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Univers hôpital v1
Le document explore les différentes dimensions des activités économiques et sociales dans le secteur de la santé, avec un accent particulier sur les opérateurs hospitaliers. Il aborde la conception de l'offre, la gestion des parcours patients et les processus de distribution, tout en tenant compte des spécificités géographiques et techniques. La nécessité d'intégration entre divers acteurs, tels que les fournisseurs et les intégrateurs de services, est également soulignée.
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Univers hôpital v1
- 1. Structure « générique» d’une activité économique ou sociale Les différentes « dimensions » invariantes au sein de l’écosystème qui associe clients, fabricants, distributeurs, transporteurs Cas des opérateurs hospitaliers 20/10/13 1
- 2. Déclinaison dans lecas des opérateurs hospitaliers Conception de l’offre Outil industriel Univers « patient » Cas pour un rapprochement hôpitalclinique 20/10/13 2
- 3. L’univers de laconception de l’offre technologies Produits pharmaceutiques Autres Produits Cycle de vie des produits Nouveau produit Nouvelle version Produit au catalogue Nouveau produit Nouvelle version Produit au catalogue Opérateurs Opérateurs d’achat d’achat Opérateur d’achat et de réferencement Opérateur d’achat et de réferencement Intégrateur Intégrateur Création de l’offre et mise en pratique Création de l’offre et mise en pratique Sous-traitants Sous-traitants Opérateur spécialisé Opérateur spécialisé Préparatio n 20/10/13 Définition Pathologie Opérateurs Opérateurs Médicaux Médicaux spécialisé spécialisé Retour d’expérienc e Préparatio n Définition Pathologie Retour d’expérienc e Autres pathologies 3
- 4. L’outil industriel etde distribution Cycle d’équipement, entretien des sites Défi ni tion des évoluti ons de l’offre Canal de distributi on Développe ment de l ’outil local Entretien m aintenanc e T ravaux lourds Gest ion quoti dienne Surfaces Surfaces spécialisées spécialisées Exploitant de l’outil local Équipement de la plateforme locale de soins Exploitant du site Extensions des implantation Sous-traitants Sous-traitants Inventaire Inventaire technique technique 20/10/13 Aménageur Aménageur local local Exploitant de l’ensemble de l’outil Opérateurs Opérateurs travaux, travaux, maintenance, … maintenance, … Intégration au sein du réseau Intégration au sein du réseau Équipement de l’unité de soins 4 Spécialisation géographique et technique Spécialisation géographique et technique Connaissance de l’i nfrastructure
- 5. L’univers « patient» Parcours patient Nouveau patient Urgence médicale Urgences Urgences P P II L L O O T T A A G G E E Consultat ion externe Admission Unité de Unité de soins soins Bureau Bureau des des admissio admissio ns ns Unité de Unité de soins soins Sortie Moyen séjour Bureau Bureau des des admissio admissio ns ns Rééduca Rééduca tion tion fonction fonction nelle nelle Plateaux Plateaux techniques techniques Restauration Restauration Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes -Sous Sous traitants traitants Ancien patient Opérateurs Opérateurs de services de services Intégrateur Intégrateur Intégrateur de services aux patients Intégrateur de services aux patients Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes industriels industriels 20/10/13 Prestations médicales Pharmacie Pharmacie Fournisseurs Fournisseurs de de médicaments médicaments Services Services médicomédicotechniques techniques Fournisseurs Fournisseurs et souset soustraitants traitants 5
- 6. Parcours patient Urgence médicale Nouveau patient P P II L L O O T T A A G G E E Urgence Urgence s s Ancien patient Consultatio Admission n externe Prestations Sortie médicales Unitéde Unité de soins soins C C O O M M M M U U N N II C C A A T T II O O N N Bureau Bureau des des admissio admissio ns ns Intégrateur de services aux Intégrateur de services aux patients patients // S S U U P P P P O O R R T T 20/10/13 Plateaux Plateaux techniques techniques Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes industriels industriels Restauration Restauration Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes -Sous Sous traitants traitants Pharmacie Pharmacie Fournisseurs Fournisseurs de de médicaments médicaments // E E C C H H A A N N G G E E S S 6
- 7. Parcours patient Consultatio Admission n externe Prestations Sortie médicales Nouveau patient Unitéde Unité de soins soins P P II L L O O T T A A G G E E Bureau Bureau des des admissio admissio ns ns Réeduca Réeduca tion tion fonction fonction nelle nelle Intégrateur de services aux Intégrateur de services aux patients patients // S S U U P P P P O O R R T T 20/10/13 Plateaux Plateaux techniques techniques Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes industriels industriels Restauration Restauration Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes -Sous Sous traitants traitants Ancien patient Moyen séjour Pharmacie Pharmacie Fournisseurs Fournisseurs de de médicaments médicaments C C O O M M M M U U N N II C C A A T T II O O N N // E E C C H H A A N N G G E E S S 7
- 8. Rapprochement de 2opérateurs Parcours patient Urgence médicale Nouveau patient P P II L L O O T T A A G G E E Urgence Urgence s s Consultatio Admission n externe Prestations Sortie médicales Unité de Unité de soins soins Bureau Bureau des des admissio admissio ns ns Intégrateur de services aux Intégrateur de services aux patients patients Consultatio Admission n externe Prestations Sortie médicales Unité de Unité de soins soins Bureau Bureau des des admissio admissio ns ns Réeduca Réeduca tion tion fonction fonction nelle nelle Intégrateur de services aux Intégrateur de services aux patients patients // S S U U P P P P O O R R T T 20/10/13 Plateaux Plateaux Plateaux Plateaux techniques techniques techniques techniques Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes de systèmes de systèmes industriels industriels industriels industriels Restauration Restauration Restauration Restauration Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes de systèmes de systèmes --Sous Sous Sous Sous traitants traitants traitants traitants Ancien patient Moyen séjour Pharmacie Pharmacie Pharmacie Pharmacie Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs de de de de médicaments médicaments médicaments médicaments C C O O M M M M U U N N II C C A A T T II O O N N // E E C C H H A A N N G G E E S S 8
- 9. Scénario spécialisation médicale Parcourspatient Urgence médicale Nouveau patient P P II L L O O T T A A G G E E Urgence Urgence s s Consultatio n externe Prestations médicales Admission Sortie Maternit Maternit é é Bureau Bureau des des admissio admissio ns ns Consultatio n externe Prestations médicales Chirurgi Chirurgi e e Réeduca Réeduca tion tion fonction fonction nelle nelle Intégrateur de services aux patients Intégrateur de services aux patients // S S U U P P P P O O R R T T 20/10/13 Plateaux Plateaux techniques techniques Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes industriels industriels Restauration Restauration Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes -Sous Sous traitants traitants Pharmacie Pharmacie Fournisseurs Fournisseurs de de médicaments médicaments Ancien patient Moyen séjour Bloc Bloc opératoire opératoire Fournisseurs Fournisseurs et opérateur et opérateur de systèmes de systèmes industriels industriels C C O O M M M M U U N N II C C A A T T II O O N N // E E C C H H A A N N G G E E S S Opérateurs Opérateurs de services de services Intégrateur Intégrateur Services Services médico médico techniques techniques Opérateurs Opérateurs industriels industriels 9
- 10. Les particularismes La géographie Lescibles de patients Les spécialités 20/10/13 10