Agilité et Entreprise libérée

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L’agilité a profondément changé la façon d’aborder les projets en entreprise. Mais cette lame de fond en amène peut être une deuxième : l’entreprise libérée. Au delà des clichés et des à-prioris, voyage au pays de l’holacratie, de la sociocratie, et d’une façon radicalement différente de vivre l’entreprise

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Agilité et Entreprise libérée

  1. 1. Entreprise libérée Une suite logique aux mouvements agiles ? Jean David Olekhnovitch @gidehault Avec la collaboration de 
 Stéphane Witzmann et Anthony Noto
  2. 2. Se réunir est un début Rester ensemble est un progrès Travailler ensemble est une réussite
  3. 3. La vie heureuse est celle qui est en accord avec sa propre nature
  4. 4. L’entreprise libérée va révolutionner le monde de l’entreprise
  5. 5. Quelques use cases.. …doit faire valider au travail l’achat d’un stylo par son supérieur Un homme responsable dans sa vie privée, chef de famille, impliqué dans de nombreux projets…
  6. 6. Quelques use cases… …respecte rigoureusement les horaires au travail et ne fait « pas une minute de plus » Pourquoi une femme s’impliquant dans des associations, s’investissant dans du bénévolat sans compter…
  7. 7. 95/5 • La plupart des ‘règles’ au travail, ou même dans la vie, sont conçues pour résoudre les cas problématiques des 5% de ‘moutons noirs’ • Mais punissent les 95% qui travaillent sans besoin de cadre particulier • Sont écrites dans un environnement contraint • Et, pire, souvent punissent l’entreprise elle-même
  8. 8. Un des meilleurs amis/ ennemis de l’entreprise La Validation Basée sur le principe d’une non-confiance par principe Consiste à faire faire des arbitrages par la personne la plus éloignée des opérations
  9. 9. Macro / micro L’opérationnel fait son travail, se concentre sur ses tâches L’encadrant a une vision d’ensemble, du recul
  10. 10. Plein d’avantages et d’arguments, mais… • Une infantilisation implicite qui peut amener au découragement • Beaucoup de temps passé à gérer l’ensemble • « Qui fait quoi ? » / Process / Compte rendus • Une perte de sens sur la question « qui a la maîtrise de son métier » • Ou pire : « quel est notre métier ? »
  11. 11. Admin système Responsable sécurité Alerte ! « Je patche en urgence » « J’ai dû patcher en urgence » « C’est à moi de décider ! » « Annulez tout » « Faisons une réunion » Un peu de vécu…
  12. 12. Admin système Responsable sécurité Alerte ! « Ben… faut patcher » « Ma décision est prise » « La situation est grave » « Je m’en réfère à l’expert technique » Une semaine plus tard, en réunion… « Je vous demande de patcher en urgence »
  13. 13. Une histoire de frottements Aussi bien par rigidité imposée… …que par frénésie du changement
  14. 14. 1er frottement : communication Bottom-Up Je n’ai pas de visibilité J’ai besoin d’indicateurs Je crée des indicateurs J’impose des process de feedback Parfois artificiels Sincérité ?
  15. 15. Feedback
  16. 16. Exemple de Process • Un opérateur a besoin de gants 1. Il demande l’autorisation 2. Il doit se présenter auprès du responsable des stocks avec une autorisation signée 3. Une comptabilité est faite de l’opération
  17. 17. Vers un meilleur contrôle de gestion • Pas d’abus : l’autorisation n’est donnée que si les gants sont vraiment usés • Pas de vol : les gants sont à l’abri • Visibilité totale : on sait à tout moment combien de gants sont consommés
  18. 18. Une fausse bonne idée D’un point de vue comptable Visibilité du nombre de gants consommés Ne sont remplacés que les gants réellement usés Gain en achat de gants : on n’achète que le strict nécessaire Maîtrise des coûts Pour l’opérationnel Temps passé à faire des allez- retours Temps où le poste de travail est inutilisé Perte indétectable puisque tout le monde subit la règle Perte cachée très importante
  19. 19. Questions ouvertes, encore • Monter en grade <> monter en hiérarchie • Est-ce une montée cohérente pour un développeur de devenir chef de projet ? • Principe de Dilbert : mettons quelqu’un d’incompétent à l’endroit où il fait le moins de dégâts
  20. 20. Lien avec l’agilité • Démarche finalement assez similaire • mais l’agilité responsabilise des cellules ‘projet’, et par extension de production • alors que l’entreprise libérée vient plutôt d’un signal « d’en haut » • MOA vs MOE
  21. 21. Gestion de projet Agilité Production Responsabilisation Entreprise Libéralisation
  22. 22. Macro vs micro Qui doit diriger ?
  23. 23. Pyramide « inversée » Grand chef Direction Middle-management Opérationnels « Se mettre au service »
  24. 24. Modèle « flat » Grand chef Equipe dirigeante Cellules métiers ou business autonomes Cellules métiers ou business autonomes Cellules métiers ou business autonomes Cellules métiers ou business autonomes
  25. 25. Supprimer le manager ? • Ce n’est pas un but • Le management devient une charge plutôt qu’un poste • Quoi qu’il en soit, transition indispensable • Transition manager->leader • Dans certains modes de gouvernance : élection
  26. 26. Leader vs manager • Un leader est quelqu’un que les autres suivent naturellement • entreprise classique : programmes de leadership ont pour but de transformer manager en leader • Mais avoir une simple autorité hiérarchique ne suffit pas/ plus • sport : que des leaders, pas de manager au sein d’une équipe. plus proche de l’entreprise libérée • Intelligence émotionnelle
  27. 27. Bonheur au travail « L’entreprise du bonheur »  💕 En fait.. plutôt de l’épanouissement Et c’est déjà bien ! 💕
  28. 28. RH • Sur une entreprise libérée « jusqu’auboutiste » : devient un simple service support juridique • Les équipes disposent d’une autonomie de décision et d’un budget : • Ils embauchent s’ils estiment que c’est nécessaire • Ils assurent le recrutement eux-même • Se pose les questions de carrière
  29. 29. Modèles de prises de décision • Il existe quasiment autant de modèles de gouvernance que d’entreprises libérées • Exemple d’AES : droit de prendre une décision mais obligation absolue de consulter d’abord les experts
  30. 30. Holacratie • Structuration en entité autonomes, mais redevables aux autres • Proche du modèle matriciel de Spotify • Trois outils, très inspirés du Lean : • Réunions de gouvernance • Réunions opérationnelles • Réunions debout
  31. 31. Sociocratie • Prise de décision par consentement • En distinguant opérationnel de politique • Cercle pour les décisions politiques • Double lien • Election sans candidats
  32. 32. How-to • Diffusion bien plus large de l’information • Autoresponsabilisation • ‘faire confiance’ • Accompagnement fort
  33. 33. Et le patron dans tout ça ? • Un impératif : un tel mouvement ne peut venir que de lui • Introspection nécessaire
  34. 34. C’est quoi le rôle d’un dirigeant dans une entreprise libérée ? • Prendre du recul et profiter de ne plus s’impliquer dans l’opérationnel pour avoir une vision « dépassionnée » • ‘Gardien du temple’ • Doit garder le cap ‘libéré’ -> très tentant de reprendre la main • Contre exemple de Harley Davidson
  35. 35. Le bon sens près de chez vous « La femme de ménage et l’auditeur » : une petite histoire chez FAVI
  36. 36. Conséquences Aucune ! Ni sanction, ni piédestal Faire en sorte qu’une telle réaction soit Banale
  37. 37. Comment mettre en oeuvre ? • Une démarche d’introspection du dirigeant avant tout • Des petits pas plutôt qu’un effet d’annonce • Autant que possible, pas d’annonce du tout • Des prérequis indispensables : communication, transparence
  38. 38. FAQ • Cela peut-il s’appliquer partout ? • Faut-il être sceptique ? • Est-ce un nouvelle stratégie d’exploitation des salariés ? • L’humain est-il bon ? • Est-ce compatible avec une vision financière ? Capitaliste ? Et mon salaire dans tout ça ?
  39. 39. Sens • « Est ce que ça parait juste ou pas ? » • au delà de l’argent • exemple de Patagonia : ce n’est pas bon pour l’environnement, on ne le fait plus • vs objectifs de croissance
  40. 40. En savoir plus • Plein de conférences/témoignages ! • Frédéric Laloux « Reinventing organisations » • Isaac Getz « Liberté et Cie » • liberation-entreprise.org
  41. 41. Next step • LivingOrgs Day • Une journée entière à Clermont-Ferrand dédiée aux nouveaux modes d’organisation en entreprise • Des talks et des ateliers • Made in ACube… et plein d’autres • Join us !
  42. 42. @gidehault

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