Etude du Business Model de JAM avec le Business Model Canvas et le Value Proposition Canvas. Etude réalisée par le cabinet Onopia, spécialiste de l'innovation de business model, des stratégie de rupture, du design thinking, de l'expérience client. www.onopia.com

1. JAM
L’intelligence Artificielle
au service de la Génération Y

2. CONTACT
ETUDE DU BUSINESS MODEL
DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY
Adresse
Placesquare SAS /Onopia
7 route de Choisel
78460 Chevreuse
France
Mail Online
contact@onopia.com Site Web : www.onopia.com
La TV : tv.onopia.com
BigIdea : bigidea.onopia.com
JAM

3. CARTE
D’IDENTITE DE
L’ENTREPRISE
La startup Jam, lancée en avril 2015 par l'entrepreneure
Marjolaine Grondin, connaît un succès croissant. En janvier, la
startup a levé 1 million d'euros auprès du fonds
d'investissement ISAI.
Spécialement conçu pour les étudiants, Jam est un "partenaire
et ami" qui répond par SMS à toutes les demandes des jeunes.
Le logiciel permet de trouver "rapidement" (selon la difficulté de
la requête) une idée de cadeau, le bar le plus proche avec un
"happy hour", un stage, un studio à moins de 600 euros ou
encore les horaires des séances de cinéma.
En prime, l'intelligence artificielle répond en adoptant le
langage des étudiants (comprendre : avec des smiley et des
mots qui se veulent typiques de la manière de parler des
jeunes comme "Yes !" ou "Relax, je m'occupe de toi").
Néanmoins, le service reste "supervisé par des humains ».
En plus du SMS, Jam est aussi accessible via Facebook
Messenger, "et bientôt Twitter et WhatsApp", promet JAM, qui
veut être présent partout où les jeunes sont. Sa croissance est
spectaculaire : Jam est passé de 3.000 à 25.000 utilisateurs en
quatre mois, et atteint 200.000 utilisateurs début 2018 et 2
millions de messages échangés par semaine. Le service vise
notamment les grandes écoles et les universités prestigieuses.
JAM
Création Avril 2015
Marque JAM
Société Blackbird SAS
Fondateurs Marjolaine Grondin & Loic Delmaire (CTO)
Siège social Paris, France
Investisseurs ISAI
Activité
Chatbot sur Facebook Messenger et SMS
permettant de répondre à des questions. Cible les
étudiants et la Génération Y
Site web www.hellojam.fr

4. PRESENTATION
DE JAM

7. INNOVATION
PRODUIT

8. INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE
&
DEEP LEARNING

9. QUELLE EST LA
PROPOSITION DE VALEUR
POUR LES UTILISATEURS ?

10. FACILITER LA VIE
DES ETUDIANTS
ET DES JEUNES

11. QUELLE EST LA
PROPOSITION DE VALEUR
CREEE PAR L’ENTREPRISE ?
QUI EST LE CLIENT ?
QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?
QUEL EST SON BESOIN ?
Product
Market Fit Je cherche une
réponse
Chercher sur
internet c’est
fastidieux
L’étudiant et
Génération YJe veux tout tout
de suite
JAM
Réponse
immédiate
J’obtiens une réponse
par Facebook
Messenger
Je l’utilise
quand je veux
J’obtiens ma
réponse par chat
Je ne veux pas
appeler quelqu’un
J’obtiens des
réponses
pertinentes
C’est amusant
C’est gratuit
J’ai beaucoup de
questions
J’obtiens une réponse
par SMS
J’aime utiliser
mon mobile
Accessible sur
mobile
Je pose autant de
questions que je veux

15. QUELLE EST LA
PROPOSITION DE VALEUR
POUR LES ENTREPRISES ?

16. SONDAGE POUR LES
ENTREPRISES
AUPRES DE LA
GENERATION Y

17. DEVELOPPEMENT
DES VENTES
AUPRES DE LA
GENERATION Y

18. QUELLE EST LA
PROPOSITION DE VALEUR
CREEE PAR L’ENTREPRISE ?
QUI EST LE CLIENT ?
QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?
QUEL EST SON BESOIN ?
Product
Market Fit
L’entreprise
Je veux obtenir
une réponse à un
sondage très
rapidement
JAM Insights
Réponse à
chaque
question
Tarif adapté
200.000 jeunes sur
JAM
Je ne veux pas
dépenser trop
Comment
atteindre la
Génération Y
Sondage en
quelques clics
Je veux
développer mon
Chiffre d’affaire
Je veux sonder
la génération
Y
Je veux obtenir
des réponses
précises
Réponse sous
24/48 heures
Organiser un
sondage c’est
parfois
compliqué
Self service
JAM for Brands

20. Posez votre
question et
obtenez la
réponse sous
24 heures !
Sondage pour les entreprises

23. Quel est le
Business Model de
JAM ?

24. JAM / HELLOJAM.FR
Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com
PROPOSITION DEVALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS
CANAUX
STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS
RESSOURCES CLES
ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES
Locaux
Ressources
Humaines
Système
d’Information
Algorithme et
plateforme
logicielle &
informatique
Apport d’affaires
50% des relations
automatisées
Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com
Investisseurs
/ ISAI etc
Développement
des ventes
Relation
personnalisée +
automatisée
Développement et
maintenance de la
plateforme
logicielle et
Système
d’information
% sur chaque transaction
Facebook Messenger
SMS
Etudiants & Jeunes
1.330.000 euros de
levées de fonds
Un assistant gratuit
qui répond à toutes
les demandes par
SMS et Messenger
Personnel
SNCF
La Fourchette
UBER
Entreprises
Locaux
JAM for Brands -
Développement
d’une relation avec
les millennials
(génération Y)
business.hellojam.frSondage avec
obtention des
résultats en 24 à 48
heures
à partir de 350 euros /
question (sondage)
Grandes écoles

25. Utilisation de
Facebook
Messenger pour
atteindre la
Génération Y

26. RESULTATS

27. 1ERE LEVEE DE FONDS EN 2015
330.000 €
Source : https://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/2016/01/21/jam-1-million-deuros/

28. 2EME LEVEE
DE FONDS
EN 2016
1.000.000 €
Source : https://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/2016/01/21/jam-1-million-deuros/

29. EN 2018
200.000
UTILISATEURS
Source : JAM au 17 janvier 2018

30. EN 2018
2.000.000
MESSAGES / SEMAINE
Source : JAM au 17 janvier 2018

31. CA 2016*
240.000 €
* Estimation donnée par JAM en novembre 2016
Source :https://www.challenges.fr/club-entrepreneurs/jam-la-start-up-qui-surfe-sur-l-intelligence-artificielle-aupres-des-etudiants_437885

32. des réponses
apportées par
* Estimation donnée par JAM en novembre 2016
Source :https://www.challenges.fr/club-entrepreneurs/jam-la-start-up-qui-surfe-sur-l-intelligence-artificielle-aupres-des-etudiants_437885
l’Intelligence Artificielle
50%

33. Comment pouvez-vous utiliser
le Deep Learning et
l’Intelligence Artificielle pour
proposer un nouveau service à
vos clients ?
Question 1

34. Comment le Deep Learning et
l’Intelligence Artificielle peuvent-ils
contribuer à automatiser une partie
de vos processus et baisser vos
charges fixes ?
Question 2

35. Comment pouvez-vous
utiliser Facebook
Messenger pour atteindre
la Génération Y ?
Question 3

36. Comment pourriez-vous
utiliser les Chatbots pour
développer vos relations
clients/utilisateurs ?
Question 4

37. Copyright© 2018 Onopia / Placesquare SAS.All rights reserved. Onopia logo and
Placesquare are under a Copyright of Peter Keates.
This document is produced by consultants at Onopia as general guidance. It is not
intended to provide specific advice on your circumstances. If you require advice or
further details on any matters referred to, please contact your Onopia
representative.
This document makes descriptive reference to trademarks that may be owned by
others.The use of such trademarks herein is not an assertion of ownership of such
trademarks by Onopia / Placequare SAS and is not intended to represent or imply
the existence of an association between Onopia / Placequare SAS and the lawful
owners of such trademarks.
Contact:
Peter Keates
CEO
peter.keates@onopia.com
Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21
Twitter : @peterkeates
onopia
www.onopia.com
TV.onopia.com
IMAGINE INNOVATE DISRUPT
WE LOVE THINKING
DIFFERENTLY
www.onopia.com

38. Découvrez sur Big Idea, de nombreuses études de
Business Models, des idées, des astuces et bien plus
encore, pour rendre votre entreprise plus compétitive
www.onopia.com/big-idea

39. Notre offre
Onopia regroupe les compétences complémentaires de +30 consultants en Design
Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio-
Anthropologie.
Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation
Quelques exemples d’interventions :
• Création d’un nouveau produit et service innovant,
• Etude des besoins client / marché,
• Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à
la créativité,
• Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de
nouveaux Business Models / Offres,
• Design d’expérience client,
• Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..
VISITER ONOPIA.COM

40. General disclaimer information
Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and their employees and associated entities shall not be liable for any errors,
omissions, defects or misrepresentations in the Information or for any loss or damage suffered by persons who use or rely on
such Information (including for reasons of negligence, negligent misstatement or otherwise). Although the Information contained
in this website or document has been prepared with all due care, Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS do not
warrant or represent that the Information is free from errors or omission.Whilst the Information is considered to be true and
correct at the date of preparation, changes in circumstances after the time of preparation may impact on the accuracy of the
Information.The Information may change without notice and Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS are not in any way
liable for the accuracy of any information printed and stored or in any way interpreted and used by a user.
Links to third-party sites
The Information contained in this document includes information derived from various third parties which are neither endorsed
nor supported by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS. Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS take no
responsibility for the accuracy, currency, reliability and correctness of any information included in the Information provided by third
parties nor for the accuracy, currency, reliability and correctness of links or references to information sources (including Internet
Sites) outside of the Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS websites. Links to other Internet Sites are not under the
control of Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and are provided for information only. Care has been taken in
providing these links, however, due to the rapidly changing nature of the Internet content, it is the responsibility of the users to
make their own investigations, decisions, enquiries about any information retrieved from other Internet Sites. Providing these links
does not imply any endorsement, non-endorsement, support or commercial gain by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare
SAS.