Eric Hémar, Président Fondateur, ID Logistics Nouveaux comportements consommateurs, quel impact sur la Supply Chain ? 7ème Forum d'été Supply Chain Magazine / ESCP Europe, 11 juillet 2013.

1. ↗
FORUM SCM ÉTÉ 2013
Des solutions logistiques durables1

2. ↗
Des solutions logistiques durables2
« QUELLES PRESTATIONS
LOGISTIQUES DANS UN
ENVIRONNEMENT
MULTICANAL ?»

3. ↗ SOMMAIRE
> Présentation ID Logistics
> La stratégie des commerçants et évolution des attentes
consommateurs
> Les enjeux sur la logistique E-commerce
> Les prestations logistiques adaptées
> Quelques exemples clients
Des solutions logistiques durables3

4. ↗ 18 M€18 M€HISTOIRE
Des solutions logistiques durables
4
Création ID Logistics
France, Brazil, Taiwan, Chine
2001
2003
ID Logistics entre dans le
Top 10
Des prestataires FrançaisImplantations d’ID
Logistics
Indonésie, Pologne, Argentine,
Maroc
Elargissement de l’offre
Implantation en RussiePremière croissance
externe
Expansion des activités
e-commerce
Implantations d’ID
Logistics
En Afrique du Sud
78 M€78 M€
263 M€263 M€
320 M€320 M€
386 M€386 M€
462 M€462 M€
560 M€560 M€
2006
2009
2011
2003
2006
2010
2012Acquisition de CEPL
Expansion des activités
e-com et préparation détail
+ 800 M€+ 800 M€
2013

5. ↗ ID LOGISTICS
Collaborateurs en CDI
3.100.000
M² d’entrepôt
12 200
CA 2012
560 M€
(+800 ME avec CEPL e 2013)
60% Retail
35% Industrie
5% e-commerce
5
Implantations
France
Implantations
Internationales
Présent dans
14 pays
462
Chiffre d’affaires (en M€)
2001 2009 2010 2011
310
386
18
Croissance
organique
+36% par an
560
2012

6. ↗
Exigence
Excellence Opérationnelle
Entrepreneur
Solidarité
LES 4 MOTEURS DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE
55% des contrats concernent des
clients traités dans deux pays ou plus
2004 Déploiement
Voice-Picking
2006 Développement
du web portail collaboratif
« Track and Trace »
2007 Mécanisation flux tendus
2010 Mise en place du
chariot Pick-N-Go
2011 Création du portail
end to end Fournisseur/Clients
Participer à la définition de la stratégie
logistique de nos clients
Création d’une relation de partenariat
Suivi opérationnel de l’exécution des
tâches
Valeurs fortesInnovant
Customer
Driven
International
6 Developing sustainable logistics solutions

7. ↗ L’ÉVOLUTION DES ATTENTES CONSOMMATEURS
Des solutions logistiques durables7
Des
consommateurs
experts, volatiles
et exigeants
La recherche des
« bons plans » au
dernier moment
Nouvelle relation
vendeur-
consommateur
La démocratisation
de l’accessibilité
internet
LA DIFFÉRENTIATION CONCURRENTIELLE SE
FAIT PAR LE SERVICE !!

8. ↗ STRATÉGIE DES COMMERÇANTS EN TERME D’OFFRE
Des solutions logistiques durables8
LE CROSS-CANAL COMME STRATÉGIE
PRIVILÉGIÉE !!
Une distribution
via sites E-
commerces
Une distribution
en magasin
La combinaison
marketing des deux
circuits

9. ↗
Des solutions logistiques durables9
LE CROISEMENT DES STRATEGIES !!
Positionnement en Market
Places pour les industriels
Ouverture de sites Web par
les Retailers
Ouverture de « web stores »
pour les « pure players »
LE POSITIONNEMENT E-COM DES COMMERÇANTS

10. ↗
Des solutions logistiques durables10
D’UNE LOGISTIQUE « BACK OFFICE » À
UNE LOGISTIQUE « FRONT OFFICE » !!
QUELS ENJEUX LOGISTIQUES POUR NOS CLIENTS
Offrir une qualité de service
irréprochable (le « 0 défaut »)
S’adapter à une stratégie marketing
qui évolue en permanence
Rationnaliser au maximum les
coûts logistiques

11. ↗
Des solutions logistiques durables11
DISPOSER D’UNE OFFRE ADAPTÉE ET
ÉVOLUTIVE !!
QUELS ENJEUX POUR LE PRESTATAIRE ?
Accompagner une croissance « imprévisible »
Proposer une solution globale à VA
Maîtriser la préparation de détail
et la traçabilité des flux
Etre agile et flexible
Garantir la bonne équation économique

12. ↗ LA CRÉATION DE « LOG2WEB »
Des solutions logistiques durables12
Une entité du groupe ID Logistics entièrement
dédiée aux activités e-commerce…
… organisée en centre de compétence
et d’expertise…
… permettant d’offrir une solution logistique globale pour
accompagner durablement la croissance des e-commerçants

13. ↗
Des solutions logistiques durables13
7 sites en France
Un pôle transport intégré
et piloté en centrale
Des
partenariats
clients
reconnus
dans tous
les
secteurs…
… « pure players » & « Retailers Cross-canal »
et l’ouverture à l’international (14 pays)
« LOG2WEB », À DATE C’EST :

14. ↗
Des solutions logistiques durables14
LE MODELE ORIENTÉ « CROSS-CANAL » : CARACTÉRISTIQUES
STOCKAGE
PROCESS
IT
LAY OUT
GESTION DES
PICS
Mutualisation logique et
informatique des stocks
B2B : Préparation à la cmd
B2C : Ramasse globale + tri
Evolution du SI existant par
ajout de modules
Création de zone de
consolidation des flux & de
conditionnement
Mutualisation des équipes
entre B2B et B2C
PRINCIPE
ADAPTER
L’ORGANISATION
ACTUELLE AU E-COM
AVANTAGE
MUTUALISATION DES
FRAIS FIXE
CHALENGE
L’EVOLUTIVITE DANS
LE TEMPS
UNE OFFRE « CUSTOMISÉE »

15. ↗
Des solutions logistiques durables15
LE MODÈLE ORIENTÉ « PURE PLAYER » : CARACTÉRISTIQUES
STOCKAGE
PROCESS
IT
LAY OUT
GESTION DES
PICS
« Banalisation » et forte
densification des espaces de
stockage
Cut-off multi critères
Pick then pack / Pick&Pack
Standardisation des tâches
Architecture SI complète et
simplifiée
Mécanisation des lignes de
Packing / Shipping
Modulation des heures
&
Contrats Temps Partiels
PRINCIPE
BATIR UNE
ORGANISATION
DEDIEE AU E-COM
AVANTAGE
DEBIT VOLUME
IMPORTANT
CHALENGE
RECHERCHE DE LA
RENTABILITE ECO
(du multi-clients vers le mono)
UNE OFFRE « PACKAGÉE »

16. ↗
Des solutions logistiques durables16
L’ACCOMPAGNEMENT GLOBALE DANS LA DURÉE, C’EST…
… L’ATOUT INDISPENSABLE !!
Etre capable d’accompagner un développement
à l’international
Disposer d’une offre transport globale
et évolutive (L@D, Point Relais, LV1/LV2…)
Assurer un Rôle de Conseil et Benchmark
auprès de nos clients
Etre capable de faire évoluer le modèle
d’organisation (d’un site multi-flux/client à un site dédié)

17. ↗
Des solutions logistiques durables17
LA TECHNOLOGIE ET LES PROCESS…
… AU SERVICE DE LA PRODUCTIVITÉ !!
La mécanisation
(convoyeurs, miniloads,
transstockeurs…)
Les PCAO et solutions
transitiques
(Pick/Put to light, meubles de
tri…)
Les matériels actifs
(couplage voice + scan digit)
Les technologies de calage
Les technologies d’emballage

18. ↗
Des solutions logistiques durables18
L’AGILITÉ ET LA FLEXIBILITÉ….
La dynamique
des surfaces
•L’entrepôt organisé
en logique
d’ateliers
•L’optimisation des
espaces de
stockage
•Les aménagements
de « modulables »
L’évolutivité des
process
•Un mode
d’ordonnancement
flexible
•L’accélération des
flux en pointe
•La souplesse des
process de picking-
packing
L’adaptation
des ressources
•La polyvalence et
la modulation des
heures
•L’élargissement des
plages horaire
•La préparation et la
mise en œuvre des
plans de back-up
… SONT LES FACTEUR
DE LA PERFORMANCE !!

19. ↗
Des solutions logistiques durables19
QUELQUES EXEMPLES CLIENTS
MEUBLES - DECO
COSMETIQUE
TEXTILE
BRICOLAGE
72 000 m2 multi-flux – France Nord
L@D + Relais + Click & Collect
12 000 m2 multi-flux – France RP
Mécanisation + Put-to-Light
100 000 m2 multi-flux – Espagne
infrastructure mécanisée
100 000 m2 multi-flux – Espagne
Atelier photo

20. ↗
Des solutions logistiques durables20
QUELQUES EXEMPLES CLIENTS
HI-TECH – GEM –
MEM
MAISON –
CULTURE - LOISIR
COURSES EN
LIGNE
11 000 m2 – France RP
L@D + Relais + liv. en Webstores
6 000 m2 – France Nord
L@D + Relais
6 000 m2 – France RP
L@D + « Emporté » magasin
TEXTILE
12 000 m2 – Espagne
Entrepôt Mécanisé

21. ↗
Des solutions logistiques durables21
ACQUISITION CEPL : UNE NOUVELLE APPROCHE
PRODUITS BIO
- ECOLOGIQUES – BIEN ETRE
EVENEMENTIEL
EQUIPEMENT DE LA PERSONNE
Mutualisation sur site de 17 500 m2 :
4 clients en France
Entrepôt mécanisé avec Miniload
Préparation / Expédition L@D
Mutualisation sur 5-6 entrepôts France
3 entrepôts en Allemagne / Espagne
Activité de Pré-réception / L@D /
Point relais / SAV
PRINCIPE
« Plugger » des Pure Players E-com
sur une infrastructure dédiée à la
préparation de détail
AVANTAGES
• Infrastructure mécanisée existante
• SI complet LM6/LM7
• Disposer d’un personnel formé
• Flexibilité via la mutualisation
clients
L’ACCOMPAGNEMENT DE LA CROISSANCE DES PURE PLAYERS

22. ↗
MERCI
Des solutions logistiques durables22