Le mail est devenu votre premier vecteur de communication. Qu'il ait vocation à donner une information, à attirer des clients, fidéliser une clientèle ou bien tout simplement répondre à une attente, il se doit être personnalisé. Voici quelques conseils pour réussir un bon mail.
Comment mettre en place une stratégie d'emailing client ?Kompass
Entendu comme un outil dans vos stratégies commerciales ou marketing globales, l’e-mail n’est pas seulement un « message » vers vos clients. Il revêt bien d’autres fonctions. L’e-mail est LE lien entre vous (votre société, vos services, vos produits, le co ntenu de votre site...) et l’utilisateur. L’e-mail peut être un formidable outil de prospection commerciale, mais il doit être aussi, d’ores et déjà, considéré comme la principale voie de communication avec vos clients. Une communication qui ne se limite pas seulement aux enjeux strictement commerciaux.
Il s’agit donc d’utiliser l’e-mail avec pertinence et précision, car les défis qu’il impose sont nombreux : mes clients vont-ils ouvrir le mail que je leur envoie ? Vont-ils cliquer sur le ou les lien(s) que j’ai inclus dans le corps de mon mail ? Quel sera le taux de conversion (de chiffre d’affaires) réalisé à partir du mail envoyé à mes clients ?
Nous vous proposons ici de suivre une méthode simple en nous appuyant d’abord
sur l’écriture de l’e-mail, ensuite sur son envoi et enfin sur l’analyse des réponses.
Une chaine logique qui a pour point de départ la « simple » écriture d’un mail.
Le mail est devenu votre premier vecteur de communication. Qu'il ait vocation à donner une information, à attirer des clients, fidéliser une clientèle ou bien tout simplement répondre à une attente, il se doit être personnalisé. Voici quelques conseils pour réussir un bon mail.
Comment mettre en place une stratégie d'emailing client ?Kompass
Entendu comme un outil dans vos stratégies commerciales ou marketing globales, l’e-mail n’est pas seulement un « message » vers vos clients. Il revêt bien d’autres fonctions. L’e-mail est LE lien entre vous (votre société, vos services, vos produits, le co ntenu de votre site...) et l’utilisateur. L’e-mail peut être un formidable outil de prospection commerciale, mais il doit être aussi, d’ores et déjà, considéré comme la principale voie de communication avec vos clients. Une communication qui ne se limite pas seulement aux enjeux strictement commerciaux.
Il s’agit donc d’utiliser l’e-mail avec pertinence et précision, car les défis qu’il impose sont nombreux : mes clients vont-ils ouvrir le mail que je leur envoie ? Vont-ils cliquer sur le ou les lien(s) que j’ai inclus dans le corps de mon mail ? Quel sera le taux de conversion (de chiffre d’affaires) réalisé à partir du mail envoyé à mes clients ?
Nous vous proposons ici de suivre une méthode simple en nous appuyant d’abord
sur l’écriture de l’e-mail, ensuite sur son envoi et enfin sur l’analyse des réponses.
Une chaine logique qui a pour point de départ la « simple » écriture d’un mail.
6 Informations Client que vos appels entrants vont vous révélerDexem
Analyser les informations que vous apportent vos appels entrants est un excellent moyen pour développer une relation client au top ! Apprenez à exploiter cette véritable mine d’or !
Le but d’un communiqué de presse est de faire parler, à travers un média, de son activité. Obtenir les faveurs d'un journaliste ok, mais dans quel intérêt ? Pourquoi souhaitez-vous communiquer sur votre structure (un article n'étant pas une fin en soi) ? Comment alors rédiger un communiqué percutant, intéressant à la fois le journaliste et ses lecteurs, tout en réussissant à faire passer votre message ?
A partir du moment où vous êtes dans une relation client <-> fournisseur de bien ou service, vous êtes soumis à la loi de celui qui crie le plus fort. Les entreprises de toute taille ont un type de client bien ciblé : le mauvais client. Aussi appelé par certains « l’enfant à problèmes », « le gueulard », « le pleurnicheur » ou « le mauvais payeur ».
Il y a une bonne et une mauvais façon de faire pour se débarrasser de ceux-ci. Voici 5 conseils pour montrer simplement (et de manière détournée) la porte de sortie.
Cabestan - La Campagne de Bienvenue passée au cribleCabestan
Lorsque quelqu’un ouvre un compte ou s’inscrit à votre newsletter, vous devez l’accueillir comme il se doit. Découvrez à travers notre Livre Blanc les 3 étapes pour mener une campagne Welcome Process avec succès !
Les 7 clés pour bien vendre .. ou comment mettre toutes les chances de son côté pour transformer ses prospects, en clients !
Présentation proposée par BGE Pays de la Loire, et diffusée à l'occasion du lancement de notre Programme Ambition Développement : programme dédié à la recherche de chiffre d'affaires !
Objectif :
Permettre à une entreprise de comprendre les grands principes à suivre pour vous constituer un fichier clients efficace utile à la commercialisation de vos produits et services e-commerce.
Contexte :
J'ai réalisé cette présentation dans le cadre d'un atelier e-commerce, très textuelle et moins confortable, elle se veut surtout un appui pour un cours et un support laissé aux personnes présentes. De nombreux textes sont empruntés aux sites internet cités à la fin dans les sources (merci à leurs auteurs respectifs).
N'hésitez pas à me joindre si il y a un oubli sur les sources citées.
Détecter (dans vos couples produits/marchés) les opportunités de développement
Agir sur vos prix et sur vos marges (« pricing power »)
Valoriser plus et mieux les services associés à vos produits
Maîtriser deux critères fondamentaux pour cibler vos clients et réguler votre pression commerciale
Optimiser le temps commercial de vos équipes
Mener à bien votre projet d’efficacité commerciale
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre PlusDexem
Tout expert de vente possède ces 5 qualités, mais savez-vous les utiliser à bon escient pour mener à bien votre entretien de vente? Cette présentation est là pour vous aider à les développer!
6 Informations Client que vos appels entrants vont vous révélerDexem
Analyser les informations que vous apportent vos appels entrants est un excellent moyen pour développer une relation client au top ! Apprenez à exploiter cette véritable mine d’or !
Le but d’un communiqué de presse est de faire parler, à travers un média, de son activité. Obtenir les faveurs d'un journaliste ok, mais dans quel intérêt ? Pourquoi souhaitez-vous communiquer sur votre structure (un article n'étant pas une fin en soi) ? Comment alors rédiger un communiqué percutant, intéressant à la fois le journaliste et ses lecteurs, tout en réussissant à faire passer votre message ?
A partir du moment où vous êtes dans une relation client <-> fournisseur de bien ou service, vous êtes soumis à la loi de celui qui crie le plus fort. Les entreprises de toute taille ont un type de client bien ciblé : le mauvais client. Aussi appelé par certains « l’enfant à problèmes », « le gueulard », « le pleurnicheur » ou « le mauvais payeur ».
Il y a une bonne et une mauvais façon de faire pour se débarrasser de ceux-ci. Voici 5 conseils pour montrer simplement (et de manière détournée) la porte de sortie.
Cabestan - La Campagne de Bienvenue passée au cribleCabestan
Lorsque quelqu’un ouvre un compte ou s’inscrit à votre newsletter, vous devez l’accueillir comme il se doit. Découvrez à travers notre Livre Blanc les 3 étapes pour mener une campagne Welcome Process avec succès !
Les 7 clés pour bien vendre .. ou comment mettre toutes les chances de son côté pour transformer ses prospects, en clients !
Présentation proposée par BGE Pays de la Loire, et diffusée à l'occasion du lancement de notre Programme Ambition Développement : programme dédié à la recherche de chiffre d'affaires !
Objectif :
Permettre à une entreprise de comprendre les grands principes à suivre pour vous constituer un fichier clients efficace utile à la commercialisation de vos produits et services e-commerce.
Contexte :
J'ai réalisé cette présentation dans le cadre d'un atelier e-commerce, très textuelle et moins confortable, elle se veut surtout un appui pour un cours et un support laissé aux personnes présentes. De nombreux textes sont empruntés aux sites internet cités à la fin dans les sources (merci à leurs auteurs respectifs).
N'hésitez pas à me joindre si il y a un oubli sur les sources citées.
Détecter (dans vos couples produits/marchés) les opportunités de développement
Agir sur vos prix et sur vos marges (« pricing power »)
Valoriser plus et mieux les services associés à vos produits
Maîtriser deux critères fondamentaux pour cibler vos clients et réguler votre pression commerciale
Optimiser le temps commercial de vos équipes
Mener à bien votre projet d’efficacité commerciale
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre PlusDexem
Tout expert de vente possède ces 5 qualités, mais savez-vous les utiliser à bon escient pour mener à bien votre entretien de vente? Cette présentation est là pour vous aider à les développer!
Pourquoi l’email ?
Email Marketing et réseaux sociaux
Créer et alimenter sa liste de contacts
L’email transactionnel
Email et intégrations
Design & bonnes pratiques
Red bull - Présentation Marketing et innovationsArthur Hazan
Dans le cadre d'un projet pédagogique pour l'école Hetic, nous avons réalisé une présentation complète de la marque Red Bull, ses stratégies marketing, ses clients, ses concurrents et ses innovations.
Sujet choisi et présenté par :
François Lecomte, Virginie Rezé, David Rajsavong et Elisabeth Boy.
Support utilisé dans le cadre d'une présentation collégiale de 15 minutes pendant la formation Community Management enseignée à l'IFOCOP Rungis.
Enseignant:
Philippe Usseglio Nanot
Maître de conférence à l'IUT d'Evry (communication on line et marketing)
25 techniques Marketing digitales pour atteindre vos clientsAirYourVoice
Ce livre blanc vous aidera à comprendre de manière simple toutes les options de marketing de contenu qui s'offrent à vous pour atteindre vos clients. Vous y trouverez des définitions, des exemples et des suggestions pratiques.
Avec la multiplicité des offres et des possibilités de
diffusion, se faire entendre est devenu un vrai casse-tête :
comment arriver à attirer l’attention de ses interlocuteurs ?
Il vous faut raconter une histoire qui parle à vos clients
potentiels, et qui illustre les bénéfices qu’ils pourront tirer
de votre offre en valorisant de manière particulière tout ce
qui vous rend unique par rapport à vos concurrents.
L’alignement de l’ensemble de vos équipes comme de
toutes vos initiatives marketing et communication sur des
messages essentiels cohérents permettra de créer une
vraie caisse de résonance à votre discours.
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre businessDidier Roux
Peut-on aujourd’hui se passer de nouveaux prospects et de nouveaux clients ?
Peut-on réellement les "acquérir" sans technique et sans méthode ?
Vous trouverez ici à la fois matière à réflexion mais surtout à passer à l'action pour le développement de votre activité via une prospection commerciale organisée.
Un petit guide de formation commerciale bien utile.
Profitez de nos conseils pour bien choisir l'objet de communication idéal pour votre campagne de communication par l'objet, voici en détail les différentes étapes.
Et vous, saviez vous tout cela et qu'en pensez vous ?
Laissez moi vos commentaires :
Les conseils pour une landing page qui convertit !
Vous désirez convertir vos visiteurs anonymes en contacts qualifiés ? Vous souhaitez créer rapidement et facilement des landing pages pour chacun de vos objectifs ? Vous cherchez à augmenter vos performances de conversion ?
Suivez nos conseils pour créer des landing pages efficaces et des formulaires ergonomiques ! Convertissez le plus rapidement possible en consultant notre guide !
5 exemples de Marketing Automation à mettre en place immédiatementMaxime Delehaye
Toutes les entreprises sont à la recherche d’opportunités de développement commercial. La mise en place de solutions de marketing automation permet d’y répondre efficacement si vous proposez à vos utilisateurs des contenus pertinents. | Site Web : https://www.webpulser.com
Livre Blanc : 5 programmes relationnels essentiels pour booster vos taux de c...Emarsys en francais
Les 5 programmes évoqués dans ce livre blanc constituent les “triggers” ou déclencheurs comportementaux les plus efficaces pour améliorer vos KPIs, développer l’engagement de vos clients, optimiser votre délivrabilité, et surtout, augmenter votre chiffre d’affaires.