L’éthique des affaires
et
l’éthique marketing
plan
• Définition de l’éthique
• Éthique des affaires
• Éthique marketing
Définition de
l’éthique
• C’est l’art de diriger notre propre conduite en
fonction de ce qui est bien, autant
individuellement que collectivement
...
• L'éthique prend en compte un équilibre entre
les désirs, les droits et les devoirs.
• L'éthique professionnelle couvre le vaste
ensemble des questions et phénomènes
éthiques qui sont soulevés par l'exercice...
L’éthique des affaires
• l'éthique des affaires examine :
• les règles et les principes de l’éthique dans le
contexte des affaires économique et
...
Les types d’éthique des
affaires
Éthique de la finance et de la
comptabilité
• Comptabilité créative s'écartant des standards
établis pour tromper les acti...
Éthique de la gestion des
ressources humaines
• L'éthique de la (GRH) couvre les
questions éthiques qui surviennent autour...
Éthique des ventes et du
marketing
• Une communication marketing peut chercher à
manipuler nos valeurs ou nos comportement...
Éthique de la production
• Ce domaine de l'éthique des affaires traite pour
une entreprise de son devoir de s'assurer que ...
Éthique des connaissance, des compétences
et de la propriété intellectuelle
• Les connaissances et les compétences ont de ...
Éthique de l'informatique
• L'éthique de l'informatique traite de la façon
dont les professionnels de l'informatique font ...
PRINCIPES GENERAUX
D’ETHIQUE DES AFFAIRES
• Respect de l’Etat de droit.
• Respect de la personne humaine.
• Transparence ....
Éthique des affaires
Dimension internationale de
l'éthique des affaires
• Alors que l'éthique des affaires a émergé en tant
que domaine de conn...
• la recherche de valeurs universelles comme
fondements pour les comportements dans
le commerce international.
• la compar...
• les grands sujets comme la globalisation et
l'impérialisme culturel .
• l'hétérogénéité des normes sociales à travers
le...
Exemple
• BIC a engagé depuis plusieurs années des
recherches sur des matériaux alternatifs,
d’origine végétale ou recyclé...
L’éthique marketinge
• l’éthique marketing est une ramification de
éthique des affaires se rapportant au rôle de
l’éthique dans les processus d...
• Le marketing éthique est le développement
d’activités marketing caractérisées par leur
contribution à une cause non marc...
L’éthique des ventes
• L’information incomplète ou erronée donnée au
client
• La manipulation du client
• Les pratiques de...
L’éthique liée à la détermination
du prix:
• Fixation d’un prix excessif pour un bien ou
service
• Usage de procédés non é...
L’éthique de la communication
 La publicité mensongère.
 La publicité trompeuse
 Toutes les techniques de communication...
L’éthique de la collecte et de
l’exploitation des données
• la collecte d’informations personnelles sans
l’accord et/ou à ...
L’éthique de la distribution
• Celle-ci se rapporte à l’optimisation du point de
vente visant à maximiser le panier moyen ...
Exemple
• Procter& Gambes est un acteur emblématique
du marketing éthique depuis plusieurs années le
groupe promeut une ce...
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Ethique de affaires

  1. 1. L’éthique des affaires et l’éthique marketing
  2. 2. plan • Définition de l’éthique • Éthique des affaires • Éthique marketing
  3. 3. Définition de l’éthique
  4. 4. • C’est l’art de diriger notre propre conduite en fonction de ce qui est bien, autant individuellement que collectivement • Grille d’analyse de la conduite humaine sous l’angle du bien ou du mal.
  5. 5. • L'éthique prend en compte un équilibre entre les désirs, les droits et les devoirs.
  6. 6. • L'éthique professionnelle couvre le vaste ensemble des questions et phénomènes éthiques qui sont soulevés par l'exercice concret de fonctions ou métiers particuliers dans l'entreprise .
  7. 7. L’éthique des affaires
  8. 8. • l'éthique des affaires examine : • les règles et les principes de l’éthique dans le contexte des affaires économique et commerciales • les diverses questions morales ou éthique qui apparaissent dans le contexte de l’activité économique des hommes. • et tout devoir ou obligation pour une personne se livrant aux activités d'échanges et de commerce.
  9. 9. Les types d’éthique des affaires
  10. 10. Éthique de la finance et de la comptabilité • Comptabilité créative s'écartant des standards établis pour tromper les actionnaires, analyse financière trompeuse. • Délit d'initié relative à des manipulations (criminelles) des marchés financiers. • Rémunération des dirigeants : relative aux rémunérations excessives des présidents et directeurs généraux d'entreprises • L'utilisation illicite à des fins privées de ressources de l'entreprise.
  11. 11. Éthique de la gestion des ressources humaines • L'éthique de la (GRH) couvre les questions éthiques qui surviennent autour de la relation entre l'employeur et l'employé, comme les devoirs et droits de chaque partie envers l'autre dans cette relation.
  12. 12. Éthique des ventes et du marketing • Une communication marketing peut chercher à manipuler nos valeurs ou nos comportements. Notre société l'accepte en quelque sorte, mais quelle est la ligne jaune éthique à ne pas franchir
  13. 13. Éthique de la production • Ce domaine de l'éthique des affaires traite pour une entreprise de son devoir de s'assurer que ses produits et ses processus de productions ne sont pas nuisibles.
  14. 14. Éthique des connaissance, des compétences et de la propriété intellectuelle • Les connaissances et les compétences ont de la valeur, mais ne sont pas des objets faciles à « posséder ». Il n'est pas simple non plus de décider qui devrait avoir le plus de droits sur une idée
  15. 15. Éthique de l'informatique • L'éthique de l'informatique traite de la façon dont les professionnels de l'informatique font un usage de l'information et prennent des décisions au regard de critères éthiques
  16. 16. PRINCIPES GENERAUX D’ETHIQUE DES AFFAIRES • Respect de l’Etat de droit. • Respect de la personne humaine. • Transparence . • Qualité. • Sécurité . • Environnement. • Développement durable.
  17. 17. Éthique des affaires
  18. 18. Dimension internationale de l'éthique des affaires • Alors que l'éthique des affaires a émergé en tant que domaine de connaissance dans les années 1970, la perspective internationale d'éthique des affaires n'a émergé qu'à la fin des années 1990, suivant ainsi tout naturellement les développements de la mondialisation de cette dernière décennie du siècle. Un grand nombre de problèmes pratiques sont ressortis du contexte internationalisé des affaires
  19. 19. • la recherche de valeurs universelles comme fondements pour les comportements dans le commerce international. • la comparaison des traditions d'éthique des affaires dans les différents pays . • la comparaison des traditions d'éthique des affaires des différentes familles de pensée religieuses ; • les questions éthiques qui émergent dans le cadre des transactions internationales, comme les questions de prix de transfert .
  20. 20. • les grands sujets comme la globalisation et l'impérialisme culturel . • l'hétérogénéité des normes sociales à travers le monde, par exemple le travail des enfants. • les arbitrages qu'opèrent les entreprises multinationales en profitant des différences entre les pays.
  21. 21. Exemple • BIC a engagé depuis plusieurs années des recherches sur des matériaux alternatifs, d’origine végétale ou recyclés, les mieux adaptés à ses exigences de qualité, à ses procédés industriels et plus respectueux de l’environnement.»
  22. 22. L’éthique marketinge
  23. 23. • l’éthique marketing est une ramification de éthique des affaires se rapportant au rôle de l’éthique dans les processus de décision des responsables marketing. Comme l’éthique des affaires, elle est positive (exprime des recommandations positives sur ce qu’il faut faire) et normative (elle vise à juger de ce qui est bien ou mal par l’application de normes éthiques). définition
  24. 24. • Le marketing éthique est le développement d’activités marketing caractérisées par leur contribution à une cause non marchande qui, en retour, a un effet positif sur les échanges entre les consommateurs et la marque ou le produit.
  25. 25. L’éthique des ventes • L’information incomplète ou erronée donnée au client • La manipulation du client • Les pratiques de cadeaux d’affaires
  26. 26. L’éthique liée à la détermination du prix: • Fixation d’un prix excessif pour un bien ou service • Usage de procédés non éthiques pour fixer un prix bas
  27. 27. L’éthique de la communication  La publicité mensongère.  La publicité trompeuse  Toutes les techniques de communication commerciales visant à favoriser l’achat du bien ou service à travers l’optimisation de l’attitude envers l'annonce posent un problèmes éthique car elles s’éloignent de l’idéal d’une information transparente et parfaite du consommateur.
  28. 28. L’éthique de la collecte et de l’exploitation des données • la collecte d’informations personnelles sans l’accord et/ou à l’insu du consommateur . • La location ou revente des données collectées sans un accord exprès et éclairé du consommateur
  29. 29. L’éthique de la distribution • Celle-ci se rapporte à l’optimisation du point de vente visant à maximiser le panier moyen et traite des questions telles que : • L’optimisation des parcours • La désorientation volontaire du consommateur • L’offre de crédit en expansion dans la distribution
  30. 30. Exemple • Procter& Gambes est un acteur emblématique du marketing éthique depuis plusieurs années le groupe promeut une certaine éthique pour Pampers par exemple: • un paquet de couches=1 vaccin offert a L’UNICEF pour les enfants dans le monde .

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