SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  36
Télécharger pour lire hors ligne
Transmédia
Ou
CrossMédia ?
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Sommaire
• Le Crossmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Le Transmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux
Sommaire
• Le Crossmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Le Transmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
@Synaptic_be
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux
Le Cross Media narratif - Définition
= Un récit (un contenu) décliné pour plusieurs supports
Un livre
Un film Un audio livre La BD
= fil narratif
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
@Synaptic_be
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux
• Le contenu est adapté au support mais la trame
scénaristique reste commune
• L’expérience utilisateur est différente mais pas / peu
complémentaire
• L’interactivité est asynchrone et limitée
Cross Media narratif - Caractéristiques
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
@Synaptic_be
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux
• Les publications suivent un ordre chronologique
• Les audience ne sont que partiellement redondantes
• Pas de stratégie de « conversion » systémique des
audience d’un média vers un autre
1. Le Livre , 2. le Film, 3. les DVD 4. la télévision etc.
Spectateurs Cinéma ≠ Lecteurs ≠ Spectateurs TV
Audience des Films > Nombre de lecteurs < Nombre de téléspectateurs
Cross Media narratif - Caractéristiques
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
@Synaptic_be
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux
• Permet d’exploiter au maximum les différents
formats
• Processus de création et business model
éprouvés
• Business Model mis en danger par les diffusions
non contrôlées et le piratage.
Cross Media narratif – Avantages / Inconvénients
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
@Synaptic_be
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux
Sommaire
• Le Crossmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Le Transmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
@Synaptic_be
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Marketing Cross Media - Définition
= Un message diffusé de manière simultanée et
coordonnée sur de multiples supports
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
• La forme du contenu est adaptée au support mais le
message et le « Call to action » sont semblables
• La diffusion est synchronisée et la plus large possible,
elle ne se limite pas au digital / non digital ou Media /
Hors média
• Les audiences sont dissociées et dépendantes de
chaque support utilisé
Marketing Cross Media - Caractéristiques
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Campagne
Media Hors Media
DigitalNonDigital
Presse
TV
Radio
Affichage
(Cinéma)
Sponsoring
Evènementiel
Street, Guérilla
Folders
Mailing Postal
…
Marketing Direct
Site Web &
Promo sites
Réseaux Sociaux
…
Bannières
Adwords
Ads (Fb, Linkedin…)
Marketing Cross Media - Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Exemple: Tropicana
(Rossel, OMD, Tequilla)
1. Activation de la campagne
directement sur les
emballages produits
(packaging)
2. Décorations et animations
spécifiques dans les points
de vente (POS).
3. Campagne « Print »
4. Bannières sur le web
5. Direct Marketing
6. Distribution d’échantillons
dans certaines boulangeries
http://www.openthemedia.be/2012/03/05/analyse-waw-tropicana/
Marketing Cross Media - Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
• Permet de créer une image de marque forte car
omniprésente (attention à ne pas saturer l’audience)
• Mais l’engagement de l’audience est fonction de
chaque média utilisé. (cela reste essentiellement du marketing de masse)
• Le budget augmente en fonction du nombre de
canaux utilisés (faire du « Cross media » uniquement digital est possible)
Marketing Cross Media – Avantages / Inconvénients
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Marketing Cross Media – En résumé
Idéal pour un campagne d’activation de marque
Plutôt pour des actions ponctuelles
L’efficacité réelle de chaque canal est plus difficile à
estimer
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Sommaire
• Le Crossmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Le Transmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Commerce Cross Media - Définition
Le commerce « cross media » peut se définir pour un
commerçant comme la possibilité de vendre ses produits
via divers canaux directement à ses consommateurs
Point de Vente M-Commerce e-Commerce F-CommerceVPC
NON DIGITAL DIGITAL
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Si le principe est acquis depuis le début du e-commerce, sa
réalisation n’est pas toujours optimalisée pour cause de:
• Expérience utilisateur différente (parfois décevante sur certains canaux)
• Catalogues et prix pas toujours alignés
• Systèmes CRM différents selon les canaux
• Pas de vue globale sur les profils clients et les comportements
d’achats.  problème de consolidation des données
Commerce Cross Media
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Commerce Cross Media - Exemple
POSWeb VPC
55 65 75
Age moyen des acheteurs
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Sommaire
• Le Crossmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Le Transmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Transmédia narratif - Définition
= Un univers composé de plusieurs fils narratifs.
Les « histoires dans l’histoire » sont complémentaires
sans être nécessairement dépendantes.
Les contenus sont optimisés pour un canal spécifique.
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Transmédia narratif - Définition
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
• Le contenu est optimisé pour son support et apporte
sa contribution à l’univers scénaristique global
• L’expérience utilisateur est différente et totalement
complémentaire
• L’interactivité est primordiale et la co-création de
contenu (UGC) est encouragée
Transmédia narratif - Caractéristiques
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
• Les contenus ne sont pas hiérarchisés et sont publiés
en fonction du cycle de vie de l’histoire.
• Stratégie de « conversion » systémique des audience
d’un média vers un autre
• L’histoire garde un sens même pour une audience qui
n’utilise qu’un seul canal (le principal)
Transmédia narratif - Caractéristiques
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Une série TV
De (faux) profils FB pour les
héros de l’histoire
Des « Easter Egg » cachés dans les
épisodes et qui mènent à un site internet
caché
Des contenus créés par
les fans de la série qui
proposent des fins
alternatives
Pré-Diffusion Diffusion Post-Diffusion
Une affiche avec
code QR pour
accéder à une bande
annonce exclusive
Une application qui permet de revivre toute la série et
ses contenus externes, même en rediffusion
Un live tweet pour suivre et commenter les épisodes en direct
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
• L’expérience utilisateur reposant sur des
supports multiples, il est plus difficile de pirater
les contenus (mais cela reste possible)
• Le processus créatif doit intégrer les formats
multiples dès le départ. (demande plus d’efforts)
• Il faut exploiter au maximum les différentes
caractéristiques des formats (plus d’investissements)
Transmédia narratif – Avantages / Inconvénients
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Sommaire
• Le Crossmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Le Transmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Marketing Transmédia - Définition
= Amener la cible à consulter le message au travers de
plusieurs canaux
= Amener la cible à suivre un message depuis un canal
vers un autre
= Relier le « monde réel » et le digital
ou
ou
Mais cela revient toujours au même principe
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Marketing Transmédia - Exemple
Une affiche avec
code QR pour
accéder à site web
La reconnaissance d’image
TV pour accéder à une
boutique en ligne
La reconnaissance audio
pour télécharger le titre
L’application synchronisée
avec un programme TV
Un code QR, une puce RFID ou
la géolocalisation pour lier un
produit ou un point de vente
au site de la marque
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
• C’est l’utilisateur qui agit pour accéder au
message (si le premier stimuli est positif)
• Il faut accepter d’être actif et il faut avoir certains
équipements. (Smartphone, connexion data, Smart TV…)
• Ne marche pas pour tous les produits / services
ni avec tous les publiques (pas encore)
Marketing Transmédia – Avantages / Inconvénients
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Idéal pour créer l’engagement du consommateur
Marche particulièrement bien pour des produits
technologiques ou culturels
Le passage par le digital favorise le calcul des taux de
conversions et l’évaluation de l’efficacité des canaux
Marketing Transmédia – Conclusion
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Sommaire
• Le Crossmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Crossmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Le Transmédia Narratif
• Définition
• Caractéristiques
• Avantages / Inconvénients
• Le Marketing Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
• Avantages / Inconvénients
• Le Commerce Transmédia
• Définition
• Caractéristiques
• Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Commerce Transmédia - Définition
Le commerce transmédia peut se définir comme le fait
d’intégrer le physique et le digital dans le cycle de vente.
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Commerce Transmédia - Exemple
• Utiliser un point de vente physique pour livrer un produit acheté via
internet
• Offrir de manière dématérialisée un service ou un produit lié à un achat
effectué en magasin
Exemples
Exemple: A l’achat du Blu-Ray « Cow Boy and Aliens » vous obtenez un code pour activer
une application iPad qui vous permet d’utiliser la tablette comme « second écran » et
d’accéder à des bonus exclusifs
Exemple: Chez Vander Borre (Darty) vous pouvez commander et payer un produit en ligne
avant d’aller le chercher dans l’heure dans le point de vente ou il est de stock
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
• Utiliser la réalité augmentée pour délivrer un contenu spécifique et
complémentaire à un achat « physique »
• Utiliser la puces RFID d’un produit acheté pour vous suggérer d’autres
produits
Exemples
Exemple: Une exposition « physique » d’instruments de musique qui peut se doubler
d’une exposition virtuelle en réalité augmentée.
Exemple: Les caddies ou les frigos intelligents qui proposent des achats complémentaires
en fonction de leur contenu.
Commerce Transmédia - Exemple
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Adapté pour les achats d’opportunité (impulsifs) ou le
« cross & up selling »
La définition du commerce transmédia est plus floue et
se confond avec le cross média (ou multi channels)
Le concept se mélange également avec ceux du «in
game shopping », de TV connectées etc.
Commerce Transmédia - Conclusion
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
Contact
Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be
Geoffrey Laloux
Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
https://be.linkedin.com/in/geoffreylaloux
@Synaptic_be

Contenu connexe

Tendances

Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientMémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
 
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueStorytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueDagobert
 
Michel et augustin Stratégie marketing
Michel et augustin Stratégie marketingMichel et augustin Stratégie marketing
Michel et augustin Stratégie marketingMalika Ould fella
 
Cours de marketing stratégique_PPT.pdf
Cours de marketing stratégique_PPT.pdfCours de marketing stratégique_PPT.pdf
Cours de marketing stratégique_PPT.pdfAbirAchargui
 
“MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL 2.0 FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES T...
“MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL 2.0 FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES T...“MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL 2.0 FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES T...
“MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL 2.0 FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES T...MBA ESG
 
La Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur
La Mode à l'heure du Digital - Cyril CouvreurLa Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur
La Mode à l'heure du Digital - Cyril CouvreurIntervalles // HAVAS EVENT
 
Etude de cas : stratégie de communication de Nike
Etude de cas : stratégie de communication de NikeEtude de cas : stratégie de communication de Nike
Etude de cas : stratégie de communication de NikeAdrien Quenette
 
Le content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuLe content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuBabacar LO
 
Diagnostic marketing
Diagnostic marketingDiagnostic marketing
Diagnostic marketingCyriel90
 
Analyse Stratégique Uber eats
Analyse Stratégique Uber eatsAnalyse Stratégique Uber eats
Analyse Stratégique Uber eatsPauline NOUVEL
 
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...Estelle Flaud
 
Les fonctions du langage appliquées à la publicité
Les fonctions du langage appliquées à la publicitéLes fonctions du langage appliquées à la publicité
Les fonctions du langage appliquées à la publicitéKredens Elodie
 
La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors médiaoz ressourcesorg
 
Under Armour - Analyse marché & recommandations stratégiques (Accessoires spo...
Under Armour - Analyse marché & recommandations stratégiques (Accessoires spo...Under Armour - Analyse marché & recommandations stratégiques (Accessoires spo...
Under Armour - Analyse marché & recommandations stratégiques (Accessoires spo...Ugo Papin
 
La strategie digital coca cola vs pepsi
La strategie digital coca cola vs pepsiLa strategie digital coca cola vs pepsi
La strategie digital coca cola vs pepsiferielBENBELGACEM
 
MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDE - LA COMMUNICATION DES CONCEPT-STORES
MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDE - LA COMMUNICATION DES CONCEPT-STORES MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDE - LA COMMUNICATION DES CONCEPT-STORES
MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDE - LA COMMUNICATION DES CONCEPT-STORES Gypsy Ferrari
 
Digital Brand Management : Brand content
Digital Brand Management : Brand contentDigital Brand Management : Brand content
Digital Brand Management : Brand contentBabacar LO
 
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...MathiasBinyam
 

Tendances (20)

Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientMémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
 
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueStorytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
 
STORYTELLING ECAM COURS 1.pdf
STORYTELLING ECAM COURS 1.pdfSTORYTELLING ECAM COURS 1.pdf
STORYTELLING ECAM COURS 1.pdf
 
Michel et augustin Stratégie marketing
Michel et augustin Stratégie marketingMichel et augustin Stratégie marketing
Michel et augustin Stratégie marketing
 
Cours de marketing stratégique_PPT.pdf
Cours de marketing stratégique_PPT.pdfCours de marketing stratégique_PPT.pdf
Cours de marketing stratégique_PPT.pdf
 
“MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL 2.0 FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES T...
“MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL 2.0 FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES T...“MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL 2.0 FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES T...
“MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL 2.0 FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES T...
 
La Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur
La Mode à l'heure du Digital - Cyril CouvreurLa Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur
La Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur
 
Etude de cas : stratégie de communication de Nike
Etude de cas : stratégie de communication de NikeEtude de cas : stratégie de communication de Nike
Etude de cas : stratégie de communication de Nike
 
Le content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuLe content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenu
 
Diagnostic marketing
Diagnostic marketingDiagnostic marketing
Diagnostic marketing
 
Analyse Stratégique Uber eats
Analyse Stratégique Uber eatsAnalyse Stratégique Uber eats
Analyse Stratégique Uber eats
 
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
 
Les fonctions du langage appliquées à la publicité
Les fonctions du langage appliquées à la publicitéLes fonctions du langage appliquées à la publicité
Les fonctions du langage appliquées à la publicité
 
Communication digitale - adidas parley
Communication digitale - adidas parleyCommunication digitale - adidas parley
Communication digitale - adidas parley
 
La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors média
 
Under Armour - Analyse marché & recommandations stratégiques (Accessoires spo...
Under Armour - Analyse marché & recommandations stratégiques (Accessoires spo...Under Armour - Analyse marché & recommandations stratégiques (Accessoires spo...
Under Armour - Analyse marché & recommandations stratégiques (Accessoires spo...
 
La strategie digital coca cola vs pepsi
La strategie digital coca cola vs pepsiLa strategie digital coca cola vs pepsi
La strategie digital coca cola vs pepsi
 
MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDE - LA COMMUNICATION DES CONCEPT-STORES
MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDE - LA COMMUNICATION DES CONCEPT-STORES MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDE - LA COMMUNICATION DES CONCEPT-STORES
MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDE - LA COMMUNICATION DES CONCEPT-STORES
 
Digital Brand Management : Brand content
Digital Brand Management : Brand contentDigital Brand Management : Brand content
Digital Brand Management : Brand content
 
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
 

En vedette

Fondamentaux de la communication de crise
Fondamentaux de la communication de criseFondamentaux de la communication de crise
Fondamentaux de la communication de criseGeoffrey Laloux
 
Transmedia : raconter une histoire à l'ère digitale
Transmedia : raconter une histoire à l'ère digitaleTransmedia : raconter une histoire à l'ère digitale
Transmedia : raconter une histoire à l'ère digitaleDigiworks
 
Panorama du crossmedia
Panorama du crossmediaPanorama du crossmedia
Panorama du crossmediaLe poulpe bleu
 
Digital Marketing Strategy for the Four Screens - TV integration, PC, Mobile ...
Digital Marketing Strategy for the Four Screens - TV integration, PC, Mobile ...Digital Marketing Strategy for the Four Screens - TV integration, PC, Mobile ...
Digital Marketing Strategy for the Four Screens - TV integration, PC, Mobile ...Mike Corak
 
Storytelling Transmedia & Blockbusters : Quand le Cinéma redéfinit la notion ...
Storytelling Transmedia & Blockbusters : Quand le Cinéma redéfinit la notion ...Storytelling Transmedia & Blockbusters : Quand le Cinéma redéfinit la notion ...
Storytelling Transmedia & Blockbusters : Quand le Cinéma redéfinit la notion ...Vincent PUREN
 
Storytelling part3-versioncourte
Storytelling part3-versioncourteStorytelling part3-versioncourte
Storytelling part3-versioncourteMartial Martin
 
Communication de crise
Communication de crise Communication de crise
Communication de crise Eric Maillard
 
Transmedia Storytelling for Service Design: Tips, Tricks & Magic - Sandjar Ko...
Transmedia Storytelling for Service Design: Tips, Tricks & Magic - Sandjar Ko...Transmedia Storytelling for Service Design: Tips, Tricks & Magic - Sandjar Ko...
Transmedia Storytelling for Service Design: Tips, Tricks & Magic - Sandjar Ko...Service Design Network
 
Le CROSS-MEDIA augmente la valeur de la communication
Le CROSS-MEDIA augmente la valeur de la communicationLe CROSS-MEDIA augmente la valeur de la communication
Le CROSS-MEDIA augmente la valeur de la communicationBY_CONNECT
 
21 dispositifs pour le E-Commerce hybride
21 dispositifs pour le E-Commerce hybride21 dispositifs pour le E-Commerce hybride
21 dispositifs pour le E-Commerce hybrideGeoffrey Laloux
 
Réseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelle
Réseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelleRéseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelle
Réseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelleJade Le Maitre
 
Plan de communication de crise : pierre angulaire du PCA
Plan de communication de crise : pierre angulaire du PCAPlan de communication de crise : pierre angulaire du PCA
Plan de communication de crise : pierre angulaire du PCAGeorges Cowan
 
Communication de crise: Fortis
Communication de crise: FortisCommunication de crise: Fortis
Communication de crise: Fortisanthonyd1
 
Catalytic leadership - TriAgile - final
Catalytic leadership  - TriAgile - finalCatalytic leadership  - TriAgile - final
Catalytic leadership - TriAgile - finalPaul Boos
 
ちらし オストメイトなびサポーター
ちらし オストメイトなびサポーターちらし オストメイトなびサポーター
ちらし オストメイトなびサポーターTsubasa Kambe
 
Letter to Senator Gardner Regarding Joint Resolution 34 - 20170330
Letter to Senator Gardner Regarding Joint Resolution 34 - 20170330Letter to Senator Gardner Regarding Joint Resolution 34 - 20170330
Letter to Senator Gardner Regarding Joint Resolution 34 - 20170330Sean Maday
 

En vedette (20)

Fondamentaux de la communication de crise
Fondamentaux de la communication de criseFondamentaux de la communication de crise
Fondamentaux de la communication de crise
 
Transmedia : raconter une histoire à l'ère digitale
Transmedia : raconter une histoire à l'ère digitaleTransmedia : raconter une histoire à l'ère digitale
Transmedia : raconter une histoire à l'ère digitale
 
Transmedia et marketing par Gerald Holubowicz
Transmedia et marketing par Gerald HolubowiczTransmedia et marketing par Gerald Holubowicz
Transmedia et marketing par Gerald Holubowicz
 
Transmedia
TransmediaTransmedia
Transmedia
 
Panorama du crossmedia
Panorama du crossmediaPanorama du crossmedia
Panorama du crossmedia
 
Digital Marketing Strategy for the Four Screens - TV integration, PC, Mobile ...
Digital Marketing Strategy for the Four Screens - TV integration, PC, Mobile ...Digital Marketing Strategy for the Four Screens - TV integration, PC, Mobile ...
Digital Marketing Strategy for the Four Screens - TV integration, PC, Mobile ...
 
Storytelling Transmedia & Blockbusters : Quand le Cinéma redéfinit la notion ...
Storytelling Transmedia & Blockbusters : Quand le Cinéma redéfinit la notion ...Storytelling Transmedia & Blockbusters : Quand le Cinéma redéfinit la notion ...
Storytelling Transmedia & Blockbusters : Quand le Cinéma redéfinit la notion ...
 
Storytelling part3-versioncourte
Storytelling part3-versioncourteStorytelling part3-versioncourte
Storytelling part3-versioncourte
 
Les 8 règles de la communication de crise
Les 8 règles de la communication de criseLes 8 règles de la communication de crise
Les 8 règles de la communication de crise
 
Communication de crise
Communication de crise Communication de crise
Communication de crise
 
Transmedia Storytelling for Service Design: Tips, Tricks & Magic - Sandjar Ko...
Transmedia Storytelling for Service Design: Tips, Tricks & Magic - Sandjar Ko...Transmedia Storytelling for Service Design: Tips, Tricks & Magic - Sandjar Ko...
Transmedia Storytelling for Service Design: Tips, Tricks & Magic - Sandjar Ko...
 
Le CROSS-MEDIA augmente la valeur de la communication
Le CROSS-MEDIA augmente la valeur de la communicationLe CROSS-MEDIA augmente la valeur de la communication
Le CROSS-MEDIA augmente la valeur de la communication
 
Objectif Com - Stratégie de communication de crise
Objectif Com - Stratégie de communication de criseObjectif Com - Stratégie de communication de crise
Objectif Com - Stratégie de communication de crise
 
21 dispositifs pour le E-Commerce hybride
21 dispositifs pour le E-Commerce hybride21 dispositifs pour le E-Commerce hybride
21 dispositifs pour le E-Commerce hybride
 
Réseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelle
Réseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelleRéseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelle
Réseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelle
 
Plan de communication de crise : pierre angulaire du PCA
Plan de communication de crise : pierre angulaire du PCAPlan de communication de crise : pierre angulaire du PCA
Plan de communication de crise : pierre angulaire du PCA
 
Communication de crise: Fortis
Communication de crise: FortisCommunication de crise: Fortis
Communication de crise: Fortis
 
Catalytic leadership - TriAgile - final
Catalytic leadership  - TriAgile - finalCatalytic leadership  - TriAgile - final
Catalytic leadership - TriAgile - final
 
ちらし オストメイトなびサポーター
ちらし オストメイトなびサポーターちらし オストメイトなびサポーター
ちらし オストメイトなびサポーター
 
Letter to Senator Gardner Regarding Joint Resolution 34 - 20170330
Letter to Senator Gardner Regarding Joint Resolution 34 - 20170330Letter to Senator Gardner Regarding Joint Resolution 34 - 20170330
Letter to Senator Gardner Regarding Joint Resolution 34 - 20170330
 

Similaire à Transmédia ou Crossmédia ?

Transmédia et Cross Canal: la digitalisation croissante du parcours client
Transmédia et Cross Canal: la digitalisation croissante du parcours clientTransmédia et Cross Canal: la digitalisation croissante du parcours client
Transmédia et Cross Canal: la digitalisation croissante du parcours clientGeoffrey Laloux
 
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?WSI France
 
The Hub "Digital Transformation Roadmap"
The Hub "Digital Transformation Roadmap"The Hub "Digital Transformation Roadmap"
The Hub "Digital Transformation Roadmap"HUB INSTITUTE
 
Multicanal: Concept & démarrage
Multicanal: Concept & démarrage Multicanal: Concept & démarrage
Multicanal: Concept & démarrage Etienne Darbousset
 
Multicanal : concept & démarrage - Idaho Consulting - octobre 2013
Multicanal : concept & démarrage - Idaho Consulting - octobre 2013Multicanal : concept & démarrage - Idaho Consulting - octobre 2013
Multicanal : concept & démarrage - Idaho Consulting - octobre 2013Idaho Consulting
 
Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.
Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.
Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.Sébastien PUJADE
 
Le Multicanal, concept & démarrage
Le Multicanal, concept & démarrage Le Multicanal, concept & démarrage
Le Multicanal, concept & démarrage Etienne Darbousset
 
Nouvelles techniques, nouveaux outils pour mieux vendre grâce au web
Nouvelles techniques, nouveaux outils pour mieux vendre grâce au webNouvelles techniques, nouveaux outils pour mieux vendre grâce au web
Nouvelles techniques, nouveaux outils pour mieux vendre grâce au webBonne de VIRY
 
Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?
Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?
Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?Bonne de VIRY
 
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...WSI France
 
RDV TIC en partenariat avec Google
RDV TIC en partenariat avec GoogleRDV TIC en partenariat avec Google
RDV TIC en partenariat avec GoogleCOMPETITIC
 
Diamart - Notre démarche digitale pour les industriels des PGC
Diamart  - Notre démarche digitale pour les industriels des PGCDiamart  - Notre démarche digitale pour les industriels des PGC
Diamart - Notre démarche digitale pour les industriels des PGCBertrand Jouin
 
Le multicanal, une nécessité du marché - Mars 2013
Le multicanal, une nécessité du marché - Mars 2013Le multicanal, une nécessité du marché - Mars 2013
Le multicanal, une nécessité du marché - Mars 2013Luu Hong Thu Gonnet-Do
 
Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Synthese barometre limelight-opinion_way2012Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Synthese barometre limelight-opinion_way2012Amaury Laurentin
 
Présentation de CapitalExpertise2050
Présentation de CapitalExpertise2050Présentation de CapitalExpertise2050
Présentation de CapitalExpertise2050Bruno Patin
 
Adelit aaim - open innovation - didier tranchier - 2013 04 25
Adelit   aaim - open innovation - didier tranchier - 2013 04 25Adelit   aaim - open innovation - didier tranchier - 2013 04 25
Adelit aaim - open innovation - didier tranchier - 2013 04 25Didier Tranchier
 
Comment établir une stratégie de contenu - Marketo & Brandwatch
Comment établir une stratégie de contenu - Marketo & BrandwatchComment établir une stratégie de contenu - Marketo & Brandwatch
Comment établir une stratégie de contenu - Marketo & BrandwatchMarketo
 

Similaire à Transmédia ou Crossmédia ? (20)

Transmédia et Cross Canal: la digitalisation croissante du parcours client
Transmédia et Cross Canal: la digitalisation croissante du parcours clientTransmédia et Cross Canal: la digitalisation croissante du parcours client
Transmédia et Cross Canal: la digitalisation croissante du parcours client
 
Digital Jungle Credentials (Francais)
Digital Jungle Credentials (Francais)Digital Jungle Credentials (Francais)
Digital Jungle Credentials (Francais)
 
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
 
The Hub "Digital Transformation Roadmap"
The Hub "Digital Transformation Roadmap"The Hub "Digital Transformation Roadmap"
The Hub "Digital Transformation Roadmap"
 
Multicanal: Concept & démarrage
Multicanal: Concept & démarrage Multicanal: Concept & démarrage
Multicanal: Concept & démarrage
 
Multicanal : concept & démarrage - Idaho Consulting - octobre 2013
Multicanal : concept & démarrage - Idaho Consulting - octobre 2013Multicanal : concept & démarrage - Idaho Consulting - octobre 2013
Multicanal : concept & démarrage - Idaho Consulting - octobre 2013
 
Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.
Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.
Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.
 
Le Multicanal, concept & démarrage
Le Multicanal, concept & démarrage Le Multicanal, concept & démarrage
Le Multicanal, concept & démarrage
 
Nouvelles techniques, nouveaux outils pour mieux vendre grâce au web
Nouvelles techniques, nouveaux outils pour mieux vendre grâce au webNouvelles techniques, nouveaux outils pour mieux vendre grâce au web
Nouvelles techniques, nouveaux outils pour mieux vendre grâce au web
 
Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?
Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?
Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?
 
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...
 
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
 
RDV TIC en partenariat avec Google
RDV TIC en partenariat avec GoogleRDV TIC en partenariat avec Google
RDV TIC en partenariat avec Google
 
Diamart - Notre démarche digitale pour les industriels des PGC
Diamart  - Notre démarche digitale pour les industriels des PGCDiamart  - Notre démarche digitale pour les industriels des PGC
Diamart - Notre démarche digitale pour les industriels des PGC
 
Community management
Community managementCommunity management
Community management
 
Le multicanal, une nécessité du marché - Mars 2013
Le multicanal, une nécessité du marché - Mars 2013Le multicanal, une nécessité du marché - Mars 2013
Le multicanal, une nécessité du marché - Mars 2013
 
Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Synthese barometre limelight-opinion_way2012Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Synthese barometre limelight-opinion_way2012
 
Présentation de CapitalExpertise2050
Présentation de CapitalExpertise2050Présentation de CapitalExpertise2050
Présentation de CapitalExpertise2050
 
Adelit aaim - open innovation - didier tranchier - 2013 04 25
Adelit   aaim - open innovation - didier tranchier - 2013 04 25Adelit   aaim - open innovation - didier tranchier - 2013 04 25
Adelit aaim - open innovation - didier tranchier - 2013 04 25
 
Comment établir une stratégie de contenu - Marketo & Brandwatch
Comment établir une stratégie de contenu - Marketo & BrandwatchComment établir une stratégie de contenu - Marketo & Brandwatch
Comment établir une stratégie de contenu - Marketo & Brandwatch
 

Transmédia ou Crossmédia ?

  • 1. Transmédia Ou CrossMédia ? Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 2. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Sommaire • Le Crossmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Le Transmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 3. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux Sommaire • Le Crossmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Le Transmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média @Synaptic_be
  • 4. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux Le Cross Media narratif - Définition = Un récit (un contenu) décliné pour plusieurs supports Un livre Un film Un audio livre La BD = fil narratif Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média @Synaptic_be
  • 5. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux • Le contenu est adapté au support mais la trame scénaristique reste commune • L’expérience utilisateur est différente mais pas / peu complémentaire • L’interactivité est asynchrone et limitée Cross Media narratif - Caractéristiques Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média @Synaptic_be
  • 6. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux • Les publications suivent un ordre chronologique • Les audience ne sont que partiellement redondantes • Pas de stratégie de « conversion » systémique des audience d’un média vers un autre 1. Le Livre , 2. le Film, 3. les DVD 4. la télévision etc. Spectateurs Cinéma ≠ Lecteurs ≠ Spectateurs TV Audience des Films > Nombre de lecteurs < Nombre de téléspectateurs Cross Media narratif - Caractéristiques Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média @Synaptic_be
  • 7. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux • Permet d’exploiter au maximum les différents formats • Processus de création et business model éprouvés • Business Model mis en danger par les diffusions non contrôlées et le piratage. Cross Media narratif – Avantages / Inconvénients Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média @Synaptic_be
  • 8. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux Sommaire • Le Crossmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Le Transmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média @Synaptic_be
  • 9. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Marketing Cross Media - Définition = Un message diffusé de manière simultanée et coordonnée sur de multiples supports Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 10. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be • La forme du contenu est adaptée au support mais le message et le « Call to action » sont semblables • La diffusion est synchronisée et la plus large possible, elle ne se limite pas au digital / non digital ou Media / Hors média • Les audiences sont dissociées et dépendantes de chaque support utilisé Marketing Cross Media - Caractéristiques Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 11. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Campagne Media Hors Media DigitalNonDigital Presse TV Radio Affichage (Cinéma) Sponsoring Evènementiel Street, Guérilla Folders Mailing Postal … Marketing Direct Site Web & Promo sites Réseaux Sociaux … Bannières Adwords Ads (Fb, Linkedin…) Marketing Cross Media - Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 12. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Exemple: Tropicana (Rossel, OMD, Tequilla) 1. Activation de la campagne directement sur les emballages produits (packaging) 2. Décorations et animations spécifiques dans les points de vente (POS). 3. Campagne « Print » 4. Bannières sur le web 5. Direct Marketing 6. Distribution d’échantillons dans certaines boulangeries http://www.openthemedia.be/2012/03/05/analyse-waw-tropicana/ Marketing Cross Media - Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 13. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be • Permet de créer une image de marque forte car omniprésente (attention à ne pas saturer l’audience) • Mais l’engagement de l’audience est fonction de chaque média utilisé. (cela reste essentiellement du marketing de masse) • Le budget augmente en fonction du nombre de canaux utilisés (faire du « Cross media » uniquement digital est possible) Marketing Cross Media – Avantages / Inconvénients Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 14. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Marketing Cross Media – En résumé Idéal pour un campagne d’activation de marque Plutôt pour des actions ponctuelles L’efficacité réelle de chaque canal est plus difficile à estimer Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 15. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Sommaire • Le Crossmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Le Transmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 16. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Commerce Cross Media - Définition Le commerce « cross media » peut se définir pour un commerçant comme la possibilité de vendre ses produits via divers canaux directement à ses consommateurs Point de Vente M-Commerce e-Commerce F-CommerceVPC NON DIGITAL DIGITAL Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 17. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Si le principe est acquis depuis le début du e-commerce, sa réalisation n’est pas toujours optimalisée pour cause de: • Expérience utilisateur différente (parfois décevante sur certains canaux) • Catalogues et prix pas toujours alignés • Systèmes CRM différents selon les canaux • Pas de vue globale sur les profils clients et les comportements d’achats.  problème de consolidation des données Commerce Cross Media Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 18. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Commerce Cross Media - Exemple POSWeb VPC 55 65 75 Age moyen des acheteurs Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 19. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Sommaire • Le Crossmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Le Transmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 20. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Transmédia narratif - Définition = Un univers composé de plusieurs fils narratifs. Les « histoires dans l’histoire » sont complémentaires sans être nécessairement dépendantes. Les contenus sont optimisés pour un canal spécifique. Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 21. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Transmédia narratif - Définition Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 22. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be • Le contenu est optimisé pour son support et apporte sa contribution à l’univers scénaristique global • L’expérience utilisateur est différente et totalement complémentaire • L’interactivité est primordiale et la co-création de contenu (UGC) est encouragée Transmédia narratif - Caractéristiques Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 23. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be • Les contenus ne sont pas hiérarchisés et sont publiés en fonction du cycle de vie de l’histoire. • Stratégie de « conversion » systémique des audience d’un média vers un autre • L’histoire garde un sens même pour une audience qui n’utilise qu’un seul canal (le principal) Transmédia narratif - Caractéristiques Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 24. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Une série TV De (faux) profils FB pour les héros de l’histoire Des « Easter Egg » cachés dans les épisodes et qui mènent à un site internet caché Des contenus créés par les fans de la série qui proposent des fins alternatives Pré-Diffusion Diffusion Post-Diffusion Une affiche avec code QR pour accéder à une bande annonce exclusive Une application qui permet de revivre toute la série et ses contenus externes, même en rediffusion Un live tweet pour suivre et commenter les épisodes en direct Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 25. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be • L’expérience utilisateur reposant sur des supports multiples, il est plus difficile de pirater les contenus (mais cela reste possible) • Le processus créatif doit intégrer les formats multiples dès le départ. (demande plus d’efforts) • Il faut exploiter au maximum les différentes caractéristiques des formats (plus d’investissements) Transmédia narratif – Avantages / Inconvénients Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 26. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Sommaire • Le Crossmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Le Transmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 27. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Marketing Transmédia - Définition = Amener la cible à consulter le message au travers de plusieurs canaux = Amener la cible à suivre un message depuis un canal vers un autre = Relier le « monde réel » et le digital ou ou Mais cela revient toujours au même principe Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 28. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Marketing Transmédia - Exemple Une affiche avec code QR pour accéder à site web La reconnaissance d’image TV pour accéder à une boutique en ligne La reconnaissance audio pour télécharger le titre L’application synchronisée avec un programme TV Un code QR, une puce RFID ou la géolocalisation pour lier un produit ou un point de vente au site de la marque Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 29. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be • C’est l’utilisateur qui agit pour accéder au message (si le premier stimuli est positif) • Il faut accepter d’être actif et il faut avoir certains équipements. (Smartphone, connexion data, Smart TV…) • Ne marche pas pour tous les produits / services ni avec tous les publiques (pas encore) Marketing Transmédia – Avantages / Inconvénients Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 30. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Idéal pour créer l’engagement du consommateur Marche particulièrement bien pour des produits technologiques ou culturels Le passage par le digital favorise le calcul des taux de conversions et l’évaluation de l’efficacité des canaux Marketing Transmédia – Conclusion Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 31. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Sommaire • Le Crossmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Crossmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Le Transmédia Narratif • Définition • Caractéristiques • Avantages / Inconvénients • Le Marketing Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple • Avantages / Inconvénients • Le Commerce Transmédia • Définition • Caractéristiques • Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 32. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Commerce Transmédia - Définition Le commerce transmédia peut se définir comme le fait d’intégrer le physique et le digital dans le cycle de vente. Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 33. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Commerce Transmédia - Exemple • Utiliser un point de vente physique pour livrer un produit acheté via internet • Offrir de manière dématérialisée un service ou un produit lié à un achat effectué en magasin Exemples Exemple: A l’achat du Blu-Ray « Cow Boy and Aliens » vous obtenez un code pour activer une application iPad qui vous permet d’utiliser la tablette comme « second écran » et d’accéder à des bonus exclusifs Exemple: Chez Vander Borre (Darty) vous pouvez commander et payer un produit en ligne avant d’aller le chercher dans l’heure dans le point de vente ou il est de stock Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 34. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be • Utiliser la réalité augmentée pour délivrer un contenu spécifique et complémentaire à un achat « physique » • Utiliser la puces RFID d’un produit acheté pour vous suggérer d’autres produits Exemples Exemple: Une exposition « physique » d’instruments de musique qui peut se doubler d’une exposition virtuelle en réalité augmentée. Exemple: Les caddies ou les frigos intelligents qui proposent des achats complémentaires en fonction de leur contenu. Commerce Transmédia - Exemple Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 35. Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Adapté pour les achats d’opportunité (impulsifs) ou le « cross & up selling » La définition du commerce transmédia est plus floue et se confond avec le cross média (ou multi channels) Le concept se mélange également avec ceux du «in game shopping », de TV connectées etc. Commerce Transmédia - Conclusion Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média
  • 36. Contact Avril 2012 – © Geoffrey Laloux @Synaptic_be Geoffrey Laloux Stratégie, Transformation Digitale et Cross Média https://be.linkedin.com/in/geoffreylaloux @Synaptic_be