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Le marché francophone et hispanophone, un grand potentiel pour le Maroc
Source: Rapport Gartner 2002, Tableau 3-4 McKinsey...
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Un espace d’opportunité majeur pour le Maroc et l’Europe – construisant
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Programme emergence offshoring ( cas du maroc )

  1. 1. 0 Expérience du Maroc Royaume du Maroc Ministère de l’Industrie, du Commerce et de la mise à niveau de l’Économie PROGRAMMEPROGRAMME OFFSHORINGOFFSHORING
  2. 2. 1 There is no favorable wind if you don’t know where to go! The issue goes beyond GATS GATS is one pillar to serve the development strategy
  3. 3. Plan emergence Business-oriented ministers US FTA / Diversification of partners Plan Emergence Emergence industrie Emergence off-shoring Emergence artisanat
  4. 4. Nouveaux tarifs sur les produits textile habillement Libellés Droits actuels Droits de la réforme Droit dans le cadre des ZLE USA et UE Matières premières, accessoires et fournitures 2,5% à 50% 2,5% 2,5% Filés et tissus écrus 32,5% à 40% 17,5% 2,5% Tissus finis 40% 25% 10% Tissus jacquards et voilage pour rideaux 40% 32.5% 10% Produits finis 50% 50% 20%
  5. 5. OFFSHORING AU NIVEAU MONDIAL
  6. 6. Répartition par type de process de la croissance de l’offshore dans le monde 2001-2008 25,851Design et Ingénierie 4,221,5Administration 31,134652Total 38,9151,5Éducation à distance 25,8153Services financiers Rapprochements bancaires, comptabilité, suivi crédits … 37,6283Management des connaissances Archivage, documentation … 173311Centres de relation clientèle Centres d’appel, administration des ventes … 71,7441Ressources humaines Paie, traitement CVs, évolution de carrière, licenciements … 31,520430Développement informatique offshore TMA , édition de logiciel….. Croissance annuelle (%) 20082001L’offshore dans le monde (Md$)
  7. 7. OFFSHORING EXPERIENCE INDIENNE
  8. 8. Impact de l’offshore sur l’économie du pays cible - Expérience indienne- Emploi (de 0.8 millions en 2001 à 4 millions de personnes en 2008); Transfert technologique (métiers à forte valeur ajoutée); Croissance du PNB (1.4% part de l’offshore en 2001 dans le PNB à 7% en 2008), Amélioration de l’image du pays
  9. 9. OFFSHORING 1er PILIER DU PROGRAMME ÉMERGENCE
  10. 10. Le marché francophone et hispanophone, un grand potentiel pour le Maroc Source: Rapport Gartner 2002, Tableau 3-4 McKinsey 3.2 0.7 0.2 0.2 0.8 3.4 0.8 3.8 1 4.3 1.2 1.4 5.1 5.9 0.3 0.4 4.9 5.3 5.8 6.7 7.8 9.1 0.2 0.2 0.3 0.3 0.4 France Belgique Suisse Dépenses de services Offshore (projections en milliards €) 2000 2001 2002 2003 2004 2005 0.8 0.9 1 1.1 1.2 1.4Espagne TCAM 13%
  11. 11. Réelles opportunités pour le Maroc
  12. 12. Atouts du Maroc et plan émergence Un espace d’opportunité majeur pour le Maroc et l’Europe – construisant sur les succès indéniables des Call Centers L’offre Maroc : d’excellents intrinsèques et une offre déjà compétitive sur toutes les dimensions majeures – des gaps de compétitivité identifiés et traités de manière vigoureuse par le Plan Émergence Un Plan de développement très ciblé et très volontariste du Gouvernement Marocain autour de Émergence : Zones spéciales : CasaShore, RabatShore, TangerShore et MarrakechShore Ressources Humaines – Plan de Formation très agressif et aides à la formation Cadre sectoriel incitatif unique
  13. 13. Environnement réglementaire Barrières à l’entrée Incitations fiscales Risque politique Support gouvernemental Efficacité de l’administration Système judiciaire Proximité culturelle et géographique Disponibilité et coûts de compétences de Base/langue Disponibilité et coûts du personnel D’encadrement supérieur Disponibilité et coûts des capacités de formation Entreprenariat Savoir faire business Capacités opérationnelles Capacités financières Disponibilité, fiabilité et coûts de l’infrastructure télécom Disponibilité et coûts des fournisseurs IT Disponibilité et coûts immobilier Disponibilité et coûts de transport Attractivité de la destination 1- Infrastructures de base et télécom 2- Compétences humaines 3- Partenaires locaux 4- Environnement poli. et réglementaire Critères de choix de la destination offshoring

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