Processus d'auto coaching pour gérer son stress

Soyons le changement que nous
voulons être
Le centre de l’intelligence collective
Le journal du centre
Gérer son stress
Le centre de l'intelligence collective
299 Z.I lina sidi Maarouf Casablanca
Tel : 0522 581095 Fax : 05 22 584034 GSM : 06 67 02 97 50 E-mail : m.miskane@yahoo.fr

J’ai un grand plaisir à vous présenter le
processus d’auto-coaching de gestion
de stress. ce processus est le fruit de
l’accompagnement en séances de
coaching que j’ai eu l’occasion d’offrir.
Je remercie toutes les personnes que
j’ai accompagné.

Est-ce qu’on peut réussir sans stress ?

Prenez un instant pour vous.
Un moment que vous allez vous offrir.
Eteignez votre téléphone.
Laissez le temps horloge passer.
dissociez vous du temps psychologique :
soyez juste présent.

Pardon, je perturbe votre calme.
je vous demande de prendre de
quoi écrire

Vous êtes bien.
Vous êtes dans votre meilleur état.
Vous êtes dans votre paradis.

Comment votre paradis se transforme en enfer ?

Comment êtes-vous au
milieu de l’enfer ?

Prenez un instant et faites une description de votre
passage en état de stress ?
Vous pouvez écrire vos observations.
Vous vous êtes observés. Maintenant, une description de
vous en état de stress
- Votre dialogue interne
- Votre ressenti
- Votre posture physique

Comment je stresse
Notre objectif : On conscientise comment on stresse

Comment je prends le
chemin du retour ?
Comment je stresse ?

Comment je prends le
chemin du retour ?
Comment je stresse ?
Est l’objet de notre
auto- coaching

On reprend.
Vous êtes bien dans votre paradis.
Par votre nature vous cherchez à évoluer.
Alors ! Vous voulez quelque chose

Je veux avoir ou être ou
réaliser quelque chose

Stress positif
OK, on est prêt à agir

Stress positif
Parfois,
je veux oui, mais
je ne peux pas
OK, on est prêt à agir

Parfois,
je veux oui, mais
je ne peux pas

Parfois,
je veux oui, mais
je ne peux pas
On est en déséquilibre
Non Pouvoir Vouloir

Parfois,
je veux oui, mais
je ne peux pas
‫؟‬Une question
Non Pouvoir Vouloir

Parfois,
je veux oui, mais
je ne peux pas
Non Pouvoir Vouloir
‫؟‬Une question

Pour aller plus loin,
On analyse le vouloir
et le non pouvoir.

et le non pouvoir
On commence par
Mon vouloir

et le non pouvoir
On commence par
Mon vouloir.
Ce qu’on veut, on
peut le classer en trois
catégories.

et le non pouvoir
On commence par
Mon vouloir
Ce qu’on veut, on
peut le classer en trois
catégories
1 : Essentiel
L’essentiel : c’est sur quoi notre vie repose.

et le non pouvoir
On commence par
Mon vouloir
Ce qu’on veut on peut
le classer en trois
catégories
1 : Essentiel
2 : L’important
L’important : C’est par lequel on se réalise

et le non pouvoir
On commence par
Mon vouloir
Ce qu’on veut on peut
le classer en trois
catégories
1 : Essentiel
2 : L’important
Le secondaire : On peut s’en passer à tout moment
3 : le secondaire

et le non pouvoir
Il nous reste à voir
Le non pouvoir

et le non pouvoir
Le non pouvoir
Ce qui peut me priver
de mon pouvoir on
peut le classer en 5
catégories

et le non pouvoir
Mon non pouvoir
de mon pouvoir on
catégories
1 : Environnement
L’environnement : Ce sont les événements externes qui nous
empêchent d’atteindre notre vouloir : l’embouteillage qui nous
bloque, Le chef qui n’a pas transmis la directive à l’heure… etc.

et le non pouvoir
Mon non pouvoir
de mon pouvoir on
catégories
1 : Environnement
Le comportement : Notre comportement peut aussi être un frein.
Exemple : j’arrive toujours en retard, je travaille à la dernière minute,
je n’écoute pas et je perds des informations…etc.
2 : Le comportement

et le non pouvoir
Mon non pouvoir
de mon pouvoir on
catégories
1 : Environnement
Les capacités : Si je ne sais pas faire ce dont j’ai l’obligation de faire,
cela ne va pas se faire. Si un étudiant n’a pas la capacité de
comprendre une matière, il aura un problème. De même pour un
manager qui n’a pas la capacité de savoir déléguer il aura un grand
problème …etc.
2 : Le comportement
3 : Les capacités

et le non pouvoir
Mon non pouvoir
de mon pouvoir on
catégories
1 : Environnement
Les croyances : Nos certitudes, notre adhésion dogmatique à une
thèse ou hypothèse, considère comme assertion irréfutable.
2 : Le comportement
3 : Les capacités
4 : Les croyances

et le non pouvoir
Mon non pouvoir
de mon pouvoir on
catégories
1 : Environnement
L’identité : L’idée qu’on se fait de soi
2 : Le comportement
3 : Les capacités
4 : Les croyances
5 : L’identité

OK, je connais mon
vouloir et mon non
pouvoir que dois-je
faire ?

OK, je connais mon
vouloir et mon non
pouvoir que dois-je
faire ?
On débute par la matrice
vouloir et non pouvoir
(V/NP)

Matrice vouloir et pouvoir (V/NP)

secondaire
Important
Environnement Comportement compétence Croyances Identité
Essentiel

On commence, alors
prenez de quoi
écrire.

secondaire
Important
Essentiel
Le processus d’auto coaching
- Ma position dans la matrice « V/NP »

secondaire
Important
Essentiel
On commence en
premier lieu par
l’analyse de mon
vouloir

secondaire
Important
Essentiel
Dites moi, est ce
que vous stressez
pour ce que vous
jugez secondaire ?

secondaire
Important
Essentiel
Si vous avez une
difficulté à répondre
faites la liste de ce qui
vous stresse cela va
vous aider.

secondaire
Important
Essentiel
Bien , on a deux
situations : je stresse
pour le secondaire ou
non
Je stresse pour ce que je considère secondaire
Je stresse pour l’essentiel et l’important seulement

Vous avez bien noté,
alors c’est quoi
votre conclusion ?

Plus d’explication je
pense, Ok

Plus d’explication je
pense, Ok
- Imaginez une personne : on lui demande de préparer une tasse de
café et elle stresse bien qu’elle juge que la préparation de la tasse
est secondaire.
Dans ce cas le stress n’est pas liée à la tasse de café, il est engendré
par un disfonctionnement que la préparation de la tasse a fait
révéler. On dit que la personne est stressé car le stress émane d’un
disfonctionnement intrinsèque à la personne.
Personne en état de stress :
- La personne veut quelque chose dont-elle ne peut pas s’en passer,
et elle a une difficulté à l’avoir. Donc le stress est provoqué par le
déséquilibre entre le vouloir et le pouvoir, la personne est en état
de stress.
La différence entre une personne stressée est une personne en état de stress.
Personne stressée :

vouloir
secondaire
Important
Essentiel
Vous êtes une personne stressée
Vous êtes une personne en état de stress
Ma position dans la matrice « V/NP »
J’examine en premier mon vouloir
Oui
Je suis stressé Je suis en état de stresse
Je stresse
pour le
secondaire
Non

- La première partie de mon processus d’auto-coaching on a deux cas
1 - Stressé
2 - En état de stresse
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

- La première partie de mon processus d’auto-coaching on a deux cas
1 - Stressé
2 - En état de stress
On traite le premier cas
Si vous êtes en état de
stress patentiez on arrive
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

Mon problème et dans
ma manière d’être
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

Alors il faut allez plus loin
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

Je me pose la question : qu’est ce qui
provoque en moi les états de stress
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

Cherchez bien la réponse
vous allez la trouver
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

Généralement on trouve …
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

provoque en moi les états de stresse
- J’anticipe le pire
- j’ai un faible estime de soi
- J’ai un manque de confiance en soi
- Je ne peux pas dire non
- Etc….
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

- Etc….
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non
Ce genre de disfonctionnement est une
relation avec soi même qui provoque l’état
de stress.

- Etc….
Ce qu’on appelle stress et juste la
partie apparente de l’iceberg de
nos disfonctionnements
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

Dans ce cas on n’a pas de problème de stress.
Ce qu’on appelle stress est une fenêtre vers les
disfonctionnements qui peuvent nous jouer de
mauvais tours dans notre vie.
Le problème va être résolu par un plan de
développement personnel et non pas par des
techniques antistress.
Ce que je viens de dire est le fruit de
l’expérience concrète des accompagnements
que je fait en séances de coaching.
- Etc….
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

Je suis stressé Je suis en état de stress
- Etc….
On passe à l’autre cas
les personnes en état de
stress
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

On va reprendre la matrice P/NV
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

secondaire
Important
Essentiel
Personne en état de stress
Personne stressée
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

secondaire
Important
Essentiel
On s’intéresse à cette partie de la matrice
Personne stressée
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

On reprend notre
processus
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

On pose la
question suivante ?
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non

On pose la
question suivante ?
Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non
Comment je sais que je
ne peux pas accomplir
ce que je veux ?

Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non
ce que je veux ?

Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non
ce que je veux ?
Est-ce la
contrainte
est externe ?

Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non
ce que je veux ?
OuiEn état de stress par
contrainte externe
Est-ce la
contrainte
est externe ?

Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non
ce que je veux ?
Stressé par contrainte
externe
NonOui Est-ce la
contrainte
est externe ?
En état de stress par
contrainte externe

On aura la matrice comme
suivant :

secondaire
Important
Essentiel
Etat de
Stress par
contrainte
externe
Personne stressée
Stressé par contrainte externe
On aura la matrice comme
suivant :

Plus d’explication je pense,
ok

ok
Stressé par contrainte externe:
- On qualifie la personne qui stresse pour ce qu’elle juge secondaire par stressée, car le stress chez cette
personne émane d’un disfonctionnement indépendamment de l’environnement . Dans le cas où la
personne stresse pour ce qu’elle juge important ou essentiel seulement au niveau comportement,
capacité, croyance ou identité on appel cela stressé par contrainte externe. Aussi ce tresse est lié à un
disfonctionnement de la personne mais il est assujetti à un sujet externe.
Exemple : On prend les cas suivants :
- la personne laisse toujours son travail à la dernière minute ( comportement)
- la personne n’a pas la capacité de faire le travail (capacité)
- La personne croit qu’elle ne peut pas faire le travail ( croyance)
- La personne dit qu’elle n’est pas faite pour ce travail ( identité)

ok
Stressé par contrainte externe:
- On qualifie la personne qui stresse pour ce qu’elle juge secondaire par stressée, car le stress chez cette
personne émane d’un disfonctionnement indépendamment de l’environnement . Dans le cas où la
personne stresse pour ce qu’elle juge important ou essentiel seulement au niveau comportement,
capacité, croyance ou identité on appel cela stressé par contrainte externe. Aussi ce tresse est lié à un
disfonctionnement de la personne mais il est assujetti à un sujet externe.
Exemple : On prend les cas suivants :
- la personne laisse toujours son travail à la dernière minute ( comportement)
- la personne n’a pas la capacité de faire le travail (capacité)
- La personne croit qu’elle ne peut pas faire le travail ( croyance)
- La personne dit qu’elle n’est pas faite pour ce travail ( identité)
Le stress que la personne subit par l’un des cas est dû à un disfonctionnement, cependant il est liée à un
sujet bien précis. Dans ce cas, différencier une personne stressée d’ une personne stressée par contrainte
externe par le fait que dans le premier cas , le disfonctionnement est propre à la personne (par exemple ne
pas avoir confiance en soi n’est pas liée à aucun sujet ) et dans le deuxième cas , le disfonctionnement est bien
liée à un sujet déterminé comme l’exemple précédent du travail

ok
Etat de stress par contrainte externe:
-La personne stresse pour ce qui est important ou essentiel. le stress n’est pas lié à un disfonctionnement de
la personne, ce sont des contraintes externes qui le provoquent, n’importe quelle personne peut être
stressée dans ce cas. Alors on va dire que la personne est stressée par contrainte externe.

Oui Je stresse
pour le
secondaire
Non
ce que je veux ?
Stressé par contrainte
externe
NonOui Est-ce la
contrainte
est externe ?
contrainte externe
On a trois
cas

Personne stressée
Personne stressée par
contrainte externe
par contrainte externe

Personne stressée
contrainte externe
On a vu, c’est un problème de
développement personnel

Personne stressée
contrainte externe
- Comportement
- Capacité
- Croyances
- Identité
Le problème peut être du au :

contrainte externe

C’est aussi une relation avec soi même bien
qu’elle soit liée à une contrainte externe
précise
contrainte externe

contrainte externe
Si votre réponse à la question, comment je sais que je ne peux pas accomplir ce que je veux ?
Est de type :

contrainte externe
Est de type :
- Je ne suis pas fait pour avoir, ou faire, ou être, ce que je veux

contrainte externe
Est de type :
- Alors, la contrainte est au niveau de l’identité

contrainte externe
Est de type :
- Je ne peux pas, ou je ne crois pas que ….
- Alors, la contrainte est au niveau des croyances et valeurs

contrainte externe
Est de type :
- Je ne sais pas, ou je ne vois pas comment faire ….
- Alors, la contrainte est au niveau des capacités

contrainte externe
Est de type :
- Je ne sais pas, ou je ne vois pas comment faire ….
- Alors, la contrainte est au niveau des capacités
- Je n’ai pas pu par ce que j’ai toujours quelque chose, ou je dois toujours en
premier lieu faire quelque chose …..
- Alors, la contrainte est au niveau du comportement, ce n’est pas
un problème de priorité par ce que le terme toujours indique la répétition
synonyme de comportement.

contrainte externe
Quand la contrainte est au niveau de l’identité
- C’est quoi ma mission de vie ?
- C’est quoi l’objectif de la vie ?
On répond aux questions
Revoir son vouloir par rapport à ma mission

contrainte externe
Quand la contrainte est au niveau de l’identité
Revoir son vouloir par rapport à ma mission
- C’est quoi ma mission de vie ?
- C’est quoi l’objectif de la vie ?

contrainte externe
Quand la contrainte est au niveau des croyances
Revoir la croyance par rapport à votre rôle et ce que vous êtes.
- Qui suis-je ?
- C’est quoi mon rôle dans la vie
Si je voix l’importance de la croyance, je travaille sur le changement.

contrainte externe
Quand la contrainte est au niveau des capacités
- Comment je fais ?
- Que dois-je améliorer pour accomplir mon vouloir ?
On fait un plan de développement pour acquérir les capacités nécessaire à
l’accomplissement de mon vouloir

contrainte externe
Quand la contrainte est au niveau des comportements
- Réside en quoi l’importance de ce que je fait toujours et m’empêche de mon
vouloir?
- C’est quoi le gain que me procure ce comportement ?

contrainte externe
Quand la contrainte est au niveau des comportements
- Réside en quoi l’importance de ce que je fait toujours m’empêche de mon
vouloir?
- C’est quoi le gain que me procure ce comportement ?

Personne stressée
contrainte externe
On vient de voir le cas de la personne stressée par contrainte externe. On
est dans le même cas que la personne stressée, c’est-à-dire ce qu’on
appelle stress et juste la partie apparente de l’iceberg de nos
disfonctionnements.

Personne stressée
contrainte externe
disfonctionnements.

Personne stressée
contrainte externe
secondaire
Important
Essentiel
Etat de
Stress par
contrainte
externe
Personne stressée
Un rappel de la matrice

Personne stressée
contrainte externe
secondaire
Important
Essentiel
Etat de
Stress par
contrainte
externe
Personne stressée
Un rappel de la matrice
On est dans cette partie

Personne stressée
contrainte externe
Le stress ou le déséquilibre entre le vouloir et le pouvoir de
la personne est provoqué par des éléments externes. Dans
ce cas on pose la question suivante :

Personne stressée
contrainte externe
Personne en état de
stress
Le stress ou le déséquilibre entre le vouloir et le pouvoir de
la personne est provoqué par des éléments externes. Dans
ce cas on pose la question suivante :

Est-ce que vous avez une influence sur l’environnement qui vous stresse ?
Nous sommes dans le cas où on stresse pour ce qu’on considère important ou essentiel,
la pression dans le travail, le comportement de votre fils, l’attitude de votre voisin,
l’insouciance de vos collaborateurs…ect, ce sont des exemples de ce qui peut vous
stresser.
On commence par faire la remarque suivante :

l’insouciance de vos collaborateurs…ect, se sont des exemples de ce qui peut vous
stresser.
On commence par faire la remarque suivante :

- On note qu’on a une relation avec la personne qui est la cause de notre stress
stresser.

- On note qu’on une relation avec la personne qui est la cause de notre stress
Nous sommes dans le cas ou on stresse pour ce qu’on considère important ou essentiel,
stresser.

l’insouciance de vos collaborateurs…Etc, se sont des exemples de ce qui peut vous
stresser.
Un peu de patience, je vous entends déjà rétorquer : comment puis-je être responsable du
comportement de mon chef, ou de mon voisin…Etc.
Pardon, ce n’est pas le comportement de l’autre (chef, voisin …. Etc..), c’est la relation que vous avez
contribué consciemment ou inconsciemment à développer avec l’autre.
Regardez bien, vous allez voir que la même personne a un comportement différent dans d’autres
circonstances ou avec d’autres personnes. Par exemple votre fils qui ne vous écoute pas peut être il
suit à la lettre ce que le prof du sport lui dit, ou bien votre voisin il est très aimable avec votre
conjoint… Etc. Cela prouve que c’est la relation que vous avez qui est la cause non pas la nature de la
personne.

l’insouciance de vos collaborateurs…Etc, se sont des exemples de ce qui peut vous
stresser.
Vous êtes responsable de la relation et par conséquent vous êtes responsable
de votre stress. Mais la bonne nouvelle vous pouvez changer la relation et par
conséquent vous pouvez influencer l’autre et modifier votre état de stress.

Comment connaitre la
relation et comment la
changer

changer
Pour bien comprendre la relation vous devez comprendre l’interaction entre vous et la
personne source de votre stress. Exemple la maman dit toujours à son enfant de faire
attention et de ne perdre ses affaires, l’enfant les perd toujours. Schématisez cette
interaction, l’ordre va être dit de plusieurs façon mais le contenu et le même, l’enfant va
répondre de plusieurs façon mais le contenu est le même :
- la mère : fait attention ne perd pas tes affaires
- l’enfant : ok, mais il oublie.
Ceci est le type de relation qui va emprisonner la maman et l’enfant, la discussion va
toujours converger vers : ne perd pas tes affaires et l’enfant va toujours perdre ses affaires.
Cette interaction sera présente dans toutes les réunions de famille et va gâcher tout bon
moment entre l’enfant et la maman.
C’est ainsi qu’on connait la relation

changer
Comment changer la relation pour éliminer le stress.
La première action : Se libérer de la boucle qui représente la relation.
Une fois on se libère de cette boucle on laisse la place à une nouvelle relation qui va
émerger automatiquement.

On reprend,on a modélisé l’état de stress par la matrice suivante :
secondaire
Important
Essentiel
Etat de
Stress par
contrainte
externe
Personne stressée

On reprend,on a modélisé l’état de stress par la matrice suivante :
secondaire
Important
Essentiel
Etat de
Stress par
contrainte
externe
Personne stressée
On a trois cas
Personne stressée
contrainte externe

Les trois cas peuvent être modélisé aussi comme suivant :
La personne stressée

Les trois cas peuvent être modélisé aussi comme suivante :
Le stress est le dysfonctionnement des deux relations :
Relation avec soi même
Relation avec l’environnement
- Avec soi même qui engendre la personne stressée et la personne stressée par
contrainte externe
- Avec l’environnement qui engendre la personne en état de stress

Peut être que vous allez dire :
J’aimerais bien savoir la
place des techniques de
gestion de stress dans
ce processus

Pour répondre à cette question je vais vous dire :
Imaginez que vous êtes un sportif et que vous avez un combat à jouer.
Je vous pose la question : de quoi avez-vous besoin ?

Imaginez que vous êtes un sportif et que vous avez un combat à jouer.
Je vous pose la question : de quoi avez-vous besoin ?
Vous avez besoin de trois choses :
- La maitrise technique
- Les conditions physique
- La préparation psychologique
La préparation psychologique va vous donner la possibilité de faire émerger votre
technique et vos capacités. La préparation psychologique ne va pas vous permettre
de gagner le combat si vous n’avez pas les conditions physiques et la technique
nécessaire au combat.

Les techniques de gestion de stress remplacent la préparation psychologique
chez les sportifs. Elles vous donnent la possibilité de prendre votre contrôle
afin que vous puissiez résoudre la cause de votre stress et en aucun cas ils
vont être un remède.
Pour ceux qui se contentent des techniques antistress, ils sont comme celui
qui se contente des calmants pour guérir.
Cherchez des techniques antistress oui, prenez votre propre contrôle mais au
même temps mettez le doigt sur votre cause et éliminer là.

Mon problème et dans ma manière
d’être
- Etc….
Oui
Je stresse
pour le
secondaire
Non
Comment je sais que je ne peux pas
accomplir se que je veux ?
NonOui
Est-ce la
contrainte est
externe ?
contrainte externe
Déterminer la relation qu’on a
avec l’environnement
stressant
Il faut chercher le dysfonctionnent dans :
- Comportement
- Capacité
- Croyances
- Identité

Ok, vous avez dit beaucoup de
chose , mais je n’ai pas eu ma
réponse :
Est-ce qu’on peut réussir sans
stress ?

Le centre de l'intelligence collective
Article rédigé par Miskane mostafa
Directeur centre de l’intelligence collective
Consultant coach
J’aurais un grand plaisir à répondre à vos questions et recevoir vos
remarques
Miskane Mostafa
mmiskane@yahoo.fr
Tel : 212 522581095 Fax 212 522584034
GSM : 212 667029750
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