Présentation réalisée par Jean-Paul FORTIN dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Présentation réalisée par Jérôme FOUCAULT dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé les 3 et 4 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Présentation réalisée par Louise BEAUCHESNE dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé les 3 et 4 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Présentation réalisée par Alain TURCOTTE dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Planification d’une recherche interventionnelle sur l’accès aux soins des mig...valéry ridde
Au Canada, la recherche produite sur l’accès aux soins pour les migrants à statut précaire (MSP) est très limitée : quatorze articles de recherche, six recensions des écrits et quinze commentaires ont étés trouvés. Les articles de recherche sont de type exploratoire et utilisent une méthodologie qualitative (12/14).
À Montréal, depuis 2011, Médecins du Monde (MdM) offre des soins de santé ponctuels aux MSP et du soutien dans le respect de leurs droits. Cependant, cette intervention n’a pas encore été rigoureusement analysée. Ainsi, en 2013, un processus de recherche interventionnelle a été amorcé.
Cette affiche présente les principales étapes et les résultats du processus participatif de planification de la recherche interventionnelle.
Présentation réalisée par Sabrina BOUTIN dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Conférence de France Laverdière, conseillère à la qualité, MSSS, et Vincent Dumez, codirecteur de la direction collaboration et partenariat patient - 24 novembre 2015
Présentation réalisée par Jean-Paul FORTIN dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Présentation réalisée par Jérôme FOUCAULT dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé les 3 et 4 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Présentation réalisée par Louise BEAUCHESNE dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé les 3 et 4 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Présentation réalisée par Alain TURCOTTE dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Planification d’une recherche interventionnelle sur l’accès aux soins des mig...valéry ridde
Au Canada, la recherche produite sur l’accès aux soins pour les migrants à statut précaire (MSP) est très limitée : quatorze articles de recherche, six recensions des écrits et quinze commentaires ont étés trouvés. Les articles de recherche sont de type exploratoire et utilisent une méthodologie qualitative (12/14).
À Montréal, depuis 2011, Médecins du Monde (MdM) offre des soins de santé ponctuels aux MSP et du soutien dans le respect de leurs droits. Cependant, cette intervention n’a pas encore été rigoureusement analysée. Ainsi, en 2013, un processus de recherche interventionnelle a été amorcé.
Cette affiche présente les principales étapes et les résultats du processus participatif de planification de la recherche interventionnelle.
Présentation réalisée par Sabrina BOUTIN dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Conférence de France Laverdière, conseillère à la qualité, MSSS, et Vincent Dumez, codirecteur de la direction collaboration et partenariat patient - 24 novembre 2015
Présentation réalisée par Danielle Rose dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM). Cette session parallèle a été réalisée conjointement avec Danielle Rose et Monique Clar.
Présentation de Monique Clar: http://fr.slideshare.net/communication-e-sante/clar-monique
Présentation de Danielle Rose: http://fr.slideshare.net/communication-e-sante/rose-anielle
Conférence d'Antoine Boivin, professeur adjoint, Département de médecine familiale à l’UdeM, chercheur régulier IRSPUM et CRCHUM, médecin clinicien à l’UMF Notre-Dame - 25 novembre 2015
ACRDQ Ensemble des présentations 12.11.01acrdq.qc.ca
Diaporamas présentés lors de la Journée d'échanges "Mieux desservir les personnes présentant des troubles concomitants", organisée par l'ACRDQ le 1er novembre 2012
Conférence d'Alexandre Berkesse, conseiller sénior à la Direction collaboration et partenariat patient de la Faculté de médecine de l’UdeM - 25 novembre 2015
Présentation réalisée par Pierrik Fostier et Bernard Millette dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Conférence d'Alexandre Berkesse, conseiller sénior à la Direction collaboration et partenariat patient de la Faculté de médecine de l’UdeM - 24 novembre 2015
HAS - Déploiement de la bientraitance en établissement de santé et en EHPAD -...Haute Autorité de Santé
La promotion de la bientraitance et son corolaire la prévention de la maltraitance sont des enjeux majeurs pour le système de santé aujourd’hui. Elle favorise :
- l’implication des usagers dans leurs soins, dimension centrale de la qualité, de la sécurité des soins ;
- la qualité de vie au travail, en se centrant sur le sens du travail ;
- le développement de la démocratie sanitaire.
La HAS et la FORAP (Fédération des Organismes régionaux d’Amélioration des Pratiques et des Organisations en santé) proposent un guide dont l’objectif est d’accompagner les établissements dans le déploiement de la bientraitance en leur donnant les outils stratégiques et opérationnels nécessaires.
Pour consulter ce guide : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_915130/fr/promotion-de-la-bientraitance
Conférence d'Olivia Gross, chercheuse associée, et Jean-Charles Verheye, ingénieur de formation continue, Laboratoire Educations et Pratiques de Santé, Bobigny, France - Département de Pédagogie des Sciences de la Santé Ufr SMBH-Université Paris 13 - 25 novembre 2015
Conférence de Marie-Claude Vanier, professeure titulaire de clinique, Faculté de pharmacie, UdeM et présidente du comité interfacultaire opérationnel (CIO), de formation à la collaboration et au partenariat, pharmacienne, CISSS de Laval, et Jean-Paul Cadieux, retraité, patient partenaire - 25 novembre 2015
Interface de collaboration - Le Rôle du Médecin spécialiste répondant en pé...Université de Montréal
Ma contribution à un atelier sur le Médecin spécialiste répondant en psychiatrie (MSRP) au congrès annuel de l'Association des médecins psychiatres du Québec à La Malbaie, Québec, juin 2014
Présentation réalisée par Danielle Rose dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM). Cette session parallèle a été réalisée conjointement avec Danielle Rose et Monique Clar.
Présentation de Monique Clar: http://fr.slideshare.net/communication-e-sante/clar-monique
Présentation de Danielle Rose: http://fr.slideshare.net/communication-e-sante/rose-anielle
Conférence d'Antoine Boivin, professeur adjoint, Département de médecine familiale à l’UdeM, chercheur régulier IRSPUM et CRCHUM, médecin clinicien à l’UMF Notre-Dame - 25 novembre 2015
ACRDQ Ensemble des présentations 12.11.01acrdq.qc.ca
Diaporamas présentés lors de la Journée d'échanges "Mieux desservir les personnes présentant des troubles concomitants", organisée par l'ACRDQ le 1er novembre 2012
Conférence d'Alexandre Berkesse, conseiller sénior à la Direction collaboration et partenariat patient de la Faculté de médecine de l’UdeM - 25 novembre 2015
Présentation réalisée par Pierrik Fostier et Bernard Millette dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Conférence d'Alexandre Berkesse, conseiller sénior à la Direction collaboration et partenariat patient de la Faculté de médecine de l’UdeM - 24 novembre 2015
HAS - Déploiement de la bientraitance en établissement de santé et en EHPAD -...Haute Autorité de Santé
La promotion de la bientraitance et son corolaire la prévention de la maltraitance sont des enjeux majeurs pour le système de santé aujourd’hui. Elle favorise :
- l’implication des usagers dans leurs soins, dimension centrale de la qualité, de la sécurité des soins ;
- la qualité de vie au travail, en se centrant sur le sens du travail ;
- le développement de la démocratie sanitaire.
La HAS et la FORAP (Fédération des Organismes régionaux d’Amélioration des Pratiques et des Organisations en santé) proposent un guide dont l’objectif est d’accompagner les établissements dans le déploiement de la bientraitance en leur donnant les outils stratégiques et opérationnels nécessaires.
Pour consulter ce guide : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_915130/fr/promotion-de-la-bientraitance
Conférence d'Olivia Gross, chercheuse associée, et Jean-Charles Verheye, ingénieur de formation continue, Laboratoire Educations et Pratiques de Santé, Bobigny, France - Département de Pédagogie des Sciences de la Santé Ufr SMBH-Université Paris 13 - 25 novembre 2015
Conférence de Marie-Claude Vanier, professeure titulaire de clinique, Faculté de pharmacie, UdeM et présidente du comité interfacultaire opérationnel (CIO), de formation à la collaboration et au partenariat, pharmacienne, CISSS de Laval, et Jean-Paul Cadieux, retraité, patient partenaire - 25 novembre 2015
Interface de collaboration - Le Rôle du Médecin spécialiste répondant en pé...Université de Montréal
Ma contribution à un atelier sur le Médecin spécialiste répondant en psychiatrie (MSRP) au congrès annuel de l'Association des médecins psychiatres du Québec à La Malbaie, Québec, juin 2014
Plus de la moitié des entreprises rencontrent des difficultés avec l’exploitation de leurs données.
La BI est dans plus de 80% des entreprises européennes employée à des fins de reporting interne.
Les questions qui se posent sont :
• Faut-il connaitre le métier et le fonctionnel pour valoriser les données d’une entreprise ou de son écosystème ?
• Les techniques BI actuelles sont-elles adaptées pour valoriser les données ?
• Est-il possible de mettre en place une approche indépendante du secteur ou du métier ?
• Quelle nouvelle voie explorer pour tirer profit de ces informations ?
La réponse à ces questions : la méthode Naive Data Discovery, présentation de la démarche et des outils à travers un exemple.
Atlas des plantes médicinales de France - Un des meilleurs ouvrages très complet
à télécharger avec ce livre : http://fr.slideshare.net/Michigan91/atlas-des-plantes-mdicinales-losch-friedrich-vigot-editeurs
et vous aurez tout !
Industrialisation de la creativité par Vahe Kassardjian de INMYu Centrik
Présentation donnée par Vahe Kassardjian de l'INM ( http://www.inm.com/fr ) lors de la soirée Chitchat de Yu Centrik 2011 du 26 mai.
@yucentrik
yucentrik.ca
1) 32% of the world's population is at risk of malaria, with 300 million cases and 1.7-2.4 million deaths per year, mostly children in Africa. Current treatments have low efficacy and availability.
2) A study in Niger found that rectal administration of quinine was easy to perform, rapid, and effective for treating severe malaria. Similar studies in Madagascar also showed promise for this approach.
3) Compared to intramuscular quinine, rectal quinine in a study of 900 patients had less pain during administration, no injection site inflammation, and less difficulty walking. Rectal administration was well tolerated and achieved therapeutic quinine levels in the
Suite de la planification du projet de recherche sur les migrants à statut pr...valéry ridde
Suite de la planification du projet de recherche sur les migrants à statut précaire à Montréal. État des lieux de la recherche au Canada et réflexions sur les processus de développement du protocole.
Information en santé, gestion documentaire et science infirmière_F_Ott_C_LH...COSSI UMCS
Colloque, Sciences de l’information, Shippagan, Canada. Dialogue entre la gestion documentaire et la science infirmière, à travers l’exemple du dossier médical électronique et du dossier de santé électronique au Canada
Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...valéry ridde
Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'intervention de Médecins du Monde en faveur des migrants à statut précaire à Montréal
Quand la mise en oeuvre présente des défis... Une synthèse réaliste des polit...Emilie Robert
Présentation réalisée dans le cadre de la conférence internationale "Politiques d'exemption pour les services de santé maternelle en Afrique : évaluation, expériences et partage des connaissances" (Ouagadougou, Burkina Faso, novembre 2013)
En savoir plus comment Santé, Aînés et Vie active Manitoba a conçu et mis en œuvre des normes en matière de soins infirmiers de santé publique pour la période prénatale, postnatale et de la petite enfance afin de combler cette lacune.
Mon hôpital orienté client ou les bons soins au bon endroitChanfi MAOULIDA
Les comparaisons entre les différents secteurs sont aujourd'hui monnaie courante et les hôpitaux n’y échapperont pas. Patient ou client ? Peut-on parler de " fidélisation " du malade ? La gestion orientée client est-il transposable dans le domaine hospitalier ? L’accent doit-il être mis sur l’« expérience » du patient ou sur sa « satisfaction » ? Comment amorcer le virage vers des e-services personnalisés plutôt que normalisés ?
Présentation réalisée par Michel GREIVER et Gilles BROUSSEAU dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Le Big data en santé et l'éthique, sont- ils compatibles ?Céline Poirier
La caractéristique commune à l'innovation en e-santé et en santé mobile est qu’elles nous conduisent vers une médecine non plus curative mais préventive, voire prédictive. Pour y parvenir, la e-santé doit s’appuyer sur la génération, le partage (Open Data), et le traitement d'une multitude de données grâce aux outils du Big Data. Mais jusqu’où pouvons- nous aller ?
Les risques d’une trop grande divulgation des données de santé sont-ils supérieurs aux avantages ? Comment redonner confiance aux français pour faire avancer la santé connectée ?
Soutenance de ma thèse professionnelle du MBAMCI en février 2016
Rencontres régionales HAS 2013 (Lyon) - Parcours de soins, un enjeu de transf...Haute Autorité de Santé
La Haute Autorité de Santé a organisé le 7 février 2013 à l’École Normale Supérieure de Lyon une rencontre interrégionale afin d'échanger avec les professionnels de santé et ses partenaires des régions Auvergne et Rhône-Alpes sur des thèmes les mobilisant.
Ces Rencontres ont débuté par les allocutions de :
- Gilles de Lacaussade, Directeur général adjoint, ARS Rhône-Alpes
- Charles-Henry Guez, Secrétaire général, URPS Médecins Rhône-Alpes
- Philippe Michel, Directeur de l’organisation, de la qualité et des relations avec les usagers,Hospices Civils de Lyon
- Dominique Maigne, Directeur, Haute Autorité de Santé
Puis, elles se sont articulées autour d’une séance plénière :
- Sécurité du patient, des défis à relever en région
et de trois tables rondes :
- Parcours de soins, un enjeu de transformation pour la ville et l'hôpital
- Qualité de vie au travail, un enjeu d’équipe
- Certification des établissements de santé et nouvelles méthodes de visite
Dicutons santé : Un site web pour aider les patients atteints de maladies chr...ComSanté
Le centre de recherche sur la communication et la santé a eu le plaisir de reçevoir, le 12 mars dernier Marie-Thérèse Lussier et Claude Richard dans le cadre d'un séminaire de recherche intitulé « Discutons Santé. Un site web pour améliorer l’efficacité des rencontres entre patients et professionnels de la santé ». Les conférenciers nous ont présenté les principales fonctionnalités du site, suivie d’une discussion de l’intérêt d’adopter cet outil web en pratique clinique.
Peu d’initiatives en e-santé sont dédiées à la formation à la communication des patients et des médecins. Or la gestion efficace des maladies chroniques repose, selon le modèle de Wagner, sur des interactions productives entre patients activés et des cliniciens préparés et proactifs. Discutons santé, un site web francophone, vise l'amélioration de la communication entre les patients atteints de maladies chroniques et les professionnels de la santé. Le site offre aux patients une formation à la communication PIVO (Présenter, s’Informer, Vérifier et Oser exprimer), un guide interactif de préparation aux visites médicales et un carnet de santé. Aux médecins, il propose un module d’autoformation à l’approche CIM (Convaincre, Implanter et Maintenir) pour les aider à mieux adapter leur intervention clinique à la disposition à se traiter de leur patient.
L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...Haute Autorité de Santé
Soignants et soignés évoluent dans un système complexe qui rend parfois la communication entre ces deux partenaires difficile. Les patients ne comprennent pas toujours les messages qui leur sont délivrés, assimilant mal ce qui concerne leur prise en charge. Par crainte de faire perdre du temps, mais aussi parce que la relation soignant-soigné est par essence asymétrique, les patients n’osent pas poser des questions. Et pourtant, un patient qui communique avec les soignants, qui est attentif à son environnement, qui ose interpeller lorsqu’il ne comprend pas, permet d’améliorer sa sécurité lors des soins.
Parcours personnalisé pendant et après le cancer : un nouveau modèle de prise en charge intégrée pour répondre aux besoins des patients
Présentation de Graziella Pourcel au colloque "Recherche interventionnelle contre le cancer : Réunir chercheurs, décideurs et acteurs de terrain » - 17 et 18 novembre 2014, BnF, Paris
Plateforme technologique pour des évaluations régulières et proactives de la ...DataNB
Les hospitalisations, les chutes et les maladies chroniques non prises en charge constituent des difficultés importantes pour la santé et la qualité de vie des personnes âgées et représentent un coût important pour le système de santé. Une surveillance régulière de la santé au sein de la collectivité pourrait permettre la mise en œuvre d’interventions proactives, aider les personnes âgées à éviter de subir des phénomènes de santé négatifs et leur permettre de vieillir chez elles avec plus de sécurité et de confiance. Cependant, de nombreuses personnes âgées ne disposent pas des compétences, des connaissances ou de la technologie nécessaires pour surveiller régulièrement leur propre santé à domicile. En outre, l’isolement social amplifié par la pandémie de COVID-19 a accentué la nécessité de contacts humains et de soutien. L’importance des modèles de soins novateurs qui réduisent le fardeau qui pèse sur le système de soins de santé et permettent de vieillir à domicile tout en entretenant ces liens n’a jamais été aussi grande. Dans le cadre de ce projet, des aides de maintien à domicile (fournisseurs de soins) du milieu communautaire ont utilisé une nouvelle plateforme de santé numérique pour surveiller de manière proactive les personnes âgées afin de déceler les facteurs de risque susceptibles de prédire les hospitalisations et autres résultats négatifs pour la santé. Pendant huit mois, les fournisseurs de soins ont mené des évaluations régulières de la santé de leurs clients et les ont saisies dans une appli mobile sécurisée pour analyse. Dans le cadre de ces évaluations, ils ont utilisé des trousses d’outils qui mesuraient des aspects de la santé physique (comme le poids et la pression artérielle) et de la santé cognitive/mentale (comme la mémorisation des mots et la qualité de vie), ce qui a permis des interventions profondes et réfléchies. Les premiers résultats laissent croire que les patients ont, dans une proportion écrasante, apprécié le processus d’évaluation, déclarant qu’il les a incités à adopter des habitudes plus saines, et qu’il a permis de réduire leur anxiété et d’établir des liens plus étroits avec leurs fournisseurs de soins. Les fournisseurs de soins ont fait état d’une plus grande satisfaction professionnelle et d’un sentiment d’habilitation du fait d’avoir une incidence positive sur la vie de leurs clients. Les analyses des données sont en cours et visent à évaluer l’incidence du programme et sa capacité à prédire et à prévenir les phénomènes de santé négatifs.
Le 17 novembre 2015, la faculté de la Collaboration canadienne des USI a lancé un appel national afin de déterminer quelle serait l’Initiative nationale d’amélioration en 2016. Deux sujets y ont été présentés : Dre Yoanna Skrobik a prôné les notions de douleur, d’agitation et de délirium; Dr Claudio Martin et Mme Cathy Mawdsley, quant à eux, faisaient valoir le travail de soins de fin de vie. Les intervenants ont voté à la fin de cet appel et ont choisi le nouveau sujet apporté par la Dre Skrobik : La gestion de la douleur, de l’agitation et du délirium chez vos patients en SI : évaluation, traitement et prévention.
Les défis engendrés par la limite des ressources du projet de Médecins du (MDM) en faveur des migrants à statut précaire à Montréal.
1. Les défis engendrés par la limite des
ressources du projet de Médecins du Monde
(MdM) en faveur des migrants à statut
précaire (MSP)
Magalie Benoit, Loubna Belaid, Valéry Ridde,
Véronique Houle et l’équipe MDM
2. PLAN DE LA PRÉSENTATION
•
•
•
•
•
CONTEXTE
INTERVENTION
MÉTHODE
RÉSULTATS
CONCLUSION
3. Contexte
• Clinique médicale pour migrants à statut
précaire, depuis 2011, à Montréal.
• Association MdM et CR-CHUM (depuis mars
2013)
• Phase pré-évaluative
1. Modèle logique: n=10
2. Cartographie conceptuelle des défis: n=19
3. Entrevues individuelles: n= 13
4. Revue des écrits sur l’accès aux soins pour les
MSP au Canada
4. Contexte
Qui sont les MSP?
Attente de statut (demandeurs d’asile,
considérations humanitaires)
Délai de carence
Travailleurs temporaires
Pays sous moratoire (5 pays)
Parrainés ou en voie de parrainage
Sans statut légal
5. Intervention (modèle logique)
Modèle logique-Projet Migrants MdM
Intrants
Ressources humaines
Personnel clinique :
Infirmières (E+B)
Md généralistes (B)
Activités
Formation (statuts
migratoires et accès
aux soins des MSP,
problèmes de santé et
traitements)
Cibles
Effets à court-terme
Personnel
de MdM
Bénévoles
-Offre de services aux migrants
n’ayant pas accès aux soins
-Meilleure utilisation des
ressources disponibles
-Améliorer les connaissances
Effets à moyen-terme
Effets à long-terme
-Amélioration du sentiment d’efficacité
personnelle des professionnels
Md spécialistes (B)
Md de garde (B)
Psychologue (E)
Activités cliniques
1.Évaluation des besoins
Travailleur social (E)
Stagiaire (travail social et
MSP
Femmes
enceintes
MSP
1. Évaluation des besoins
-Meilleure connaissance des
besoins
Repérage proactif
(Outreach )
psychologie)
Bénévoles
Personnel de soutien :
Triage-référence
Gestionnaire des int. locales
Accueil
2. Soins
-Assurer un suivi médical
ponctuel
-Assurer le respect des
droits
Repérage proactif prévention ITSS
3.Soutien aux
MSP
Café-causerie
Chargée de projet
Agente administrative
2.Soins
Chercheurs
-Améliorer la connaissance
sur les services disponibles
et les droits
-Briser l’isolement social
Curatifs
Préventifs
Partenaires
Autonomisation
MSP
↑Pouvoir d’agir
3. Soutien aux MSP
Soirées-info
Activités cliniques
-Amélioration de la confiance envers MdM
-Diminution de l’anxiété
-Amélioration des traitements
-Diminution des délais de consultation
-Diminution des risques (automédication)
-Meilleure connaissance du système de
santé et des droits
Amélioration de l’état de
santé global
Défense des droits
Accompagnements
Ressources financières
Références
CSSA
DSP (Volet ITSS)
Soutien aux activités cliniques
Surveillance (ITSS)
Développement de partenariats
(DP)
Ressources matérielles
Développement réseau de
professionnels (DRP)
Locaux
Pharmaceutique
Laboratoires
Imageries
Recherche de financement (RF)
Communication-sensibilisation (CS)
Plaidoyer-représentation (PR)
Société
État
Institutions
(système de santé
public et privé)
Organismes
communautaires
-Production d’un état des
connaissances sur les besoins en
prévention des ITSS et les
communautés ethnoculturelles MSP
-Maintien de l’offre de service
-Mise en place de nouvelles activités
selon les besoins, les ressources et les
partenariats
DP +DRP :
-Rédaction d’ententes formelles et
informelles pour les soins et services
-Prise en charge de MSP par le système public
-Création d’agents multiplicateurs
Recherche de financement (RF) :
-Augmentation des dons publics
-Financement suffisant des activités
CS + PR :
-Sensibilisation de la société civile et des
professionnels de la santé sur droits des MSP
-Implication citoyenne et sociale des MSP et
des professionnels de la santé
-‘’Désobéissance civile’’ des MD et
professionnels de la santé
-Diminution des préjugés sur les MSP
et sur la société d’accueil
Transformation sociale
Amélioration de l’accès au
système de santé public
6. Méthode
• Approche qualitative
• 13 entretiens auprès des acteurs de
l’intervention (gestionnaires, médecins,
infirmières, bénévoles)
• Durée: environ 1 heure
• Enregistrement sous support numérique
• Transcription des entretiens
• Analyse thématique inductive
7. Résultats (1)
• 4 principaux défis:
Joindre les MSP les plus vulnérables
Accès au système de soins
Répondre aux besoins des MSP avec des
ressources limitées
Défaire les préjugés et assurer le respect des
droits des MSP
8. Résultats (2)
• Rejoindre les MSP les plus vulnérables
Méfiance des MSP : « C’est une population qui est
dans l’ombre »
Méconnaissance du projet: « Il a très peu de
personnes qui connaissent MdM et la clinique »
= besoin repérage proactif
Système de triage téléphonique
9. Résultats (3)
• Accès au système de soins
Lourdeur bureaucratique
Frais exigés, refus de soins et arrangements
financiers parfois difficiles
« Ça arrive régulièrement qu’on envoie des patients
à l’urgence et qu’ils se font facturer 700 dollars en
arrivant. À ma connaissance le médecin à le droit
de facturer ce qu’il veut ».
10. Résultats (4)
• Accès au système de soins
Inquiétude pour la sécurité des patients
(dénonciation/ déportation)
«Le patient a été spotté par l’immigration, il a été
déporté. Cela a eu des conséquences
catastrophiques, il y a eu d’autres cas par le passé
dans les hôpitaux (…) on ne souhaite pas que ça se
passe comme ça, mais il y a vraiment de tout…».
11. Résultats (5)
• Répondre aux besoins des MSP avec des ressources
limitées
Impossibilité d’offrir des suivis (grossesses et
pathologies chroniques complexes)
Sentiment d’impuissance éprouvé par les
professionnels de la santé
« On se demande si on est vraiment aidant »
Bénévoles: disponibilités
12. Résultats (6)
• Répondre aux besoins des MSP avec des ressources
limitées
Décisions thérapeutiques: sous optimales, il faut tenir
compte des ressources limitées du projet
«C’est un casse- tête constant pour chaque patient, il y
en a que c’est plus simple que d’autres, mais en général,
on passe beaucoup de temps à se creuser les méninges
et essayer de décider c’est quoi la meilleure solution »
« Ne pas en faire trop et pas en faire assez »
13. Résultats (7)
• Défaire les préjugés et assurer le respect des droits
des MSP
Importance des activités de plaidoyer:
« La solution est surtout politique et se situe au niveau
du système de santé »
« l’objectif de MDM n’est pas de créer un système
parallèle, mais de défendre le droit à la santé et de
réintégrer le système »
14. Résultats (8)
• Défaire les préjugés et assurer le respect des
droits des MSP
Insuffisance des ressources financières,
manque de temps et d’énergie
Le choix de MdM: soins cliniques
«c’est une solution band-aid»
15. Conclusion
• Demande de service: principalement des femmes
enceintes + personnes ayant des maladies chroniques
• Soins curatifs ponctuels: ne répond pas aux besoins de
santé
• Conséquences manque de ressources:
créativité et solutions uniques, MAIS
détérioration de l’état de santé et coûts pour le
système public
16. Conclusion
• Reconfiguration de l’intervention:
Mise en place d’une clinique sans rendez-vous
Pérenniser le financement de la clinique
Migrants (par le gouvernement ?)
Prise en charge des MSP au sein du système
de santé public