Peut-on concevoir un SMQ conforme ISO 13485:2016 et ISO 9001:2015 ?Guillaume Qualitiso
Analyse de la faisabilité d'une double certification ISO 9001:2015 et ISO 13485:2016, à l'occasion des forums du LNE sur les évolutions réglementaires dans le secteur des dispositif médicaux.
Peut-on concevoir un SMQ conforme ISO 13485:2016 et ISO 9001:2015 ?Guillaume Qualitiso
Analyse de la faisabilité d'une double certification ISO 9001:2015 et ISO 13485:2016, à l'occasion des forums du LNE sur les évolutions réglementaires dans le secteur des dispositif médicaux.
Cette présentation vous propose un panorama des principales certifications QHSE existantes, ce qu'elles peuvent vous apporter, la démarche à mettre en oeuvre pour obtenir une certification et les différents modes d'accompagnement.
PECB Webinaire: Se conformer aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015 ...PECB
Au cours de ce webinaire les points suivants seront abordés :
• Le pilotage de l’entreprise par le management de la qualité.
• La place du management des risques dans le pilotage de l’entreprise
• L’importance du management des risques dans le système de management de la qualité.
• Les nouvelles exigences de l’ISO 9001 version 2015.
• Impact de ces nouvelles exigences sur le pilotage et l’organisation de l’entreprise.
• L’ISO 31000 « Management du risque –principes et lignes directrices », une réponse à l’ISO 9001 version 2015 en matières des risques.
Le webinaire est présenté par Zied Boudriga, formateur certifié par PECB et auditeur senior pendant 11 années et actuellement Directeur des risques Opérationnels et des Marchés. Monsieur Boudriga est détenteur d’un Master en Audit et possède plusieurs certificats tels que CIA (Certified Internal Auditor), CRMA (Certification in Risk Management Assurance), ISO 31000 Risk Manager, MEHARI, auditeur professionnel ISO 9001.
Recueil de témoignages d'entreprises et organismes certifiés pour la qualité ...Groupe AFNOR
La certification de service a pour objectif de garantir le respect d’engagements qu’une entreprise ou une profession prend vis-à-vis de ses clients, conformément à un référentiel.
La certification de service : qui de mieux pour en parler
que ceux qui la vivent au quotidien, nos clients ?
AFNOR Certification vous propose de découvrir pourquoi des organisations de toutes tailles et de tous secteurs ont choisi la certification pour valider leur démarche qualité.
Pour en savoir plus sur la certification de service avec AFNOR Certification : http://goo.gl/gYzfzS
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri TudorCRP Henri Tudor
Ce programme de formation, né d’un partenariat entre l’Université de Lorraine ESM/IAE et le Centre de Recherche Public Henri Tudor au Luxembourg, a pour but de former des managers ou futurs managers à des techniques et des méthodologies centrées sur la qualité de produits et de services.
Le master aborde deux grands axes que sont le management et la qualité.
La formation intègre également une semaine de séminaire d'étude à l'université de Québec à Trois Rivières (Canada) sur l'innovation et la créativité.
Recueil de témoignages d'entreprises et organismes certifiés selon la norme I...Groupe AFNOR
La certification ISO 9001 : qui de mieux pour en parler
que ceux qui la vivent au quotidien, nos clients ?
AFNOR Certification vous propose de découvrir pourquoi des organisations de toutes tailles et de tous secteurs ont choisi la certification pour valider leur démarche qualité.
Pour en savoir plus sur la certification AFAQ ISO 9001 : http://goo.gl/PQg81g
INSTITUT DE SÉCURITÉ ET SANTE AU TRAVAIL ET ENVIRONNEMENT(ISSTE) DOMFANG
Créé en 2013, l’Institut de Sécurité et Santé au Travail et Environnement (ISSTE) a pour mission d’apporter aux entreprises, aux organisations et aux professionnels de la sécurité et santé au travail et environnement une expertise fiable, spécialisée et spécifique dans la mise en œuvre de leurs activités de sécurité, de santé au travail et de protection de l’environnement.
Notre stratégie globale est basée sur la démarche Prévention, Productivité et Développement Durable (PPDD) qui permet à nos partenaires et clients de mettre en œuvre et/ou de développer les programmes de sécurité et santé qui concourent au bénéfice de toutes les parties prenantes à savoir :
• l’amélioration des conditions de travail pour les travailleurs;
• l’accroissement de la productivité de l’entreprise;
• la diminution des charges de protection sociale ;
• l’amélioration de la qualité de vie des communautés riveraines et la préservation de l’écosystème.
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001 ecoute & qualitéEcoute & Qualité
Pour quelles raisons toute entreprise devrait se lancer dans une démarche de certification iso 9001
En 10 points fondamentaux, vous saurez tout et serez convaincus...
Management par la qualité selon l’ISO 9001 au service de la maîtrise des risquesPECB
L’entreprise dans le cadre de ses activités pour la création et la préservation de la valeur elle est confrontée à des risques inhérents dont elle cherche à identifier, apprécier et traiter. Le management par la qualité constituera un soutien à un processus de management des risques efficace.
Principaux points couverts:
• Le système de management qualité
• La qualité selon la norme ISO 9001-2015 en tant qu’action de maîtrise des risques de l’entreprise
• La synergie entre le management par la qualité et le management des risques
Presenter:
Le webinaire est présenté par Zied Boudriga, formateur certifié par PECB et Directeur des risques Opérationnels et des Marchés à l’Arab Tunisian Bank et formateur certifié PECB.
Link of the recorded session published on YouTube: https://youtu.be/XwAhLhhOxjA
Vous êtes chef d’entreprise ou manager, et vous souhaitez faire progresser votre entreprise.
Vous êtes responsable qualité mais peu familier avec l’ISO 9001.
Vous avez entendu parler de qualité ou ISO 9001 et vous cherchez à en savoir plus.
Le jargon de la norme vous fait peur, etc…
Alors cette FORMATION simple peut vous aider!
La norme ISO 9001 a évolué ! Elle apporte une réelle plus-value à l'entreprise, permettant de transformer son système de management en un outil de gestion plutot qu'une charge, avec une approche prédictive d'analyse des risques et d'amélioration continue.
Une conférence orgaisée par l'Interface Entreprises-Université de Liège, le 28 octobre 2016
Orateur invité : CPlus et Cequal
Este documento describe los efectos y tratamiento de sobredosis de antidepresivos tricíclicos. Estos fármacos pueden causar sedación, convulsiones, disritmias cardiacas, hipotensión e incluso la muerte. El tratamiento inicial incluye carbón activado, bicarbonato de sodio, benzodiacepinas y líquidos intravenosos, con monitoreo cardíaco continuo.
Cette présentation vous propose un panorama des principales certifications QHSE existantes, ce qu'elles peuvent vous apporter, la démarche à mettre en oeuvre pour obtenir une certification et les différents modes d'accompagnement.
PECB Webinaire: Se conformer aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015 ...PECB
Au cours de ce webinaire les points suivants seront abordés :
• Le pilotage de l’entreprise par le management de la qualité.
• La place du management des risques dans le pilotage de l’entreprise
• L’importance du management des risques dans le système de management de la qualité.
• Les nouvelles exigences de l’ISO 9001 version 2015.
• Impact de ces nouvelles exigences sur le pilotage et l’organisation de l’entreprise.
• L’ISO 31000 « Management du risque –principes et lignes directrices », une réponse à l’ISO 9001 version 2015 en matières des risques.
Le webinaire est présenté par Zied Boudriga, formateur certifié par PECB et auditeur senior pendant 11 années et actuellement Directeur des risques Opérationnels et des Marchés. Monsieur Boudriga est détenteur d’un Master en Audit et possède plusieurs certificats tels que CIA (Certified Internal Auditor), CRMA (Certification in Risk Management Assurance), ISO 31000 Risk Manager, MEHARI, auditeur professionnel ISO 9001.
Recueil de témoignages d'entreprises et organismes certifiés pour la qualité ...Groupe AFNOR
La certification de service a pour objectif de garantir le respect d’engagements qu’une entreprise ou une profession prend vis-à-vis de ses clients, conformément à un référentiel.
La certification de service : qui de mieux pour en parler
que ceux qui la vivent au quotidien, nos clients ?
AFNOR Certification vous propose de découvrir pourquoi des organisations de toutes tailles et de tous secteurs ont choisi la certification pour valider leur démarche qualité.
Pour en savoir plus sur la certification de service avec AFNOR Certification : http://goo.gl/gYzfzS
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri TudorCRP Henri Tudor
Ce programme de formation, né d’un partenariat entre l’Université de Lorraine ESM/IAE et le Centre de Recherche Public Henri Tudor au Luxembourg, a pour but de former des managers ou futurs managers à des techniques et des méthodologies centrées sur la qualité de produits et de services.
Le master aborde deux grands axes que sont le management et la qualité.
La formation intègre également une semaine de séminaire d'étude à l'université de Québec à Trois Rivières (Canada) sur l'innovation et la créativité.
Recueil de témoignages d'entreprises et organismes certifiés selon la norme I...Groupe AFNOR
La certification ISO 9001 : qui de mieux pour en parler
que ceux qui la vivent au quotidien, nos clients ?
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Pour en savoir plus sur la certification AFAQ ISO 9001 : http://goo.gl/PQg81g
INSTITUT DE SÉCURITÉ ET SANTE AU TRAVAIL ET ENVIRONNEMENT(ISSTE) DOMFANG
Créé en 2013, l’Institut de Sécurité et Santé au Travail et Environnement (ISSTE) a pour mission d’apporter aux entreprises, aux organisations et aux professionnels de la sécurité et santé au travail et environnement une expertise fiable, spécialisée et spécifique dans la mise en œuvre de leurs activités de sécurité, de santé au travail et de protection de l’environnement.
Notre stratégie globale est basée sur la démarche Prévention, Productivité et Développement Durable (PPDD) qui permet à nos partenaires et clients de mettre en œuvre et/ou de développer les programmes de sécurité et santé qui concourent au bénéfice de toutes les parties prenantes à savoir :
• l’amélioration des conditions de travail pour les travailleurs;
• l’accroissement de la productivité de l’entreprise;
• la diminution des charges de protection sociale ;
• l’amélioration de la qualité de vie des communautés riveraines et la préservation de l’écosystème.
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001 ecoute & qualitéEcoute & Qualité
Pour quelles raisons toute entreprise devrait se lancer dans une démarche de certification iso 9001
En 10 points fondamentaux, vous saurez tout et serez convaincus...
Management par la qualité selon l’ISO 9001 au service de la maîtrise des risquesPECB
L’entreprise dans le cadre de ses activités pour la création et la préservation de la valeur elle est confrontée à des risques inhérents dont elle cherche à identifier, apprécier et traiter. Le management par la qualité constituera un soutien à un processus de management des risques efficace.
Principaux points couverts:
• Le système de management qualité
• La qualité selon la norme ISO 9001-2015 en tant qu’action de maîtrise des risques de l’entreprise
• La synergie entre le management par la qualité et le management des risques
Presenter:
Le webinaire est présenté par Zied Boudriga, formateur certifié par PECB et Directeur des risques Opérationnels et des Marchés à l’Arab Tunisian Bank et formateur certifié PECB.
Link of the recorded session published on YouTube: https://youtu.be/XwAhLhhOxjA
Vous êtes chef d’entreprise ou manager, et vous souhaitez faire progresser votre entreprise.
Vous êtes responsable qualité mais peu familier avec l’ISO 9001.
Vous avez entendu parler de qualité ou ISO 9001 et vous cherchez à en savoir plus.
Le jargon de la norme vous fait peur, etc…
Alors cette FORMATION simple peut vous aider!
La norme ISO 9001 a évolué ! Elle apporte une réelle plus-value à l'entreprise, permettant de transformer son système de management en un outil de gestion plutot qu'une charge, avec une approche prédictive d'analyse des risques et d'amélioration continue.
Une conférence orgaisée par l'Interface Entreprises-Université de Liège, le 28 octobre 2016
Orateur invité : CPlus et Cequal
Este documento describe los efectos y tratamiento de sobredosis de antidepresivos tricíclicos. Estos fármacos pueden causar sedación, convulsiones, disritmias cardiacas, hipotensión e incluso la muerte. El tratamiento inicial incluye carbón activado, bicarbonato de sodio, benzodiacepinas y líquidos intravenosos, con monitoreo cardíaco continuo.
El documento habla sobre las tecnologías limpias y el desarrollo sostenible. Define la tecnología limpia como soluciones que protegen los recursos naturales y reducen el impacto en el medio ambiente. También explica que surgió para minimizar los efectos negativos del ser humano en la naturaleza. Luego, describe el desarrollo sostenible como satisfacer las necesidades actuales sin comprometer las generaciones futuras, según la definición del informe Brundtland.
Bishnu era una niña feliz de 9 años que fue vendida por su padre por 30 euros para pagar una deuda y se convirtió en esclava, teniendo que limpiar, lavar, cuidar bebés y trabajar en el campo, durmiendo en el suelo de un oscuro estudio. Ahora su misión es ayudar a otras niñas que podrían ser víctimas como ella hablando con las familias para convencerles de no pagar deudas con la vida de sus hijas.
El documento describe cómo los ordenadores se han vuelto una parte importante de la vida diaria al permitir simulaciones y cálculos matemáticos complejos. Aunque inicialmente se crearon para ayudar en la guerra, los humanos descubrieron otras utilidades y ahora son fundamentales. A diferencia de otros inventos, los ordenadores no tienen un creador único sino que han evolucionado a través de las contribuciones de múltiples personas. La internet también es crucial actualmente al conectarnos con personas de todo el mundo, aunque existe controversia sobre si los ordenadores podrían convertir
Auf dem Jungunternehmertag 2013 in Konstanz, wurde live vor Publikum das Unternehmen Seenovation gegründet. Seenovation ist ein regionales Beratungsunternehmen, spezialisiert auf die Konzeptentwicklung, Begleitung und Umsetzung von Themen aus dem Bereich des nachhaltigen Wirtschaftens. Die Geschäftsführer sind Timo Schneeweis und Ralph J. Schiel. Als Tool zur Unternehmenskonzeption wurde die Business Model Canvas von Alexander Osterwalder verwendet.
El documento describe el proceso de venta de paquetes turísticos a través de agencias de viajes, incluyendo que la agencia selecciona el paquete para el cliente, introduce un código para realizar la compra, inserta los datos del cliente y los suyos propios, paga con tarjeta de crédito, y recibe el bono por correo electrónico para entregarlo al cliente.
Este documento discute cómo los cristianos pueden llevar a Dios a su trabajo a través de tres niveles. En el primer nivel, permiten que Dios trabaje a través de ellos para que sus compañeros vean evidencia de Dios en su trabajo duro y buen comportamiento. En el segundo nivel, permiten que Dios los use para compartir su fe con otros a través de oportunidades en el trabajo. En el tercer nivel, permiten que Dios bendiga el mundo a través de los éxitos de su trabajo y el uso de sus habilidades y recursos
Las placas tectónicas son fragmentos gigantescos de la corteza terrestre que se mueven continuamente. Estas placas se deslizan sobre el manto terrestre a una velocidad de varios centímetros por año, lo que causa terremotos y la formación de montañas cuando las placas chocan o se separan. El movimiento de las placas tectónicas también crea y destruye océanos.
Este documento ofrece información sobre los cuidados antes y durante el embarazo para tener un embarazo saludable. Recomienda realizar un control de salud antes del embarazo, tomar ácido fólico, evitar fumar, beber alcohol y exposición a enfermedades. También explica cómo ciertos factores como la edad, enfermedades, trabajo y nutrición pueden afectar al feto y causar malformaciones congénitas.
1) El documento presenta información sobre un portafolio que incluye las competencias y subcompetencias de diseñar informes estadísticos y aplicar medidas de dispersión a problemas reales.
2) Se describen las actividades propuestas como calcular medidas de dispersión, resolver ejercicios y presentar trabajos en equipo.
3) Se analiza un ejemplo de distribución de precios de monitores para determinar si tiene asimetría positiva, negativa o ninguna.
Développer ou faire développer des produits, des services, ou des outils en collaboration active avec tous les acteurs (ses dirigeants, ses clients, ses employés...).
INNOVER ET CONCEVOIR ROBUSTE
permet de créer de façon pérenne la valeur future d’un produit et oblige les entreprises à respecter des méthodes applicables à tous nouveaux produits.
- implication des fournisseurs dès la conception produit
- prise en compte des attentes clients dès le début
- optimisation de l’industrialisation Produits-Process
- perfectionnement des expérimentations études, méthodes, qualité
PRODUIRE AU PLUS JUSTE
contribue à la marge de l’entreprise et couvre toute la chaîne de valeur. Il faut prendre en compte la gestion des flux physiques et des flux informationnels par la mise en place d’une Supply Chain optimisée.
- maîtriser la qualité
- garantir la productivité
- optimiser les moyens de production et la chaîne logistique
- rendre efficace le management d’atelier
ACCELERER DURABLEMENT LE CHANGEMENT
oblige la Direction à élaborer et construire des organisations innovantes et efficaces, et à assurer une cohérence globale dans le déploiement de la stratégie pour atteindre les résultats attendus.
- une vision ambitieuse
- se comparer aux meilleurs
- management des processus et gestion des interactions
- des démarches d’amélioration telle que le Lean Sigma
- intégration des nouvelles technologies dans sa politique de com' interne pour diffuser des messages stratégiques
- développement de l’efficacité managériale pour innover et anticiper
OPTIMISER LA PERFORMANCE DES SERVICES
vise à augmenter la satisfaction client pour accroître la rentabilité de l’entreprise : excellence de son réseau de distribution et maîtrise des fonctions supports. La qualité de service est l’élément différenciateur entre 2 entités, il faut donc réorienter la stratégie de l’entreprise vers la satisfaction et la fidélisation.
- prise en compte des attentes du client
- maîtrise des processus pour satisfaire client interne/externe
- modification des comportements pour délivrer des prestations de qualité
MAITRISER LA QUALITE
Des clients exigeants, de services associés, une concurrence forte, un marché international, un contexte économique incertain, pour faire face, l’Entreprise doit constamment tendre vers l’Excellence et elle dispose d’une arme : la QUALITE.
L’excellence est le résultat de l’application d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) qui intègre les exigences vis-à-vis des clients (ISO9001), des citoyens (ISO 14001), des employés (OHSAS 18001) et des actionnaires (ISO 27001).
ACCROÎTRE LA PERFORMANCE ACHAT
L’essentiel du prix de revient d’un produit dépend de l’efficacité de la fonction Achats : prix d’acquisition et optimisation des coûts indirects.
Comment accompagner ses acheteurs pour qu’ils s’adaptent à la donne changeante de l’écosystème fournisseurs, tout en gardant le cap vers les objectifs de réduction des coûts d’acquisition ?
VISER L'EXCELLENCE DE LA SUPPLY CHAIN
Les Experts QSE devenu la référence n°1 en Afrique et au Maroc en matière de la Sécurité, la Qualité et l‘Environnement pour les managers et les décideurs, est une plateforme crée par le Cabinet LES EXPERTS QSE.LES EXPERTS QSE est le fruit de Plusieurs années d'expérience en Qualité, Sécurité & Environnement dans des projets d'envergure. Un cumul du meilleur savoir et pratique des grandes multinationales. Nous sommes votre partenaire compétent pour toutes les missions de conseil au Maroc et en Afrique.
Notre objectif: est de vous transférer notre EXPERTISE et améliorer le potentiel de votre STRUCTURE: - Protéger votre image de marque, - Se mettre à l'abri du risque juridique, - Valoriser votre capital humain, - Améliorer la productivité et la performance de vos forces de production.
Notre savoir-faire se fonde sur nos méthodes de travail, où l’expertise et la précision sont de rigueur. Nous nous adaptons donc en permanence aux besoins spécifiques de nos clients et veillons à établir une relation de confiance sur le long terme.Pour toute information supplémentaire contacter: contact@qhseexperts.com
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Notre objectif: est de vous transférer notre EXPERTISE et améliorer le potentiel de votre STRUCTURE: - Protéger votre image de marque, - Se mettre à l'abri du risque juridique, - Valoriser votre capital humain, - Améliorer la productivité et la performance de vos forces de production.
Notre savoir-faire se fonde sur nos méthodes de travail, où l’expertise et la précision sont de rigueur. Nous nous adaptons donc en permanence aux besoins spécifiques de nos clients et veillons à établir une relation de confiance sur le long terme.Pour toute information supplémentaire contacter: contact@qhseexperts.com
Marketing PME, développeur de PME PMI : stratégie et développement marketing ...Marketing PME
Présentation de Marketing PME aux sous-traitants industriels PME PMI. Du diagnostic stratégique à l'accompagnement opérationnel au niveau marketing, commercial, management du changement…
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INNOVER ET CONCEVOIR ROBUSTE
PRODUIRE AU PLUS JUSTE
ACCÉLERER DURABLEMENT LE CHANGEMENT
OPTIMISER LA PERFORMANCE DES SERVICES
MAÎTRISER LA QUALITÉ
ACCROITRE LA PERFORMANCE ACHAT
VISER L’EXCELLENCE DE LA SUPPLY CHAIN
QUALIPRO logiciel Qualité QSE / QHSE / HSE, vous offre l’opportunité de piloter l’ensemble du système de management de la qualité et d’assurer l’efficience de vos processus en une seule interface.
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entreprisewide risk management (ERM), crisis management, Business Continuity Management (BCM) and organizational resilience, Information Asset Protection and Corporate Security.gambadeacademy.com
INNOVER ET CONCEVOIR ROBUSTE
permet de créer de façon pérenne la valeur future d’un produit et oblige les entreprises à respecter des méthodes applicables à tous nouveaux produits.
- implication des fournisseurs dès la conception produit
- prise en compte des attentes clients dès le début
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- perfectionnement des expérimentations études, méthodes, qualité
PRODUIRE AU PLUS JUSTE
contribue à la marge de l’entreprise et couvre toute la chaîne de valeur. Il faut prendre en compte la gestion des flux physiques et des flux informationnels par la mise en place d’une Supply Chain optimisée.
- maîtriser la qualité
- garantir la productivité
- optimiser les moyens de production et la chaîne logistique
- rendre efficace le management d’atelier
ACCELERER DURABLEMENT LE CHANGEMENT
oblige la Direction à élaborer et construire des organisations innovantes et efficaces, et à assurer une cohérence globale dans le déploiement de la stratégie pour atteindre les résultats attendus.
- une vision ambitieuse
- se comparer aux meilleurs
- management des processus et gestion des interactions
- des démarches d’amélioration telle que le Lean Sigma
- intégration des nouvelles technologies dans sa politique de com' interne pour diffuser des messages stratégiques
- développement de l’efficacité managériale pour innover et anticiper
OPTIMISER LA PERFORMANCE DES SERVICES
vise à augmenter la satisfaction client pour accroître la rentabilité de l’entreprise : excellence de son réseau de distribution et maîtrise des fonctions supports. La qualité de service est l’élément différenciateur entre 2 entités, il faut donc réorienter la stratégie de l’entreprise vers la satisfaction et la fidélisation.
- prise en compte des attentes du client
- maîtrise des processus pour satisfaire client interne/externe
- modification des comportements pour délivrer des prestations de qualité
MAITRISER LA QUALITE
Des clients exigeants, de services associés, une concurrence forte, un marché international, un contexte économique incertain, pour faire face, l’Entreprise doit constamment tendre vers l’Excellence et elle dispose d’une arme : la QUALITE.
L’excellence est le résultat de l’application d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) qui intègre les exigences vis-à-vis des clients (ISO9001), des citoyens (ISO 14001), des employés (OHSAS 18001) et des actionnaires (ISO 27001).
ACCROÎTRE LA PERFORMANCE ACHAT
L’essentiel du prix de revient d’un produit dépend de l’efficacité de la fonction Achats : prix d’acquisition et optimisation des coûts indirects.
Comment accompagner ses acheteurs pour qu’ils s’adaptent à la donne changeante de l’écosystème fournisseurs, tout en gardant le cap vers les objectifs de réduction des coûts d’acquisition ?
VISER L'EXCELLENCE DE LA SUPPLY CHAIN
Optidia: maîtriser vos projets indutriels et vos processusCécile Danion
L'accompagnement proposé par Optidia pour vos projets: Analyse du Besoin, Analyse de la Valeur, Analyse des risques projet, Analyse des risques techniques, Bilan de projet, Amélioration de processus, Conduite du changement
Optidia: maîtriser vos projets indutriels et vos processus
Optra Consulting (FR)
1. Etudes, Conseils et Formations
« L’optimisation de vos ressources et le
développement de votre performance,
tel est notre métier! »
2. PRESENTATION DE LA SOCIETE
OPTRA Consulting intervient dans les domaines de :
la qualité (ISO 9001, ISO TS 16949, …)
la sécurité des denrées alimentaires (ISO 22000)
l’environnement (ISO 14001)
la santé et de la sécurité au travail (OHSAS 18001)
Notre approche pragmatique basée essentiellement sur le
« bon sens » est résolument tournée vers le résultat.
Implantée en Tunisie, OPTRA Consulting intervient sur le
Maghreb, en Afrique et en Europe
(France, Belgique, Suisse, Luxembourg) sur des différents
domaines d'activités économiques et sur toutes tailles
d'entreprise.
OPTRA Consulting est constituée de consultants
internationaux certifiés IRCA et travaillants avec plusieurs
organismes de certification. Nos consultants possèdent
une grande expérience managériale et opérationnelle.
Nous apportons à nos clients des techniques d’évaluation
et de valorisation des potentiels pertinentes et adaptées
au secteur d’activités.
Présentation OPTRA Consulting 2
3. PRESENTATION DE LA SOCIETE
Notre formation continue nous permet d'appréhender
les nouvelles pratiques de notre profession pour vous
faire bénéficier de celles ci à travers :
l’accompagnement de vos équipes dans la mise en
place des projets
le développement des compétences de votre
personnel en apportant une formation pratique et utile
l’identification des risques de dysfonctionnement et
des opportunités d'amélioration de vos organisations :
audits, analyse, diagnostics, …
La confiance renouvelée des clients et la réputation de
leurs résultats représentent, sans doute, pour nous, la
meilleure garantie d'efficacité et d'éthique
professionnelles.
LA DIRECTION
Présentation OPTRA Consulting 3
4. NOS ACTIVITES
ETUDES
QUALITE
SECURITE DES DENREES ALIMENTAIRES (HACCP)
ENVIRONNEMENT
SECURITE ET SANTE AU TRAVAIL
OUTILS DE PERFORMANCE
FORMATION
AUDIT
TRACABILITE
Présentation OPTRA Consulting 4
5. ETUDES
Mise à niveau des entreprises
Traçabilité
Impact sur l’environnement et dépollution
Veille réglementaire
QUALITE
Diagnostic
Mise en place du système de management de la qualité (ISO
9001, ISO TS 16949, ISO 17025, …)
Migration vers les nouvelles versions
Intégration à d’autres systèmes de management
Suivi du Système de Management de la Qualité
Nous avons élaboré un savoir-faire permettant de générer des axes
de progrès dans les entreprises en fonction de leurs besoins et de la
situation de leur système qualité.
soit lors des interventions spécifiques type audits ou amélioration
continue.
soit lors de la mise en place du système de management de la
qualité, validés par les organismes certificateurs.
Présentation OPTRA Consulting 5
6. SECURITE DES DENREES ALIMENTAIRES (HACCP)
Diagnostic
Mise à niveau du Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) comprenant :
les Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH), l'HACCP et la gestion de la
traçabilité
la mise en place des référentiels axés sécurité sanitaire : (ISO
22000 / HACCP, IFS, BRC, FSSC 22000, PAS 220,…)
intégration à d’autres systèmes de management
Suivi du Système de Management de la sécurité des denrées
alimentaires
Spécialisé dans les domaines de qualité, sécurité des aliments et
traçabilité, nous intervenons sur toute la filière agro-alimentaire :
"de la fourche à la fourchette"
Productions agricoles
Production d'aliments pour animaux
Production d'aliments primaires
Transformations : viandes, produits laitiers, produits de la mer,
végétaux, boissons
Transport - entreposage
Distribution, restauration collective, grandes et moyennes
surfaces
Fabrication de matériaux d'emballages en contact avec les
aliments.
…
Présentation OPTRA Consulting 6
7. ENVIRONNEMENT
Diagnostic ou analyse environnementale initiale
Elaboration et mise à niveau du Plan de Maîtrise
environnemental (PME) comprenant : les Bonnes Pratiques
environnementale
Elaborer un système de management conforme au référentiel
ISO 14001
Mise à jour de votre système en cas d'évolution des normes de
référence
Sensibiliser le personnel à la culture environnementale
intégration à d’autres systèmes de management
Suivi du Système de Management Environnemental
Présentation OPTRA Consulting 7
8. SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL
Diagnostic sécurité
Elaboration et mise à niveau du Plan des risques industrielles
Elaborer un système de management conforme au référentiel
OHSAS 18001
Mise à jour de votre système en cas d'évolution des normes de
référence
Sensibiliser le personnel à l'utilisation des équipements de
protections individuels (EPI), aux risques chimiques, …
intégration à d’autres systèmes de management
Suivi du Système de Management de la Sécurité et santé au
travail
Présentation OPTRA Consulting 8
9. OUTILS DE PERFORMANCE
SPC
Mise en place de la méthode MSP (Maîtrise Statistique des
Procédés) ou SPC (Statistic Process Control). Est une méthode qui
favorise le développement de l’autocontrôle et permet de garantir
le niveau de qualité optimum à chaque étape de la fabrication.
COQ
Mise en place de la méthode COQ (Coût d’obtention de la
Qualité). Permet de maîtriser et de diminuer les coûts de non-
qualité générés par des sources de dysfonctionnement à chaque
phase d’élaboration du produit: c’est l’imprévu dans le
fonctionnement normal de l’entreprise.
AMDEC ou FMECA
Mise en place de l’AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de
leurs Effets et de leur Criticité ) ou FMECA (Failure Modes, Effects
and Criticality Analysis) processus, produit et moyen de
production. Technique multidisciplinaire d’analyse de risque de
dysfonctionnement d’un processus, d’un produit ou d’un moyen
de production
Présentation OPTRA Consulting 9
10. OUTILS DE PERFORMANCE
SIX SIGMA
Six Sigma est une méthode de management globale plaçant la
limitation drastique de la variabilité au centre des préoccupations .
Les gains les plus directs :
Réduction des coûts par la réduction de la non-qualité (les
rebuts, les reprises, les retouches, les retours clients, pertes de
temps, problèmes de communication, blocages aux interfaces des
processus et activités...) et par une meilleure exploitation des
ressources
Amélioration du chiffre d’affaire par une meilleure satisfaction
des clients donc fidélisation renforcée, amélioration du CA par
client, accroissement de la part de marché.
Dynamique de progrès continu par une meilleure disposition
pour lancer des projets de grande ampleur ainsi par l’instauration
d'une culture du pilotage par la mesure.
AUTRES OUTILS
5S
Poka Yoké
QRQC
PDCA
TDB, …
Présentation OPTRA Consulting 10
11. FORMATION
OPTRA Consulting opère dans les domaines suivants:
Formation technique
Formation qualité - SMQ
Sécurité des denrées alimentaires - SMSDA
Environnement - SME
Santé et sécurité au travail – SST
Les outils d’amélioration des performances
Assurance et Gestion Bancaire
Gestion financière
Contrôle de Gestion et Management
Audit et Organisation
Juridiques
Achats, Gestions des stocks
Fiscalité et compatibilité
Marketing
…
D’autres thèmes sont proposées selon demande et adaptés aux
besoins.
OPTRA Consulting est agrée par l’Etat sous le N°: 09 972 11-1.
Les détails de formation sont disponibles dans notre programme
2010.
Présentation OPTRA Consulting 11
12. AUDIT
OPTRA Consulting réalise des audits internes ou pré certification
selon les référentiels suivants:
ISO 9001
ISO TS 19494 (automobile)
ISO 17025 (Laboratoire)
ISO 22000
ISO 14001
OHSAS 18001
IFS
BRC
FSSC 22000
PAS 220
…
Les audits des bonnes pratiques sont également proposés.
Tout nos auditeurs sont hautement qualifiés et enregistrés IRCA.
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13. TRACABILITE
OPTRA Consulting met au cœur de son action le
service, l’écoute, la disponibilité, l’expertise et l’accompagnement.
En un mot, l’Ingénierie que sont en droit d’attendre aujourd’hui les
donneurs d’ordres, tant dans le suivi et la mise en œuvre de projets
stratégiques que dans la fourniture des matériels, des logiciels, des
conseils et des services associés.
OPTRA Consulting s'est donné pour mission d'accompagner
aujourd'hui les entreprises désireuses de fiabiliser leur outil
productique et logistique dans la mise en place d'une traçabilité
intégrée fiable et durable.
Imprimantes Lecteurs fixes Lecteurs code-barre à main
code-barre de
table et
industriels
Les "Tactiles" industriels
WiFi
Points d’accès radiofréquence
PDA industriels communicants
GSM / GPRS / EDGE / GPS
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14. NOS CLIENTS PARLENT DE NOUS
Une capacité opérationnelle à mettre en œuvre :
OPTRA Consulting accompagne ses clients de la formalisation de la
stratégie au pilotage du changement.
Directeur Marketing & Commercial
La mobilisation des collaborateurs :
Votre faculté à mettre en mouvement nos collaborateurs est un
véritable facteur de différenciation.
Directeur Industriel
L’orientation de résultats significatifs et durables :
La prise en compte des enjeux économiques associée à une vision
opérationnelle nous permet de garantir une croissance rentable.
Directeur Général
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15. NOS REFERENCES Le plaisir de réussir ensemble
LA
PREFORME
SOCCOBA
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