Evénement AT Internet / Experian©2012 Experian Limited. All rights reserved. Experian and the marks used herein are servic...
INTERVENANTS Marie-Alix Achard  Responsable partenariats AT Internet Loïc DILLY  Product Manager Experian
SOMMAIRE Infos marché emailing Pourquoi avoir interconnecté nos plateformes ? Bénéfices En résumé Critères de segment...
EXPERIAN MARKETING SERVICES
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EXPERIAN MARKETING SERVICES    947                         3 900             10 000   M$ de CHIFFRE                PERSONN...
PARTENAIRE DES MARQUES LEADER      DANS LEUR SECTEUR
EXPERIAN MARKETING SERVICES                    Nos solutions pour atteindre vos objectifs                                 ...
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 Solutions analytics WEB ANALYTICS MOBILE ANALYTICS SOCIAL ANALYTICS + PROFESSIONAL SERVICES
 PROGRAMME AT CONNECT                            Hub au service du Marketing                            Echanges bi-dir...
INFOS MARCHÉ EMAILING
L’EMAILING : DU POINT DE VUE UTILISATEUR Combien de messageries email avez-  vous? Qui commence sa journée en lisant ses...
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POURQUOI AVOIR INTERCONNECTÉ     NOS PLATEFORMES ?
AVANT : SANS AT CONNECT CHEETAHMAIL1. Préparation de la campagne    ►   Intégration    ►   Déclaration    ►   Marquage Che...
AVANT : SANS AT CONNECT CHEETAHMAIL2. Envoi de la campagne
AVANT : SANS AT CONNECT CHEETAHMAIL3. Analyse de la campagne   ►   Plateforme emailing   ►   Web analytics
Mais ça c’était avant  aujourd’hui avec AT Connect Cheetahmail…
AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL1. Préparation de la campagne                   INTERCONNEXION VIA API
BÉNÉFICES
AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL     1. Campagnes automatiquement double tagguées
AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL    2. Analyse de la campagne      •       Délivrabilité      •       Taux de cli...
AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL    2. Analyse de la campagne centralisée                                        ...
AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL     3. Profils abonnés
AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL     3. Enrichissement de la connaissance de vos profils abonnés                 ...
BÉNÉFICES : EN RÉSUMÉ
AT CONNECT CHEETAHMAIL1. Simplification de la mise en place double tracking2. Analyse centralisée3. Nouveaux critères de s...
CRITÈRES DE SEGMENTATION
QUELS CRITÈRES DE SEGMENTATION POSSIBLES?1. Informations déclaratives
QUELS CRITÈRES DE SEGMENTATION POSSIBLES?1. Informations déclaratives                         Creditis2. Comportement emai...
QUELS CRITÈRES DE SEGMENTATION POSSIBLES?Nouveaux critères liés aux parcours sur le site1. Centres d’intérêt : rayons, pag...
INTERFACE DE SEGMENTATION – TRAIN OF THOUGH
PRÉCAUTIONS D’USAGERelancesMême si vous pouvez automatiser les relances, attention !Prendre en compte le montant du panier...
CAS D’APPLICATION
CAS D’APPLICATION : CAMPAGNES DE RELANCE DES                    ABANDONNISTES     Résultats:    • Taux de clic.         ...
CAS D’APPLICATION : UTILISATION SUR UN SITE MEDIA.
CAS D’APPLICATION : UTILISATION SUR UN SITE MEDIA.
EN CONCLUSION Le bridge : une simplicité de mise en place pour de grands bénéfices L’ Ultra personnalisation pour un ROI...
PLUS D’INFOScommunication@experian.com01 70 39 45 55www.experian.frcontact@atinternet.com01 56 54 14 30www.atinternet.com
Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par  AT Internet et Experian Marketing Services
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Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par AT Internet et Experian Marketing Services

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Optimisez la pertinence de vos campagnes d'email marketing grâce à AT Connect CheetahMail.
Evènement AT Connect CheetahMail du 11 avril 2013

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Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par AT Internet et Experian Marketing Services

  1. 1. Evénement AT Internet / Experian©2012 Experian Limited. All rights reserved. Experian and the marks used herein are service marks or registered trademarks of Experian Limited. Other products and company names mentioned may be the trademarks of their respective owners. No part of this copyrighted work may be reproduced, modified, or distributed in any form or manner without prior written permission of Experian Limited. Experian Public.
  2. 2. INTERVENANTS Marie-Alix Achard Responsable partenariats AT Internet Loïc DILLY Product Manager Experian
  3. 3. SOMMAIRE Infos marché emailing Pourquoi avoir interconnecté nos plateformes ? Bénéfices En résumé Critères de segmentation Cas d’application
  4. 4. EXPERIAN MARKETING SERVICES
  5. 5. EXPERIAN, UN SERVICE UNIQUE & GLOBAL DEDIE A LA RELATION CLIENT MARKETING SERVICES CREDIT SERVICES DECISION ANALYTICS CONSUMER DIRECT 17 000 employés4 milliards $ de chiffre d’affaires
  6. 6. EXPERIAN MARKETING SERVICES 947 3 900 10 000 M$ de CHIFFRE PERSONNES CLIENTS A TRAVERS LE D’AFFAIRES DANS PLUS DE 30 MONDE PAYSNB : chiffres au 31 mars 2012
  7. 7. PARTENAIRE DES MARQUES LEADER DANS LEUR SECTEUR
  8. 8. EXPERIAN MARKETING SERVICES Nos solutions pour atteindre vos objectifs Vue Unique & Complète DATA MANAGEMENT ACQUERIRLES BONS NOUVEAUX CLIENTS Client Centric DATA ENRICHMENT AUGMENTERLA VALEUR DE VOS CLIENTS ANALYTICS & INTELLIGEN CE Dialogue & Intéractions pertinentes CAMPAIGN MANAGEMENT FIDELISER CROSS CANAL VOS CLIENTS
  9. 9. EXPERIAN MARKETING SERVICES Vous permettre d’être plus proche de vos clients, à chaque instant Les engager à traversIdentifier & caractériser Augmenter votre potentiel le canal le plusvotre meilleur client de meilleurs clients appétent Best customer
  10. 10. 17 années d’expérience online +3 500 clients dans tous les secteurs+ 350 000 sites audités + de 150 collaborateurs à travers le monde
  11. 11.  REFERENCESFINANCE MEDIA E-SERVICES VOYAGISTE INDUSTRIE INSTITUTIONNEL
  12. 12.  Solutions analytics WEB ANALYTICS MOBILE ANALYTICS SOCIAL ANALYTICS + PROFESSIONAL SERVICES
  13. 13.  PROGRAMME AT CONNECT  Hub au service du Marketing  Echanges bi-directionnels  Cohésion et réconciliation de données  Phases opérationnelles simplifiées
  14. 14. INFOS MARCHÉ EMAILING
  15. 15. L’EMAILING : DU POINT DE VUE UTILISATEUR Combien de messageries email avez- vous? Qui commence sa journée en lisant ses 78 % (étude US) emails? Pour suivre une marque et ses offres, les internautes français préfèrent-ils les réseaux sociaux ou les email? 45,7% déclarent acheter après avoir reçu un email lié à une offre commerciale * (66% aux USA) Source: Etude SNCD 2012
  16. 16. L’EMAILING : DU POINT DE VUE ANNONCEUR Qui d’entre vous a pu obtenir une Budget annuel +10% augmentation de budget emailing pour 2013? 15% du budget global marketing Quel est le canal avec le meilleur taux de ROI : email, display, SEM ? sources: Forrester Reseach forecast 2011 to 2016 - Edge Research study - Mediapost
  17. 17. POURQUOI AVOIR INTERCONNECTÉ NOS PLATEFORMES ?
  18. 18. AVANT : SANS AT CONNECT CHEETAHMAIL1. Préparation de la campagne ► Intégration ► Déclaration ► Marquage CheetahMail ► Marquage AT Internet ► Envoi
  19. 19. AVANT : SANS AT CONNECT CHEETAHMAIL2. Envoi de la campagne
  20. 20. AVANT : SANS AT CONNECT CHEETAHMAIL3. Analyse de la campagne ► Plateforme emailing ► Web analytics
  21. 21. Mais ça c’était avant aujourd’hui avec AT Connect Cheetahmail…
  22. 22. AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL1. Préparation de la campagne INTERCONNEXION VIA API
  23. 23. BÉNÉFICES
  24. 24. AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL 1. Campagnes automatiquement double tagguées
  25. 25. AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL 2. Analyse de la campagne • Délivrabilité • Taux de clics • Taux d’ouverture • Durée visite • Profondeur navigation de la visite • Contenus visités • Produits consultés, achetés
  26. 26. AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL 2. Analyse de la campagne centralisée • Délivrabilité nb d’envois nb d’aboutis • Taux de clics • Taux d’ouverture • Nb de visites • Nb de pages vues • Conversions, • CA Etc…
  27. 27. AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL 3. Profils abonnés
  28. 28. AUJOURD’HUI : AVEC AT CONNECT CHEETAHMAIL 3. Enrichissement de la connaissance de vos profils abonnés Catégories, Produits visités
  29. 29. BÉNÉFICES : EN RÉSUMÉ
  30. 30. AT CONNECT CHEETAHMAIL1. Simplification de la mise en place double tracking2. Analyse centralisée3. Nouveaux critères de segmentation pour un meilleur ciblage
  31. 31. CRITÈRES DE SEGMENTATION
  32. 32. QUELS CRITÈRES DE SEGMENTATION POSSIBLES?1. Informations déclaratives
  33. 33. QUELS CRITÈRES DE SEGMENTATION POSSIBLES?1. Informations déclaratives Creditis2. Comportement email Creditis3. Pression marketing Creditis Creditis
  34. 34. QUELS CRITÈRES DE SEGMENTATION POSSIBLES?Nouveaux critères liés aux parcours sur le site1. Centres d’intérêt : rayons, pages produits consultés • Envoyez des campagnes post visite avec rappel ou plus d’infos sur les produits déjà visités2. Les achats • Faites de l’up sell avec des campagnes proposant des produits complémentaires3. Les abandons • Incitez les abandonnistes à finaliser une conversion (achat, formulaire…)
  35. 35. INTERFACE DE SEGMENTATION – TRAIN OF THOUGH
  36. 36. PRÉCAUTIONS D’USAGERelancesMême si vous pouvez automatiser les relances, attention !Prendre en compte le montant du panierNe pas systématiser les offres, afin de ne pas attirer les chasseurs de primeCookies / Paquet TelecomAucune information personnelle ne transite entre Experian et AT Internet(uniquement des id)Les traitements effectués par AT Internet doivent être déclarés (cookiesfonctionnels / marketing)
  37. 37. CAS D’APPLICATION
  38. 38. CAS D’APPLICATION : CAMPAGNES DE RELANCE DES ABANDONNISTES  Résultats: • Taux de clic.  8 fois plus élevé • Taux de transaction  20 fois plus élevés • Revenu par email  21 fois plus élevé
  39. 39. CAS D’APPLICATION : UTILISATION SUR UN SITE MEDIA.
  40. 40. CAS D’APPLICATION : UTILISATION SUR UN SITE MEDIA.
  41. 41. EN CONCLUSION Le bridge : une simplicité de mise en place pour de grands bénéfices L’ Ultra personnalisation pour un ROI optimisé : le ciblage de campagnes permet d’augmenter vos KPI de performance Imaginez plusieurs scenarii, : créez des séquences de retargeting ne faites pas de cas isolé, testez, retestez
  42. 42. PLUS D’INFOScommunication@experian.com01 70 39 45 55www.experian.frcontact@atinternet.com01 56 54 14 30www.atinternet.com

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