Le séminaire de développement personnel présente l'analyse transactionnelle, développementée par Eric Berne, pour comprendre les comportements et émotions à travers les interactions sociales, en distinguant les états du moi (parent, adulte, enfant). Ce modèle met en lumière comment les transactions entre individus influencent les relations et la communication, en soulignant les effets des stimulations émotionnelles et les positions de vie adoptées par chacun. Ainsi, l'objectif est d'encourager l'autonomie et la reconnaissance de soi et des autres dans les relations interpersonnelles.

1. Séminaire de développement personnel
Par BELEFKIH Khalid

2.  L’analyse transactionnelle a été mise au point dans les
années 50 par le docteur Eric Berne et un petit groupe
de psychologues et thérapeutes
 Grâce à l’analyse transactionnelle, on peut
analyser nos comportements, nos réactions physiques
et émotionnelles par une dizaine de différentes grilles
analytiques ( par ex, état d’un moi, position de vie,
jeux).

3. Les états du moi
 La personnalité se divise en 3 parties :
 Le parent, l’Adulte et l’Enfant

4.  Le parent, l’Adulte et l’Enfant
 Le parent :

5.  Le parent :
 Il s’agit de pensées, émotions, comportements que
l’individu a appris des sources extérieures, de figures
de l’autorité et principalement de ses propres parents.
 Ex : Il faut regarder avant de traverser.

6.  L’état du moi Adulte
 Il concerne le domaine du « pensé ». Il est orienté sur
« la réalité » objective : Il recueille, enregistre et utilise
les informations de toutes origines, aussi bien externes
(de l’environnement) qu’internes ( du Parent ou de
l’Enfant).

7.  - Je manque d’informations
 - Je m’ennuie
 Il se sert de ces informations, pour énoncer des
faits, calculer des probabilités, prendre de décisions,
préciser ses objectifs, évaluer ses résultats.
 A cette vitesse, si tout va bien, nous arriverons vers 6 h.

8.  L’état du moi enfant
 Il concerne le domaine du senti : Il comprend les
besoins, les sensations et les émotions qui
apparaissent naturellement chez une personne. Il
contient aussi les traces des expériences vécues dans
l’enfance. Il s’agit de comportements anciens ou
« archaïques » venant l’enfance.
 « Depuis cet accident, j’ai toujours peur quand
j’entend des crissements de pneus.
 On parle dans ce cas du conditionnement.

9. L’analyse fonctionnelle
 Elle consiste à subdiviser les états de Moi selon les
fonctions comportementales qu’ils remplissent.

10. Le parent normatif :
 Le Parent Normatif comprend l’ensemble des valeurs,
des a priori
 (positifs et négatif) et des normes de comportement. Il
répond à la question « que faire ? » avec des « il faut, il
ne faut pas ».
 Le parent normatif dit à l’enfant ce qu’il doit faire. Il est
déterminé par les scénarios culturels et familiaux
(échelles de valeurs et schémas de comportement). Il
facilite l’exécution automatique des tâches répétitives. Il
pose des limites protectrices, tantôt appropriées, tantôt
abusives.
 Ex Les gens sérieux portent des cravates.

11. Le parent nourricier
 Le Parent Nourricier contient l’ensemble des façons de
faire, des
 « recettes » que la personne a copiées dans son
environnement.
 Il sert à répondre à toute une série de questions
commençant par « comment faire ? »
 Le Parent Nourricier oriente, encourage, donne la
chaleur, soigne, donne la permission de vivre et de
croître.
 Ex :-Si vous avez un problème, venez me voir.
 Les enregistrements existants à l’intérieur du Parent,
peuvent être nuisibles lorsqu’ils sont abusifs ou
contradictoires

12. L’enfant spontané
 L’enfant spontané dit ce qu’il veut quand il le veut. Il
exprime, sous forme de mouvements physiques et
d’émotions, les besoins les plus fondamentaux, en
réaction directe au plaisir et à la souffrance.Il est
gouverné par les 4 émotions fondamentales (la peur, la
tristesse, la colère, la joie

13. L’enfant adapté
 Se constitue sous l’influence du Parent
 Il s’exprime chaque fois que l’on veut obtenir des
« grands personnes », réelles ou imaginaires de notre
entourage, qu’elles réagissent d’une certaine façon.
 Il s’agit de l’Enfant Adapté soumis si son objectif est de
vivre en harmonie avec elles, d’obtenir leur
approbation ou de se soumettre.

14.  Ce sera l’enfant Adapté Rebelle si la personne agit contre
les directives parentales, dans le but d’obtenir de
l’attention à défaut d’affection, ou réagit à un Parent
abusif. Il permet à l’Enfant spontané d’avoir l’intégration
sociale. S’il est trop développé, il freine et inhibe le
développement de l’Enfant Spontané.
 Adapté Soumis
 Oui, monsieur le Directeur

 Adapté Rebelle :
 Si vous croyez m’avoir, je vais aller voir mon délégué
syndical, et on verra bien la suite.

15.  L’Enfant créateur
 C’est la source de créativité et d’innovation. Sa pensée
s’est élaborée lorsque le petit enfant ne disposait pas
encore d’un véritable langage. Elle est donc intuitive,
voir magique.
 L’E.C. s’est forgé dans le cadre interne des relations
familiales : il a une connaissance et une
compréhension très aigue des relations
interpersonnelles.


16. Les modèles de communication :
les transactions
 Une transaction est une unité d’échange social, un aller –
retour complet entre deux on plusieurs personnes
(physiques ou morales), que cet échange porte sur de
paroles , des écrits , des gestes, des regards, des objets,
des contacts physiques.
 Il faut d’abord distinguer Le contenu et la relation :
 Toute transaction transmet à la fois 2 types
d’informations.
 Des informations sur le contenu du message : Ce dont on
parle
 Des informations sur la relation entre les personnes : qui
parle, à qui il parle, et comment il lui parle.

17.  Les transactions simples
 Transactions parallèles (complémentaires) :
 Il y a transaction parallèle ou complémentaire, lorsque
l’état du moi sollicité chez l’autre répond à l’Etat du
moi qui a été à l’origine de la transaction.

18. Transactions Croisées :
 Il y a transaction croisée lorsque l’individu, dont
un état du Moi a été sollicité, ne répond pas à partir de
cet état du Moi et fournit à son interlocuteur une
réponse inattendue. Il en résulte une interruption dans
la communication.

19.  Croiser une transaction peut être un moyen de rétablir
une communication saine

 Dans ce cas, l’adulte de B pourrait réactiver l’adulte de
A
 L’adulte doit être au contrôle pour une communication
saine

20. Transactions doubles ou cachées
 Deux niveaux: caché et apparent
 Il y a malentendu quand la transaction porte sur le
contenu
 Il y a manipulation quand la transaction porte sur la
relation

21. 3-Transactions tangentielles:
 on ignore ce que l’autre a dit et on change de sujet
 Où est le dossier vert?
 Pourquoi?

23.  Le PDG: quelle heure est-il?
 L’heure que vous voudrez monsieur le président!
 Demandez à un jeune enfant son nom et la réponse
viendra souvent de sa mère,
 La femme répondra à la place de son mari, le supérieur
à la place de son ouvrier

24.  Ces trois situations sont le signe d’une relation où il ya
 symbiose
 Le contraire: l’autonomie

25.  Il ya symbiose lorsque une ou plusieurs personnes se
comportent comme si elles n’étaient qu’une seule
personne
 La majorité des transactions sont parent enfant
 Ex une entreprise dont le PDG part à la retraite et qui a
des difficultés
 Un employé qui défend les fautes graves de son patron

26.  L’adulte est sous le contrôle du parent ou de l’enfant
adapté

27.  La symbiose est en équilibre instable, il lui faut donc
un contrepoids
 La chaine symbiotique et la contre-symbiose

28.  La symbiose s’accompagne de survalorisations,
dévalorisations
 La dépendance est imaginaire, il ya des
contaminations
 Un jeune cadre se paralyse dans son travail dès qu’il
est en présence de son patron:
 Celui-ci sait tout et lui il ne sait rien, on s’enferme dans
le rapport qu’on a eu enfant avec papa
 S’il était autonome, il dirait: je sais quelque chose et il
sait quelque chose: collaboration

29.  On peut dévaloriser:
 Un problème, une solution, la possibilité de résoudre
un problème, une personne au niveau d’un état de moi
 La personne risque d’intérioriser cette dévalorisation
et d’exclure l’état du moi dévalorisé

30. La passivité
 Dans la symbiose, on ne résout pas les problèmes, on est passif
 1/ ne rien faire: reporter à pus tard, éviter de prendre une
décision difficile
 2/La suradaptation: la personne dépolie toute son énergie, pour
que les contradictions liées au problème n’apparaissent pas
 Un patron qui ne peut pas déléguer et qui travaille 12h par jour
 3/ l’agitation: la personne met son énergie dans une activité
parasitaire, intense, mal structurée et imroductive
 Ex: un tic nerveux, parler beaucoup sans rien dire d’important
 4/L’incapacité ou la violence: la personne ne résout pas le
problème, n’assume pas ça et prête son échec à la malchance, ou
à autrui et c’est la violence

31. La méconnaissance
 Pour conserver la symbiose qui nous offre la sécurité, il
faut méconnaitre la réalité:
 Méconnaître les faits
 Méconnaître le problème
 Méconnaître les solutions
 Méconnaître son aptitude à changer la situation

32.  L’analyse transactionnelle nous apprend à prendre
conscience de notre symbiose, les dévalorisations et les
survalorisations, la passivité, à apprendre à être
autonome

33. J’ai besoin d’être reconnu

34.  L’enfant fait plus de bêtises quand il ya des invités
 Il demande plus d’attention, quand il ya un nouveau
né
 Certains employés font des accidents sans raison
apparente
 Si vous faites un compliment à quelqu’un, il considère
que c’est de la pommade, ou qu’il ne le mérite pas

35.  Stimulation: stroke en anglais
 Un geste, une parole, un acte qui reconnaît l’existence
de l’autre
 On en a besoin autant que l’oxygène, la nourriture…
 L’absence de reconnaissance peut faire souffrir, rendre
psychiquement instable
 Ex des enfants orphelins élevés dans les hôpitaux
 Les stimulations nous aident à nous épanouir

36.  Donc, beaucoup de choses que je fais ont pour but
avoué ou caché d’obtenir des stimulations

37. Les stimulations physiques et
sociales
Stimulations positives
conditionnelles
Positives inconditionnelles
Stimulations négatives conditionnelles Négatives inconditionnelles

38.  Les stimulations positives apportent plaisir,
épanouissement, confiance en soi,
 Les stimulations négatives: déplaisir, souffrance,
méfiance
 Une belle femme qui aimerait être remarquée par son
intelligence n’aimerait pas être remarquée pour sa
beauté, c’est aussi un problème de perception

39.  Mieux vaut des stimulations négatives, que l’absence
de stimulation, l’indifférence est parfois la pire des
stimulations
 Chez les enfants, les échecs et les bêtises, c’est pour
attirer les parents
 Les travailleurs adultes peuvent faire la même chose:
mieux vaut une colère du patron que d’être traité
comme une simple machine

40.  Conditionnelles: sont données à la personne pour ce
qu’elle fait
 Avantage: efficace pour faire évoluer un comportement
 Inconvénient: dépendance
 Inconditionnelle: sont données à la personne pour ce
qu’elle est
 Si elle sont positives, c’est bien
 Si elles sont négatives, c’est destructeur

41.  Les stimulations inconditionnelles cultivent
l’autonomie et la prise d’initiative

42. Quelles stimulations donner?
 Positives inconditionnelles: favorisent le
développement de la personne, la stimulent, l’aident à
atteindre ses buts, à trouver sa voie, à utiliser tout son
potentiel, à ne pas avoir peur de l’échec
 Difficile à contrôler ou manipuler

43.  Positives conditionnelles: elles donnent de façon claire
dans quel sens il faut évoluer, pas de créativité
 En fait elles doivent être complémentaires des
premières
 Négatives conditionnelles: sont aussi nécessaires, pour
dissuader une personne d’aller dans le sens opposé à
celui qui est donné
 Malheureusement, dans le monde du travail, elle
peuvent être la base du comportement avec le salarié

44.  Elles sont liées à la culpabilité de celui qui les donnent
 Elle figent les situations difficiles
 Peuvent étouffer le potentiel de quelqu’un

45. Règles sociales à changer
 Ne donne pas de stimulations librement
 Ne demande pas de stimulations quand tu en as besoin
 Ne pas reçois pas de stimulations quand tu en as
besoin
 Ne refuse pas de stimulations que tu n’aimes pas
 Ne te donne pas de stimulations ( ne te vantes, ne
reconnais pas ta propre valeur)

46.  Il faut se permettre de donner, recevoir, demander,
refuser, se donner

47.  Parfois, la stimulation est rejetée, ça se voit à sa
réaction non verbale

49. l
 Suivant l’entourage de l’enfant qui a été plus ou moins
aimant, chacun a développé avant 7 ans l’une des
quatre positions de vie
 Ça influence toute la vie de cette personne, travail,
famille, études…
 Les états du moi fonctionnent d’une certaine façon

50.  Dans la relation:
 soi/autrui
 Soi/travail
 Soi/société

51.  Chacun des deux pôles peut être perçu positivement
ou négativement
 Quatre combinaisons possibles

52. La O.K corral ( franck ernest)
Je suis ok
Tu n’es pas ok
Je +tu-
Je me survalorise et
je dévalorise l’autre
Mépris, pitié
Je + tu+
Je m’accepte et
j’accepte l’autre
Émotions
spontanées ( joie,
désir, attachement,
tristesse, peur,
colère
Tu es ok
Je – tu-
Je me dévalorise et
je dévalorise l’autre
Dépression ou
désespoir
Je – tu+
Je me dévalorise et
je survalorise
l’autre
Admiration et
honte
Je ne suis pas ok

53. Je + tu +
 Constructivité
 Responsabilité partagée
 Confiance en soi et en l’autre
 Accord avec soi
 Harmonie avec les autres et avec la vie

54. Je – tu +
 Effacé, complaisant
 A besoin d’être aimé par les autres
 Soumis
 Dépendant
 Exagère son sentiment d’impuissance
 Victimaire
 Coupable
 Sentiment d’infériorité
 Dépression
 Se sent stupide, rejeté
 Admire les autres
 A besoin d’être remarqué, croit qu’on l’exploite
 Ne peut rester seul,
 Recherche l’amour

55. Je + tu –
(mégalomaniaque)
 Domination
 Se croit grandiose et glorieux
 Veut être original, parfait, prendre sa revanche
 N’accepte pas la critique
 Agressif, batailleur
 Ne peut se sentir faible
 Méprise les autres, ne leur fait pas confiance
 Recherche le pouvoir
 Fort, mais insensible
 Persécuteur ou sauveur

56. Je – tu -
 Résigné, spectateur de soi et de la vie
 Ne veut être touché par rien
 En retrait, désintéressé
 Indulgente avec ses faiblesses, n’est pas responsable
 Préfère ne rien demander que d’essuyer un refus
 Déteste le changement
 Ne s’engage jamais
 Destructeur auto destructeur

57.  Il peut y avoir des mixtes
 Un employé - + avec son patron se venge sur sa femme
qu’il tyrannise +-
 Peut être ++ avec ses amis
 Dans sa philosophie générale de la vie, il est plutôt --

58.  ++ l’adulte au contrôle, position de résolution de
problème
 On centre le questionnement sur le problème
 Dans les autres on le centre sur la personne: à qui la
faute? Il n’ya qu’une seule bonne solution!
 - + c’est ma faute
 +- c’est la faute de l’autre
 Donc le fait de chercher le fautif est révélateur d’un
mauvais positionnement

59.  On démontre qu’une solution est bonne, ce qui écarte
les autres
 On torpille toutes les solutions, sauf une qui apparaît
comme la bonne

60. Gagnant perdant
 Le gagnant sait ce qu’il fera s’il perd, il accepte la
possibilité de l’échec et prend des risques calculés, puis
il ne le dit à personne
 Accepte de perdre quelques batailles pour gagner la
guerre
 Le perdant sait ce qu’il ferait s’il gagnait et le dit à tout
le monde
 N’accepte pas la possibilité de l’échec, soit ne s’investit
pas et ne gagne rien
 Soit il risque tout et perd tout

61. Positions de vie et états du moi
 +- le parent normatif est négatif: persécuteur, utilise la
norme pour contrôler
 Le parent nourricier négatif: le sauveteur: on aide
l’autre pour le garder dépendant

62.  -+
 C’est l’enfant adapté soumis ou rebelle qui est
« victime »
 Victime soumise pour susciter le sauveteur
 Victime rebelle pour susciter le persécuteur

64.  Avez-vous été déjà confrontées à des personnes qui
demandent beaucoup et ne sont jamais satisfaites quoi
que vous leur donniez
 Vous étiez sans doute en contact avec leur racket

65.  Dans le racket je remplace l’expression d’un sentiment
profond et vrai, par un sentiment que la société
accepte.
 On apprend cela dans l’enfance
 Ce n’est pas l’enfant spontané, c’est l’enfant adapté
soumis

66.  Ex: un enfant se met en colère; sa mère dit: « c’est rien,
il est juste fatigué ». L'enfant apprend à exprimer la
colère par la fatigue.
 Comportement autorisé: la fatigue
 Émotion interdite: la colère

67.  Cette personne est mécontente dans une réunion,
ressent une grande fatigue et laisse tomber
 Il ya donc inadaptation

68.  N’importe quelle émotion remplace n’importe quelle
autre
 Ou par un autre système de réponse

69. niveaux Types de réponses
Besoins biologiques de base
Émotions
Sentiments ( émotions socialement
programmées)
Pensées
Structuration du temps
Sommeil, faim, chaleur, froid, respiration
Joie, tristesse, peur, colère
Mépris, pitié, honte, admiration, fierté,
patriotisme
Raisonnement, réflexion, analyse, idée,
prévision
Retrait, rituel, passe-temps, activités, jeux,
intimité

70.  Ex
 Dans la boulimie, la faim déguise la tristesse, la colère
 Chez le persécuteur, le mépris et la colère déguisent la
peur
 La réflexion permet d’éviter l’action

71.  Il faut repérer le racket chez soi et chez les autres
 Car,
 La demande étant déguisée, on ne pourra jamais
satisfaire la réponse

72.  Ex de racket possible en entreprise:
 La demande d’augmentation d’un employé qui est en
fait à recherche d’une plus grande satisfaction dans son
travail
 Si on donne cette augmentation, on traite le symptôme

73.  Les rackets qui échouent donnent naissance à des jeux
pervers
 Ils utilisent le chantage affectif:
 L’autre est responsable de vos propres sentiments, vous
êtes responsables des siens

74.  Ex regardez ce que vous m’avez fait faire
 Chaque fois il me met en colère, c’est plus fort que moi

75.  L’analyse transactionnelle vous aide à reconnaître vos
rackets, et à retrouver vos véritables émotions
 Énergie et créativité libérées

76. Comment repérer un racket
 L’émotion exprimée est sans relation directe à la
situation.
 Exprimée de façon peu convaincante et peu naturelle
 Ce sont toujours les mêmes émotions qui reviennent et
bien qu’elle les trouve désagréables, elle les entretient

77.  Le comportement de la personne semble
contradictoire( ex elle sourit en racontant ses
malheurs).
 On se sent mal à l’aise, exploité

78.  Pour éviter le racket, il faut prendre la responsabilité
de ses émotions et de ses actes
 Je me suis mis en colère
 J’ai fait cette faute
 Refuser de prendre la responsabilité des émotions et
des actes des autres
 Il a eu de la peine, pas je lui ai fait de la peine

79. La collection de timbres
 C’est la goutte qui a fait déborder le vase
 Cette expression symbolise l’accumulation des
sentiments
 On appelle cela la collection de timbres

80.  Vous achetez le même produit, vous ramassez des
timbres, et échange d’une certain nombre de timbres,
vous avez droit à un cadeau
 En échange de dix frustrations, vous vous autorisez
« un coup de gueule », en échange de 50 une véritable
colère, en échange de 80 une bagarre, en échange de
100, un meurtre
 Cela évite la culpabilité

81.  C’est un système d’accumulation longue d’émotions
négatives, et de liquidation globale
 Il peut s’agir d’émotions positives

82. C’est lié au racket, aux émotions interdites
Exemple
Après cinq années d’humiliations continues ou de
colères accumulées:
Un mari dominé par sa femme se donne le droit de la
battre et d’entamer une action en divorce

83.  Un employé donne sa démission en claquant
La porte
Un patron licencie une partie de ses employés

84.  Pour ne pas se laisser emporter par ses collections de
timbres, il est souhaitable de:
 De regarder en face ce que l’on s’interdit d’exprimer
 De prendre conscience de ses collections de timbres et
de les liquider à petites doses ( arts martiaux, activité
culturelle, voyage….)
 Se donner à intervalles réguliers les différente
soupapes de sécurité dont on a besoin

85.  D’exprimer son ressenti dés que la situation le permet

87.  Après tout ce que j’ai fait pour toi, c’est comme ça que
tu me remercie
 Le parent qui était nourricier de révèle être un parent
normatif
 Il ya un coup de théâtre, un changement soudain de
rôle

88.  Il ya trois rôles possibles dans un jeu: persécuteur,
sauveteur, victime soumise ou rebelle
 C’est le triangle dramatique

89.  victime rebelle ou soumise
 Persécuteur sauveteur