E-réputation, identité numérique, image de marque sur internet, quel que soit le nom qu'on lui donne, ce phénomène marque la puissance de la prise de parole à l'ère d'internet et surtout des médias sociaux. Il pourrait se résumer par "Que dit-on de moi en ligne ?" Devenue cruciale pour les entreprises, l'e-réputation touche aussi de plus en plus les particuliers.
Pour être efficace, il convient au préalable de mettre en place une stratégie. Dans un premier temps, il s'agira de réaliser un état des lieux, ce en quoi des outils facilement accessibles peuvent aider à évaluer le contenu et la tonalité de ce qui est dit sur l'entreprise, la marque ou l'individu. Ceci permettra de choisir le ou les supports pour parler de soi et faire parler de soi. En effet, il n'existe pas de recette absolue en matière de réseaux sociaux et le choix du canal d'expression peut influencer la manière dont on est perçu.
Enfin, il est temps de passer à l'action avec comme mot d'ordre : construire une image positive. Ceci n'exclue pas toutefois l'éventualité d'une crise, auquel cas quelques principes sont à garder en tête afin de la gérer au mieux.
Gérer sa e-réputation demande de l'écoute, de l'analyse et du dialogue. C'est quelque chose qui doit s'élaborer en amont en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise. Vous trouverez dans ces pages quelques conseils simples pour vous lancer.
Vanksen - Marketing Solidaire & Media SociauxVanksen
Presentation de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) en Suisse sur le marketing 2.0 dans le domaine humanitaire & solidaire. N'hesitez pas à jeter un oeil à notre blog : http://www.culture-buzz.fr où à nous contacter http://www.vanksen.fr pour vous accompagner en matière de marketing 2.0.
Plan du guide sur l'e-réputation :
1 - E-réputation, les enjeux
2 - Une gestion de la e-réputation
nécessaire.
3 - Gestion de crise
4 - E-réputation dans mon entreprise
Votre réputation en ligne ne se base pas uniquement sur ce que vous dites mais sur ce qu’il se dit de vous sur le web et ce qui en ressort aux yeux de tous. C’est pourquoi il est important de veiller et de gérer cette image perçue par les observateurs.
Afin d’envisager une gestion de votre e-réputation dans votre stratégie, il est important dans un premier lieu d’en comprendre les enjeux.
Quels sont les nouveaux comportements engendrés par le web 2.0 ?
Comment l’ère du web participatif a considérablement modifié le rapport des individus à l’information ?
Quels sont les acteurs de l’e-réputation de mon entreprise, qu’ont-ils à dire et où ?
La réputation en ligne d’une entreprise ne peut s’envisager de façon ponctuelle, une vision globale mais mesurée est pré-requise à toute action.
Avant de mettre en place une stratégie, il est donc nécessaire de faire l’état des lieux de votre présence en ligne sur les différents supports numériques ainsi que des discussions générées.
Cette phase d’écoute doit être couplée d’une phase de mesure.
La sélection des indicateurs de performance est une étape à ne pas négliger et qui dépendra des objectifs de chaque entreprise.
En fonction de ces indicateurs, une troisième phase d’analyse vous permettra d’ajuster au mieux votre stratégie afin de mener à bien vos actions en e-réputation.
Personne n’est à l’abri d’une crise de réputation. Les réseaux sociaux permettant la propagation d’un « bad buzz » à une très grande vitesse, il est impératif de prendre connaissance des erreurs à ne pas commettre pour gérer au mieux une éventuelle crise et les étapes de sa gestion.
Une présentation réalisée par l’équipe d’Image & Stratégie Online, représentée ici par Alexandre Villeneuve et Edouard Fillias, au salon E-Marketing. Pour illustrer la présentation par un cas pratique, Sylvie Charlet, directrice des affaires médicales de Vitalia, a présenté le site et la stratégie de Profession Médecin.
• Présentation de la conférence •
Gérer son image sur le web est devenue une priorité, non seulement en créant un site, mais en prenant en compte l’ensemble des éléments de l’identité numérique : wikipedia, archives de presse, fils de commentaires, etc. L’E-Reputation, qui désigne l’ensemble de ces techniques de gestion de l’identité numérique, s’appuie naturellement et en premier lieu sur ces nouveaux « carrefours d’audience, d’échange et d’opinion », matrice du web social.
• Qui est Image & Stratégie ? •
Image & Stratégie est une agence de communication corporate, spécialisée dans les stratégies d’influence à 360° agençant campagnes de publicité, e-stratégie, évènementiel, relations publiques, éditions, études et enquêtes d’opinion. Parmi ses clients : CGPME, SIAAP, SAFRAN, EDF, BOUYGUES, VITALIA…
• Et Image & Stratégie Online, son pôle Digital… •
Le pôle Image & Stratégie Online est spécialiste des nouvelles techniques de E-Reputation. Nous accompagnons la présence en ligne de nos clients, grands comptes pour l’essentiel, notamment sur le web social.
Entre autres savoirs faire :
- Audit & Veille d’Image web
- Gestion de crise d’image online
- Création & positionnement de contenus sur le web
- Développement de visibilité en ligne
e-réputation & veille : Créer, gérer et surveiller sa réputation en ligneEcommerce United
Veille et e-réputation, quelques outils simples.
Plusieurs outils gratuits pour gérer la e-réputation de votre entreprise et faire de la veille grâce aux réseaux sociaux ou aux outils gratuits sur internet.
E-réputation, identité numérique, image de marque sur internet, quel que soit le nom qu'on lui donne, ce phénomène marque la puissance de la prise de parole à l'ère d'internet et surtout des médias sociaux. Il pourrait se résumer par "Que dit-on de moi en ligne ?" Devenue cruciale pour les entreprises, l'e-réputation touche aussi de plus en plus les particuliers.
Pour être efficace, il convient au préalable de mettre en place une stratégie. Dans un premier temps, il s'agira de réaliser un état des lieux, ce en quoi des outils facilement accessibles peuvent aider à évaluer le contenu et la tonalité de ce qui est dit sur l'entreprise, la marque ou l'individu. Ceci permettra de choisir le ou les supports pour parler de soi et faire parler de soi. En effet, il n'existe pas de recette absolue en matière de réseaux sociaux et le choix du canal d'expression peut influencer la manière dont on est perçu.
Enfin, il est temps de passer à l'action avec comme mot d'ordre : construire une image positive. Ceci n'exclue pas toutefois l'éventualité d'une crise, auquel cas quelques principes sont à garder en tête afin de la gérer au mieux.
Gérer sa e-réputation demande de l'écoute, de l'analyse et du dialogue. C'est quelque chose qui doit s'élaborer en amont en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise. Vous trouverez dans ces pages quelques conseils simples pour vous lancer.
Vanksen - Marketing Solidaire & Media SociauxVanksen
Presentation de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) en Suisse sur le marketing 2.0 dans le domaine humanitaire & solidaire. N'hesitez pas à jeter un oeil à notre blog : http://www.culture-buzz.fr où à nous contacter http://www.vanksen.fr pour vous accompagner en matière de marketing 2.0.
Plan du guide sur l'e-réputation :
1 - E-réputation, les enjeux
2 - Une gestion de la e-réputation
nécessaire.
3 - Gestion de crise
4 - E-réputation dans mon entreprise
Votre réputation en ligne ne se base pas uniquement sur ce que vous dites mais sur ce qu’il se dit de vous sur le web et ce qui en ressort aux yeux de tous. C’est pourquoi il est important de veiller et de gérer cette image perçue par les observateurs.
Afin d’envisager une gestion de votre e-réputation dans votre stratégie, il est important dans un premier lieu d’en comprendre les enjeux.
Quels sont les nouveaux comportements engendrés par le web 2.0 ?
Comment l’ère du web participatif a considérablement modifié le rapport des individus à l’information ?
Quels sont les acteurs de l’e-réputation de mon entreprise, qu’ont-ils à dire et où ?
La réputation en ligne d’une entreprise ne peut s’envisager de façon ponctuelle, une vision globale mais mesurée est pré-requise à toute action.
Avant de mettre en place une stratégie, il est donc nécessaire de faire l’état des lieux de votre présence en ligne sur les différents supports numériques ainsi que des discussions générées.
Cette phase d’écoute doit être couplée d’une phase de mesure.
La sélection des indicateurs de performance est une étape à ne pas négliger et qui dépendra des objectifs de chaque entreprise.
En fonction de ces indicateurs, une troisième phase d’analyse vous permettra d’ajuster au mieux votre stratégie afin de mener à bien vos actions en e-réputation.
Personne n’est à l’abri d’une crise de réputation. Les réseaux sociaux permettant la propagation d’un « bad buzz » à une très grande vitesse, il est impératif de prendre connaissance des erreurs à ne pas commettre pour gérer au mieux une éventuelle crise et les étapes de sa gestion.
Une présentation réalisée par l’équipe d’Image & Stratégie Online, représentée ici par Alexandre Villeneuve et Edouard Fillias, au salon E-Marketing. Pour illustrer la présentation par un cas pratique, Sylvie Charlet, directrice des affaires médicales de Vitalia, a présenté le site et la stratégie de Profession Médecin.
• Présentation de la conférence •
Gérer son image sur le web est devenue une priorité, non seulement en créant un site, mais en prenant en compte l’ensemble des éléments de l’identité numérique : wikipedia, archives de presse, fils de commentaires, etc. L’E-Reputation, qui désigne l’ensemble de ces techniques de gestion de l’identité numérique, s’appuie naturellement et en premier lieu sur ces nouveaux « carrefours d’audience, d’échange et d’opinion », matrice du web social.
• Qui est Image & Stratégie ? •
Image & Stratégie est une agence de communication corporate, spécialisée dans les stratégies d’influence à 360° agençant campagnes de publicité, e-stratégie, évènementiel, relations publiques, éditions, études et enquêtes d’opinion. Parmi ses clients : CGPME, SIAAP, SAFRAN, EDF, BOUYGUES, VITALIA…
• Et Image & Stratégie Online, son pôle Digital… •
Le pôle Image & Stratégie Online est spécialiste des nouvelles techniques de E-Reputation. Nous accompagnons la présence en ligne de nos clients, grands comptes pour l’essentiel, notamment sur le web social.
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Veille et e-réputation, quelques outils simples.
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E-réputation : 50 chiffres clés à connaîtreReputation VIP
Découvrez les chiffres clés les plus importants autour de l'e-réputation. Pour plus de ressources autour de l'e-réputation, visitez Reputationvip.com.
http://www.reputationvip.com/fr/les-50-chiffres-cles-a-connaitre-sur-le-reputation
Conseils et outils pour gérer sa e-réputation professionnelle dans le cadre d...Jean-Marc Seigneur
Mes conseils pour gérer sa e-réputation professionnelle et spécialement dans le cadre de la recherche d'emploi. Cette présentation a été faite en avril 2014 pour les jeudis de l'emploi d'Uni Emploi aux étudiants de l'Université de Genève. Quelques uns des outils recommandés pour la gestion de réputation en ligne dans cette présentation de la veille à l'influence : Google Alertes, Mention.net, LinkedIn, Xing, Viadeo, CV Réputation, Secure.Me, About.Me, Visualize.Me, Hootsuite, Zapier, IFTT, Ghostery, Sysomos, Digimind, Klout...
Bien gérer sa réputation en ligne (agence Vanksen)Vanksen
Presentation de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) sur le buzz monitoring et la gestion de l'e-reputation des marques. N'hesitez pas à jeter un oeil à notre blog : http://www.culture-buzz.fr où à nous contacter http://www.vanksen.fr pour vous accompagner en matière de buzz monitoring : http://www.vanksen.fr/monitoring.php
E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoringHUB INSTITUTE
La dernière étude du HUB Institute sur les 10 erreurs à éviter concernant la E-reputation.
- analyse
- tendances
- outils
- community management
Pour télécharger la présentation : http://www.hubinstitute.com/reports
Voici mon mémoire de fin d'études sur l'E-réputation qui a pour problématique "comment les entreprises doivent-elles communiquer pour gérer une crise sur le web?"
Comprendre le fonctionnement et les enjeux des médias sociaux
Concevoir une stratégie sociale media efficace
Mettre en place un community management dans l’entreprise
Mesurer la performance de vos actions et leurs retombées
Formation réalisée le 9 octobre 2014 à l’université de Savoie
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 1/3, Les fondamentaux.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
Les clés de l'E-Reputation en 2014 [HUB Report]HUB INSTITUTE
Rendez-vous sur: http://hubinstitute.com/hubreports/
> télécharger la version sommaire (light) gratuitement
> acheter la version complète (full)
> découvrir nos autres HUB Reports
Le web social est devenu le principal canal pour s’exprimer librement, donner son avis, réagir ou simplement manifester une opinion. Les marques et institutions ont rapidement mesuré le potentiel de ces conversations et s’y sont invitées afin d’influencer et idéalement convertir le plus grand nombre. Toutefois, avant de revendiquer une place dans le quotidien des internautes, il semble essentiel de faire ses preuves en maîtrisant les codes de ces réseaux et donc en apprenant à gérer sa e-réputation. Cela peut sembler évident, pourtant les exemples de marques enchainant les mauvaises pratiques ne manquent pas.
L'ambition de ce HUB Report est de vous apporter toutes les clés pour bien gérer votre e-reputation. Quelles sont les bonnes pratiques, et les moins bonnes ? Quels outils utilisés en buzzmonitoring, dans quelle situation ? Quelle méthodologie appliquée ? Evidemment, nous partagerons aussi toutes nos prédictions, pour prendre une longueur d'avance... Bonne lecture.
Abonnez-vous et recevez ce HUB REPORT : http://www.hubinstitute.com/sections/hub-reports/
Intervention d'Emmanuel Vivier (CEO de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) et de http://www.buzzparadise.com, plateforme de RP2.0 vers les bloggers) à l'édition 2009 de la conférence BuzzTheBrand (http://www.buzzthebrand.com) coorganisée avec le magazine Stratégies.
Une revue rapide des best practices en matière de buzz marketing, marketing viral, marketing 2.0 et sur les media sociaux...
Médias sociaux et directions de la communication où en est-on en 2015 ?Agence Angie
Angie+1 est l'agence spécialiste des réseaux sociaux et de la transformation digitale du groupe Angie. Avec notre partenaire Occurrence, nous avons interrogé environ 140 décideurs de la communication afin de réaliser une étude sur la manière dont les directions de la communication pratiquent les médias sociaux. Nous avons le plaisir de vous communiquer les 10 résultats-clés de l’étude.
E-réputation des dirigeants - 15 chiffres clésReputation VIP
La plupart des dirigeants d’entreprise sous-estiment les enjeux de l’e-réputation et les conséquences d’une réputation mal maîtrisée sur leur entreprise. La preuve en 15 chiffres clés !
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesYourastar
Les réseaux sociaux représentent un véritable enjeux pour les entreprises. Voici une présentation pour mieux comprendre le fonctionnement et les bénéfices du Social Media.
E-réputation : 50 chiffres clés à connaîtreReputation VIP
Découvrez les chiffres clés les plus importants autour de l'e-réputation. Pour plus de ressources autour de l'e-réputation, visitez Reputationvip.com.
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Mes conseils pour gérer sa e-réputation professionnelle et spécialement dans le cadre de la recherche d'emploi. Cette présentation a été faite en avril 2014 pour les jeudis de l'emploi d'Uni Emploi aux étudiants de l'Université de Genève. Quelques uns des outils recommandés pour la gestion de réputation en ligne dans cette présentation de la veille à l'influence : Google Alertes, Mention.net, LinkedIn, Xing, Viadeo, CV Réputation, Secure.Me, About.Me, Visualize.Me, Hootsuite, Zapier, IFTT, Ghostery, Sysomos, Digimind, Klout...
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Presentation de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) sur le buzz monitoring et la gestion de l'e-reputation des marques. N'hesitez pas à jeter un oeil à notre blog : http://www.culture-buzz.fr où à nous contacter http://www.vanksen.fr pour vous accompagner en matière de buzz monitoring : http://www.vanksen.fr/monitoring.php
E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoringHUB INSTITUTE
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- analyse
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- community management
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Comprendre le fonctionnement et les enjeux des médias sociaux
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Mettre en place un community management dans l’entreprise
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Formation réalisée le 9 octobre 2014 à l’université de Savoie
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
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L'ambition de ce HUB Report est de vous apporter toutes les clés pour bien gérer votre e-reputation. Quelles sont les bonnes pratiques, et les moins bonnes ? Quels outils utilisés en buzzmonitoring, dans quelle situation ? Quelle méthodologie appliquée ? Evidemment, nous partagerons aussi toutes nos prédictions, pour prendre une longueur d'avance... Bonne lecture.
Abonnez-vous et recevez ce HUB REPORT : http://www.hubinstitute.com/sections/hub-reports/
Intervention d'Emmanuel Vivier (CEO de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) et de http://www.buzzparadise.com, plateforme de RP2.0 vers les bloggers) à l'édition 2009 de la conférence BuzzTheBrand (http://www.buzzthebrand.com) coorganisée avec le magazine Stratégies.
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Médias sociaux et directions de la communication où en est-on en 2015 ?Agence Angie
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E-réputation des dirigeants - 15 chiffres clésReputation VIP
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Dr. Jean-Marc Seigneur, qui enseigne la veille stratégique d'e-réputation dans le Master "Journalisme et Communication" du Medi@LAB de l'Université de Genève et préside Réputaction qui conseille les entreprises dans leur gestion d'e-réputation, va présenter les 6 grandes étapes clés de la bonne gestion de l'e-réputation d'entreprise. Il expliquera quelles fonctionnalités ont rajouté plusieurs outils de business intelligence pour faciliter cette gestion.
In the real world, you don’t have infinite resources; you don’t have a perfect product; and you don’t sell to a growing market without competition. You’re also not omnipotent, so you cannot enforce what people think your brand represents. Under these assumptions, most companies need all the help they can get with branding. Guy Kawasaki presents eight salient tips in The Art of Branding that will give your brand the attention it deserves.
Read the full article on LinkedIn: http://linkd.in/1iWCXgB
Create your own SlideShare presentations in Canva: https://www.canva.com/
"Gánate a la gente", es una lectura que nos ayuda a ser mejores cada día. Espero la disfruten como lo hice yo el día que me la regalaron. Leamos y seamos felices, sigamos adelante aunque el camino se acorte.
María Mercedes Damián
M&G Bond Vigilantes produce a quarterly consumer inflation survey on their blog. I worked with the investment team to visualise this content in an engaging manner which would still appeal to an informed audience. The infographic was translated for use across Europe.
Producer: Aimée Stewart • Designers: Nathan Goulbourne & Zhenia Vasiliev for Graphic Digital Agency
Découvrez les trucs et astuces pour recruter avec les médias sociaux.
http://www.wbcom.be/evenements/rencontre-de-la-com-le-rendez-vous-annuel-du-digital
Développer son image grâce aux réseaux sociaux.
Présentation des réseaux sociaux pour SOLEN ANGELS couveuse d'entreprises à #Bourges, solen-france.com
Découvrez les #réseauxsociaux, pourquoi et comment y assurer une présence efficace. Exploiter Facebook, Twitter, instagram, pinterest etc...
Déployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanuCUSTOMER INSIGHT
Isabelle Spanu, blogueuse et « chasseuse » de belles et bonnes adresses parisiennes (http://www.scoop.it/t/le-journal-de-princess-zaza), nous livre ici une synthèse utile de ses expérimentations digitales. Cas réels, conseils, best practice : "How I dit it !"
Diaporama intervention ereputation action cadres 56 7 mars 2013Yvonig Le Mer
7/03/2013 Utilisation professionnellle d'internet dans sa recherche d'emploi
Une conférence débat pour les adhérents où les thèmes suivants sont abordés :
- le web aujourd'hui : comment et où trouver l'information ?
- la veille sur le web : comment organiser mon système de veille et identifier les bons réseaux ?
- créer son identité en ligne, être visible sur le net : où, comment et pourquoi ?
- animer son réseau pour développer sa notoriété : gérer son e-réputation.
Personal branding, créer sa marque personnelle, surveiller on e-reputation.Amelie Nollet
Gérer sa marque personnelle, son personal branding, un exercice obligatoire à l'heure des réseaux sociaux. C'est aussi un atout pour tous étudiants cherchant à faire valoir leurs compétences.
·Les usages du web aujourd’hui
·Définition des réseaux sociaux
·Présentation des réseaux sociaux exploitables
·La puissance des réseaux sociaux
·Quels médias sociaux exploiter dans le cadre de mon activité
·Ce qu’attendent vos clients sur ces médias
·Quelles opportunités peuvent m’apporter les réseaux sociaux
·Quelles sont les risques d’y assurer une présence mais aussi de ne pas y adhérer ?
·Comment impliquer ma société, mes employés dans cette « aventure » ?
·Qu’est-ce que la e-reputation ?
·Comment assurer une présence sans perdre mon temps
·Présentation de cas concrets et présentation d’outils
Super leçon d'identité numérique à l'usage de ceux qui travaillent dans le social, de ceux qui veulent sauver le monde ou juste leur journée, pour les éducs, les assistants sociaux, les bénévoles, et tout autre agité qui ose encore y croire ;o)
référence: marketing non marchand tomes 2 & 3, EDIPRO, 2009
Retrouvez ici ma présentation que j'ai eu le plaisir de partager lors de la soirée de remise des Awards de l'EPHEC Alumni dans le cadre magnifique de BMW Brand Store!
La série des salons Talentum Regions commence:
- 3 mars Charleroi
- 21 avril Mons
- 12 mai Bruxelles
- 15 septembre Liege
J'y anime une conférence sur l'utilisation des réseaux sociaux pour trouver et décrocher un job!
Présentation donnée ce jeudi 04/02/2016 sur la marque employeur, nous répondons aux questions:
- Présentation des concepts liés à la marque employeur
- Quelques exemples concrets
- Quelques outils pour vous simplifier la vie
- Et si on regardait votre processus de recrutement?
- ...
J’ai récemment participé, avec Max De Backer, Arnaud Helinck, Gil Van den Berghe & Timoté Geimer, à la rédaction d’un livre blanc sur le recrutement pour Stepstone (“Le guide indispensable pour réussir ses recrutements” à télécharger gratuitement: http://bit.ly/1HF01Nl), dans celui-ci, je rappelle les points principaux pour réussir l’intégration de votre collaborateur :
Préparez consciencieusement l’administratif et la logistique. Définissez votre plan de formation.
Faites du premier jour une journée spéciale.
Réalisez un suivi optimal de votre nouvelle recrue.
Soyez le facilitateur de la relation nouveau collaborateur et responsable.
Veillez à utiliser les nouvelles technologies pour intégrer plus rapidement votre nouveau collaborateur.
Nous avons voulu aller plus loin en créant une infographie qui résume le processus, les actions à mener et ce étape par étape.
Dites nous ce que vous en pensez!
http://www.go2nextlevels.com/onboarding-ou-processus-dintegration-linfographie/
Ma présentation lors du #HackHR durant le Web2Day
Est-on vraiment obligé de se connecter à tous ces outils pour pouvoir réaliser quelques tâches RH qui sont déjà assez pénibles à la base?
Dans le cadre du salon Talentum Mons, j'ai eu le plaisir de faire cette présentation, afin de montrer l'apport des réseaux sociaux dans une recherche d'emploi! La clé étant de bâtir un réseau professionnel à travers ces différentes plateformes
4. 4
INTRODUCTION
C’EST QUOI AU JUSTE ?
L'e-réputation, parfois appelée web-réputation, cyber-réputation,
réputation numérique, sur le Web, sur Internet ou en ligne, est la
réputation, l’opinion commune (informations, avis, échanges,
commentaires, rumeurs…) sur le Web d'une entité (marque,
personne, morale (entreprise) ou physique (particulier), réelle
(représentée par un nom ou un pseudonyme) ou imaginaire). Elle
correspond à l’identité de cette marque ou de cette personne
associée à la perception que les internautes s'en font.
26. 26
TWITTER
(
#1 Conversez avec
vos followers
!
#2 Recherchez des
sujets relevants
#3 Utilisez une
grammaire correcte
#9 Tweetez
avec des
personnes et
des entreprises
)
#10 Evitez l’auto-promotion
*
#7 Soyez concis
#
#5 Utilisez les
hashtags
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#6 Rejoignez des
conversations
'
#8 Discutez des
« trending
topics »
#4 Faites des
retweets