Journée d’Accueil commun des     Agents saisonniers   des Offices de Tourisme         Mardi 3 Juillet 2012   Entre MACS et...
BIENVENUE AU PAYS!!!
Qui sommes nous?∗ Pays Adour Landes Océanes∗ Communautés de communes∗ Offices de Tourisme
Qui sommes nous?∗ Et vous?∗ Qu’attendez-vous de cette journée?
Bienvenue!!!Avant de Commencer…..Une petite règle:« Tout le monde a le droit de ne passavoir… »
Au menu pour cette journée…Bienvenue en Landes Côte Sud pour cette matinée…Echanges:  Quel(s) territoire(s)? Quelle organi...
Objectifs de la journée∗ Mieux se connaître sur l’ensemble du territoire,  connaître le réseau des Offices de tourisme et ...
Objectifs de la journée∗ En résumé: ∗ Mieux s’adapter « au poste de travail» au sein de l’OT   ∗ Tant dans son environneme...
Le Territoire Adour Landes Océanes                  • 4 CC et 1 CA soit 75 communes                  • 16% de la superfici...
Une diversité…∗ Tant au niveau de l’Offre touristique:  ∗ Tourisme balnéaire  ∗ Thermalisme  ∗ Tourisme rural…∗ Qu’au nive...
Une petite question…Quelles sont les missions d’unOffice de Tourisme?
Les 4 missions principales              d’un Office de Tourisme                       Mieux                     INFORMER  ...
L’Office de TourismeLes principales missions:∗ Accueil du public∗ Information du public∗ Promotion Touristique∗ Coordinati...
L’agent d’accueil                       Le conseiller en                                                 séjourObjectifs :...
Trombinoscope duPays Adour Landes océanes Organisation Touristique
A votre disposition…∗ Pour vous aider et vous accompagner dans vos missions  quotidiennes…    ∗Un réseau d’acteurs…    ∗De...
Merci de votre attention!     Bonne saison!
Pays Adour Landes Océanes - Journée d'accueil commun des agents saisonniers des offices de tourisme - 3 juillet 2012
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Pays Adour Landes Océanes - Journée d'accueil commun des agents saisonniers des offices de tourisme - 3 juillet 2012

  1. 1. Journée d’Accueil commun des Agents saisonniers des Offices de Tourisme Mardi 3 Juillet 2012 Entre MACS et Pays de Seignanx
  2. 2. BIENVENUE AU PAYS!!!
  3. 3. Qui sommes nous?∗ Pays Adour Landes Océanes∗ Communautés de communes∗ Offices de Tourisme
  4. 4. Qui sommes nous?∗ Et vous?∗ Qu’attendez-vous de cette journée?
  5. 5. Bienvenue!!!Avant de Commencer…..Une petite règle:« Tout le monde a le droit de ne passavoir… »
  6. 6. Au menu pour cette journée…Bienvenue en Landes Côte Sud pour cette matinée…Echanges: Quel(s) territoire(s)? Quelle organisation touristique ? Quels acteurs? Quel(s) partenaire(s)? Quel est leur rôle? L’Office de Tourisme? Quel rôle? Quelles missions? Et le conseiller en séjour?L’Outil SIRTAQUI: Présentation et ApplicationsMini-Eductour: l’inventaire touristique thématique Déjeuner « Pique-nique » à partir de produits locaux de la Ferme La Barthote, Bienvenue à la fermeMini-Eductour en Pays de Seignanx Ecotourisme en Pays de Seignanx… Village Vacances Touristra, La Forêt des Landes, Hébergement Ecolabélisé… Activité Paint-Ball à St Laurent de Gosse (ou Marais d’Orx)Synthèse et Bilan de la journée
  7. 7. Objectifs de la journée∗ Mieux se connaître sur l’ensemble du territoire, connaître le réseau des Offices de tourisme et des partenaires∗ Mieux connaître, mieux comprendre et mieux s’approprier: ∗ le rôle et les missions de l’Office de Tourisme ∗ son environnement ∗ les missions et les tâches d’un agent d’accueil, d’un conseiller en séjour
  8. 8. Objectifs de la journée∗ En résumé: ∗ Mieux s’adapter « au poste de travail» au sein de l’OT ∗ Tant dans son environnement: Vous faites partie d’un réseau ∗ Que dans vos missions… ∗ Mieux travailler ensemble, travailler en réseau… POUR Mieux satisfaire les clientèles…
  9. 9. Le Territoire Adour Landes Océanes • 4 CC et 1 CA soit 75 communes • 16% de la superficie du département des Landes • Près de 150 000 habitants (43% de la population landaise) • 13 Offices de Tourisme et 7 Syndicats d’Initiative • Plus de 50% de la capacité d’accueil touristique • Plus de 1 000 Prestataires d’activités touristiques • 4 644 emplois liés à la fréquentation touristique Landes Pays ALO
  10. 10. Une diversité…∗ Tant au niveau de l’Offre touristique: ∗ Tourisme balnéaire ∗ Thermalisme ∗ Tourisme rural…∗ Qu’au niveau de l’organisation touristique: ∗ Intercommunalités ∗ Structures OT …une complémentarité
  11. 11. Une petite question…Quelles sont les missions d’unOffice de Tourisme?
  12. 12. Les 4 missions principales d’un Office de Tourisme Mieux INFORMER Mieux MieuxACCUEILLIR PROMOUVOIR C.R.I.T.E.R. © Mieux COORDONNER
  13. 13. L’Office de TourismeLes principales missions:∗ Accueil du public∗ Information du public∗ Promotion Touristique∗ Coordination des acteurs: Participation à l’animation de lacommuneL’OT peut également être chargé de la coordination des interventionsdes partenaires du développement touristique local. Il peut lui êtreconfié la gestion d’équipements touristiques (si les statuts le prévoient).
  14. 14. L’agent d’accueil Le conseiller en séjourObjectifs : ∗ Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande ∗ Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la proposition ∗ Faciliter le séjour et l’accès du visiteur aux produits, composants de l’offre touristique locale ∗ Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de son office de tourisme, concrètement, un véritable levier économique reconnu par la collectivité et les prestataires.
  15. 15. Trombinoscope duPays Adour Landes océanes Organisation Touristique
  16. 16. A votre disposition…∗ Pour vous aider et vous accompagner dans vos missions quotidiennes… ∗Un réseau d’acteurs… ∗Des outils au sein votre structure…
  17. 17. Merci de votre attention! Bonne saison!

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