Surveiller sa e-Reputation ATELIER Présentations Pourquoi et comment surveillez-vous la e-Reputation de votre organisation ? Pourquoi surveiller sa e-Reputation ? Relations Publiques Mesurer l’efficacité de ses actions de publicité Gérer des situations de crise d’une façon pro-active e-Réputation Surveillance Quel est l’identité en-ligne de votre organisation ? Qu’est-ce qui est dit ? Qui l’a dit et quel est leur influence ? Schéma de travail Gestion Définir votre stratégie en-ligne Constuire votre identité en-ligne Participer à la conversation Anticiper & réagir à des situations de crise Schéma de travail dans cet atelier .. Definir vos mots-clés Chercher & evaluer son identité en-ligne Essayer quelques outils de surveillance Qui dit quoi – où – comment – combien ? Quel est leur influence ? Etablir un schéma de travail e-Surveillance Exercice 1 Définir vos mots-clés Trouver des mots-clés additionnels avec le Google Keyword Tool : Discussion 1 Quels sont les mots-clés que vous avez définis? Exercice 2 Rechercher & évaluer l’identité en-ligne de vos mots-clés www.google.be & www.bing.be Filtrer par : Contenu Lieu Language Date Discussion 2 Comment évaluez-vous votre identité en-ligne? Exercice 3 Essayez quelques outils de e-Surveillance : Facebook : www.openstatussearch.com Blogoloog : www.blogoloog.be Youseemii.fr : www.youseemii.fr Addictomatic : www.addictomatic.com >> Browser bookmarks Twitter: http://archivist.visitmix.com >> Saved Searches Social Mention : www.socialmention.com >> E-mail alerts & RSS feeds Samepoint : www.samepoint.com >> RSS feed RSS-feed Readers : www.netvibes.com Influence en-ligne Klout : www.klout.com Mentionmapp: www.mentionmapp.com Outils Professionels www.trackur.com (1 saved search gratuit) Autres: Ubervu, Radian6, Sysomos Discussion 3 Quels outils utiliser ? Comment établir un schéma de travail ? Astuces Mettre à jour vos mots-clés regulièrement Suivre l’évolution des outils de e-Surveillance e-Réputation Surveillance Quel est votre identité en-ligne ? Qu’est-ce qui est dit sur vous ? Qui l’a dit et quel est leur influence ? Schéma de travail Gérence Définir votre stratégie en-ligne Constuire votre identité en-ligne Engager dans la conversation Anticiper & reagir à des situations de crise Schéma de travail Stratégie Ecouter Participer Gérer Outils pour gérer les réseaux sociaux www.hootsuite.com Autres : Tweetdeck, Seesmic Liens utiles http://digitalreputationblog.com http://caddereputation.over-blog.com Listes d’outils : http://socialmedia-listening.wikispaces.com/Tools http://seamlesssocial.com/platform-list