dans les moteurs.



SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Stratégie éditoriale
        Le choix des contenus (formats, thématiques, choix des mots clés…) joue un
        rôle primordial pour optimiser l’engagement des communautés

                         High Tech                             Télécommunication                       Automobile
                  « Desire X »,                                 « mobile d’occasion »,               Nouveau modèle
             « Smartphone Desire X »                           « téléphone d’occasion »

         Cohérence avec l’activité de la marque               Univers concurrentiel élevé mais   Cohérence avec la marque mais
                                                                  légitimité avec le sujet           contenu non optimisé


                   Progression                                         Evolution                        Evolution
                  Position 8 -> 1                                    Position 9 -> 6                 Position 85 -> 62


                                     Les sujets choisis doivent être cohérents avec la stratégie de la marque
                                Une démarche proche d’une stratégie SEO en terme d’optimisation des contenus :
                                                            Accessibilité et concurrence

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Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                                    RESEAUX SOCIAUX 2012
B&You
        http://telephones-occasion.b-and-you.fr/


   Contexte SEO :
   • Un environnement concurrentiel élevé.
   • Une page à potentiel d’évolution
     restreint car déjà en 1ère page
   • Une évolution pour être dans les 1ers
     résultats naturels est stratégique.
   • Un sujet moins populaire dans le
     contexte des sorties smartphones de la
     rentrée. (iPhone 5)

   Tests :
   • 1 période de test d’1 mois avec 3 posts.
    Apparition des résultats, 2 semaines
     après le premier post.
    Remontée de 3 des 4 expressions suivies
     au sein de la 1ère page

   • Meilleure progression : 3 positions
   • Progression moyenne : 1,6 positions


SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Timing : intensité, période et répétitivité
        Les résultats de l’étude mettent en exergue le timing des publications à
        travers trois facteurs prépondérants : intensité, répétitivité et périodicité

               Télécommunication                                        Petfood                           Automobile
                         Intensité                                   Répétitivité                         Périodicité
            Publication simultanée entre sur                  Publication régulière et soutenue     Une activation trop courte (<1
         plusieurs plateformes ainsi qu’un relais                d’une approche Social SEO                    semaine)
                          média


                     Evolution                                        Evolution                             Evolution
            95 positions gagnées et 78                          Maintien de la nouvelle              Positionnement encore
            sur expressions génériques                           position sur 6 mois                         instable
                   en 1 semaine

                                    La méthodologie et la rigueur sont essentielles pour parvenir à des résultats
                                       La synergie et l’amplification des actions a un impact important (POE)

SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                                        RESEAUX SOCIAUX 2012
Bouygues Telecom
        http://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/

   Contexte SEO :
   • Un environnement concurrentiel élevé.
   • Opération promotionnelle

   Tests :
   • Tests   effectués     simultanément    sur
     Facebook/Twitter/Google+
   • 1 période de test d’1 semaine avec 1 seul
     post.
    De bons résultats au bout d’1 semaine.
    Des résultats temporaires.

   • Meilleure progression : 95 positions (remontée
       directement en 1ère page sur la base des 10
       premières pages)
   • Progression moyenne : 67,25 positions




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Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Bouygues Telecom
         http://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/

   Contexte SEO :
   • Un environnement concurrentiel élevé.
   • Opération promotionnelle

   Tests :
   • Tests       effectués        simultanément         sur
     Facebook/Twitter/Google+/Relais sponsorisé à la
     communauté (Page post Ads)
   • 1 période de test d’1 semaine avec 1 seul post.
    De bons résultats après quelques jours sur des termes
     génériques.
    Des résultats temporaires.

   • Meilleure progression : 78 positions (remontée depuis la
       fin de la 10ème page de résultats)
   • Progression moyenne : 21,75 positions



SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
CONCLUSION

SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Principaux enseignements
        • Les médias sociaux, Facebook en tête, permettent d’avoir un impact
          important en référencement

        • Les 3 principaux leviers d’actions à prendre en compte sont : la gestion de
          communauté, le contenu et le timing

        • Nécessité de travailler en synergie Social Media et SEO : méthode, outils
          de pilotage et équipe

        • Une activation Social SEO doit être pensée en fil rouge à l’image d’une
          stratégie Social et SEO. Elle doit répondre aux objectifs de la marque, de
          son positionnement et du contexte dans lequel elle évolue

SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
NEXT STEPS

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Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Prochaines évolutions
        • Analyse de l’impact des autres médias sociaux et suivi de critères de
          performances complémentaires (Impression, Clic, Trafic sur site)
                  – Renforcer l’approche Twitter
                  – Analyser Google+ et Youtube / Pinterest


        • Analyse de l’impact de l’interaction des médias sociaux entre eux via
          Social Tools

        • Analyse de l’impact de la socialisation des sites de marque (Open Graph,
          Social Plugin…) via Social Ranking

        • Déploiement dans les stratégies Social Media des marques pour 3 de nos
          annonceurs
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Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012
Merci

              QUESTIONS / RÉPONSES

SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE
Philippe Torloting                          Benoit Rousseau
Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO
Performics / Moxie                           Performics                                         RESEAUX SOCIAUX 2012

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Social SEO, l'impact des medias sociaux dans le référencement naturel des contenus de marques

  • 1. SOCIAL SEO L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Directeur Social Media et Planning Stratégique Performics / Moxie et Benoît Rousseau Directeur SEO Performics SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 2. Agenda • Contexte Social et SEO • Méthodologie de l’étude • Principaux résultats • Focus et analyse par critères impactants • Conclusion • Next steps SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 3. CONTEXTE SOCIAL SEO SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 4. Social SEO : l’essor des réseaux Données : printemps 2012 http://www.go- gulf.com/blog/social-networking-user SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 5. Social SEO : l’essor des réseaux L’emblématique Facebook domine clairement le paysage des réseaux sociaux avec plus de 72% des parts de marché (trafic). Source : http://www.karmasnack.com/about/social-media-market-share/ SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 6. Social SEO : l’impact SEO des réseaux • Les premiers constats : Courant 2011, le site SEOMOZ, une référence dans le domaine du SEO, publie les résultats de sa nouvelle étude sur les critères du positionnement dans Google. Selon les experts interrogés, le poids des réseaux sociaux par rapport aux autres critères (onpage et offpage) sur le positionnement est estimé à 7%.  Ce chiffre dépend de la popularité du compte et du nombre d’interactions. L’impact sur les résultats naturels peut donc être beaucoup plus important. Sources : http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#overview http://searchengineland.com/what-social-signals-do-google-bing-really-count-55389 ; http://www.youtube.com/watch?v=ofhwPC-5Ub4 SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 7. Social SEO : en France • Aux Etats-Unis, l’impact des réseaux sociaux est suivi depuis 2010. • En France, la mise en place d’une telle approche reste peu développée pour le moment. Les tests portent souvent principalement sur des particularités spécifiques à chaque levier, non sur la synergie entre eux : Côté Social Côté SEO Principalement Social Media centric : De nombreux tests sont effectués sur analyse des résultats orientés le linking. Justement la synergie performance des médias sociaux (Fan, Social/SEO est un aspect important Taux d’engagement…) mais oublié du linking. SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 8. Objectifs de l’étude • Mesurer l’impact des médias sociaux dans une stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche. – Evaluer concrètement l’impact global des signaux sociaux sur le positionnement d’une URL dans les résultats naturels de recherche. • Définir les critères ainsi que les KPIs ayant le plus d’impact – Selon les résultats des tests, évaluer le poids accordé à chaque signal. SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 9. MÉTHODOLOGIE SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 10. Périmètre de l’étude • Focus de l’étude principalement tourné sur Facebook et le territoire France • Etude réalisée en partenariat avec 6 marques au sein des secteurs suivants : – Petfood – Télécom (2 acteurs) – High tech – Automobile – Assurance • Période de test : – Test long terme : entre Avril 2012 et Octobre 2012 (6 mois) – Test court terme : entre le 08 Octobre et le 12 Octobre 2012 (1 semaine) SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 11. Pré-requis • Optimisations SEO – Focus sur une URL du site à promouvoir sur les médias sociaux. L’URL choisie doit être : • Accessible pour les moteurs de recherche (pas de full flash) • « SEO friendly » : title optimisé, contenu riche • Stratégique : nouveauté ou produit concurrentiel, service à fort potentiel… • Suffisamment représentative de l’activité de la marque et isolée de l’actualité • Potentiel de progression de la page (visibilité) – Le positionnement de chaque URL est suivi selon une liste d’expressions correspondant au sujet • Optimisations Social – La publication sur les médias sociaux doit • Présenter l’URL de la page choisie (le lien peut être réécrit en bitly) • Utiliser un contenu attractif et renouvelé pour chaque nouveau post • Exploiter une typologie de liens en corrélation avec la communauté ciblée : vignettes, photos, etc. • Être publiée a minima sur Facebook SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 12. Déroulement de l’étude • Sur la période analysée, chaque marque a publié sur Facebook au moins 1 contenu intégrant l’URL et les mots-clés stratégiques – Pas de dates précises de publications – Pas de contraintes éditoriales sauf celles d’intégrer l’URL et les mots-clés • Les critères/signaux suivis sont les suivants – SEO • Positionnement des KW sur moteur de recherche via outil de monitoring SEO – Social Media • Facebook via outil de monitoring Social (Fan, like, comment, share, engagement, rythme de publication, contenu) • Twitter via outil de monitoring Social (Followers, RT, engagement, rythme de publication, contenu) • Le suivi des résultats s’est fait quotidiennement via nos outils de monitoring SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 13. Outils Performics activés • SEO Watch : Monitoring SEO • Social Tools : Monitoring Social – Suivre, étudier et mesurer l’évolution – Benchmark et suivi de l’activité des du positionnement et celui des marques sur les médias sociaux concurrents dans les moteurs de (Facebook, Twitter et Youtube) recherche nationaux et – Analyse quantitative sur plus de 50 internationaux (Google, Yahoo, Bing, critères et plus de 13 000 marques dans Yandex…) 65 secteurs SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 14. PRINCIPAUX RÉSULTATS SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 15. Principaux résultats Social Media • 5,8 publications en moyenne par marque Répartition moyenne des interactions • 0,46% de taux d’engagement en moyenne sur les publications (-0,21% par rapport aux taux d’engagement moyen constaté sur les 6 derniers mois) • 30 492 interactions générées pour une moyenne de 871 interactions par publication • Habillage des contenus : 91% des publications ont utilisé une URL et une photo SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 16. Principaux résultats SEO 19.6 44.5 Positions gagnées en moyenne sur Progression moyenne 1 semaine en mixant plusieurs des positions sur les réseaux sociaux moteurs de recherches 1.5 3 Publications Social Media minimum Semaines avant de mesurer pour pérenniser la position sur les un impact sur le moteurs de recherche positionnement SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 17. FOCUS ET ANALYSE PAR CRITÈRES IMPACTANTS SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 18. Les principaux critères identifiés Réactivité de la communauté Stratégie Timing éditoriale SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 19. Réactivité de la communauté Dans l’optique d’engager leur communauté, les marques doivent s’appuyer sur une communauté déjà bien ancrée sur les réseaux sociaux et sur ses spécificités PetFood Télécommunication Assurance Communauté 50 000 Fans Communauté 380 000 Fans Communauté 10 000 Fans Avec Google+, Twitter, FB Ads •Taux d’engagement : 1.66% •Taux d’engagement : 0.12% •Taux d’engagement : 0.03% •Nb Interactions/post : 1 200 •Nb Interactions/post : 616 •Nb Interactions/post : 11 Meilleure progression Meilleure progression Meilleure progression 26 positions 78 positions 7 positions Progression moyenne Progression moyenne Progression moyenne 4,75 positions 21 positions 4,3 positions La puissance de la communauté (Taille, Engagement et réactivité) est un critère important. L’historique de l’activation de la communauté joue donc un rôle clé. La synergie des actions en réseau sociaux a un impact visible surtout si connecté à de l’achat d’espace SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 20. Purina One http://www.purina-one.fr/Tips.aspx?SectionId=25&SubsectionId=76 Contexte SEO : • Un environnement concurrentiel moyennement élevé. • Une page de contenu ciblé à fort potentiel de positionnement • Un sujet attractif (les chatons et Internet). Tests : • 2 périodes de test (printemps et automne) avec successivement 3 et 4 posts, donc sur une période relativement longue.  Apparition des résultats, 2 semaines après le premier post.  Remontée spectaculaire et pérenne des expressions dans les moteurs. SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 21. Stratégie éditoriale Le choix des contenus (formats, thématiques, choix des mots clés…) joue un rôle primordial pour optimiser l’engagement des communautés High Tech Télécommunication Automobile « Desire X », « mobile d’occasion », Nouveau modèle « Smartphone Desire X » « téléphone d’occasion » Cohérence avec l’activité de la marque Univers concurrentiel élevé mais Cohérence avec la marque mais légitimité avec le sujet contenu non optimisé Progression Evolution Evolution Position 8 -> 1 Position 9 -> 6 Position 85 -> 62 Les sujets choisis doivent être cohérents avec la stratégie de la marque Une démarche proche d’une stratégie SEO en terme d’optimisation des contenus : Accessibilité et concurrence SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 22. B&You http://telephones-occasion.b-and-you.fr/ Contexte SEO : • Un environnement concurrentiel élevé. • Une page à potentiel d’évolution restreint car déjà en 1ère page • Une évolution pour être dans les 1ers résultats naturels est stratégique. • Un sujet moins populaire dans le contexte des sorties smartphones de la rentrée. (iPhone 5) Tests : • 1 période de test d’1 mois avec 3 posts.  Apparition des résultats, 2 semaines après le premier post.  Remontée de 3 des 4 expressions suivies au sein de la 1ère page • Meilleure progression : 3 positions • Progression moyenne : 1,6 positions SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 23. Timing : intensité, période et répétitivité Les résultats de l’étude mettent en exergue le timing des publications à travers trois facteurs prépondérants : intensité, répétitivité et périodicité Télécommunication Petfood Automobile Intensité Répétitivité Périodicité Publication simultanée entre sur Publication régulière et soutenue Une activation trop courte (<1 plusieurs plateformes ainsi qu’un relais d’une approche Social SEO semaine) média Evolution Evolution Evolution 95 positions gagnées et 78 Maintien de la nouvelle Positionnement encore sur expressions génériques position sur 6 mois instable en 1 semaine La méthodologie et la rigueur sont essentielles pour parvenir à des résultats La synergie et l’amplification des actions a un impact important (POE) SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 24. Bouygues Telecom http://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/ Contexte SEO : • Un environnement concurrentiel élevé. • Opération promotionnelle Tests : • Tests effectués simultanément sur Facebook/Twitter/Google+ • 1 période de test d’1 semaine avec 1 seul post.  De bons résultats au bout d’1 semaine.  Des résultats temporaires. • Meilleure progression : 95 positions (remontée directement en 1ère page sur la base des 10 premières pages) • Progression moyenne : 67,25 positions SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 25. Bouygues Telecom http://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/ Contexte SEO : • Un environnement concurrentiel élevé. • Opération promotionnelle Tests : • Tests effectués simultanément sur Facebook/Twitter/Google+/Relais sponsorisé à la communauté (Page post Ads) • 1 période de test d’1 semaine avec 1 seul post.  De bons résultats après quelques jours sur des termes génériques.  Des résultats temporaires. • Meilleure progression : 78 positions (remontée depuis la fin de la 10ème page de résultats) • Progression moyenne : 21,75 positions SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 26. CONCLUSION SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 27. Principaux enseignements • Les médias sociaux, Facebook en tête, permettent d’avoir un impact important en référencement • Les 3 principaux leviers d’actions à prendre en compte sont : la gestion de communauté, le contenu et le timing • Nécessité de travailler en synergie Social Media et SEO : méthode, outils de pilotage et équipe • Une activation Social SEO doit être pensée en fil rouge à l’image d’une stratégie Social et SEO. Elle doit répondre aux objectifs de la marque, de son positionnement et du contexte dans lequel elle évolue SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 28. NEXT STEPS SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 29. Prochaines évolutions • Analyse de l’impact des autres médias sociaux et suivi de critères de performances complémentaires (Impression, Clic, Trafic sur site) – Renforcer l’approche Twitter – Analyser Google+ et Youtube / Pinterest • Analyse de l’impact de l’interaction des médias sociaux entre eux via Social Tools • Analyse de l’impact de la socialisation des sites de marque (Open Graph, Social Plugin…) via Social Ranking • Déploiement dans les stratégies Social Media des marques pour 3 de nos annonceurs SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 30. Merci QUESTIONS / RÉPONSES SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Benoit Rousseau Directeur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEO Performics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012