Présentation effectuée lors du forum Distribution 360 du 21 juin organisé par le CCM Benchmark. Pour en savoir plus : http://www.connected-store.com/vers-une-experience-digitale-magique-et-connectee-en-point-de-vente-1930

1. Digitalisation du point de venteVers une expérience digitale magique et connectée Mickaël Durand, Maxence Dislaire – Connected Store

2. Présentation Connected Store Thème : magasins connectés actualités, dossiers, interviews, vidéos, podcasts audio, twitter,… www.connected-store.com

3. Transformer la visite en vente ! Un vraidéfi face à Internet http://twitpic.com/3l8hl6

4. Le point de vente : un lieu unique oùpeutse combiner… eXpérience Physique Essayer et toucher les produits Se rassurer via l’expertisevendeur eXpérienceDigitale S’informersur les produits Se rassurer via le réseau

5. 3 niveauxd'eXpériencedigitale V E N T E eXpérienceConnectée eXpérienceInteractive eXpérienceEcran Rassurer Impliquer Attirer l’attention

6. Les magasinsconnectés = magasins du futur c'estmaintenant!

7. Franprix : Vitrines tactilesconnectées vitrines tactiles (accès extérieur) informations et annonces locales, stations Velib’, cinema , … application « Franprix Voyages » affichage des promotions

8. Diesel : bornesfacebook en sortie de cabine d’essayage borne à écran tactile prise de photos connexion à compte facebook partage photos sur mur avis d’amis Début du projet : 2010 3 Magasins - Espagne - 2011

9. Manga Sanctuary : bornesfidélisation boutiques mangas partenaires PC All-in-one tactile connexion internet scanner de code barre infos sur mangas (avis, sorties…) accès à son compte en ligne via le scan d’une carte de fidélité Début du projet : 2009 2011 : 34 points de vente – France et Belgique -

10. Internity: catalogue sur tables MultiTouch tables Surface de Microsoft Interface MultiTouch et tangible accès au catalogue produits photos, vidéos, vues en 3D produits liés, comparateur Début du projet : 2009 2011 : 6 points de vente –France -

11. JCPenney: bornes e-commerce en magasin ecran mono-touch 42’’ connecté au site e-commerce (250 000 références) connecté aux stocks du magasin scanner de codes barres produits produits liés, espace « dressing » achat online, à la caisse ou mixte Début du projet : 2009 2011 : 120 magasins – USA -

12. Apple Stores : bornesiPadinformatives « Apple store 2.0 » 1 borne iPad par gamme produit affichage caractéristiques et prix comparaison produits appel d’un conseiller Début du projet : Mai 2011 Ensemble des Apples Stores - Monde - 2011

13. Bornes en magasins : les FCS Interface ergonomique Merchandising attractif Adhésion des vendeurs 100% connectés Maintenance et Suivi

14. Quelles évolutions d’ici 2015 ?

15. Bientôtdansvosmagasins… <MiMirror : comparer et envoyer ses photos d ’essayage sur les réseaux sociaux KinectShop : interface sans contact – envoi > de sélection sur mobile

16. Bientôtdansvosmagasins… < Adidas Adiverse : mur multitouch géant – reconnaissance faciale – avis de twitter - commande via tablette tactile TopShopper : scan du corps – essai virtuel > de vêtements sur site web, sur bornes en magasin ou sur iPad

18. écrans plus grand = expérience plus grande

20. avènement des magasins connectés

21. interactions cross-canal ET cross-deviceConnectés

22. Merci pour votre attention Retrouvez nous sur : www.connected-store.com