La plupart des dirigeants d’entreprise sous-estiment les enjeux de l’e-réputation et les conséquences d’une réputation mal maîtrisée sur leur entreprise. La preuve en 15 chiffres clés !
Atelier numérique "Maîtriser, surveiller, agir, soigner son E-Réputation"
19 et 20 mars 2015
Office de Tourisme de La Palmyre
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Bien gérer sa réputation en ligne (agence Vanksen)Vanksen
Presentation de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) sur le buzz monitoring et la gestion de l'e-reputation des marques. N'hesitez pas à jeter un oeil à notre blog : http://www.culture-buzz.fr où à nous contacter http://www.vanksen.fr pour vous accompagner en matière de buzz monitoring : http://www.vanksen.fr/monitoring.php
E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoringHUB INSTITUTE
La dernière étude du HUB Institute sur les 10 erreurs à éviter concernant la E-reputation.
- analyse
- tendances
- outils
- community management
Pour télécharger la présentation : http://www.hubinstitute.com/reports
Introduction à l'e-réputation : élements de définition, exemples, gestion,...Write Up
Les internautes ont le pouvoir. Ne leur racontez pas de salades.
Introduction à l'e-réputation : éléments de définition, cas concrets, enjeux, pistes pour une gestion de sa réputation en ligne, outils de veille, état d'esprit
Définition de l'e-réputation, description des principaux vecteurs de celle-ci et présentation des principaux outils de veille sont les axes principaux decette intervention réalisée pour le Bureau Economique de Namur.
Atelier numérique "Maîtriser, surveiller, agir, soigner son E-Réputation"
19 et 20 mars 2015
Office de Tourisme de La Palmyre
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Bien gérer sa réputation en ligne (agence Vanksen)Vanksen
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E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoringHUB INSTITUTE
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Introduction à l'e-réputation : élements de définition, exemples, gestion,...Write Up
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Introduction à l'e-réputation : éléments de définition, cas concrets, enjeux, pistes pour une gestion de sa réputation en ligne, outils de veille, état d'esprit
Définition de l'e-réputation, description des principaux vecteurs de celle-ci et présentation des principaux outils de veille sont les axes principaux decette intervention réalisée pour le Bureau Economique de Namur.
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?Quip Marketing
Comment les entreprises françaises abordent les réseaux sociaux, quels usages en ont-elles, quels projets font-elles et quelles difficultés doivent elles affronter ? Nous avons interrogé 120 responsables communication et marketing pour en savoir plus
Barometre des avis en ligne - PagesJaunes/OpinionWayPagesJaunes
PagesJaunes, qui comptabilise près de 4 millions d’avis certifiés sur les pros, dévoile la 1ère édition de son baromètre
sur les avis en ligne. Réalisé avec OpinionWay auprès de 2 000 internautes et 1 000 TPE-PME représentatives
des entreprises françaises de moins de 250 salariés, cette étude s’impose comme la première du genre en France.
Sur un marché en pleine structuration, incité à la régulation et à la transparence par l’AFNOR, cette étude apporte un
éclairage neuf sur les comportements des consommateurs et des professionnels, leurs attentes et leurs perceptions
en matière d’avis en ligne.
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"echangeurba
Support Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet" dans le cadre de l'atelier : "Référencement naturel et promotion en ligne" organisé par le Pôle Numérique de la CCIB - 28 juin 2012.
Médias sociaux et directions de la communication où en est-on en 2015 ?Agence Angie
Angie+1 est l'agence spécialiste des réseaux sociaux et de la transformation digitale du groupe Angie. Avec notre partenaire Occurrence, nous avons interrogé environ 140 décideurs de la communication afin de réaliser une étude sur la manière dont les directions de la communication pratiquent les médias sociaux. Nous avons le plaisir de vous communiquer les 10 résultats-clés de l’étude.
Digital One E-Marketing & Social Media first agency in MoroccoDigital One
DIGITAL1® est la première agence de communication et relations publiques sur médias sociaux qui permet aux entreprises marocaines de différents secteurs de gérer leur image et réputation et d’accroître leur visibilité et leur notoriété sur le web 2.0.
DIGITAL1® met à la disposition des entreprises des outils de communications et de mesures d’impact inédits. DIGITAL1® offre aussi des conseils stratégiques et des consultants internationaux pour les projets d’envergure. Elle dispose également de studios spécialisés de développement de solutions adaptées pour le business des marchés audiovisuels, internet, et le marché des applications pour mobile ( Android, I Phone, BlackBerry).
Convaincu de l’importance stratégique de la communication digitale, DIGITAL1® compte mettre en avant tout le savoir-faire du groupe PAR3 en matière de communication et de relations publiques pour proposer le meilleur des médias sociaux et du marketing interactif afin d’aider les entreprises marocaines à intégrer cette nouvelle dimension web 2.0 dans leurs stratégies de communication.
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
Formation Webmarketing et Social Media pour les étudiants de l'École Préparatoire Sciences Économiques Commerciales et Sciences de Gestion d'Oran lors des DzWebDays Oran 2013
New digital territories & landscapes. What are the impacts on the ski marketi...SWiTCH
Présentation faite lors du Mountain Planet (ex-SAM), le 23 Avril 2014 à Grenoble.
Comment les gens choisissent-ils leurs destinations de vacances à l'ère d'Internet ? Qu'est-ce que la e-réputation ? Comment influence-t-elle les internautes dans leurs achats de vacances en ligne ? Comment améliorer sa e-réputation ?
55 indicateurs Social Media incontournablesMediaventilo
Après avoir fédéré des communautés de marque sur les réseaux sociaux, vous êtes passés au stade suivant : l’évaluation et l’analyse des performances de vos actions de communication.
Pour vous aider dans cette étape, nous avons listé les 55 indicateurs statistiques incontournables pour mesurer et perfectionner votre stratégie Social Media.
Presentation to an audience of senior marketers at a Fortune 50 company. Trends are based on concepts outlined in Social Media Marketing for Dummies and recent events in the digital space
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?Quip Marketing
Comment les entreprises françaises abordent les réseaux sociaux, quels usages en ont-elles, quels projets font-elles et quelles difficultés doivent elles affronter ? Nous avons interrogé 120 responsables communication et marketing pour en savoir plus
Barometre des avis en ligne - PagesJaunes/OpinionWayPagesJaunes
PagesJaunes, qui comptabilise près de 4 millions d’avis certifiés sur les pros, dévoile la 1ère édition de son baromètre
sur les avis en ligne. Réalisé avec OpinionWay auprès de 2 000 internautes et 1 000 TPE-PME représentatives
des entreprises françaises de moins de 250 salariés, cette étude s’impose comme la première du genre en France.
Sur un marché en pleine structuration, incité à la régulation et à la transparence par l’AFNOR, cette étude apporte un
éclairage neuf sur les comportements des consommateurs et des professionnels, leurs attentes et leurs perceptions
en matière d’avis en ligne.
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"echangeurba
Support Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet" dans le cadre de l'atelier : "Référencement naturel et promotion en ligne" organisé par le Pôle Numérique de la CCIB - 28 juin 2012.
Médias sociaux et directions de la communication où en est-on en 2015 ?Agence Angie
Angie+1 est l'agence spécialiste des réseaux sociaux et de la transformation digitale du groupe Angie. Avec notre partenaire Occurrence, nous avons interrogé environ 140 décideurs de la communication afin de réaliser une étude sur la manière dont les directions de la communication pratiquent les médias sociaux. Nous avons le plaisir de vous communiquer les 10 résultats-clés de l’étude.
Digital One E-Marketing & Social Media first agency in MoroccoDigital One
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DIGITAL1® met à la disposition des entreprises des outils de communications et de mesures d’impact inédits. DIGITAL1® offre aussi des conseils stratégiques et des consultants internationaux pour les projets d’envergure. Elle dispose également de studios spécialisés de développement de solutions adaptées pour le business des marchés audiovisuels, internet, et le marché des applications pour mobile ( Android, I Phone, BlackBerry).
Convaincu de l’importance stratégique de la communication digitale, DIGITAL1® compte mettre en avant tout le savoir-faire du groupe PAR3 en matière de communication et de relations publiques pour proposer le meilleur des médias sociaux et du marketing interactif afin d’aider les entreprises marocaines à intégrer cette nouvelle dimension web 2.0 dans leurs stratégies de communication.
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
Formation Webmarketing et Social Media pour les étudiants de l'École Préparatoire Sciences Économiques Commerciales et Sciences de Gestion d'Oran lors des DzWebDays Oran 2013
New digital territories & landscapes. What are the impacts on the ski marketi...SWiTCH
Présentation faite lors du Mountain Planet (ex-SAM), le 23 Avril 2014 à Grenoble.
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55 indicateurs Social Media incontournablesMediaventilo
Après avoir fédéré des communautés de marque sur les réseaux sociaux, vous êtes passés au stade suivant : l’évaluation et l’analyse des performances de vos actions de communication.
Pour vous aider dans cette étape, nous avons listé les 55 indicateurs statistiques incontournables pour mesurer et perfectionner votre stratégie Social Media.
Presentation to an audience of senior marketers at a Fortune 50 company. Trends are based on concepts outlined in Social Media Marketing for Dummies and recent events in the digital space
Programmes de formation en Personal Branding par Pascale BaumeisterPascale Baumeister
Présentation des programmes de Personal Branding que propose Pascale Baumeister. En savoir plus sur les prestations son site : http://personal-branding.fr/prestations/
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème editionHelloWork
RegionsJob propose dans cet ebook un décryptage des dernières tendances ne matière de marque employeur, mais aussi les témoignages de 6 entreprises sur leur manière de construire leur marque employeur en ligne.
Marque employeur : Donnez-vous vraiment envie aux candidats ?Dagobert
Découvrez la nouvelle étude de l'agence Dagobert rédigée par Jérémie Abric, Delphine Primard et Clara Metayer.
Comment donner envie aux candidats potentiels quand 33% d'entre eux pourraient refuser un poste dans une entreprise où la marque employeur est dégradée ?
Bpifrance Le Lab - Vaincre les solitudes du dirigeantBpifrance
L’étude de Bpifrance Le Lab, la plus importante jamais réalisée sur ce thème, met en lumière et décrypte les facteurs méconnus de solitude. Elle vise surtout à montrer que la solitude du dirigeant est une pathologie de l’entreprise, et qu’il existe de nombreuses mesures pour la combattre.
Matinale conférence sur un état des lieux et bonnes pratiques du marketing d'influence, animée par Les Experts du Web (LEW) et Traackr. Pour la review de l'évènement du 30 juin 2017, c'est par ici : https://bit.ly/2UeKPb5
Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018PagesJaunes
Le 1er janvier 2018 entrait en vigueur un décret relatif aux avis en ligne, dans le cadre de la loi pour une
République numérique. Pour éclairer cette actualité 100% conso, PagesJaunes et OpinionWay dressent
le bilan des usages et des attentes des Français quant aux avis déposés par les internautes sur les produits,
services et entreprises.
FUQUA SCHOOL OF BUSINESS : Les directeurs marketing américains peinent à prou...AGENCECONNECTO
Les investissements réalisés par les directeurs marketing dans les médias sociaux sont croissants aux Etats-Unis, mais le retour sur investissement est difficile à mesurer, selon une étude réalisée par Fuqua School of Business, l’école de management de l’université américaine de Duke (Caroline du Nord).
Supports d'une présentation faite devant 40 chefs d'entreprises à la CCI de Bayonne, lors des mardi CCI e-business.
Le thème: la gestion de la réputation en ligne
Les réseaux Sociaux nouvel outil de communication- Cas d'une agence de commun...Mehdi Fath
Les réseaux sociaux de nos jours sont un outil incontournable de communication, peut-on se baser sur les RS pour améliorer sa communication et comment les internautes percoivent les RS
Barometre Idaos 2014 : Des Médias Sociaux au Social Business - Volet 1 : Impa...Franck Perrier
IDAOS LAB dévoile le premier volet de son étude sur l’impact marketing des médias sociaux sur les stratégies business des entreprises.
Le baromètre 2013 révélait que les réseaux sociaux étaient prisés par les entreprises, mais qu’elles avaient du mal à trouver le « mode d’emploi ». Il restait encore du chemin à parcourir pour une intégration réelle des réseaux sociaux à tous les échelons de la stratégie de l’entreprise.
En 2014, encouragées par les résultats positifs de leurs actions sur les réseaux sociaux, les entreprises croient de plus en plus aux opportunités business de LinkedIn, Facebook, Twitter.
La transformation digitale est dorénavant considérée comme un impératif dans leur stratégie, tout comme la gestion de leur E-réputation.
Près de 200 décideurs de tous secteurs ont été interrogés, dont 40% d’entreprises de 1000 salariés ou plus.
Retrouvez l'infographie ici : http://bit.ly/1f1Vk5w
Competitic - ereputation - numerique en entrepriseCOMPETITIC
La e-reputation est devenue un véritable enjeu stratégique...Comprendre et agir sont les clefs d'une e-reputation réussie.
Mettez en place une stratégie pour gérer votre e-reputation.
Quels sont les points essentiels d'une veille ?
Quels sont les outils disponibles ?
Comment réagir en cas de crise ?
Keynote presentation about Digital Marketing for MBA students
MBA International Paris (MBA IP) is a master degree issued jointly by University Paris-Dauphine & IAE Paris 1 Panthéon-Sorbonne.
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...Adetem
L’Adetem, en partenariat avec Opinionway a interrogé plus de 150 décideurs sur leurs pratiques en matière de Marketing Responsable.
Quels sont les enjeux et préoccupations des décideurs marketing ?
Quels sont les facteurs qui les incitent à s’engager ?
Quels sont les freins ?
De quoi ont-ils besoin pour avancer ?
Et vous où en êtes-vous ?
Une approche Barométrique : 10 ans d'observation du marché.
Une méthodologie mixte Quali & Quanti... du stratégique à l'opérationnel !
Un mode de recueil online & tel
Pourquoi les médias sociaux sont importants pour les CRC?FLY Conseils
Présentation dans le cadre d'une conférence co-organisé par FLY Conseils ayant pour thème l'utilisation des médias sociaux dans les centres de relation client.
Contenu de la présentation
-Statistiques intéressantes sur le phénomène de l'utilisation des médias sociaux dans les CRC
-Différences entres les médias sociaux et les autres outils utilisés par les CRC
-4 phases d'évolutions technologiques des CRC
-Comment les médias sociaux peuvent contribuer aux objectifs organisationnels
-Médias sociaux et CRC: Le cas des assureurs
-10 points de rapprochement entre les CRC et les médias sociaux
-4 rôles du gestionnaire de communauté
-Les étapes d'élaboration d'une stratégie pour médias sociaux adaptée pour les CRC
-4 facteurs clés de succès de l'implantation des médias sociaux dans les CRC
-Comment construire une équipe de rêve de gestion des médias sociaux dans les CRC
5 stratégies digitales pour augmenter le trafic et obtenir plus de clientsSemrush France
Les entrepreneurs font face à de multiples contraintes : temps, argent, énergie, gestion… De nos jours, les acheteurs ne consomment plus comme avant. Si votre marque n’a pas de présence en ligne, vous risquez de perdre des centaines voire des milliers de clients ! Natalia vous expliquera comment les solutions de SEMrush peuvent vous aider à développer votre visibilité en ligne et à augmenter vos conversions de manière simple et efficace.
OpinionWay - Solocal baromètre des avis des internautes / Novembre 2016
E-réputation des dirigeants - 15 chiffres clés
1. E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés
E-RÉPUTATION
DES DIRIGEANTS
15 CHIFFRES CLÉS
www.reputationvip.com
E
contact@reputationvip.com
www.reputationvip.com
01 84 16 13 20
2. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Les dirigeants d’entreprise
sous-estiment
leur e-réputation
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3. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
90% des dirigeants d'entreprises
mondiales disent que les médias
sociaux sont importants aujourd'hui
ou le seront plus dans un an.
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*Deloitte University Press, 2013
4. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
87% des internautes estiment que la
réputation du dirigeant impacte la
réputation de son entreprise.
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*Etude Hill & Knowlton, 2001
5. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
83% des entreprises devront faire
face à une crise qui aura un impact
négatif sur leur prix de l'action entre
20 et 30%, au cours des cinq
prochaines années.
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*Oxford-Metrica, Reputation Review, 2012
6. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
58% des dirigeants des 500 plus
grandes entreprises mondiales
(Fortune 500) considèrent la gestion
de leur réputation comme
importante, mais seulement 15%
agissent pour la maîtriser.
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*Etude Deloitte, 2009
7. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Les dirigeants d’entreprise
n’ont pas la confiance
des internautes
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8. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
92% des gens ont plus
confiance dans l'information
trouvée en ligne qu’à celle
des entreprises.
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*Wall Street Journal, janvier 2009
9. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
90% des consommateurs font
confiance aux recommandations
des autres internautes.
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* Forrester Research. Online Community Best Practice. 2008
10. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
78% des consommateurs font
confiance aux recommandations
de leurs pairesalors que 14% font
encore confiance à la publicité.
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*Pew Statistics Report, 2010
11. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
75% des gens ne croient pas
que les entreprises disent
la vérité dans la publicité.
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*Etude Hill & Knowlton, 2001
12. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
73% des consommateurs affirment
que des avis positifs leur donne
confiance dans l’entreprise
et son dirigeant.
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*Credoc, 2005
13. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
61% de personnes comptent plus
sur les avis des utilisateurs
que sur l'information fournie
par l’entreprise avant une décision
d'achat.
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*Razorfish, 2008
14. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Le poids des internautes sur
l’e-réputation des dirigeants
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15. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
44% aiment utiliser Internet pour
peser sur le comportement des
entreprises et de leurs dirigeants.
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*TNS Sofres, 2013
16. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
34% des gens utilisent les médias
sociaux pour diffuser leurs
sentiments au sujet de l'entreprise,
de son dirigeant, de ses produits
et services.
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*Yankelovich, 2009
17. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
26% utilisent les médias sociaux
pour exprimer leur
mécontentement.
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*Harris Poll, 2010
18. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
23% utilisent les médias sociaux
pour exprimer leur satisfaction.
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*Harris Poll, 2010
19. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Les internautes font
l’e-réputation des dirigeants
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20. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
48% des internautes adultes
estiment qu’il est plus facile
de faire du business avec de
nouvelles personnes dont
on apprend tout sur Internet.
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* Pew Statistics Report, 2010
21. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Suivez @reputationvip pour en
savoir plus sur l’e-réputation !
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22. E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés
Maîtrisez votre e-réputation
grâce au tableau de bord Reputationvip.com
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23. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
A très bientôt sur
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