les 5 forces concurrentielles du secteur de télécommunication au Maroc Analyse porter du secteur de télécommunication au Maroc

1. Secteur de télécommunication au Maroc
Les 5 forces de Porter
I. Intensité concurrentielle du secteur
Le marché de la téléphonie mobile, la téléphonie fixe et l’accès à Internet, est marqué par la présence de
trois opérateurs, Le premier Maroc Télécom ayant longtemps détenu la situation du monopole,
assure une couverture étendue et large de la totalité du territoire marocain et détient une part de marché de
43,47%, le deuxième opérateur n’est autre que Méditel dont l’offre a été basée essentiellement sur
la téléphonie mobile, ayant de développer de nouveaux produits et services concernant la téléphonie
fixe et l’accès internet. Actuellement Orange avec une part de marché de 31,31%, et finalement le
dernier entrant Inwi avec une part de 25,22%. Le secteur est caractérisé par une forte concurrence entre les trois
opérateurs, traduite par une standardisation des offres ainsi que des tarifs de service, La guerre des prix qui
opposeles trois opérateurs devient rude. Les promotions semultiplient et le marché sature.
La concentration du marché telle que mesurée par l'indice de Herfindahl-Hirschman (IHH)1, s’allégeait
progressivement jusqu'en 2010, l'arrivée de Wana sur le marché a provoqué une forte baisse. En 2009, l’indice
IHH s’établissait à 5 000, montrait effectivement le duopole avec deux fournisseurs, mais il est tombé à 3 600
en 2012, montrant un paysage composé de trois sociétés égales. La part de Maroc Telecom sur le marché de la
téléphonie mobile a été constante à 15-17 millions de clients. La part de Meditel a doublé de 7.000.000 à
13.000.000 entre 2007 et 2011. Quant à la part de Inwi, elle a explosé de pratiquement zéro en 2008 à 8
millions en fin d'année 2011.
II. Pouvoir de l’Etat
Créée en 1998, Le cadre légal qui régit le nouveau paysage des télécommunications est L’Agence
Nationale de Réglementation des Télécommunications (ANRT) qui contrôlait le rythme de la
déréglementation (commencé en 1996) et de l'introduction de la concurrence, d’autres statuts ont suivi, mettant
en place des principes juridiques, techniques et économiques de l'interconnexion sur un réseau partagé. Elle
s’occupe aujourd’hui de la réglementation du secteur et du contrôle de la concurrence entre les opérateurs,
également de l’octroie des licences pour les nouveaux entrant sur le marché, et ce par les appels d’offre comme
celle remportée par Méditel en1999.
1
Herfindahl-HirschmanIndex (HHI).The United States: Department of Justice. Extrait le 28avril 2014 de
http://www.justice.gov/atr/public/guidelines/hhi.html.

2. III. Pouvoir des clients
Le nombre de consommateurs sont très importants (36 millions d’abonnement mobile par exemple) et les
clients peuvent passer aisément d'un réseau à l'autre pour bénéficier de nouvelles promotions à prix réduits, ils
ont un pouvoir denégociation indirect puisque les prix sont toujours bas dufait dela concurrence
IV. Pouvoir des fournisseurs
Inwi et Orange rencontrent certains problèmes comme le fait d'être des clients de Maroc Télécom qui est
le propriétaire du réseau que les autres opérateurs doivent emprunter pour fournir des services téléphoniques et
d’internet à leurs propres clients, il sont donc techniquement contraint de passer un contrat avec Maroc Télécom
pour s’interconnecter à son réseau, Maroc Télécom de son coté et compte tenu des réglementations en vigueur,
ne dispose aucunement du droit de lui en refuser l’accès (d’ailleurs Inwi avait promis de bannir le contrat
d’abonnement). Et aussi les difficultés de l'installation de leur propre infrastructure et l'utilisation de la nouvelle
technologie
V. Les nouveaux entrants
Du fait des investissements difficilement réversibles et colossaux nécessaires pour opérer dans tel secteur
d’activité, ainsi de l’obligation de devenir dépendant à Maroc Télécom, la menace des nouveaux entrants reste
moins inquiétante mais pas impossible, surtout si l’ANRT décide de lancer une nouvelle offre pour une licence
d’introduction aumarché marocain pour renforcer le concurrence auprofit desclients.
VI. Les produits de substitution
Il n’existe pas de substitue pour le segment internet, contrairement aux services de téléphonie mobile et
fixe, l’évolution et le développement des services d’appels vocales et par vidéo offerts par quelques réseaux
sociaux comme Facebook via messenger, whatsapp, viber et autres peuvent présenter des substitues, surtout
avec l’évolution du marché des smartphones, l’accroissement de nombre des clients ayant accès à internet
mobile et l’introduction d’internet denouvelle génération 4G auMaroc.

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Fournisseur
nouveau entrants
Concurrence
pouvoir client
produit substitus
Etat
Hexagone du secteur de
télécomunication au Maroc