Présentation de la formation continue en Business Analyse proposée par la Haute Ecole de Gestion de Genève

1. 1

2. Certificate Advanced Study
in Business Analyis
Executive Training

3. Business Analyse
Nathalie Junod et Cédric Berger , CBAP©
15 Mars 2106
Un discipline qui se professionnalise

4. 4
CONSTAT
http://www.infoq.com/articles/standish-chaos-2015

5. 5
CONSTAT
 Meta Group Research (Gartner): “les problèmes de
communication entre les équipes opérationnelles et
les équipes techniques sont constant
 60 à 80% des échecs de projets peuvent être
attribués directement à un mauvais recueil, une
mauvaise analyse et gestion des besoins”
 Forrester Research : “une mauvaise définition des
besoins conduit à des malentendus réguliers entre
les opérationnels et les informaticiens pour 66% aux
échecs dans les projets et coute au Entrerpise US
plus de 30 milliards de $ par an.”
 James Martin (Expert) déclare que “56% des
échecs peuvent être attribués à de mauvaise
analyse des besoins, et contribue pour 82 % aux
efforts nécessaires à la correction des défauts.”
Source : PMI 2015, Pulse of profession

6. Professionnalisation

7. 7
Définition
La « Business Analyse » est un ensemble d’activités et de techniques utilisées pour :
• Comprendre la structure, les politiques, les processus de l’organisme
• Identifier dans ce cadre global les besoins, les attentes et les insatisfactions de
l’ensemble des parties prenantes
• Recommander, valider des solutions qui permettent d’atteindre les objectifs de
l’organisme, au meilleur coût.
Celle-ci se positionne au carrefour de plusieurs
disciplines de gestion notamment, de la gestion des
processus, des systèmes d’information, la gestion
de projet, la qualité, l’agilité et la gestion du
changement.
selon BABOK®
2.0 de l’IIBA®
Processus S.I.
Qualité Projet
Changement / Agile
Une pratique qui permet le changement en tenant
compte du contexte de l’entreprise, en définissant
les besoins et en recommandant des solutions qui
apporte de la valeur aux parties prenantes.
selon BABOK®
3.0 de l’IIBA®

8. 8
Définition et Concepts Clés BA
Changement
Parties
Prenantes
Contexte
Besoins Solutions
Valeur(s)
Elicite et
Analyse les
Gère le
Recherche et
Justifie les
Identifie et
Comprend le
Garantie la et les
Communique
avec les
BA

9. 9
BABOK (Référentiel de bonnes pratiques)

10. 10
Des compétences
8.1 Analytical
Thinking and
Problem
Solving
Creative
thinking
Decision making
Learning
Problem Solving
Systems
Thinking
Conceptual
Thinking
Visual Thinking
8.2 Behavioral
Characteristics
Ethics
Personal
Accountability
Trustworthiness
Organization
and Time
Management
Adaptability
8.3 Business
Knowledge
Business
Acumen
Industry
Knowledge
Organization
Knowledge
Solution
Knowledge
Methodology
Knowledge
8.4
Communication
Skills
Verbal
Communication
Non-Verbal
Communication
Listening
Written
Communications
8.5 Interaction
Skills
Facilitation
Leadership and
Influencing
Teamwork
Teaching
8.6 Tools and
Technology
Office
Productivity
Business
Analysis
Communication

11. 11
Des techniques
Analyse
CollecteModélisation
Gestion des
exigences
50 techniques
Agile

12. Certification
Académique
Certification
Académique

13. 13
La certification académique en BA
• Toutes personnes n’ayant pas beaucoup
d’experience en Business Analyse.
• Toutes personnes ayant un intérêt particulier
pour la Business Analyse et voulant obtenir un
diplôme académique dans le domaine
• Etudiants ou personnes en emploi qui
souhaitent une solide introduction à la
Business Analyse validée par un certificat
 Formations réalisées par des universités ou
collèges reconnues par IIBA®
Certification
Académique

14. Certificate Advanced Study
in Business Analysis
Executive Training

15. 15
CAS BA
Apporter des connaissances, des compétences et des outils de
Business Analyse pour mener à bien des projets de transformation.
 Unique en Suisse Romande - 1ère formation francophone en Europe
 Inclut un test de personnalité, des outils et techniques prêts à l’emploi.
 Sur la base d’une pédagogie participative et interactive
 Basée sur le Standard International de Business Analyse (IIBA®)
 21 journées d’enseignements le vendredi et/ou samedi de Avril à Novembre 2016
 4 modules et 17 crédits ECTS

16. 16
Double Certification
 CAS en Business Analyse (CAS BA)
 Un certificat d’études avancées (CAS) délivré par la Haute Ecole de Gestion
Genève (HES-SO)
 17 crédits ECTS (European Credits Transfer System - les accords de Bologne)
 IIBA Academic Diploma in Business Analysis
 Collaboration avec IIBA pour validation du programme du CAS (enseignement et
contenu approuvés par IIBA)
 Reconnaissance par IIBA du CAS (53 compétences) – 1ère association au monde
pour la profession d’analyse d’entreprise (répertoire des professionnels en ligne
sur site IIBA)
 Certificat de 1er niveau délivré par IIBA aux participants qui ont réussi la formation

17. 17
Programme
1. Introduction à la Business Analyse (4 jours)
 Apporter une vision globale du métier de Business Analyste en se basant sur les
recommandations du référentiel de bonnes pratiques de l’IIBA®, le Babok 3.0.
- Concepts clés de la BA
2. Techniques d’élicitation et de collaboration (5 jours)
 Acquérir les techniques d’élicitation et de communication pour gérer la collaboration
entre les parties prenantes afin de faire jaillir et identifier les «vrais» besoins.
- Entrainement Vidéo.
3. Analyse Stratégique (6 jours)
 Savoir identifier les problèmes, soutenir les idées innovantes, intégrer les objectifs
stratégiques pour proposer des projets de changement auprès des directions
générales, financières et opérationnelles – Business Case
4. Conception de la Solution (5 jours)
 Permettre une description visuelle et détaillée des exigences de la solution tout en
intégrant les risques techniques, organisationnels et contextuels afin de garantir la
gestion du changement en mode Agile. Business Requirements Documention

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Intervenants
 Praticiens
 Experts en management des processus
 Analyste de la valeur
 Analyste de système
 Expert comportement
 Architecte système d’information
 Consultant qualité
 Professionnels reconnus
 Certifiés CBAP©
 Experts nationaux et internationaux en Business analyse (Professeur
Nord-Amérique et Europe, Suisse)

19. 19
Informations
• Directrice d’étude :
nathalie.junod@hesge.ch
• Coordination pédagogique :
ced.berger@bluewin.ch
• Renseignements et inscriptions :
o Site : www.hesge.ch/heg/cas_ba
o E-mail : ba@hesge.ch