L'intelligence économique (IE) est cruciale pour les PME-PMI, car elle permet de développer des stratégies innovantes et de gérer efficacement l'information. En trois étapes, les entreprises peuvent situer leurs produits sur le marché, se munir d'un dispositif proactif et structurer l'information recueillie pour toucher de nouveaux clients à l'international. Cette approche pragmatique vise à améliorer la performance et à adapter l'offre en réponse à la demande du marché.

1. L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE (IE)
L’IE DEMYSTIFIEE : UNE APPROCHE
PRAGMATIQUE POUR LES PME-PMI
L TÉMOIGNAGE
a demande d’un dirigeant s’expri- - Trouver des axes d’innovation,
me rarement en terme d’intelli- définir une nouvelle offre basée
gence économique. Or l’impor- sur de nouveaux usages
tance de la maîtrise de l’information - Répondre aux attentes des clients
dans la gestion des risques, dans le tout en se différenciant
G DAVID DECLERCQ
développement des entreprises, la
- Proposer des formations-actions
DIRECTEUR COMMERCIAL,
valorisation de son capital immatériel STÉ ETIENNE LACROIX (31)
adaptées aux objectifs de l’entre-
n’est plus à démontrer. On ne compte CA : 70M (2007)
prise.
plus le nombre de publications met-
L'objectif de départ était de développer à
tant en avant l’enjeu de l’intelligence
économique pour la croissance et la La maîtrise de la gestion de l’informa-
l'international un produit innovant, créé il y a
compétitivité des entreprises, de tion stratégique concerne toutes les une dizaine d'années. Bien ancré sur le mar-
activités de l’entreprise. Elle est en
toutes les entreprises. ché national, le produit ne rencontrait pas le
succès attendu au niveau international.
lien direct avec la stratégie et vise
Consultants en intelligence économique l’amélioration de la performance de Notre souci était donc de trouver, par une
et stratégie d’entreprise, notre l’entreprise. démarche d'intelligence économique prag-
démarche consiste à traduire les objec- Les experts d’Océan Bleu, profession- matique et peu coûteuse en ressources, les
tifs de l’entreprise en terme d’intelli- nels aguerris en intelligence écono- approches les plus efficientes à cet objectif.
gence économique pour structurer les mique, certifiés Stratégie Océan Bleu* La première étape a été de situer le pro-
besoins en informations stratégiques en par le Blue Ocean Strategy Initiative duit dans son marché et plus généralement
fonction des objectifs et des ressources Center of London, vous apportent un dans son environnement. Cela a consisté à
de l’entreprise. regard complémentaire et essentiel à trouver les informations pertinentes pour
Par une approche très pragmatique l’élaboration et à la mise en œuvre de quantifier et qualifier cet environnement
nous effectuons un véritable transfert stratégies gagnantes. dans les différents espaces géographiques.
de compétences vers le dirigeant et La deuxième étape a été de se munir d'un
ses collaborateurs, en matière d’inté- Sylvie Condaminas dispositif proactif (veille hebdomadaire sur
bases de données, entretiens d'experts,
écoute client, communication…) permet-
gration globale de l’intelligence éco-
* La stratégie Océan Bleu, a été créée par deux cher-
tant de cibler et concentrer l'action com-
nomique, permettant ainsi de passer cheurs de l’INSEAD, Renée Mauborgne et Chan KIM, dans
merciale.
d’une logique de coûts à celle de pro- les années 90. Elle repose sur le concept d’innovation-
valeur (accroissement de la valeur pour le client tout en
La troisième étape a été de structurer l'in-
fits et d’avantage concurrentiel recherchant la réduction des coûts pour l’entreprise) et
formation recueillie pour prendre en
durable. s’appuie sur une méthode et des outils éprouvés depuis
plusieurs années.
Notre approche repose sur 3 grands compte la demande et les évolutions du
marché. Cela nous a permis de réévaluer la
CONTACT
points :
Courriel : ac@adour.org stratégie et d’imaginer les scenarii pos-
G Comprendre et mettre en perspecti- Référence : 114/SC/3 sibles, les alliances potentielles, pour adap-
ve la demande ter notre offre à la demande.
L
G Vérifier les hypothèses de départ Au final, cette démarche nous a permis
très concrètement de toucher de nou-
grâce à une connaissance élargie NOTRE AVIS veaux clients à l'international. Elle nous a
de son environnement et de son
aussi permis d'affiner notre stratégie en
envisageant des modes de développement
positionnement. L’attrait de cette démarche réside dans
international efficients et adaptés au
G Mettre en place des démarches d’IE
leur approche pragmatique de l’intelligen-
contexte.
ce économique : partir des objectifs de
qui permettent : l’entreprise pour accompagner l’entreprise
- D’appuyer les choix stratégiques sur la voie de la performance par Mission réalisée par Cyril Durand (Cabinet
du dirigeant l’élaboration et la mise en œuvre de Océan Bleu).
stratégies ad’ hoc.
- D’agir sur la performance à court Elle offre une compétence rare sur le mar- Contact :
terme. ché européen : Une expertise de la gestion david.declercq@etienne-lacroix.com
- Favoriser et accompagner une de l’information stratégique couplée à la
politique d’innovation, grâce à des mise en œuvre de la stratégie Océan Bleu,
adaptée au contexte des TPE et PME-PMI.
méthodes et outils structurants.
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