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« Un Ipad à disposition de mes clients ! » Projet du Pays Ouest Creuse RENCONTRES DU  e TOURISME Les Eyzies – Périgord Noir 3 février 2011 Catherine Lapôtre, directrice de l’Office de Tourisme du Pays Sostranien
1.  TERRITOIRE GÉO-TOURISTIQUE  PERTINENT 2.  POLITIQUE MARKETING   COHÉRENTE 3.  L’IPAD : UN SUPPORT DE COMMUNICATION   INCONTOURNABLE !
Territoire Géo-touristique pertinent 1/3 1.1. - Une position géographique stratégique « PORTE » NORD DE LA RÉGION LIMOUSIN Zone de contact entre les régions Centre et Limousin, Frontière  géographique  (entre le Bassin Parisien et le Massif Central),  historique  (entres les peuples Bituriges et Lémovices), et  culturelle  (entre langue d’Oïl et langue d’Oc) : la Marche Limousine. « Vallée des Peintres » : projet de développement touristique identifié comme une porte d’entrée thématique en Creuse   A LA CROISÉE D’AXES DE COMMUNICATIONS STRUCTURANTS Axe Nord/sud : Autoroute A20 - L’Occitane (autoroute gratuite entre Vierzon et le sud de Brive), Axe Est-Ouest : N145 - maillon central de la route Centre Europe Atlantique. CHEMIN DE SAINT JACQUES DE COMPOSTELLE Itinéraire historique fédérateur puisqu’il traverse l’ensemble du territoire (entre Crozant au nord et  Châtelus le Marcheix au sud) En bordure Nord du département et de la région, en accessibilité aisée , le Pays Ouest-Creuse occupe une situation privilégiée pour capter les flux transitoires et se pose comme porte d'entrée régionale auprès des flux itinérants en Limousin .
Territoire Géo-touristique pertinent 2/3 1.2. - Un territoire structuré DES OFFICES DE TOURISME SOLIDAIRES… pour définir et mettre en œuvre une stratégie de développement touristique visant à améliorer l’attractivité du territoire. L’ensemble des acteurs soucieux du devenir de leur territoire ont regroupé leurs efforts pour privilégier un partenariat constructif afin d’améliorer l’attractivité de leur territoire. DES PARTENAIRES PUBLICS DÉCIDÉS… à se regrouper autour d’une politique de développement touristique commune, pour une meilleure lisibilité du territoire. Communauté de Communes du Pays Dunois , Communauté de Communes du Pays Sostranien   Communauté de Communes de Bénévent-l’Abbaye / Le Grand-Bourg (944km² - 41 communes – 24 700 habitants) DES PRESTATAIRES PRIVÉS ATTACHÉS… à fournir une offre de prestations à dimension humaine  (les natures et capacités des hébergements favorisent la qualité et la convivialité de l’accueil). UN MILIEU ASSOCIATIF IMPLIQUÉ… dans l’organisation d’évènementiels identitaires, donc structurants pour l’offre touristique du territoire.
Territoire Géo-touristique pertinent 3/3 1.3. - Un territoire aménagé PATRIMOINE BATI IDENTIFIÉ Mais « confidentiel » au regard des visiteurs  La volonté de mettre en valeur le potentiel  naturel, historique et culturel du Pays Ouest Creuse reflète le choix des acteurs publics/privés de renforcer l’attractivité touristique du territoire.  POTENTIEL NATUREL PRÉSERVÉ Partiellement aménagé (Circuits VTT/Randonnées pédestres/jardins), Constitue une offre riche, éparse nécessitant d’être valorisée SITES TOURISTIQUES STRUTURANTS  (projets émanant des volontés politique de développement touristique du territoire) SCÉNOVISION, Marion et la Bénéventine, à Bénévent l’Abbaye ESPACE MONET ROLLINAT, centre d’expositions, à Fresselines, au cœur de la Vallée des Peintres, CIRQUE VALDI, ou l’aventure d’un homme passionné de cirque, à La Souterraine
Politique marketing cohérente 1/3 2.1. - Définir l’identité du territoire  IMAGE DU TERRITOIRE Identitaire, donc structurante, reconnue et validée par tous Localisation géographique stratégique Mise en valeur du patrimoine Implication commune des différents partenaires Elle s’articule autour de 3 thématiques : Tradition, authenticité, saveurs, terroir   (relayée par le site touristique « Le Scénovision : Marion et la Bénéventine), Sincérité, partage, convivialité, aventure humaine, passion  ( relayée par le Cirque Valdi), Paysage, patrimoine, culture, savoir-faire   (relayé par l’Espace Monet Rollinat – La vallée des peintres) LES IDÉES POC Paysages préservés & Lieux secrets
Politique marketing cohérente 2/3 2.2. - Identifier les cibles   Nature des cibles  :  Famille, tribu, amis, « Bobo », Origine géographique  : 1h30 à 2h  (en voiture), Nature des séjours :   Excursions  (découverte/loisirs),  Courts séjours, « Break »  (détente/évènementiel) Encourager la découverte du territoire à travers la pratique d’activités de pleine nature, Rendre ACCESSIBLE au plus grand nombre, la pratique de ces activités  (Vélos à assistance électrique, poussettes pour les enfants « spéciales randonnées, Kit peinture « découverte du pleinairisme (chevalet de campagne, tabouret, âne), Renforcer les échanges et la convivialité avec la population locale  2.3. - Adapter l’offre « Produits »
Politique marketing cohérente 3/3 2.4. - Commercialiser Considérer l’outil de communication comme vecteur d’image pour ACCENTUER le PARADOXE  L’édition d’un guide « papier » à la fois « séduction » et pratique : classique, mais indispensable ! www.inspirez-vos-vacances-en-creuse.fr :  un site internet à vocation commerciale destiné à promouvoir des produits « packagés » ; Les OT s’appuient sur le potentiel et le dynamisme des forces vives de leur territoire pour construire et commercialiser des produits thématiques répondant aux attentes des consommateurs, Déclinaison d’une application iPhone / iPad Potentiel touristique « confidentiel » Contexte territorial : Creuse - déficit d’image associé FAIRE DE NOTRE FAIBLESSE… UNE OPORTUNITÉ !
L’iPad,  un incontournable !  3.1. - Objectifs 3.4. - Cibles Améliorer la qualité de l’information, Valoriser l’offre en préservant son aspect « confidentiel », Renforcer l’image « décalée » du POC. 3.3. - Actions Équiper les offices de tourisme d’un matériel performant et dynamique, Équiper les établissements hôteliers, Décliner une application iPad de l’information touristique. Visiteurs en Offices de tourisme, Clients de passage chez les hébergeurs ,  3.2. - Moyens Gérer et diffuser l’information « séduction », évènementielle et pratique en temps réel  (≠ guide papier), Intensifier et dynamiser les messages (textes + vidéos + photos), Séduire les visiteurs de passage pour les inciter à revenir, Favoriser les échanges et la convivialité entre professionnels et clients, Impliquer les prestataires hébergeurs pour les sensibiliser à la politique de développement touristique.

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Ipad leseyzies Pays Ouest Creuse

  • 1. « Un Ipad à disposition de mes clients ! » Projet du Pays Ouest Creuse RENCONTRES DU e TOURISME Les Eyzies – Périgord Noir 3 février 2011 Catherine Lapôtre, directrice de l’Office de Tourisme du Pays Sostranien
  • 2. 1. TERRITOIRE GÉO-TOURISTIQUE PERTINENT 2. POLITIQUE MARKETING COHÉRENTE 3. L’IPAD : UN SUPPORT DE COMMUNICATION INCONTOURNABLE !
  • 3. Territoire Géo-touristique pertinent 1/3 1.1. - Une position géographique stratégique « PORTE » NORD DE LA RÉGION LIMOUSIN Zone de contact entre les régions Centre et Limousin, Frontière géographique (entre le Bassin Parisien et le Massif Central), historique (entres les peuples Bituriges et Lémovices), et culturelle (entre langue d’Oïl et langue d’Oc) : la Marche Limousine. « Vallée des Peintres » : projet de développement touristique identifié comme une porte d’entrée thématique en Creuse   A LA CROISÉE D’AXES DE COMMUNICATIONS STRUCTURANTS Axe Nord/sud : Autoroute A20 - L’Occitane (autoroute gratuite entre Vierzon et le sud de Brive), Axe Est-Ouest : N145 - maillon central de la route Centre Europe Atlantique. CHEMIN DE SAINT JACQUES DE COMPOSTELLE Itinéraire historique fédérateur puisqu’il traverse l’ensemble du territoire (entre Crozant au nord et Châtelus le Marcheix au sud) En bordure Nord du département et de la région, en accessibilité aisée , le Pays Ouest-Creuse occupe une situation privilégiée pour capter les flux transitoires et se pose comme porte d'entrée régionale auprès des flux itinérants en Limousin .
  • 4. Territoire Géo-touristique pertinent 2/3 1.2. - Un territoire structuré DES OFFICES DE TOURISME SOLIDAIRES… pour définir et mettre en œuvre une stratégie de développement touristique visant à améliorer l’attractivité du territoire. L’ensemble des acteurs soucieux du devenir de leur territoire ont regroupé leurs efforts pour privilégier un partenariat constructif afin d’améliorer l’attractivité de leur territoire. DES PARTENAIRES PUBLICS DÉCIDÉS… à se regrouper autour d’une politique de développement touristique commune, pour une meilleure lisibilité du territoire. Communauté de Communes du Pays Dunois , Communauté de Communes du Pays Sostranien Communauté de Communes de Bénévent-l’Abbaye / Le Grand-Bourg (944km² - 41 communes – 24 700 habitants) DES PRESTATAIRES PRIVÉS ATTACHÉS… à fournir une offre de prestations à dimension humaine (les natures et capacités des hébergements favorisent la qualité et la convivialité de l’accueil). UN MILIEU ASSOCIATIF IMPLIQUÉ… dans l’organisation d’évènementiels identitaires, donc structurants pour l’offre touristique du territoire.
  • 5. Territoire Géo-touristique pertinent 3/3 1.3. - Un territoire aménagé PATRIMOINE BATI IDENTIFIÉ Mais « confidentiel » au regard des visiteurs La volonté de mettre en valeur le potentiel naturel, historique et culturel du Pays Ouest Creuse reflète le choix des acteurs publics/privés de renforcer l’attractivité touristique du territoire. POTENTIEL NATUREL PRÉSERVÉ Partiellement aménagé (Circuits VTT/Randonnées pédestres/jardins), Constitue une offre riche, éparse nécessitant d’être valorisée SITES TOURISTIQUES STRUTURANTS (projets émanant des volontés politique de développement touristique du territoire) SCÉNOVISION, Marion et la Bénéventine, à Bénévent l’Abbaye ESPACE MONET ROLLINAT, centre d’expositions, à Fresselines, au cœur de la Vallée des Peintres, CIRQUE VALDI, ou l’aventure d’un homme passionné de cirque, à La Souterraine
  • 6. Politique marketing cohérente 1/3 2.1. - Définir l’identité du territoire IMAGE DU TERRITOIRE Identitaire, donc structurante, reconnue et validée par tous Localisation géographique stratégique Mise en valeur du patrimoine Implication commune des différents partenaires Elle s’articule autour de 3 thématiques : Tradition, authenticité, saveurs, terroir (relayée par le site touristique « Le Scénovision : Marion et la Bénéventine), Sincérité, partage, convivialité, aventure humaine, passion ( relayée par le Cirque Valdi), Paysage, patrimoine, culture, savoir-faire (relayé par l’Espace Monet Rollinat – La vallée des peintres) LES IDÉES POC Paysages préservés & Lieux secrets
  • 7. Politique marketing cohérente 2/3 2.2. - Identifier les cibles Nature des cibles : Famille, tribu, amis, « Bobo », Origine géographique : 1h30 à 2h (en voiture), Nature des séjours : Excursions (découverte/loisirs), Courts séjours, « Break » (détente/évènementiel) Encourager la découverte du territoire à travers la pratique d’activités de pleine nature, Rendre ACCESSIBLE au plus grand nombre, la pratique de ces activités (Vélos à assistance électrique, poussettes pour les enfants « spéciales randonnées, Kit peinture « découverte du pleinairisme (chevalet de campagne, tabouret, âne), Renforcer les échanges et la convivialité avec la population locale 2.3. - Adapter l’offre « Produits »
  • 8. Politique marketing cohérente 3/3 2.4. - Commercialiser Considérer l’outil de communication comme vecteur d’image pour ACCENTUER le PARADOXE L’édition d’un guide « papier » à la fois « séduction » et pratique : classique, mais indispensable ! www.inspirez-vos-vacances-en-creuse.fr : un site internet à vocation commerciale destiné à promouvoir des produits « packagés » ; Les OT s’appuient sur le potentiel et le dynamisme des forces vives de leur territoire pour construire et commercialiser des produits thématiques répondant aux attentes des consommateurs, Déclinaison d’une application iPhone / iPad Potentiel touristique « confidentiel » Contexte territorial : Creuse - déficit d’image associé FAIRE DE NOTRE FAIBLESSE… UNE OPORTUNITÉ !
  • 9. L’iPad, un incontournable ! 3.1. - Objectifs 3.4. - Cibles Améliorer la qualité de l’information, Valoriser l’offre en préservant son aspect « confidentiel », Renforcer l’image « décalée » du POC. 3.3. - Actions Équiper les offices de tourisme d’un matériel performant et dynamique, Équiper les établissements hôteliers, Décliner une application iPad de l’information touristique. Visiteurs en Offices de tourisme, Clients de passage chez les hébergeurs , 3.2. - Moyens Gérer et diffuser l’information « séduction », évènementielle et pratique en temps réel (≠ guide papier), Intensifier et dynamiser les messages (textes + vidéos + photos), Séduire les visiteurs de passage pour les inciter à revenir, Favoriser les échanges et la convivialité entre professionnels et clients, Impliquer les prestataires hébergeurs pour les sensibiliser à la politique de développement touristique.