This project is the representation of our big interest for this kind of companies and mostly activity sector. Our mission has been to do a consulting analysis and propose marketing and digital solutions to be more attractive localy on the territory, as well as, online. This is our final proposition.
2. PRESENTATION DE L’EQUIPE
Manon Forestier
24 ans
Originaire de Toulouse
N’a jamais pratiqué le surf
Écocitoyenne
Julien Castillo
23 ans
Originaire d’Anglet
Pratique le surf régulièrement
Certains intérêts pour l’écologie
(covoiturage, tri, …)
Andrea Ortega
26 ans
Originaire des Landes
Surf uniquement l’été et sur de
petites vagues
Boycotte les supermarchés
3. PRESENTATION DE L’EQUIPE
Nicolas Priaulet
23 ans
Originaire d’Arles, en Provence
Pratique le surf à l’occasion
Forte sensibilité à
l’environnement
Gaétan Maffre
23 ans
Originaire de Toulouse
Ne surfe pas
Aime bien le trail et la
randonnée
Culture très urbaine
Sensible à l’environnement
Thibault Saint Guilhem
22 ans
Originaire de Tarbes
Ne pratique pas le surf
Démarche écocitoyenne au
quotidien
Kevin Vimont
23 ans
Originaire d’Aurillac
Ne surfe pas
Amateur de sports
extrêmes
Sensible à
l’environnement
4. Créée en 2010 par M.Pierre Pomiers, avec deux autres collaborateurs.
Spécialiste de la planche de surf 100% lin « Made in France »
Fabricant officiel Stretch Surfboards Europe : le meilleur de l’écoboard et du
shape Californien.
Un atelier sophistiqué où les déchets sont isolés, recyclés et revalorisés, à
chaque stade de la production: shape (design), modelage, glaçage et ponçage.
Atelier agrémenté d’une charte qualité LAB NOTOX.
400 planches par an
Emploie 5 personnes
230.000 euros = CA en 2012 dont 15% à l’export.
*Notox Australia : une personne est dépositaire de la marque sur place. Actuellement elle est
seule aux commandes et il n’y pas de lien stratégique avec « Notox France ». La personne sur
place gère la vente, la production, la distribution et la communication de la marque.
NOTOX
6. LA MARQUE NOTOX
Positionnement : planche de surf éco-responsable, avantage concurrentiel-concurrence réduite
Logique de production : volonté d’avoir le minimum de déchets (zéro déchet étant techniquement impossible).
Points forts dans la production :
Seule marque de surf à revaloriser ses déchets (calorimétrie = combustible) -> ¾ des déchets produits
Chutes de liège renvoyées chez le fournisseur pour être recyclées
Chutes de lin (tissus) sont donné à une association (Emmaüs)
Traitement des déchets 10€ le kilo chez Notox contre 1,9€ chez la concurrence (benne ou enfouis)
Le plastique utilisé est recyclé (bouteille en plastique)
Seule la résine n’est pas « eco-friendly » malgré certaines avec des composants végétaux.
7. LES PRODUITS
La shape est adaptable selon le profil et les besoins du client.
Division de la gamme par matière de fabrication
Liège (meilleure vente)
Sécurisant, résistant aux chocs et
réparable.
Planche 100% lin
Technologie GreenOne
Prochainement :
La planche de surf en
bambou
8. CIBLE
Historiquement, surfeurs niveau intermédiaire et confirmé âgés de 30 à 50 ans
Objectif : élargir la cible à une clientèle plus jeune
Les principaux acheteurs :
Vendée Bretagne Normandie Paris
Lieu production du lin Le profil est parisien
CSP+ type « bobo » non
péjoratif
2/3 des ventes
Influenceurs principalement présents
dans ces régions
Mentalité différente (« le marketing fait
moins effets, le public est moins attaché
aux grandes marques de surf »)
9. POSITIONNEMENT
Prix :
Historiquement les prix étaient élevés dû au lancement de la marque Notox. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, les prix sont
alignés sur ceux de la concurrence.
« On se traine un passif de planche de surf chère »
Principaux concurrents :
UWL Surfboard; positionnement « Made in France », Charente-Maritime
Firewire
Nomad Surfing
Gawood Surfboards
SAV :
Retours clients spontanés (avis clients)
Notox répare d’autres planches qui ne sont pas de la marque. Autre source de revenue mais pas le cœur de métier.
10. COMMUNICATION WEB
Points forts :
15 ans d’existence du nom de domaine (bon référencement naturel) -> WordPress
Points faibles :
Banque d’images mal exploitée (surf en condition).
Les réseaux sociaux utilisés sont Facebook, Instagram et LinkedIn (page personnel de Pierre Pomiers).
Page entreprise LinkedIn non fonctionnelle
Classement efficacité des réseaux :
Instagram
LinkedIn (page de Pierre)
Facebook
Chaîne YouTube active : contenu qui date. Difficile et coûteux en temps de production de contenue de qualité.
11. ATTENTES DU
COMMANDITAIRE
Mise en place d’une stratégie de communication simple à mettre en place, efficace
Construire un guide de conduite pour cadrer la communication
Souhait d’un site web minimaliste « qui mette en avant les produits » -> sans dévoiler le
savoir-faire
« FAQ » -> création de contenus (lieu de recherche d’information)
Gestion du site web « facile »
Catalogue produit intuitif, simple car beaucoup de produits
Quels outils mettre en place (digital ou non) pour optimiser, programmer les publications
sur les réseaux sociaux.
Présenter tous les modèles de façon pertinente
Redéfinir les termes des partenariats
Win/Win – partenariats
13. OBJECTIFS
Renforcer la notoriété de la marque pour la cible sud-Ouest: Proposer des partenariats possibles avec des
acteurs de la communication sud-ouest ( type kindabreak, paysbasque.net, etc...), co-branding ?
Faire des préconisations pour améliorer le parcours d’achat sur le e-shop.
Créer une ligne éditoriale pour Instagram/LinkedIn/Facebook
respectant les critères de temps et de budget.
17. Site internet
REMARQUES SUR
LE FOND
Le contenu sur le site se
fait trop rare et n’est pas
actualisé
(cf. date dernier article)
18. Site internet
REMARQUES SUR
LE FOND
Notox est parfaitement
référencé sur Google
puisqu’il se positionne en
tête de page.
La méta-description n’est pas
optimisée
19. ARBORESCENCE
Il y a trop de catégories pour trop peu de contenu.
Alléger le menu permettrait de simplifier aussi la
navigation.
Un doublon du menu est situé au dessus de celui-ci.
Les URL des catégories ne sont pas optimisés.
Site internet
20. Site internet
SITE NON- MARCHAND
Volonté de ne pas avoir de site marchand
L’échange se fait avec le client par mail et
commence via le formulaire renseignement
Le formulaire est utile, pourquoi ne pas le
rendre plus détaillé afin de gagner du temps
dans les échanges par mail ?
21. Site internet
REMARQUES SUR LE FORME :
ZONING DE LA HOME PAGE
Le Template du site et la
typographie ne sont plus
d’actualité
La charte graphique est bonne
La disposition des articles est
classique
Trop de blanc ressort sur le site
22. Site internet
LES IMAGES ET SLIDER
Toutes les images du site ne sont pas
qualitatives
Le Slider est efficace
23. Site internet
LA SIDE-BAR
Les Labels reçus et les partenariats sont mis en avant
Le rappel du catalogue est utile
Les widgets pour les réseaux sociaux sont anciens
Absence d'Instagram
24. Site internet
Nouveau Template
Nouvelle Arborescence
Contenu actualisé et mis en valeur
Formulaire de renseignements optimisé
Nouvelle méta-description
URL simple et pertinente des catégories
« www.notox.fr/blog/category/video » « www.notox.fr/video »
PRECONISATIONS WEBSITE : e-NOTOX 2.0
27. Site internet
Il permet :
De déterminer la mise en page et répartir les contenus
De mettre les parties prenantes d’accord sur l’approche du
site web
De passer la main au webdesigner/agence de com (cahier
des charges)
WIREFRAME / ZONING
32. Site internet
CONTENU WEBSITE
Logo NOTOX
Retour acceuil
Boards
Trier par shape ( shortboard, hybride, fish, malibu, gun) + action button qui renvoi vers le formulaire de contact
Green surfing
Explication du procédé de fabrication, comparaison planche écolo/classique, labels reçus et explications, vos engagements pour
l’environnement mais aussi pour la santé des opérateurs, votre gestion des déchets
33. Site internet
Communauté
Présentation des « ambassadeurs »
(courte présentation, photos/vidéos, lien réseaux sociaux)
Actualités
« Blog »
L’équipe
« A propos » : Présentation de l’équipe (shapers, dirigeant ect…), photos de l’équipe, adresse, map, téléphone,
email, lien réseaux sociaux, formulaire de contact
« Line up » (« zone au large du spot où les surfeurs attendent leur vague ») – Besoin d’aide ?
FAQ (rassembler les questions les plus fréquentes, glossaire)
Forum
Réseaux sociaux (sous formes d’icones)
Instagram, LinkedIn, Facebook, Youtube
CONTENU WEBSITE
Romain Maurin Ewen Legoff
39. Site internet Webpage concurrent –
Nomads Surfing
Exemple de la catégorie produit
Mise en valeur des outils de conceptions
Photos de très bonne qualités pour imager les
engagements de la marque
40. Site internet Webpage concurrent –
Nomads Surfing
Home page clair et facile de navigation
avec des contenus variés
Présentation des items par case avec
photos en arrière plan pour mettre en
valeur le contenus
41. Site internet Exemple de mise en valeur
des articles de presse
et de l’engagement éco-responsable
44. Site internet
FORUM / FAQ
Création d’une FAQ :
Rassembler tous les mails reçu par les clients et les classer du plus fréquent au moins
fréquent
Glossaire
Création Forum :
Réduire le temps de traitement des demandes clients, tout en restant disponible pour eux
et conserver la plus grande des proximité.
Création de contenue optimisation du référencement
48. CiblesLes jeunes surfeu(ses)rs La communauté éco-responsable
Surfeu(ses)rs professionne(lles)ls Sportifs
Ligne
éditoriale
49. Ligne
éditoriale AUGMENTER SA VISIBILITE
@notoxsurf est souvent tagué sur Instagram:
Mettre en avant dans la communication les #hastag sur Notox
(déjà utilisés)
But : Mettre en avant le contenu créé par les fans
@notoxsurf
51. Ligne
éditoriale AUGMENTER SA VISIBILITE
S’ajouter sur des groupes
Facebook de surfeurs et
poster certains contenus sur
ces groupes
52. Ligne
éditoriale AUGMENTER SA VISIBILITE
ASTUCES
Variez les contenus postés
entre vidéos, photos,
sondages, post simples,
évènements…
Les textes courts obtiennent
meilleurs taux
d’engagement
Privilégier la vidéo
Posez des questions
régulièrement à votre
communauté Facebook
Miser sur l’Humour
Les textes long : car
meilleure visibilité avec
l’algorithme Instagram.
Géolocaliser vos
publications
Identifier aussi les
comptes des marques
53. Ligne
éditoriale LIGNE EDITORIALE RESEAUX SOCIAUX
Des priorités données à certains réseaux
Un contenu spécifique par réseau ( faible taux d’engagement pour des
vidéos sur Facebook par exemple )
Un timing approprié ( date / heure des posts en fonction des heures
d’affluence sur les RS )
Classement des réseaux par ordre de priorité : ( expliquer pourquoi: cible...)
Moins
prioritaire
Prioritaire
54. Ligne
éditoriale LIGNE EDITORIALE RESEAUX SOCIAUX
Éviter d’être absent
(avril 2018)
Rythme de publication
= bon
7 en novembre
15 en octobre
6 en septembre
Essayer d’être plus
régulier
Sert de support pour
les longues vidéos
(+50 sec)
Rythme de publication
= peu importe
Rythme de
publication =
Bon
56. Ligne
éditoriale
ACCOMPAGNEMENT - CONSEIL
Valeur importante pour montrer que Notox est à l’écoute et cherche à créer des liens
forts de partage avec ses clients et sa communauté. Cette démarche traduit un
accompagnement constant et un conseil personnalisé.
Voir les contenus déjà présents pour voir comment les optimiser
Proximité avec shapers / valorisation du client en lui portant de l'intérêt
57. Ligne
éditoriale
ACCOMPAGNEMENT - CONSEIL
Tutos conseil pour choix des planches
“ Le conseil Notox du jour “
“ Tuto Notox du jour “
Pour aller plus loin:
choix de leash,
stocker sa board,
conseils débutants, …
Créer des sondages pour tester la communauté
Exemple : “ Voudriez-vous que l’on développe une gamme de
textile en lin ?”
Poster des « questions réponses » sous forme
de captures ou d’articles blog avec des
consommateurs pour montrer que le client est
bien conseillé et que Notox est réactif.
Lives Facebook tous les samedi matins pour
répondre en direct aux questions des
internautes.
Idéalement : réaliser un teasing pour le live (sur
Instagram ou Facebook ).
59. Ligne
éditoriale PERFORMANCE
Valeur importante car le surf est un sport, et comme tout sport, la recherche de
performance est essentielle ( que ce soit celle de la planche ou bien du surfeur ( au
travers de l’utilisation de la planche )).
Voir les contenus déjà présents pour voir comment les optimiser
Qui utilise ? ( surfeurs pro / ambassadeurs ) montrer le palmarès
Insister sur le fait que la planche en liège est très facilement réparable ( en réutilisant
les vidéos YouTube ), car cela représente un avantage concurrentiel très fort
Peut-être montrer que ses performances sont les mêmes, voir mieux que celle d’une
autre planche (pour les différents niveaux de surfeurs) au cas où le client pourrait faire
un lien matériau éco-responsable = moins bonne performance / qualité
60. Ligne
éditoriale PERFORMANCE
Surfeurs pro en action avec
vidéo interview de pourquoi
la personne aime cette
planche
Vidéo de réparation des
planches pour montrer que
le liège est facilement
réparable.
Lien de la vidéo YouTube
(avec teasing)
Communiquer sur les
championnats de surf
Ex: 1 post court si un français
gagne: “félicitation à …”
Contracter de nouveaux
partenariats ?
Surfeurs pro
(avec une négociation
d’image à produire ex : une
planche neuve = une photo
ou vidéo avec la planche par
mois pendant 6 mois.. )
61. Ligne
éditoriale INNOVATION / R&D
Une entreprise qui produit ses propres produits se doit d’être à la pointe de l’innovation, qui
plus est lorsqu’elle a recours à des process, méthodes et matériaux atypiques. Communiquer
autour de la recherche et du développement des produits est ainsi tout indispensable que logique.
Voir les contenus déjà présents pour voir comment les optimiser
Utiliser la com autour de leur présence sur des salons d’innovations
Faire une “fiche” pour chaque matériel utilisé ( ex : le liège, le lin, le polystyrène recyclé, l’époxy
recyclé... = qu’est ce que c’est, d'où il vient, comment est-il cultivé/fabriqué, à quoi sert-il,
pourquoi est-il éco-responsable, pourquoi est-il bien pour les surfs*
*contenu publiable sur
62. Ligne
éditoriale INNOVATION / R&D
Vidéos de shappers en plein travail Photos de shappers en
plein travail
Publication de posts -
présence sur les salons de
l’innovation
Partages d’articles de news
innovations, d’articles en
rapport avec les
technologies utilisées par
Notox
(c’est déjà le cas avec le
compte de P. Pomiers )
63. Ligne
éditoriale ECO-RESPONSABLE
C’est l’essence même de la marque, tout le concept et surtout ce qui les différencie est
basé sur ça. Communiquer sur l’éco responsabilité du produit, mais aussi sur la démarche
environnementale de l’entreprise est cohérent avec le positionnement de la marque.
Voir les contenus déjà présents pour voir comment les optimiser
Utiliser la communication autour de leur présence sur les salons sur le thème de l’éco -
responsabilité
Participer ou créer des évènements autour d’un même thème “l’éco-responsabilité” avec des
entreprises locales éco-responsables
Ex= compétition de surf avec uniquement des acteurs du commerces éco-responsable local.
Décrire l’histoire de vie d’une planche : ex = comment est-elle fabriquée (sans dévoiler
les secrets) , où, par qui, où vont les chutes, comment sont recyclés les déchets,
pourquoi, où peut-on trouver mes produits ? par le biais de “reportage photo” ou mini
videos sur Instagram (faire de vidéos plus courtes et partageables sur Instagram )
Objectif : Storytelling, renforcer la crédibilité de la marque, montrer qu’elle va au bout de
ses engagements
65. Ligne
éditoriale ECO-RESPONSABLE
Partage de contenus et articles
sur les démarches eco
responsables
Format “reportage photos” ou
vidéos courtes ( liens Youtube
pour vidéo complète )
Vidéo sur le process
de fabrication de la
planche en expliquant
le traitement et la
revalorisation des
déchets
67. Promotion
SALON DU SURF ECO-RESPONSABLE
Événement couplé à une journée “initiatives océanes” ( nettoyage des plages organisé par Surfrider fondation ).
+/- 15 exposants présentant leurs produits, et prise de parole pour exposer leurs démarches
Exemple de marques locales et éco-responsables (Bio-wax / green fix, Hopaal, Five oceans ,sen-no-sen, EQ,
Lastage...-)
69. Promotion
Exemple de partenariat : une Green Box EQ (marque de
protection solaire éco-responsable orientée surf) et
Kindabreak “Pour tous les passionnés de nature, de bien-
être et de sport ! Cette Green Box EQ sera déclinée en
deux versions : homme et femme. Elles contiennent
toutes les deux 7 cadeaux surprises EQ mais pas que..”
Possibilité : Demander un partenariat pour les éditions à
venir ( 2 boxs par ans), proposer de glisser une carte de
Noël en liège ( déco esprit surf) qui peut offrir une
réduction sur les planches Notox ou une invitation à
découvrir.
71. Promotion
RADIOS LOCALES
Waves Radio, côte sud FM
Interview radio
Article blog
Publication Instagram
Apparition sur les magazines radios annuels
Relayer les contenus pour les réseaux de Notox
73. Promotion
CO-BRANDING
Albertine X sennosen
Marque de combinaison landaise, design minimaliste, collection
majoritairement masculine rencontre Albertine, marque de
maillot de bain de Biarritz.
Ensemble ils signent une combinaison désignée par les
créatrices de maillot de bain et produite par sen no sen
Objectif : uniquement promotionnel (jeux concours en
partenariat avec surfandthecity et cocolodge surf camp , vidéo
promotionnelle, contenu Instagram, les marques font parler
d’elles)
74. Promotion
CO-BRANDING
Notox et une marque féminine
L'objectif est de renforcer la notoriété
auprès de la cible féminine
Cible féminine particulièrement
concernée par la protection de
l’environnement et les démarches éco-
responsables
All sister : marque de
maillots de bain Elle utilise le
nylon recyclé certifié Made
in Green OEKO-TEX
d’Econyl®, une société
italienne qui récupère les
déchets des océans comme
les filets de pêche pour les
transformer ensuite en tissu.
SOWE : Marque de biarritz
ligne « Active » adaptée à la
pratique d’activités telles que
le stand up paddle, le surf, le
yoga, le fitness.
Cette nouvelle gamme
“Active” est réalisée dans une
matière recyclée.
Patagonia, Picture :Marques
internationales, références
dans le secteur du textile eco-
responsable
76. Ambassadeur
s
Ambassadeurs - Jeunes pratiquant les sports extrêmes
Digital native
Permet de convertir les amis, les parents et les amis des parents
Compétition annuelle réservée aux kids (moins de 14 ans) : Les Têtards Biarritz
Anciens participants devenus star : Jeremy Flores, Pauline Ado, Edouard Delpero
Biarritz Association Surf Clubs
FFS : surfingfrance.com -> Pôle espoir Nouvelle Aquitaine
LES « GROMS »
77. RETOUR SUR LES OBJECTIFS INITIAUX
Faire des préconisations pour améliorer le parcours d’achat sur le e-shop
- Refonte site web (formulaire de contact et arborescence, forum…)
Créer une ligne éditoriale pour Instagram/LinkedIn/Facebook respectant les critères de temps et de
budget.
- Définir cible et visuel
Augmenter sa visibilité
- Communiquer sur le schéma d’une matrice de valeurs
Renforcer la notoriété de la marque pour la cible sud-Ouest: Proposer des partenariats possibles avec
des acteurs de la communications sud-ouest ( type kindabreak, paysbasque.net, etc...), co-branding ?
- Présence sur des salons, médias
- Partenariats / co-branding
