La data est toujours plus smart, grâce au contenu, l'analyse des données et l’optimisation processus et des synergies entre marketing et vente. En un sens, le BtoB et le BtoC se rejoignent, les pratiques sont de plus en plus identiques.
En BtoB, jusque dans les années 2000, on pratiquait majoritairement l’Outbound à grand renfort d’emailing et de courrier. Aujourd’hui, la donnée permet de personnaliser les messages et de les envoyer au bon moment. Les stratégies Inbound permettent d’accrocher le prospect avec un contenu d’expertise. Ce contenu qui améliore la visibilité du site de l’entreprise servira ensuite pour le marketing automation avec une approche ultra personnalisée. C’est pour ça qu’il est essentiel à toute stratégie marketing.
Que dire de la Data ?
La grosse révolution en matière de Data, ce sont les Data Management Platforms qui vont permettre aux entreprises d’acheter des profils pertinents. Le digital permet en effet d’obtenir des données intelligentes agrégeant 3 types de data : la data interne comme le CRM , la data obtenue par le digital et la data externe. L’enjeu étant de confronter ces données pour le retargeting.
Qu'avez vous retenu du BtoB Summit ?
Getplus est le leader du retargeting BtoB depuis 5 ans. Nous voulons promouvoir la qualité du contenu et la fluidité des rapports entre marketing et vente. Nos clients nous demande de l’expertise sur ces sujets-là. C’est ce que le BtoB summit a concrtement démontré
On a pu pensé à tort que le digital était simple. Or ce n’est pas le cas. Le marketing classique imposait de maitriser 2 ou 3 techniques. Le digital demande la maitrise d’une dizaine de techniques pour lesquelles il faut trouver le bon mix ! Pour donner une image, la génération de leads est un agrégat de petits ruisseaux qui forment une grande rivière. Il faut bien choisir sa source. Le BtoB summit a été pour les participants une source de jouvence pour leur marketing.
Rencontres internationales du marketing B2B 2015Hervé Gonay
Les Rencontres Internationales du Marketing BtoB offrent un tour d'horizon d’experts et des retours d’expériences exceptionnels pour vous faire découvrir les pièges à éviter et les réussites les plus spectaculaires, sur tous les continents.
Le projet est ne d’un constat triste qui me frappe à mon arrivée au Niger, le grave problème de distribution d’énergie électrique malgré la production de l’uranium ce même uranium qui permet aux pays occidentaux d’avoir de l’énergie électrique de façon continue et à bas prix. Ajouter à cela, après une étude de marche j’ai remarqué avec tristesse que le secteur des appareils solaires a été abandonné aux commerçants. Sachons que le commerçant a pour but de se faire de l’argent sans ce souci du développement du pays on a des exemples ou des commerçants stocks un produit et crée une rupture artificielle afin de créer l’inflation.
Guide pratique du projet AAP prototypes numériques 2016Eric Culnaert
La Région Nouvelle Aquitaine a ouvert du 4 juillet au 16 septembre 2016 un appel à projets (AAP) prototypes numériques:
http://les-aides.laregion-alpc.fr/fiche/prototypes-numeriques/
Le présent guide a pour objectif de vous aider dans la réflexion et le montage de vos projets en vue du dépôt d'un dossier de candidature dans ce cadre.Un outil mis à votre disposition par l'Agence de développement et d'innovation en région ALPC et le Club Commerce Connecté (http://club-commerce-connecte.com/) de Digital Aquitaine
CCC-ConneCtion de Pâques, 12 avril 2016, IAE de BordeauxEric Culnaert
Le 12 avril 2016, l'IAE de Bordeaux accueillait un CCC-ConneCtion spécial Pâques consacré aux pièces (en chocolat ou pas), aux petits lapins, au bitcoin et à la LOA. Avec Evollis, Le Panier des Familles et AEC. Retrouvez en ligne les vidéos:
- Jean-François Trinquecoste, directeur de l'IRGO accueille les participants
https://www.facebook.com/ClubCommerceConnecte/videos/1130202060355245/
- Eric Culnaërt présente l'actu du CCC
https://www.facebook.com/ClubCommerceConnecte/videos/1130201030355348/
- Olivier Orsel présente le modèle du Panier des familles, qui permet d'acheter en ligne du frais auprès des commerçants de proximité et des producteurs, et d'être livré chez soi le lendemain
https://www.facebook.com/ClubCommerceConnecte/videos/1130202693688515/
- Laurent-Pierre Gilliard, Directeur adjoint d'AEC, propose une version courte de la blockchain
https://www.facebook.com/ClubCommerceConnecte/videos/1130203147021803/
CCC-ConneCtion avec Digital Bay le 14 juin 2016 à La RochelleEric Culnaert
Le 14 juin s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial "client" dans le cadre d'un Digital Club "Commerce 3.0" accueilli par l'IAE de La Rochelle - un partenariat Club Commerce Connecté de Digital Aquitaine et Club Commerce Connecté. Le groupe Ridoret a témoigné de son expérience en e-commerce (leroidelafenetre.fr) dans le secteur de la menuiserie, avec des spécificités innovantes en matière d’acquisition et de fidélisation; Cerealog a illustré comment l’intégration entre système de gestion de l’entreprise et outil e-commerce est un levier pour la relation-client; Aquitem a présenté une synthèse des résultats de la 7e édition de l’Observatoire de la fidélité créé et animé en partenariat avec l'IAE de Bordeaux.
Rencontres internationales du marketing B2B 2015Hervé Gonay
Les Rencontres Internationales du Marketing BtoB offrent un tour d'horizon d’experts et des retours d’expériences exceptionnels pour vous faire découvrir les pièges à éviter et les réussites les plus spectaculaires, sur tous les continents.
Le projet est ne d’un constat triste qui me frappe à mon arrivée au Niger, le grave problème de distribution d’énergie électrique malgré la production de l’uranium ce même uranium qui permet aux pays occidentaux d’avoir de l’énergie électrique de façon continue et à bas prix. Ajouter à cela, après une étude de marche j’ai remarqué avec tristesse que le secteur des appareils solaires a été abandonné aux commerçants. Sachons que le commerçant a pour but de se faire de l’argent sans ce souci du développement du pays on a des exemples ou des commerçants stocks un produit et crée une rupture artificielle afin de créer l’inflation.
Guide pratique du projet AAP prototypes numériques 2016Eric Culnaert
La Région Nouvelle Aquitaine a ouvert du 4 juillet au 16 septembre 2016 un appel à projets (AAP) prototypes numériques:
http://les-aides.laregion-alpc.fr/fiche/prototypes-numeriques/
Le présent guide a pour objectif de vous aider dans la réflexion et le montage de vos projets en vue du dépôt d'un dossier de candidature dans ce cadre.Un outil mis à votre disposition par l'Agence de développement et d'innovation en région ALPC et le Club Commerce Connecté (http://club-commerce-connecte.com/) de Digital Aquitaine
CCC-ConneCtion de Pâques, 12 avril 2016, IAE de BordeauxEric Culnaert
Le 12 avril 2016, l'IAE de Bordeaux accueillait un CCC-ConneCtion spécial Pâques consacré aux pièces (en chocolat ou pas), aux petits lapins, au bitcoin et à la LOA. Avec Evollis, Le Panier des Familles et AEC. Retrouvez en ligne les vidéos:
- Jean-François Trinquecoste, directeur de l'IRGO accueille les participants
https://www.facebook.com/ClubCommerceConnecte/videos/1130202060355245/
- Eric Culnaërt présente l'actu du CCC
https://www.facebook.com/ClubCommerceConnecte/videos/1130201030355348/
- Olivier Orsel présente le modèle du Panier des familles, qui permet d'acheter en ligne du frais auprès des commerçants de proximité et des producteurs, et d'être livré chez soi le lendemain
https://www.facebook.com/ClubCommerceConnecte/videos/1130202693688515/
- Laurent-Pierre Gilliard, Directeur adjoint d'AEC, propose une version courte de la blockchain
https://www.facebook.com/ClubCommerceConnecte/videos/1130203147021803/
CCC-ConneCtion avec Digital Bay le 14 juin 2016 à La RochelleEric Culnaert
Le 14 juin s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial "client" dans le cadre d'un Digital Club "Commerce 3.0" accueilli par l'IAE de La Rochelle - un partenariat Club Commerce Connecté de Digital Aquitaine et Club Commerce Connecté. Le groupe Ridoret a témoigné de son expérience en e-commerce (leroidelafenetre.fr) dans le secteur de la menuiserie, avec des spécificités innovantes en matière d’acquisition et de fidélisation; Cerealog a illustré comment l’intégration entre système de gestion de l’entreprise et outil e-commerce est un levier pour la relation-client; Aquitem a présenté une synthèse des résultats de la 7e édition de l’Observatoire de la fidélité créé et animé en partenariat avec l'IAE de Bordeaux.
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...Eric Culnaert
Le 7 novembre 2017, le Club Commerce Connecté organisait à l’ESSCA un CCC-ConneCtion consacré à la connaissance client. Au menu:
- Conecteo évoque la gestion de la relation-client et sa solution Kiamo
- Dolist, membre du CCC, présente sa Customer Data Platform, destinée à donner vie à vos données
- Jean-Sébastien Lacam, enseignant-chercheur à l’ESSCA présente une étude comparative “En quoi les données vont-elles améliorer la relation clientèle?”
CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec BPFT, le 10 octobre 2016 ...Eric Culnaert
Le 10 octobre s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec Bordeaux Place Financière et Tertiaire, dans le nouvel espace Mollat, Station Ausone. L'occasion d'entendre Denis Mollat, qui nous accueillait, exposer sa stratégie d'inbound marketing. Deux membres du Club Commerce Connecté, NFC interactive et Sellsy, ont illustré combien le paiement doit s'inscrire sans couture à la fois dans l'expérience d'achat du client et dans les outils de gestion du vendeur. Enfin, Jean-Luc Dubois, directeur des moyens de paiement au Crédit Mutuel Arkéa, a dressé le panorama d'un monde en profonde mutation: cadre réglementaire, nouveaux acteurs, nouveaux usages.
Ceci n’est pas une nième présentation sur les bienfaits du CRM, ni une présentation théorique, ni un plaidoyer pour un outil précis.
Certaines recommandations de bon sens seront présentées.
CCC-ConneCtion spécial magasin, avec Aldébarande, Facebots et l'IRGO, 9 mai 2...Eric Culnaert
Le Club Commerce Connecté vous donnait rendez-vous le 9 mai à 17h chez Digital Campus pour un CCC-ConneCtion spécial magasin.
- Aldébarande, startup originaire d’Angoulême qui vient de rejoindre le CCC, a présenté ses solutions et innovations en matière de dispositifs numériques orientés retail (“phygital”, pour reprendre un néologisme à la mode)
- Facebots, jeune startup bordelaise, nous a parlé de sa solution de mobilité Trambots sur Messenger pour informer les usagers des prochains passages de trams, et de l’application de la technologie des bots pour le commerce
- Juliette Passebois, chercheur à l’IRGO Université de Bordeaux, a présenté les résultats d’une étude menée au Museum de La Rochelle, où un robot NAO a été mis en place pour accueillir les visiteurs.
Et si le renouveau des magasins passait par les tablettes vendeurs ? (confére...altima°
Comment redynamiser le parcours d’achat en point de vente physique grâce à l’alliance du web ?
Les magasins s’essoufflent, le trafic et le chiffre d’affaires sont en baisse tandis que les sites e-commerce s’emballent.
Le dialogue entre ces deux canaux semblent difficile et pourtant les synergies sont nombreuses. Découvrez les atouts de la tablette, un outil simple et fonctionnel dont le but est de vendre 100 % du catalogue produit d’une enseigne quelque soit la surface ou le stock disponible.
Seminaire Smile Lille : Mettre en œuvre une stratégie e-commerce innovanteSmile I.T is open
Smile a organisé un séminaire autour des clés pour mettre en œuvre une stratégie e-commerce innovante au travers de solutions à la pointe de la technologie.
Découvrez notre présentation PDF.
Au programme :
- Les projets e-commerce innovants en 2015
.Optimisation de votre moteur de recherche e-commerce
.Amélioration des performances de votre site e-commerce grâce au Big data
.L’open source une réponse naturelle pour les nouveaux enjeux du commerce connecté : Mobilité, .MarketPlace et Omnicanal.
- Comment mettre en œuvre vos projets d’innovation e-commerce ?
.Présentation d'une démarche innovante
.Panorama de solutions novatrices pour transformer votre business : Hadoop, ElasticSeach, Spark...
Comment une marque se développe par son approche user centric ? - Conference ...Smile I.T is open
Découvrez la conférence de Smile et de notre client La Canadienne, spécialiste de la vente de vêtements en cuir, animée lors du salon Shake your e-commerce à Marseille, le 30 juin 2015.
A l’ère de l’omnicanal, les défis de conception des e-marchands sont nombreux.
La Canadienne, spécialiste de la vente de vêtements en cuir depuis 1949 a construit son modèle d’affaire sur des boutiques physiques.
- A quels enjeux et défis est confronté son dirigeant tous les jours ?
- Comment le Web permet de tester et développer de nouveaux marchés ?
- Comment la marque doit continuellement s’adapter aux usages ?
- Quels sont les choix de conception à faire ?
- Comment « rentrer dans la tête » des utilisateurs finaux?
- Comment l’UX peut optimiser les parcours de navigation?
Smile et La Canadienne ont présenté le futur site eCommerce de la marque en avant première et ont expliqué les méthodes mises en place en amont dès la conception.
Planches présentées par Antoine Chotard (ADI Nouvelle-Aquitaine) lors du 2e forum régional de la Transformation numérique, le 7 février 2017 depuis le Rocher de Palmer à Cenon près de Bordeaux (33) et en simultané sur 3 sites partenaires en Nouvelle-Aquitaine : _Hélioparc à Pau (64) _Ester Technopole à Limoges (87) _Cobalt à Poitiers (86)
Le Club Commerce Connecté au Forum Creuse Connectée, 9 nov. 2015Eric Culnaert
m-commerce, dernier km, bataille du frais et extension du domaine de la lutte aux produits de grande consommation - le Club Commerce Connecté (http://club-commerce-connecte.com/) de Digital Aquitaine témoignait lors du Forum Creuse Connectée qui s'est tenu le 9 novembre 2015 à Guéret
Pour tout savoir sur l'événement retail de la rentrée 2015 : sa genèse, son contenu, les exposants des salons E-Commerce Paris et Digital(in)Store, le programme des Temps Forts et conférences, les animations, etc.
CCC-ConneCtion spécial ciblage avec Criteo, Bziiit et Groupe CARTEGIE, le 9 f...Eric Culnaert
Le jeudi 9 février 2017 à l'INSEEC, en amont du 2e anniversaire du Club Commerce Connecté, s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial ciblage:
- Bziiit: lieux physiques et empreinte numérique des visiteurs, connaître et cibler ses visiteurs pour générer du flux
- Groupe CARTÉGIE : en avant-première, l’annonce d’un virage stratégique pour ce spécialiste des data géomarketing, avec la sortie de Lead The Way;
Criteo: le parcours d’une licorne française du retargeting
Transformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStoreisabelleviale39
Etude sur la transformation digitale des points de vente par 10 étudiants du MBA marketing digital et E-business de l'ILV (Institut Léonard de Vinci) la Défense.
Laurence Thébault @My_emarketing
Isabelle Viale @isabelleviale
François Veaux @FrancoisVeaux
Hélène Decourteix @helene_Dx
Sylvie Dos Santos @sylviedtsts
Mathieu Membrado @mamembrado
Salina Ziane @Salinaziane
Céline Poirier @celeniapoirier
Thomas Honnore @thomashonnore
Sophie Clavier @sophieclvr
Hashtag de l'évènement: #GeekTonStore
- Slide 6: Introduction
- Slide 11: Les magasins connectés
- Slide 29: Le comportement de l’acheteur
- Slide 56: Les technologies: quels besoins pour quels usages?
# Avant la visite en point de vente
# Pendant la visite en point de vente
# Après la visite en point de vente
- Slide 138 : Les impacts pour l’ entreprise
- Slide 154 Les facteurs clés de succès
Atelier d'éducation au goût organisé par l'USSGETOM à Captieux le 14 octobre ...ussgetom33
Le 14 octobre 2013, l'USSGETOM a organisé un atelier d'éducation au goût sur le chocolat et le pain. L'objectif des cette animation était de sensibiliser les participants au gaspillage alimentaire
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...Eric Culnaert
Le 7 novembre 2017, le Club Commerce Connecté organisait à l’ESSCA un CCC-ConneCtion consacré à la connaissance client. Au menu:
- Conecteo évoque la gestion de la relation-client et sa solution Kiamo
- Dolist, membre du CCC, présente sa Customer Data Platform, destinée à donner vie à vos données
- Jean-Sébastien Lacam, enseignant-chercheur à l’ESSCA présente une étude comparative “En quoi les données vont-elles améliorer la relation clientèle?”
CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec BPFT, le 10 octobre 2016 ...Eric Culnaert
Le 10 octobre s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec Bordeaux Place Financière et Tertiaire, dans le nouvel espace Mollat, Station Ausone. L'occasion d'entendre Denis Mollat, qui nous accueillait, exposer sa stratégie d'inbound marketing. Deux membres du Club Commerce Connecté, NFC interactive et Sellsy, ont illustré combien le paiement doit s'inscrire sans couture à la fois dans l'expérience d'achat du client et dans les outils de gestion du vendeur. Enfin, Jean-Luc Dubois, directeur des moyens de paiement au Crédit Mutuel Arkéa, a dressé le panorama d'un monde en profonde mutation: cadre réglementaire, nouveaux acteurs, nouveaux usages.
Ceci n’est pas une nième présentation sur les bienfaits du CRM, ni une présentation théorique, ni un plaidoyer pour un outil précis.
Certaines recommandations de bon sens seront présentées.
CCC-ConneCtion spécial magasin, avec Aldébarande, Facebots et l'IRGO, 9 mai 2...Eric Culnaert
Le Club Commerce Connecté vous donnait rendez-vous le 9 mai à 17h chez Digital Campus pour un CCC-ConneCtion spécial magasin.
- Aldébarande, startup originaire d’Angoulême qui vient de rejoindre le CCC, a présenté ses solutions et innovations en matière de dispositifs numériques orientés retail (“phygital”, pour reprendre un néologisme à la mode)
- Facebots, jeune startup bordelaise, nous a parlé de sa solution de mobilité Trambots sur Messenger pour informer les usagers des prochains passages de trams, et de l’application de la technologie des bots pour le commerce
- Juliette Passebois, chercheur à l’IRGO Université de Bordeaux, a présenté les résultats d’une étude menée au Museum de La Rochelle, où un robot NAO a été mis en place pour accueillir les visiteurs.
Et si le renouveau des magasins passait par les tablettes vendeurs ? (confére...altima°
Comment redynamiser le parcours d’achat en point de vente physique grâce à l’alliance du web ?
Les magasins s’essoufflent, le trafic et le chiffre d’affaires sont en baisse tandis que les sites e-commerce s’emballent.
Le dialogue entre ces deux canaux semblent difficile et pourtant les synergies sont nombreuses. Découvrez les atouts de la tablette, un outil simple et fonctionnel dont le but est de vendre 100 % du catalogue produit d’une enseigne quelque soit la surface ou le stock disponible.
Seminaire Smile Lille : Mettre en œuvre une stratégie e-commerce innovanteSmile I.T is open
Smile a organisé un séminaire autour des clés pour mettre en œuvre une stratégie e-commerce innovante au travers de solutions à la pointe de la technologie.
Découvrez notre présentation PDF.
Au programme :
- Les projets e-commerce innovants en 2015
.Optimisation de votre moteur de recherche e-commerce
.Amélioration des performances de votre site e-commerce grâce au Big data
.L’open source une réponse naturelle pour les nouveaux enjeux du commerce connecté : Mobilité, .MarketPlace et Omnicanal.
- Comment mettre en œuvre vos projets d’innovation e-commerce ?
.Présentation d'une démarche innovante
.Panorama de solutions novatrices pour transformer votre business : Hadoop, ElasticSeach, Spark...
Comment une marque se développe par son approche user centric ? - Conference ...Smile I.T is open
Découvrez la conférence de Smile et de notre client La Canadienne, spécialiste de la vente de vêtements en cuir, animée lors du salon Shake your e-commerce à Marseille, le 30 juin 2015.
A l’ère de l’omnicanal, les défis de conception des e-marchands sont nombreux.
La Canadienne, spécialiste de la vente de vêtements en cuir depuis 1949 a construit son modèle d’affaire sur des boutiques physiques.
- A quels enjeux et défis est confronté son dirigeant tous les jours ?
- Comment le Web permet de tester et développer de nouveaux marchés ?
- Comment la marque doit continuellement s’adapter aux usages ?
- Quels sont les choix de conception à faire ?
- Comment « rentrer dans la tête » des utilisateurs finaux?
- Comment l’UX peut optimiser les parcours de navigation?
Smile et La Canadienne ont présenté le futur site eCommerce de la marque en avant première et ont expliqué les méthodes mises en place en amont dès la conception.
Planches présentées par Antoine Chotard (ADI Nouvelle-Aquitaine) lors du 2e forum régional de la Transformation numérique, le 7 février 2017 depuis le Rocher de Palmer à Cenon près de Bordeaux (33) et en simultané sur 3 sites partenaires en Nouvelle-Aquitaine : _Hélioparc à Pau (64) _Ester Technopole à Limoges (87) _Cobalt à Poitiers (86)
Le Club Commerce Connecté au Forum Creuse Connectée, 9 nov. 2015Eric Culnaert
m-commerce, dernier km, bataille du frais et extension du domaine de la lutte aux produits de grande consommation - le Club Commerce Connecté (http://club-commerce-connecte.com/) de Digital Aquitaine témoignait lors du Forum Creuse Connectée qui s'est tenu le 9 novembre 2015 à Guéret
Pour tout savoir sur l'événement retail de la rentrée 2015 : sa genèse, son contenu, les exposants des salons E-Commerce Paris et Digital(in)Store, le programme des Temps Forts et conférences, les animations, etc.
CCC-ConneCtion spécial ciblage avec Criteo, Bziiit et Groupe CARTEGIE, le 9 f...Eric Culnaert
Le jeudi 9 février 2017 à l'INSEEC, en amont du 2e anniversaire du Club Commerce Connecté, s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial ciblage:
- Bziiit: lieux physiques et empreinte numérique des visiteurs, connaître et cibler ses visiteurs pour générer du flux
- Groupe CARTÉGIE : en avant-première, l’annonce d’un virage stratégique pour ce spécialiste des data géomarketing, avec la sortie de Lead The Way;
Criteo: le parcours d’une licorne française du retargeting
Transformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStoreisabelleviale39
Etude sur la transformation digitale des points de vente par 10 étudiants du MBA marketing digital et E-business de l'ILV (Institut Léonard de Vinci) la Défense.
Laurence Thébault @My_emarketing
Isabelle Viale @isabelleviale
François Veaux @FrancoisVeaux
Hélène Decourteix @helene_Dx
Sylvie Dos Santos @sylviedtsts
Mathieu Membrado @mamembrado
Salina Ziane @Salinaziane
Céline Poirier @celeniapoirier
Thomas Honnore @thomashonnore
Sophie Clavier @sophieclvr
Hashtag de l'évènement: #GeekTonStore
- Slide 6: Introduction
- Slide 11: Les magasins connectés
- Slide 29: Le comportement de l’acheteur
- Slide 56: Les technologies: quels besoins pour quels usages?
# Avant la visite en point de vente
# Pendant la visite en point de vente
# Après la visite en point de vente
- Slide 138 : Les impacts pour l’ entreprise
- Slide 154 Les facteurs clés de succès
Atelier d'éducation au goût organisé par l'USSGETOM à Captieux le 14 octobre ...ussgetom33
Le 14 octobre 2013, l'USSGETOM a organisé un atelier d'éducation au goût sur le chocolat et le pain. L'objectif des cette animation était de sensibiliser les participants au gaspillage alimentaire
Programme du colloque international "Charlemagne - Les temps, les espaces, les hommes. Construction et déconstruction d'un règne." du 26 au 28 mars 2014 à l'Institut historique allemand, Paris.
Journée de conférences (29-11-2012) à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Tarn-et-Garonnne : "l'identité artisanale".
Conférence 4 - La transmission des savoirs et des entreprises dans l'artisanat
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DATASOLUTION et INTERSHOP COMMUNICATIONS ont organisé le 29 juin dernier une rencontre "Visions d’experts et retours d’expériences » sur la transformation digitale B2X.
Au programme de cette demi-journée :
- Francois Duranton, Directeur général d’EXPERTIME évoquait les marketplaces, usines à sites B2B2C ainsi que le « change management » avec les forces de ventes.
- Giphar, le leader français de la pharmacie, représenté par Hubert CARPENTIER, Directeur Supply-Chain et DSI, témoignait sur la digitalisation de son réseau de plus de 1300 pharmacies.
- Toufik Boudellal, Partner Manager d’Intershop Communications AG, spécialiste de solutions e-Commerce présentait les nouveautés Intershop Digital B2B/OMS.
- Enfin Philippe Audibert, Directeur technique de l’agence indépendante e-Commerce DATASOLUTION, partageait ses « Best Practices » des solutions e-Commerce dans un univers BtoB.
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...Eric Culnaert
Jeudi 26 avril 2018, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré à l’expérience client dans le retail et au marketing digital expérientiel.
– Keyrus (#CCCmember)
– Dynamic Screen (#CCCmember)
Le PICOM (pôle de compétitivité mondial consacré aux industries du commerce, membre comme le Club Commerce Connecté du réseau thématique French Tech #retail), a présenté New Shopping Experience, programme permettant aux startups et entreprises innovantes de tester leurs concepts en situation, dans les magasins et enseignes partenaires.
HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018 HUB INSTITUTE
Lors de la 8ème édition du HUB Forum en 2018 (www.hubforum.com/paris), Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute (www.hubinstitute.com) a présenté les 8 tendances à suivre en 2018 en matière de transformation digitale #transfonum
Dans cette keynote d'une heure qui s'est tenue au salon eCom de Genève le 31 mai 2017, 4 points de vue sur la stratégie retail ominicanale ont été partagés:
- Marco Brienza (Odienz Consulting, slides 1-5) présente une vue historique de l'"Ominichannel", passé du marketing à la vente en 10 ans ;
- Karim Dali (Fnac Suisse, slides 6 - 21) résume la stratégie de la Fnac en termes d'ominicanal: elle compte en effet doubler les ventes issues d'Internet dans les 5 ans à venir ;
- Jean-Christophe Faré (Valora Group, slides 22 - 46) explique l'omnicanal pour un réseau de 2'500 points de vente "convenience" répartis dans 3 pays européens (Suisse, Allemagne, Autriche) ;
- Arthur Viaud (La Nébuleuse, slides 47 - 56) nous donne enfin sa vue de fournisseur FMCG, qui n'est "pas chez lui" lorsqu'on entre en magasin.
Altaide les métiers du numérique, le grand capharnaüm 0316ALTAIDE
Le digital va vite, des métiers apparaissent, d'autres disparaissent aussi vite qu'ils ont été à la mode... comment s'y retrouver ?
Petit point fait à l'occasion du Frenchweb Day RH.
Valtech / Adobe - Résultats du Baromètre Marketing Digital 2015Valtech
Cette étude, réalisée auprès de 300 directeurs et responsables marketing, dresse un état des lieux des logiques d’investissements et des grands enjeux du marketing digital en 2015 :
Comment optimiser vos campagnes digitales ?
Comment améliorer vos initiatives marketing mobile ?
Comment mesurer l’efficacité de vos actions cross-canal ?
Comment réussir votre transformation digitale ?
Baromètre du digital marketing 2015 – Adobe / Valtechyann le gigan
>>[Etude] Baromètre du digital marketing 2015 – Adobe / Valtech
[SlideShare Valtech 06.07.15]
La part du marketing digital par rapport au budget marketing global continue de progresser, et gagne 3% entre 2014 et 2015.
http://fr.slideshare.net/ValtechGroup/adobe-valtech-barometre2015
La gestion de contenu indispensable levier de conquête des marques et des méd...Activo Consulting
Frédéric Sanuy (CEO Activo Consulting) animera avec Marc Wolf ( Fondateur de Stratow) une conférence sur La gestion de contenu indispensable levier de conquête des marques et des médias.
Nous verrons comment la mise en place de solutions éditeurs DAM PIM et CMS permet de mieux organiser et gérer le contenu des marques avec Nuxeo, Sitecore, Compos Juliot, Valtech, Dalim.
Retrouvez la présentation de notre événement "Vendez en ligne avec Magento, la solution open source e-commerce" (29 septembre 2009).
Nos experts e-commerce vous expliquerent comment tirer profit du boom de la vente en ligne. Vous aurez ensuite une présentation de la solution par Amit Shah - Vice Président de Magento. Et pour terminer, Rafael Wyss – Internet Manager chez Nespresso – vous exposera comment Cross Agency et Magento les ont aidé à ouvrir de nouvelles boutiques en ligne.
Contact Cross Agency :
Jérôme Bailly
Sales & marketing manager
e-business
+41 (0)78 878 78 26
+41 (0)22 308 48 76
jbailly@cross-systems.com
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit NumériqueAgile En Seine
Présenté par Renaud Chevalier (Thiga) à Agile en Seine le 20 septembre 2023
Un constat s’impose : le Product Management a dépassé les frontières des pure players du digital.
Dans un contexte où le Product Management ne se limite plus aux produits numériques, il est impératif de repenser nos approches de gestion de portefeuille. Explorez les défis spécifiques auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’elles doivent développer de nouvelles capacités et faire évoluer leurs chaînes de valeur. Découvrez comment la Business Architecture et la conduite du changement jouent un rôle essentiel dans la gestion du portefeuille de produits, en pilotant des initiatives stratégiques bien au delà de l’IT.
Et si l'e-commerce devenait rentable ?sophiecochet
AlizNet a créé une offre packagée autour de la solution Websphere Commerce en mode SaaS. Cette offre permet aux e-commerçants d'accéder à la plate-forme e-commerce la plus performante du marché, avec un temps de déploiement extrêmement rapide (à partir de 10 semaines), à un coût unique de 1 € par commande.
Plus d'informations sur : www.commerce-as-a-service.fr
Le B2B Summit fédère la communauté BtoB pour un événement unique regroupant agences, annonceurs, fournisseurs de solutions, consultants… 7 juillet 2016 à Paris France
Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Businesspolenumerique33
L' Atelier du 21 janvier a eu lieu à la Cyberbase de Cenon « Centre de ressources Transition Numérique » co-organisé par le Pôle Numérique et le Dpt animation des Territoires de la CCI. Deux coachs Google et un conseiller Pole numérique ont animé cet atelier en poste à poste qui a permis à 20 entreprises de créer leur compte Google My Business. Cet atelier avait pour objectif de donner les clés à l'entreprise pour " Ouvrir les portes de son établissement sur Internet en créant une page Google My Business. Cette interface créée il y à 2 ans par Google , regroupe tous les outils de géolocalisation de Google (Google Map, Google Adresse et itinéraire, . L'interface est accessible sur ordinateur, tablette ou mobile et permet à l'entreprise une fois sa page créée d'être géolocalisée facilement par l'internaute avec ses horaires d'ouverture . Cet outil gratuit est la 1ere étape du référencement de l'entreprise qui lui permet de renforcer son positionnement en première page de Google . L'entreprise peut consulter son tableau de bord avec les statistiques de consultation (Google Analytics) mais aussi les avis clients !
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonSamir Bounab
“Being a startup or a big company doesn’t change the challenge: cash is king, and sales bring money. So selling is king!
A long time ago, sales method number ONE was to have lunch, along with tasty beverages, to close some exciting deals between 2 people! Now managing and implementing sales is almost an engineer work: software, KPIs, probability, analytics, automation, process, method! Lunch and wine might still be an option (and is pleasant), but there is a much more extensive set of possibilities offered by bringing an engineer’s mindset into sales!
What is the causality chain between your day to day activities and your sales results? How to build a substantial lead generation and sales machine? How to use that machine as the armed wing of your GO TO MARKET strategy? How can you measure and improve the continuous process and tools to always get better ROI on your sales actions?
Samir Bounab, Chief Sales Officer of Witekio, telecommunication engineer, entrepreneur and speaker, will help you to build these first steps to do real business with your innovation, might be useful for young entrepreneurs !”
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Présentation atelier salon e-marketing 2017Hervé Gonay
67% du parcours d’achat des décideurs se fait désormais sur le web avant de prendre contact avec le commercial. Comment identifier les prospects qui s'intéressent à vous sans vous solliciter ? Comment créer une conversation adaptée et non intrusive selon le degré de chaleur du lead ? Nous partagons les constats clés sur le sujet ainsi que des business cases et best practices de nos clients. GetQuanty propose une solution Saas en B2B pour permettre aux directions marketing et commerciales, aux dirigeants de TPE/PME de détecter des opportunités de business à partir de leurs sites Internet, blogs, emailings, réseaux sociaux, campagne adwords, etc. grâce au PREDICTIVE B2B SCORING. Webagency, agence de communication et partenaires, vous pouvez aussi préconiser Getquanty à vos clients.
Prix OR de l'Excellence du Marketing B2B de l'AdetemHervé Gonay
Trelleborg Marine Systems (TMS) est une division du groupe Trelleborg spécialisée dans la conception, la fabrication
et l’installation d’équipements pour le secteur portuaire. Quand un navire se trouve dans un terminal portuaire, il entre
automatiquement en contact avec des équipements et solutions produits par Trelleborg, que ce soit les défenses à
quai, les systèmes d’amarrage ou les technologies nécessaires au bon déroulement des manœuvres d’accostage.
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GÉNÉRATION DE LEADS EN B2B : QUEL MARKETING MIX METTRE EN OEUVRE ? Le club B2B de l'Adetem a organisé le 20 Janvier 2016 un atelier sur le meilleur Marketing mix pour la Génération de Leads en B2B. Pour lancer les débats, SiriusDecisions a présenté cette étude de 2015 sur l’efficacité des tactiques de création de la demande en Europe. Nous y apprendrons :
• en quoi l’usage des tactiques a changé
• quels sont les tactiques jugées les plus efficaces par les Marketers B2B européens.
Sirius Decision a enqueté aupres de 470 directeurs de la création de la demande sur le marché européen, en particulier le Royaume Uni, la France, l’Italie, l’Allemagne, l’Espagne et la Hollande. Nous avons demandé a chaque participant d’identifier le mix marketing qu’ils utilisent pour générer des “Inquiries” (un lead dans son état le plus basique), et les faire évoluer a travers les 3 étapes du parcours d’achat: Education, solution et sélection.
Les résultats nous ont montré un changement significatif des tactiques de Marketing Mix comme :
• les white papers,
• les essais en ligne,
• les demandes de devis
• les bannieres en ligne,
• les séminaires,
• le marketing aupres des associations,
• l’acquisition de listes de contact.
La réunion a été animée par :
Hervé GONAY, Directeur Général de GETPLUS et Co-Président du Club B2B de l'Adetem
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Qu’il s’agisse de produire du contenu, de gérer sa réputation, de qualifier des leads ou d’animer des communautés, les médias sociaux offrent une liberté d’action et une puissance de feu exceptionnelles en B2B, dans tous les secteurs de l’économie ... mais finalement encore peu exploitée pour cause de frilosité des entreprises. Et s’il était temps de réconcilier B2B et médias sociaux pour éviter de passer à côté de nouvelles sources de business ?
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A toutes les questions cruciales que se posent aujourd'hui les managers Marketing pour atteindre voire dépasser leurs objectifs, 12 experts et 6 clients Grands Comptes répondent par des solutions efficaces et concrètes. Intervenants: Mohamed Khodja, Directeur Marketing Ebusiness d’Ubi France, Florent Nosel, Directeur Marketing Ebusiness de Kiloutou, Jean-Denis Garo, Directeur de la Communication et du support Marketing d’Aastra à Mitel, Hervé Gonay, CEO Getplus, Laurent Ollivier, Directeur associé d’Aressy, Xavier Paulik, CEO Tiki’labs,
5. Agenda
9h05 : Big data & cookies : quelle réalité en BtoB ?
9h20 : Business Case - Cool Lift & témoignages
11h00 : Joël Harrison - BtoB Marketing - UK
#btobsummit
24. Ses objectifs :
• Donner + de valeurs à l’offre
pour mieux se différencier des offres low cost qui concurrencent
Cool Lift sur le prix.
• Augmenter le nombre de contacts
générés à partir du site Web et en même temps mieux les piloter
pour ne communiquer que ceux à réel potentiel aux commerciaux.
• Faire adopter le social
et mener la conduite du changement auprès des commerciaux.
27. Alexandre Martinez
Directeur Marketing Opérationnel de
Sage pour le marché des TPE
et créateurs
Pilote Marketing Automation pour
Sage France
#btobsummit
32. Rôle prépondérant du commercial.
Emeteur, monocanal, la relation
interpersonnelle est centrale
Marketing joue un rôle critique.
L’internet domine. Nouveaux indicateurs
de pilotage
LE ROLE DU MARKETING S’EST ELARGI
33.
34.
35.
36.
37. 37
SWOT Cool ift
Développement des services.
95% des opérations de
maintenance se font chez le client
Rationaliser les gammes.
Implantation internationale maîtrisée
Challenger reconnu
2 gammes de produits
Fiabilité & innovation produits
Réseau concessionnaires
Accessoires & possibilités de
personnalisation
Marché industrie est mature, et
mondial.
Les clients achètent des solutions
intégrées.
Concurrence, notamment asiatique.
Alibaba et vente en ligne
Position faible en manutention tout
terrain
Culture marketing
Présence digitale
Intégration marketing & commercial
FORCES
FAIBLESSES
OPPORTUNITES
MENACES
38. B= Σ ( pt/pf )t
Source: Randall Rozin Theory of Brand Management
LA MARQUE, UN ENJEU DE TOUT LES INSTANTS…
39. Dans le processus de décision,
les messages “marque” ne dominent plus les «conversations clients »
1995
2015
LE CODE A CHANGE
41. Ce qu’ils
ENTENDENT?
Boss
Collègues
Influenceurs
Relations
Ce qu’ils
VOIENT?
Environnement
Relations
Collègues
Clients
Ce qu’ils
PENSENT, RESSENTENT & REDOUTENT?
Ce qui compte vraiment
Préoccupations majeures
Soucis & aspirations
Ce qu’ils
DISENT & FONT?
Attitude en public
Apparence
Comportement vis à vis des autres (pairs, collaborateurs, supérieurs…)
Source: Business Model Generation by Alexander Osterwalder
GAIN
besoins | attentes | facteurs clés de succès
PAIN
craintes | frustrations | obstacles
49. 49
STATUT PROSPECTS CLIENTS
CIBLES
PERSONA
Directeur
Logistique
Directeur
Achat/
Directeur
Financier
Directeur
Général
Directeur Logistique
Responsable
Maintenance
SEGMENT
INDUSTRIE – BTP - AGRICULTURE
ELEVAGE
GRANDS COMPTES - AUTRES CLIENTS
OBJECTIFS
MARKETING
1) Améliorer la pénétration de 20%
2) Faire tomber les barrières à l’acquisition
1) Augmenter Cool lift dans la flotte
2) Vendre les services
TYPE de
COMPTE
COUVERT
( Zone Géo. avec
Rep)
NON COUVERT
( Zone Géo. sans
Rep)
CAMPAGNE
& MESSAGE
NOTORIETE & INTERET
INFORMATION ESSAI
INNOVATION
INFORMATION
ESSAI/TEST - RE-ACHAT
INNOVATION
PRODUITS COOL LIFT THERMIQUE
COOL LIFT TRAINING
PROGRAM
COOL LIFT SERVICES
LE CADRE STRATEGIQUE DE LA CAMPAGNE
67. &
67
CONTENT FACTORY
Identification des thèmes et répartition des
provenances (⅓ - ⅓ - ⅓)Comité
éditorial
mensuel
—
Rédacteur
en Chef
Inbound
Répartition des contributeurs / rédacteurs /
partenaire presse
Relecture / Titres / SEO / Tag
68. &
68
CONTENT FACTORY
Identification des thèmes et répartition des
provenances (⅓ - ⅓ - ⅓)Comité
éditorial
mensuel
—
Rédacteur
en Chef
Inbound
Répartition des contributeurs /
rédacteurs / partenaire presse
Relecture / Titres / SEO / Tag
87. Temps passé : 3’
DATE : 25/06/15
Page devis non
remplie
Visite : page chariots
elevators avec sièges
• Direction Logistique
• Grand compte
• Grande distribution
• Intéressé par les
chariots elevators
PARCOURS /
CYCLE
PRODUIT SCORING PERSONA
NAF : HYPERMARCHES
EFFECTIF : 495
000
REGION : IDF
CARREFOUR
SIREN :
451.321.335
SA
FRANCOIS LE FRAIS
DIRECTEUR SUPPLY
CHAIN
DIRECTION
LOGISTIQUEEMAIL : f.le-frais@carrefour.com
TEL : 01.09.04.04.34
FAX : 01.09.04.04.34
88. • Direction Logistique
• Grand compte
• Grande distribution
• Intéressé par les
chariots elevators
SCORING PERSONA
François LE FRAIS
DIRECTEUR SUPPLY
CHAIN
DIRECTION
LOGISTIQUEEMAIL : f.le-frais@carrefour.com
TEL : 01.09.04.04.34
FAX : 01.09.04.04.34
Email
89. Du COOKIE à la DATA
DECISIONNAIRES
ANALYSE
COMPORTEMENTALE
1
2
3
IDENTIFICATION
DES ENTREPRISES
90. Very
hot
Very
hot
Hot
Warm
De la DATA à la SMARTDATA
DATA
COMPORTEMENTALE
VERS MARKETING
AUTOMATION
+ DE LEADS
+ D’INFORMATIONS
+ DE LEADS QUALIFIES
1
2
3
LA PUISSANCE
DU BIGDATA
DANS LE CLOUD
109. Alexandre MARTINEZ
Directeur Marketing Opérationnel de
Sage pour le marché des TPE
et créateurs
Pilote Marketing Automation pour
Sage France
#btobsummit
116. Identité
numérique sur
LinkedIn
Trouver les bons
contacts
S’engager avec
les bonnes
personnes
Construire de
bonnes relations
UN CONTENU PERTINENT PARTAGE
PAR LES COMMERCIAUX
Mise en place du Social Selling
117. Alexandre MARTINEZ
Directeur Marketing Opérationnel de
Sage pour le marché des TPE
et créateurs
Pilote Marketing Automation pour
Sage France
#btobsummit
136. Two types of brand benefits
1. Business value
•Functional benefits
(e.g. efficiency)
•Business outcomes
These will drive
consideration
2. Personal value
•Professional benefits
(e.g. promotion)
•Social benefits
(e.g. popularity)
•Emotional benefits
(e.g. confidence)
Over twice as important in
influencing purchase!
To download the full report go to ceburl/GoogleB2B
137.
138. There are all kinds of emotional states –
It’s not just, happy, sad or angry.
Conflicting emotions
160. Emotional escalation
•More and more content
is being produced – it’s
getting harder to
compete
•Marketing platforms
will become
commonplace – any
early adopter
advantage will vanish
•Newer and nimbler
brands, better adapted
to the digital age, will
eager to take your
place.
162. There is a place for emotion in business
Thanks for
listening!
Email: Joel.harrison@b2bmarketing.net
Twitter: @Joel_b2beditor
Tel: +44 207 014 4923