Introduction cycle ereputation

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P

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Introduction à l'atelier stratégie d'influence en présence de Yelp, Google, Otta et CamilleInBordeaux.

Les clefs d'une
stratégie d'influence
efficace :
nouvelles méthodes,
nouvelles pratiques...
Agenda des rencontres
Conférences
11/02 : gérer les avis clients
08/03 : stratégie d’influence
Ateliers
17/03 : gérer sa page TripAdvisor
24/03: gérer son compte Yelp
04/04: gérer son Google My Business

L’origine des avis
Source : Inaativ

Rafftour
96% des internautes sont influencés par l‘e-réputation d'une
marque / enseigne lors d'un achat
30% des internautes renoncent à l'achat s'ils trouvent une
majorité d'avis clients négatifs
66% des internautes préfèrent repousser l'achat pour réfléchir
Ifop

Elena POPOVA, Google
Cyrielle THOMAS, Yelp
CamilleInBordeaux
Stéphanie LAPORTE, Otta

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Dans le cadre de sa stratégie de valorisation numérique et en tant que metteur en scène de son territoire, l’office de tourisme de l’agglomération de Montélimar organise demain, jeudi 4 octobre de 9h30 à 11h30, un c@fé numérique : un nouveau service destiné à ses partenaires professionnels du tourisme local. Le thème de ce c@fé numérique sera : « les avis 'clients' et la e-réputation »

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La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation... Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie d'entreprise Dans le cadre des Cafés Gourmand’Info organisés par le Dpt Animation des Territoires de la CCI de Bordeaux. Animé par le Pôle Numérique de la CCI pour le CESIM, Club d'Entreprises de St Jean d'Illac (33)

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Visibilité en ligne … démarquez-vous par l’image ! L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : youtube, pinterest, instagram… Comment les choisir et les utiliser au mieux ? Animé par la CCI de Bordeaux.

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L' Atelier du 21 janvier a eu lieu à la Cyberbase de Cenon « Centre de ressources Transition Numérique » co-organisé par le Pôle Numérique et le Dpt animation des Territoires de la CCI. Deux coachs Google et un conseiller Pole numérique ont animé cet atelier en poste à poste qui a permis à 20 entreprises de créer leur compte Google My Business. Cet atelier avait pour objectif de donner les clés à l'entreprise pour " Ouvrir les portes de son établissement sur Internet en créant une page Google My Business. Cette interface créée il y à 2 ans par Google , regroupe tous les outils de géolocalisation de Google (Google Map, Google Adresse et itinéraire, . L'interface est accessible sur ordinateur, tablette ou mobile et permet à l'entreprise une fois sa page créée d'être géolocalisée facilement par l'internaute avec ses horaires d'ouverture . Cet outil gratuit est la 1ere étape du référencement de l'entreprise qui lui permet de renforcer son positionnement en première page de Google . L'entreprise peut consulter son tableau de bord avec les statistiques de consultation (Google Analytics) mais aussi les avis clients !

Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Business

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Google My Business permet à votre entreprise d’avoir une vitrine géolocalisée, référencée sur Google pour tous ceux qui vous cherchent ! Découvrez comment créer votre page pour être visible dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur le réseau social Google+. Atelier animé par Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux, en partenariat avec Google Pour les Pros, organisé avec B3E Club des Entreprises de Bègles (Bordeaux Métropole), dans le cadre du programme d'animation du Département Animation des Territoires de la CCI Bordeaux

Créer et gérer sa page Google My Business

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Google My Business permet gratuitement à toute entreprise d’avoir une vitrine géolocalisée, accessible par l'internaute sur tous supports (pc, tablette, smartphone) Dans le cadre du Bistrot des Employeurs mis en place par différents acteurs dont la CCI de Bordeaux , pour faciliter les recrutements occasionnels de dernière minute générés notamment pendant l'Euro 2016, le Pôle Numérique de la CCI en partenariat avec Google pour les Pros a animé un atelier pratique entourés d'une vingtaine de commerçants du centre ville et d'entreprises de services . Deux heures pour permettre à chaque entreprise d'être prêt pour l’Euro 2016 , avec plus de visibilité par un meilleur référencement en ligne avec plus d'informations pratiques (horaires d'ouverture, géolocalisation) !

Soyez mieux référencé avec Google my Business

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Aujourd'hui le web est omniprésent dans la sphère professionnelle et personnelle ( loisirs, shopping...) Le comportement des internautes évolue avec la multiplication des supports connectés. Un même consommateur est plusieurs, en fonction de son device. Pour faire face à cette omniprésence du web et ces divers comportements, les entreprises doivent évoluer pour répondre au mieux aux attentes des utilisateurs. En remettant l'utilisateur au cœur de l'expérience numérique, quelles sont les évolutions techniques, ergonomiques et visuelles à mettre en place pour faire face à ces nouveaux comportements ? Animé par E-COD, Ecole de la Communication et de la Création Digitale, à Bordeaux. Orgnisé en partenariat avec le Pole Numérique de la CCIB

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Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour être visible et faire connaitre son entreprise. Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques. Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site en ligne en tenant compte des dernières nouveautés (publicité digitale…). En partenariat avec Google Pour les Pros

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Une redoutable méthode pour vous faire gagner un temps précieux par rapport à vos concurrents ! Cet atelier animé par DIA Conseil et Investissements , en partenariat avec le Pôle numérique de la CCI Bordeaux Gironde, avait pour objectif de faire découvrir le growth hacking à un public d'entreprises et start up : - Comment mettre en œuvre la démarche ? Comment suivre la méthode sur la durée ? des questions auxquelles Patrick LORRAIN , expert et évangélisateur a répondu de façon concrète en impliquant la trentaine de participants autour d'un cas d'école. Le témoignage de la startup Tamaplace a permis un réel retour d'expérience. Deux heures qui ont permis une réelle sensibilisation à ce qui est avant tout un Etat d'esprit qui repose sur le capital Humain et une démarche collaborative , plaçant le "client" au centre du dispositif !

Le Growth Hacking est-il réservé aux startups US ?

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Guide Euro2016(TM) - professionnels du tourisme et du commerce jouez le jeu de l accueil. L’ EURO2016(TM) va bientôt commencer ! Et c'est la dernière ligne droite avant le début de la compétition dans moins d'un mois. Deux millions cinq cent mille spectateurs sont attendus dont plus de la moitié en provenance de l'étranger. Avec à la clé, 250 000 nuitées et des dépenses quotidiennes et par personne évaluées à 353 euros dans les stades et à 108 euros dans les fan-zones. Une manne pour nos entreprises et nos territoires. CCI France a réalisé, avec le soutien de la Direction Générale des Entreprises (Ministère de l'économie, de l'industrie et du numérique), un guide pratique « Jouez le jeu de l'accueil » pour sensibiliser les professionnels du tourisme et les commerçants à l'importance de la qualité de l'accueil.

Guide Euro2016(TM) - Professionnels du tourisme et du commerce : jouez le jeu...

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Dans le cadre du programme THANK YOU FOR COMING de la CCI de Bordeaux, le Pôle Numérique anime des ateliers pratiques sur la stratégie de présence en ligne pour un public de commerçants, hôteliers et restaurateurs. L'atelier du 11 mai "Animez votre page Facebook pour fidéliser votre clientèle" avait pour objectif de donner les règles de bonnes pratiques pour publier du contenu et animer sa communauté.

Comment animer sa page Facebook? - Publier du contenu et animer sa communauté

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ADEME dispositif " TPE PME gagnantes sur tous les coûts" - codes naf + critères éligibilité. Plus de détail et inscription ici http://bit.ly/2E2vgLI Les critères d’éligibilité sont les suivants : Etablissements privés sur le territoire français Effectif global moyen 2016 de l’établissement compris entre 0 et 250 salariés Secteurs d’activité : L’accompagnement s’adresse à des établissements dont l’activité principale nécessite la transformation, le stockage et la manutention, la réparation ou la vente d’un flux matériel important avec une consommation d’énergie significative. Les principaux secteurs visés sont : L’industrie de transformation Le commerce de gros et de détail de produits périssables (alimentaires, plantes, bricolage…) La restauration Les métiers de l’artisanat qui transforment de la matière et consomment de l’énergie. Liste détaillées des NAF éligibles / non éligibles dans le document

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