Le document aborde la maîtrise de l'incertitude dans les projets ERP à travers l'utilisation de la méthode agile, qui met l'accent sur l'adaptation et la collaboration plutôt que sur la rigidité. L'incertitude est considérée comme une opportunité pour l'innovation et la croissance, tandis que la méthode agile permet de gérer cette incertitude par des itérations et des livraisons régulières. Au final, cette approche favorise une meilleure alignement avec les besoins réels de l'entreprise et une maîtrise progressive du système ERP.

1. 18/10/2012

2. Maîtriser l’incertitude des
projets ERP.
La méthode Agile en amont
du Lean Management.

3. Le risque
vs
L’incertitude

4. Le risque n’est pas « maîtraisable »
60%
Si j’ai 3 boules noires et 2 boules blanches dans une
urne, j’ai un risque de 60 % de tirer une boule noire.
• Je ne peut me fier qu’à la chance et aux probabilités !
• Je n’ai aucun moyen de le maîtriser !

5. L’incertitude n’est pas le risque
L’incertitude signifie surtout que l’avenir n’est pas déjà
écrit.
Par contre, j’ai des moyens d’actions pour maîtriser
cette incertitude:
• Me servir de l’expérience passée,
• Mettre en place des moyens, une méthode
• Suivre et contrôler par des indicateurs,
• Arbitrer, faire des choix, prendre des décisions, …

6. L’incertitude est une opportunité
Poussant plus loin le raisonnement, l’incertitude est la
matière première de l’entrepreneuriat.
Sans incertitude,
• Tout serait déjà écrit.
• Il n’y aurait qu’à attendre les évènements sans rien faire.
• Pas d’innovation ni de différenciation possible.
• Pas de possibilité de croissance ou de nouveaux marchés.
c’est tout le contraire que nous démontrent les grands
innovateurs de notre époque: LinkedIn,Apple,Facebook, …

7. Et dans un projet ERP

8. Ce n’est pas différent
La mise en place d’un ERP est complexe
Il est impossible de tout définir, tout prévoir à l’avance
L’ERP va vivre et évoluer au rythme de votre entreprise
Plus que de la technique, c’est un projet humain.
L’incertitude est donc omniprésente
Il est essentiel de la maîtriser en l’intégrant dans notre
mode de fonctionnement
Sinon on va droit vers l’echec !

9. Vous en doutez ?
La réalité du terrain…
Sources Standish Group: Chaos Report 2010
 Seulement 42% des fonctionnalités initiales sont implémentées
dans les projets déployés
 Coût des opportunités manquées?

10. Comment faire pour
maîtriser l’incertitude ?

11. Arrêter de se convaincre qu’on peut
Incertitude: Niveaux de maturité
éviter l’incertitude

12. L’intégrer Niveaux deses processus de
Incertitude: dans maturité
décisions

13. L’utiliser comme maturité alliée
L’incertitude: Niveaux de une

14. Une solution: L’agilité

15. Les valeurs de la méthode Agile
• Les individus, leurs intéractions et la maîtrise des processus plus que la
technique mise en oeuvre
• La collaboration avec le client plus que la négociation contractuelle
• L’adaptation au changement plus que la rigidité d’un plan
• L’engagement continu sur une solution opérationnelle plus que sur un cahier
des charges figé
• La méthode Agile reconnaît la valeur des seconds éléments mais privilégie les premiers

16. Comment ça marche ? Comme un
responsable gère un P&L en entreprise
• Vous définissez un résultat cible pour
une période déterminée, en sachant
qu’il va évoluer et changer.
• Au départ de chaque étape, vous
arbitrez les fonctionnalités à mettre en
place selon vos priorités et vos
besoins réels.
• A la récéption de chaque étape, vous
validez, contrôlez et vous appropriez
la solution pour définir l’étape suivante
• Au bout du projet, vous ne serez pas
nécessairement à l'endroit initialement
imaginé mais une chose est sûre,
vous serez au bon endroit !

17. Des itérations successives
Rien que des avantages !
La méthode La maîtrise de l’incertitude
Une description univoque par «User Story» Une solution utilisable rapidement
Un Investissement léger par «Sprint» Des livraisons régulières
Des choix non décisifs et évolutifs. Un contrôle de l’avancement maîtrisé
Une vision orientée vers vos priorités. Une prise en main en douceur.
Un engagement sur le résultat par «Sprint» Une qualité «production».
Un coût fixe défini pour chaque «Sprint» Vous arrêtez dès que vous êtes satisfait.

18. La méthode agile dans le temps
Incertitude réduite
par des livraisons
successives
L'objectif est de
vous mettre en
production au
plus vite pour
vous permettre
d'utiliser le
système et de le
maîtriser

19. Chez PCSol notre Contrat cadre
intègre totalement la méthode.
• Notre Contrat cadre permet de collaborer en toute transparence. Il définit
• la méthode de travail tant en mode projet qu’en mode support
• l’organisation des équipes
• les engagements de chacun:
• Sur l’implication dans la méthode
• Sur les délivrables et les garanties liées
• Sur la facturation
• Les outils techniques et collaboratifs mis en place pour supporter la
méthode et votre projet

20. Merci de votre attention