Les Sherpas de votre service avant-vente, commercial et client.
Notre métier : Formations, actions terrains, conseils, solutions logiciels pour optimiser votre performance avant-vente, commerciale et votre service client
Greenspire présentation générale 18 février 2013Yves Zieba
Nous expliquons dans cette présentation, nos principales propositions de valeur pour nos clients et notre vision des sociétés que nous conseillons pour les aider à devenir plus agile, plus profitable et plus responsable.
Presentation Martine Constant & PartnersDavid_Rodolfs
Martine Constant & Partners, groupement de 3 sociétés interdépendantes actives en marketing direct, en audit qualité et études de marché et en consultance commercial et marketing.
Analyse de la performance commerciale et montée en compétencesdibs-conseil
Les entreprises sont en permanence sous tension pour rester « dans le business ».
Elles doivent revisiter leur organisation, leurs pratiques, leur stratégie, leurs offres, …
Elles doivent aussi accompagner leurs ressources humaines pour s’adapter à ces changements.
Parmi ces changements, il en est un qui est particulièrement complexe à mettre sous contrôle : la performance des équipes en relation avec vos clients.
Greenspire présentation générale 18 février 2013Yves Zieba
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Martine Constant & Partners, groupement de 3 sociétés interdépendantes actives en marketing direct, en audit qualité et études de marché et en consultance commercial et marketing.
Analyse de la performance commerciale et montée en compétencesdibs-conseil
Les entreprises sont en permanence sous tension pour rester « dans le business ».
Elles doivent revisiter leur organisation, leurs pratiques, leur stratégie, leurs offres, …
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Parmi ces changements, il en est un qui est particulièrement complexe à mettre sous contrôle : la performance des équipes en relation avec vos clients.
Offre onepoint - Referentiels et business intelligenceGroupeONEPOINT
Soutenir les stratégiques et opérationnels de l’entreprise en proposant une vue transversale, unique, cohérente et intelligente de
l’information provenant des différents métiers de l’entreprise, mais aussi de son environnement et de son écosystème.
Comment démontrer la contribution des innovations BI à la performance de votr...agileDSS
L'innovation BI est devenue au fil des années un facteur incontournable de performance et un important levier de transformation organisationnelle. Malgré cela, les commanditaires peinent à mettre en relation leurs investissements avec les résultats obtenus. Faute de visibilité, ceux-ci s'interrogent encore sur l'utilisation des budgets alloués et hésitent à engager de nouveaux investissements.
Cette présentation apporte des réponses concrètes aux directions BI afin de les aider à :
- Sensibiliser la haute direction au potentiel de l'intelligence d'affaires,
- Mettre en place des indicateurs pour communiquer la valeur de leurs solutions,
- Hiérarchiser et sélectionner les innovations en fonction de leurs impacts d'affaires,
- Développer un dialogue constructif avec les directions de lignes d'affaires pour concevoir un roadmap BI alignée sur les objectifs stratégiques de leur entreprise.
L’accompagnement de la transformation des Entreprises par la prise
en charge de leur Existant. La Délégation de la continuité et de la qualité de Service. Responsabilité du cycle de vie par l’expertise, l’organisation,, L’industrialisation TM(M)A
[Transition, non-régression, prévention, KPI, Agilité/Kanban...], la conduite de TM(M)A [réactivité, souplesse, adaptabilité, transparence, stabilité]
Améliorez votre qualité de service grâce
à un hébergement PeopleSoft à valeur ajoutée
Nous vous proposons de découvrir les meilleures pratiques à mettre en œuvre afin d'améliorer la qualité de service dans le cadre d'une nouvelle infrastructure PeopleSoft souple et à la demande:
Points abordés :
Parcours des challenges de l'univers Oracle PeopleSoft
Comment déployer un hébergement externe ?
Plan de transition type
Les services à valeur ajoutée clés
Comment maîtriser la performance et les coûts ?
Exemples de projets déjà réalisés par Baw
Etude de cadrage clef de la réussite d'un upgrade oracle people soft busine...Business At Work
Upgrade Oracle PeopleSoft 9.2:
L'étude de cadrage comme clé de la réussite
Business at Work et Systnaps vous dévoilent les atouts d’une étude d’opportunité et de cadrage pour mettre votre montée de version PeopleSoft sur de bons rails.
- Les nouveautés PeopleSoft
- Les questions à se poser
- Les axes d’analyses
- La démarche et l’outillage
- Les moyens
Retrouvez la présentation suite à notre petit-déjeuner autour de la thématique de pilotage commerciale à travers l'utilisation d'un bureau virtuel. Outil de gestion des entreprises en ligne.
Nous avons retranscrit les questions posées par les participants en ajoutant nos éléments de réponses.
Découvrez tout ce que vous pouvez tirer de votre expérience client grâce à OswegO !
Find out what you can get from your customer experience with OswegO!
El documento explica las propiedades fundamentales de un texto escrito como la adecuación, coherencia y cohesión. La adecuación se refiere a que el mensaje se ajuste al tipo de público y propósito. La coherencia es el sentido global del texto. La cohesión proporciona una conexión lógica entre oraciones a través de mecanismos lingüísticos. La coherencia y cohesión deben mantener una estrecha relación para que el mensaje sea claro.
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L'innovation BI est devenue au fil des années un facteur incontournable de performance et un important levier de transformation organisationnelle. Malgré cela, les commanditaires peinent à mettre en relation leurs investissements avec les résultats obtenus. Faute de visibilité, ceux-ci s'interrogent encore sur l'utilisation des budgets alloués et hésitent à engager de nouveaux investissements.
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Este documento presenta una guía didáctica para una actividad sobre la pirámide alimenticia dirigida a estudiantes de 4o grado. La actividad utilizará una ruleta y pirámide hechas de cartulinas de colores para que los estudiantes clasifiquen alimentos y aprendan sobre una dieta saludable. La actividad pretende evaluar sus conocimientos iniciales sobre hábitos alimenticios y nutrición.
Este documento presenta una empresa colombiana llamada Redes S.A.S dedicada al mantenimiento y desarrollo de redes informáticas. Su misión es aportar soluciones innovadoras a las redes para apoyar su crecimiento tecnológico. Su visión es brindar servicios integrales de alta calidad a empresas públicas y privadas. La empresa ofrece servicios de soporte, mantenimiento y asesoría en redes de cómputo.
Mi contexto de formación Luz Angela Bustos corrales(segunda estación)luzangelabustosc
El documento resume la misión, visión, símbolos, rol del aprendiz y tutor, y los servicios de bienestar del SENA. Explica que la misión del SENA es ofrecer formación profesional para contribuir al desarrollo de Colombia. Su visión para 2020 es ser una entidad líder mundial en formación e innovación para aumentar la competitividad del país. También describe los roles activos del aprendiz y tutor en la plataforma Blackboard, y los servicios de bienestar del SENA para el desarrollo integral de los aprendices.
El documento presenta el programa electoral de UPyD para las elecciones municipales de 2015 en Villalbilla. Propone mejorar la hacienda y economía municipal mediante auditorías, transparencia y reducción de impuestos; fomentar el empleo y desarrollo económico local; y regenerar la democracia a través de más transparencia. También detalla propuestas para mejorar la vivienda, medio ambiente, transporte, servicios sociales, educación, cultura y otros ámbitos de interés para los ciudadanos. El objetivo general es ofrec
2010 01 21Points clefs pour reussir ses campagnes emailing by competiticCOMPETITIC
Quels sont les points clés pour réussir ses campagnes e-mailing en 2010 ?
Quelles sont les règles en terme de rédaction et de contenu, comment créer sa base de données, quelles sont les perspectives de retour sur investissement, quelles sont les offres sur le marché ? ...
Este documento describe los procesos de reproducción celular como la mitosis y la meiosis. Explica que la mitosis produce dos células hijas idénticas y ocurre en células somáticas, mientras que la meiosis reduce la cantidad de cromosomas a la mitad y produce gametos para la reproducción sexual. También compara las etapas y resultados de la mitosis y la meiosis.
Este documento discute las dificultades del proceso de adopción en Puerto Rico, incluyendo los altos costos (hasta $14,000 para una familia), la falta de padres adoptivos dispuestos a adoptar niños mayores o con necesidades especiales, y el discrimen hacia niños que no coinciden con las preferencias de los padres adoptivos como en cuanto a raza u origen étnico. También describe los esfuerzos del Departamento de la Familia para facilitar el proceso de adopción a través de un registro estatal, pero señala que
Les fougères et les pétales sont le meilleur choix pour acheter des fleurs en ligne. Ici vous pouvez trouver des fleurs pour toutes les occasions et à prix raisonnable.
Boostez votre stratégie produit / Target Your SuccessSylvie Rouge
Jeune pousse innovante ou société technologique en pleine expansion ? Votre stratégie produit est la clé essentielle pour le développement de votre business et l'atteinte de vos objectifs de croissance. Mon expérience acquise pendant 15 années passées à concevoir et exécuter la stratégie produit dans une start-up devenue un éditeur de logiciel international est à votre service pour contribuer au succès de votre business en vous aidant à positionner, développer, mettre sur le marché votre offre produit
Catalogue formation analytics SHOW ME YOUR DATA 2013Fabien BOURGOIS
Catalogue des formations Web Analytics et performance digitale par Show Me Your Data :
- Formation Google Analytics : Mesurer, Analyser & Optimiser
- Formation : Définition des KPI & Tableaux de bord analytiques
- Social Media Analytics : Performance des réseaux sociaux
- Atelier : Choisir une solution et conduire un RFP Web Analytique
- Formation Technique Google Analytics
- Webinar Analytics : Segmentation, Retargeting & Tests A/B
Show me Your Data est une agence de conseil et de formations Web Analytique fondée en 2010. Notre objectif est d’aider tous les acteurs du monde Digital à mesurer et optimiser la performance des dispositifs marketing. Afin de maximiser la profitabilité des sites et campagnes marketing, il est indispensable de bien comprendre tous les dispositifs d’acquisition, de conversion et de fidélisation.
Notre objectif principal est de fournir les conseils nécessaires à l’implémentation et l’exploitation des outils Web Analytique tels que : Google Analytics, SiteCatalyst (Adobe) , Digital Analytix (ComScore) ou encore WebTrends.
BRASSER DES AFFAIRES À L'AIDE D'UN SYSTÈME DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (...Simon Hénault
TITRE : BRASSER DES AFFAIRES À L'AIDE D'UN SYSTÈME DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM)
EXPERT : Sébastien Forget - président, Solutions Métrix
FORMATION :
Selon une étude récente, les représentants des ventes passent en moyenne 78 % de leur temps à rechercher de l'information ou à faire des activités qui ne sont pas directement reliées aux ventes.
Vous apprendrez comment :
• identifier et qualifier les clients potentiels (Leads)
• standardiser son processus de vente (Sales Cycle)
• les représentants des ventes complètent leurs activités avec un CRM
• les gestionnaires donnent suite à l’information recueillie par le CRM
2010.02.05 - Impact SaaS sur Canaux - Pad - Forum SaaS et Cloud IBM - Club Al...Club Alliances
Slides exploités par René Causse de PAD, membre du Club Alliances, expert en stratégie et gestion de partenariats et alliances pour les éditeurs de logiciels B2.
René est intervenu en compagnie de Laurent Glaenzer [Lemon Operations] et Philippe Martinez de Philmart dans le cadre d'un atelier "partage d'expertise" du Club Alliances qui s'est tenu à l'occasion du Forum SaaS et Cloud IBM du 5 février 2010 - Le Thème de l'atelier était : "Editeurs, comment exploiter les nouveaux canaux de distribution et d'influence SaaS/Cloud"
Yen Bui, Consultante Marketing & Communication B2B à Grenoble et Strasbourg.
Marketing stratégique et opérationnel, webmarketing, community management, communication, presse, formation, conseil, contenu plurimédia
O3 est une mission de conseil packagée pour vous permettre de casser les silos et optimiser vos ressources humaines, techniques et financières pour passer à une organisation multicanal.
2. SherpacT Introduction Share to improve performance * Haute-Performance Partage & Collaboration Atteinte des objectifs Services et technologies d’optimisation de la performance avant-vente ,commerciale et de la relation client *Partager pour améliorer la performance
3.
4.
5. Audits, études, préconisations, solutions Informations structurées CRM et non-structurées GED, Indicateurs et tableaux de bord B I, ...
6. SherpacT Introduction Share to improve performance * Haute-Performance Partage & Collaboration Atteinte des objectifs Positionnement *Partager pour améliorer la performance
17. Fournir les services et les technologies d’optimisation de votre performance avant-vente, commerciale ET de votre relation client.Sherpa Tensing Norgay
59. SherpacT vente & service client : Cycle de l’activité simplifié Avant-vente Prospection Avant-vente Service Commerciale Service Client Fidélisation Vente Projet Utilisation
78. Les outils du métier avant-vente ( Webex, chat, ppt, Vmware..)
79. Partage des informations Structurées CRM (Informations clients, tâches, pipeline, …) et non– structurées GED (Contrats, présentation, cpt rendu, ...)
80. Faciliter l’analyse et la prise de décision :Indicateurs, Tableaux bords B I Service commercial CRM, GED Non structurée Structurée Service Client Avant-vente Information client B.I. Tableaux de bord Indicateurs
81. SherpacT Introduction Share to improve performance * Haute-Performance Partage & Collaboration Atteinte des objectifs Contact *Partager pour améliorer la performance
82. SherpacT : Contact Vous souhaitez : Doper votre équipe avant-vente, Dynamiser votre performance commerciale et votre relation client, Optimiser l’expérience de vos clients et de vos partenaires. Gérer vos informations commerciales, définir vos indicateurs de performance. Des questions, des interrogations, un sujet de réflexion : Contactez-nous : Info@sherpact.com franck.feillu@sherpact.com Tél : 06 88 69 95 24
83. SherpacT Introduction Share to improve performance * Haute-Performance Partage & Collaboration Atteinte des objectifs Services et technologies d’optimisation de la performance avant-vente ,commerciale et de la relation client *Partager pour améliorer la performance