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CCC-ConneCtion spécial magasin, avec Aldébarande, Facebots et l'IRGO, 9 mai 2017 chez Digital Campus

  • 1. spécial « magasin augmenté » • Aldébarande : solutions et innovations en matière de dispositifs numériques orientés retail • Facebots : application de la technologie des bots au commerce • IRGO : étude menée au Museum de La Rochelle sur un robot NAO a été mis en place pour accueillir les visiteurs Au sommaire…
  • 3. Le 1er réseau des écoles du web en France Des formations digitales responsables Des étudiants impliqués et compétents Agilité Curiosité ÉcosystèmeBienveillance Communauté Exigence Savoir-êtreSavoir-faireMakers Innovation EngagéÉquipes Bien plus qu’une école : Une structure créative qui partage des valeurs fortes Webdesign, Développement web, Marketing digital, Vidéo Web, Stratégie digitale, Entreprenariat, Data, UX design, Brand content
  • 4. Des programmes montés avec les entreprises : - Data avec 10h11 et Excelerate Systems - UX avec Akiani - Analytics avec AT Internet L’entreprise au cœur de la pédagogie avec plus de 95 projets réels sur l’année 2016-2017 Des certifications : - AT Internet - OPQUAST - Google Adwords Des hackathons : - Cdiscount - Le Groupe Sud Ouest - French Tech Des événements : - Digigirlz avec Microsoft - La semaine digitale - Retro Computer Show - Flupa UX Days - Startup week-end Nos événements : - DessineMoiUnMétierDigital - Le Bal Numérique - Les Grands Projets - JournéeCréationd’Entreprise
  • 6. Excellence Phygital Aldébarande 11 cours du XXX Juillet 33000 Bordeaux www.aldebarande.fr
  • 7. Aldébarande cabinet d’architecture phygitale, accompagne les entreprises et les collectivités dans leur démarche de digitalisation, en y incluant les ingrédients d’une communication différenciante. Notre mission est de développer l’avantage concurrentiel de nos clients. www.aldebarande.fr
  • 8. Aldébarande ou la Phygital Attitude • Nos modes de vie ont changé. • Le client est devenu digital addict ou le deviendra (Génération X et Y) • L’accueil et l’expérience client doit être maintenant exceptionnel pour reconquérir le client, le touriste …
  • 9. Notre objectif est de créer de l’émotion, l’effet • Développer l’expérience client par les différentes technologies du digital • Marketing multi - sensoriel (tactile, video différent , olfactif, sonore spatiale …) • Développer l’avantage concurrentiel Aldébarande ou la Phygital Attitude
  • 10. Recherche et Développement Totem tactile écran transparent SOFCOT Paris, SRS Minneapolis, NASS Chicago Vitrine réfrigérée interactive transparente Jolival Présentation SmartCooler Des solutions uniques, sur mesure, en adéquation avec vos problématiques et besoins de différenciation.
  • 11. Pupitre tactile Chais Henessy Venue du 1er ministre le 18/12/15 (photo AFP) Recherche et Développement Circuit visite Rémy Martin 2016 Aldébarande partenaire officiel LG Soc Spécialiste en Smart Signage
  • 12. Réalité Virtuelle & Augmentée pour le retail Recherche et Développement
  • 13. Premium Luxe : Développer l’étonnement dans des espaces très privilégiés (Duty free, Mall de luxe, Circuit de Visite) pour des clients exigeants. • Maîtrise des technologies multi sensorielles Nos segments client Douche audio Solution pour Duty free internationaux à écran transparent tactile Hyper connecté, fourreaux connectés (IOT) Orgue Olfactif 8 odeurs
  • 14. Middle Market : Développer dans les espaces des ventes traditionnelles des expériences facilitante par le digitale. • Démocratisation de nos technologies et masse marketing • Vitrine tactile et pupitre in door/ out door Transformation du point de vente Agence immobilière Vitrine tactile Pupitre tactile indoor
  • 15. Des solutions connectées avec vos systèmes d’information, capables d’analyser les interactions utilisateurs. Mur digital 100’’ commandé par pupitre tactile 42’’ Projet NORAUTO en cours de réalisation, visible à partir de juin 2016 (Lille) Vitrine réfrigérée interactive transparente Présentation SmartCooler Transformation du point de vente
  • 16. Middle Market : Développer la ville intelligente La ville intelligente Totem d’information Tactile / pilotage à distance Out door IP 65 Office du tourisme Système tactile Ouverture 7/7 24/24
  • 17. Régie Aldébarande Régie externe Permet de diffuser tous les types de contenus avec plages de diffusions ou temps réel sur tout le territoire Tactile ou affichage dynamique Permet une interactivité du message via des interfaces tactiles Mémoire interne Synchronise les contenus pour une continuité opérationnelle en cas de coupure de réseau. 3G/4G Réseau isolé et sécurisé indépendant de tout autre réseau
  • 20. Le commerce traditionnel fait de la conversation entre la marque et son client, le coeur du parcours d’achat en ligne.
  • 21. Les enjeux du commerce connecté EVERYWHERE COST QUALITY
  • 23. “Whether it’s app fatigue, device limitations (i.e. storage), or adverse networking conditions, most people never download any apps.” - Chris Messina, Inventor of #, Ex Uber / Google
  • 24. 40% Des interactions mobiles seront pris en charges par un bot d’ici 2020 - Gartner 80% Des applications mobiles sont vouées à être désinstallées au bout de 48h Market Adoption
  • 26. 2017 : A year of chatbot
  • 27. WHAT WE DO Food Tech Mobility News
  • 29. Assiette Bordelaise (bot deployed on January 17) 78% 353 Unique conversations (users) Of them had Checked Out in- situ Thai Mania (bot deployed on December 16) +7K Messages 850 Uniques Users
  • 30. ● Table Booking ● Menu Review ● Push Mail to Restaurant Owner Customer Restaurant owner
  • 32.
  • 33. Bonjour !Example of datasets (#Requests / stop)
  • 34. News
  • 35. Introducing Pat ● Sud Ouest : Third largest daily newspaper ● +245K followers ● +3K daily messages
  • 36. Their needs Cover Presidential Campaign 17 Get a new audience Build a strong persona Collect Datas
  • 37. Bonjour ! Problématiques ● Jusqu’à quel niveau de Privacy, l’utilisateur accepte de partager ses données? ● Jusqu’à quel niveau de confort accepte t’il le libre accès à ses données?
  • 39. NAO AU MUSEUM DE LA LA ROCHELLE RETOUR D’EXPÉRIENCE
  • 40. POURQUOI ? Rajeunir le public : cible 18-25 ans Crée du trafic dans les salles du dernier étage Capacités de Nao Collaboration avec L3i (U La Rochelle) Moderniser la médiation Scénarisation adaptative
  • 41. COMMENT ? • Un scénario d’interaction fondé sur le jeu (« gamification ») et l’humour • Un parcours • progressif • interactif • adaptatif • Développé en collaboration avec la conservatrice du Museum • Des visiteurs équipés de balises e-beacon • Personnalisation • Suivi des interactions
  • 44. Les réactions des publics • Forte appétence des plus jeunes (enfants) • Tendance à la ré-appropriation pour les ados • Poussent Não dans ses limites • Les plus âgés sont d’abord réfractaires face à Nao • Voix, débit de parole, rapidité d’interaction, taille … • Puis s’adaptent au robot pour faciliter l’interaction et déclarent même éprouver de la tendresse !
  • 45. Les limites • Echecs de reconnaissance • Faible luminosité • Trop de monde • Impatience des enfants
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 57. Club Commerce Connecté Projet structurant 4 réunions d’informations: Lundi 15 mai (12h30 – 13h45 ou 18h30 – 19h45) Bordeaux Metropulse 7 Rue Père Dieuzaide à Bordeaux Mardi 16 mai (12h30 – 13h45 ou 18h30 – 19h45) Le Node 12 rue des Faussets à Bordeaux