Sommaire <ul><li>Introduction : l’histoire de Google </li></ul><ul><li>La position de leader occupé par  Google </li></ul>...
Introduction : l’histoire de Google <ul><li>1995-1997:  Larry Page et Sergey Brin se rencontrent à l’Université de Standfo...
Histoire de google : suite <ul><li>2005:  Le rachat d’Android, une start-up spécialisée dans le développement d’applicatio...
<ul><li>Quelques chiffres :   </li></ul><ul><li>± 90 % de parts de marché en France </li></ul><ul><li>Parts de marché des ...
I.  I] Les domaines d’activités stratégique
<ul><li>Rappels des définitions:   (Strategor) </li></ul><ul><li>Domaine d’Activité Stratégique  : «  ensemble d'activités...
<ul><li> Pourquoi Google décide t’il de procéder à une stratégie de diversification? </li></ul><ul><li>Développer des act...
Objectifs de cette diversification :   <ul><li>toucher de nouveaux publics </li></ul><ul><li>rendre ses utilisateurs capti...
Présentation des  D.A.S de Google Date D.A.S. Commentaires F.C.S. Illustration 1998 Moteur de recherche Achat d'autres mot...
2004 Géolocalisation Rachat de Keyhole, leader sur le marché  Précision des images, notoriété, logiciel complet 2005 Messa...
Conclusion sur les D.A.S <ul><li>Diversification essentielle pour le développement de leurs activités. </li></ul><ul><li>L...
Quelques exemples de diversifications  récentes « En peu de temps, Google est devenu un incontournable de la vie moderne. ...
La  diversification <ul><li>Tout le monde connaît la page de recherche de Google.  </li></ul><ul><li>Un logo coloré en hau...
Le moteur de recherche   <ul><li>À partir de la page principal :   </li></ul><ul><li>Météo   : ajouter « weather  » devant...
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Google Apps : solution intégrée de services professionnels <ul><li>solution intégrée de services destinés aux professionne...
Google Street View <ul><li>service ajouté à Google Maps en mai 2007 pour </li></ul><ul><li>quelques grandes villes des Eta...
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Google CSE : créer le Google de ses rêves… <ul><li>lancé en octobre 2006  et disponible dans le monde </li></ul><ul><li>en...
Google Documents : suite bureautique en ligne <ul><li>suite bureautique gratuite en ligne lancée en octobre </li></ul><ul>...
Google moon
Google maps
Les widgets  Google
Google « s’engage » et nous aussi? <ul><li>Google.org, est le site  de Google dédié à l’information sur la consommation d’...
<ul><li>RechargeIT  est une autre initiative qui a pour but de réduire les émissions de CO2  et de développer l’adoption d...
II.   Analyse interne et externe
  Le bilan diagnostic Forces Faiblesses <ul><li>Leadeur mondial des moteurs de recherche grâce à son algorithme puissant. ...
Opportunités Menaces <ul><li>Une diversification intense à travers le rachat de nombreux groupes permettant ainsi à Google...
La matrice A.D.L <ul><li>La matrice ADL   : C’est une variable qualitative qui donne un avis sur le risque sectoriel du à ...
La matrice A.D.L de Google Position   concurrentielle Maturité de l ’activité Moteur de recherche Gmail youtube GTalk Pica...
CRM et Google définition: <ul><li>La gestion de la relation client sert à nouer une relation durable avec le client. Elle ...
Stratégie CRM de Google: <ul><li>CRM for Google </li></ul><ul><li>CRM for Google est une solution CRM crée par Etelos, une...
Salesforces.com for Google All-in-one Salesforce.com pour Google Adwords est un outil qui permet d »évaluer l’impact des c...
Comment Google conserve ses clients <ul><li>Google lance, sans cesser, des nouveaux produits et services pour garder et dé...
<ul><li>Apps for Enterprise : crée par Google Entreprise, branche BtoB, Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Page C...
<ul><li>Collaboration :  Google a un lien de collaboration avec beaucoup des entreprises dans le monde par insérer leur mo...
Les limites : la face cachée de Google «  Don’t be evil » ,c’est la devise de Google. De nombreux détracteurs de la sociét...
-  Google a modifié la version chinoise de son moteur de recherche (www.google.cn) pour bloquer l’accès à des sites et à d...
<ul><li>Le site Google News (Google Actualités, en version française), qui présente de façon automatisée les dépêches de d...
<ul><li>Copiepresse  a poursuivi Google, en 2006, pour violation de droits d’auteur. Déboutée en cour, Google a retiré le ...
<ul><li>D’autres s’inquiètent du sort réservé aux renseignements personnels confiés à Google par ses millions d’utilisateu...
<ul><li>Sujet tabou :  impossible d’obtenir de l’information sur les nombreux parcs de serveurs de Google disséminés dans ...
L’avenir selon google? <ul><li>Quelques exemples de projets déjà en marche :   </li></ul><ul><li>Recherche de MP3  </li></...
<ul><li>Battre Facebook   </li></ul><ul><li>Peu de gens en Amérique du Nord le connaissent, mais  Orkut  est le site le pl...
Conclusion  <ul><li>Quasi-monopole  (du moins en France)  d’un moteur Google , qui multiplie les services offerts à l’util...
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La stratégie de diversification de google

  1. 2. Sommaire <ul><li>Introduction : l’histoire de Google </li></ul><ul><li>La position de leader occupé par Google </li></ul><ul><li>I] Les domaines d’activité stratégique de Google </li></ul><ul><li>A. Rappels des définitions </li></ul><ul><li>- Pourquoi Google décide t-il de procéder à une diversification? </li></ul><ul><li>- Objectifs de cette diversification </li></ul><ul><li>- Présentation des D.A.S de Google </li></ul><ul><li>- Conclusions sur les D.A.S </li></ul><ul><li>B. Quelques exemples de diversification récentes </li></ul><ul><li>C. La diversification de Google </li></ul><ul><li>II] Analyse interne - externe </li></ul><ul><li>- Le bilan diagnostic (SWOT) </li></ul><ul><li>- La matrice ADL(définition) </li></ul><ul><li>- La matrice ADL de Google </li></ul><ul><li>III] CRM et Google </li></ul><ul><li>- Stratégie CRM de Google </li></ul><ul><li>- Saleforces.com for Google </li></ul><ul><li>- Comment Google conserve ses clients </li></ul><ul><li>IV] Les limites : la face cachée de Google </li></ul><ul><li>- L’avenir selon Google </li></ul><ul><li>Conclusion : Notre avis </li></ul>
  2. 3. Introduction : l’histoire de Google <ul><li>1995-1997: Larry Page et Sergey Brin se rencontrent à l’Université de Standford et crées un moteur de recherche « BackRub » </li></ul><ul><li>1998: Création de Google grâce à l’apport de Yahoo!. Le nouveau moteur de recherche a une audience de 10 000 requêtes par jour. </li></ul><ul><li>1999: Google s’installe dans les locaux qu’ils occupent toujours aujourd’hui. L’audience atteint 3M de requêtes par jour. </li></ul><ul><li>2000 : Google devient le numéro 1 des moteurs de recherches. Création de Adword qui permet de cibler les annonces publicitaires. Le site est multilingue. </li></ul><ul><li>2004 : Google rachete de nombreuses START-UP et étend la marque Google dans de nombreux domaines. </li></ul>
  3. 4. Histoire de google : suite <ul><li>2005: Le rachat d’Android, une start-up spécialisée dans le développement d’applications de téléphonie mobile et l’appui financier à Dodgeball, compagnie d’analyse de cliques en matière </li></ul><ul><li>de même domaine, lui a poussé à la mise en place de projet </li></ul><ul><li>¨Google Mobile¨ </li></ul><ul><li>2006: l’implantation en Chine. Au mois de mai, Google a lancé </li></ul><ul><li>GWT (Google Web Toolkit) qui permet le développement des applications en Ajax. En octobre, le rachat de YouTube est </li></ul><ul><li>considéré la plus grosse opération de Google jusqu’au moment-là. </li></ul><ul><li>2007: plusieurs rachats de compagnies concernant soit le domaine d’internet soit de mobile complètent des services et des produits de Google. A la fin de cette année, Google a crée un nouveau produit : iGoogle, qui permet les internautes personnaliser la page d’accueil. </li></ul><ul><li>2008: la mise en œuvre de plusieurs nouveaux services. </li></ul>
  4. 5. <ul><li>Quelques chiffres : </li></ul><ul><li>± 90 % de parts de marché en France </li></ul><ul><li>Parts de marché des moteurs Google en 2008 : </li></ul><ul><li>± 60 % de parts de marché aux Etats-Unis </li></ul><ul><li>± 19 milliards de requêtes en mars 2008 en Europe (79%) </li></ul><ul><li>CA : 1T08 : +5 milliards de $ </li></ul><ul><li>Résultat : 1T08 : 1,3 milliard de $ </li></ul><ul><li>48,5% des recherches effectués sur Internet. Le double de Yahoo! (22,5%) </li></ul><ul><li>Google est synonyme de recherche pour les internautes. </li></ul><ul><li>Le taux de notoriété dépasse les 90% parmi eux. </li></ul>La position de leader occupée par Google
  5. 6. I. I] Les domaines d’activités stratégique
  6. 7. <ul><li>Rappels des définitions: (Strategor) </li></ul><ul><li>Domaine d’Activité Stratégique : «  ensemble d'activités d'une entreprise où les facteurs clés de succès sont semblables et reposent sur des ressources ou des savoir-faire communs. » </li></ul><ul><li>Facteurs clés de succès : «  éléments sur lesquels se fonde en priorité la concurrence, correspondant aux compétences qu'il est nécessaire de maîtriser pour être performant. » </li></ul>
  7. 8. <ul><li> Pourquoi Google décide t’il de procéder à une stratégie de diversification? </li></ul><ul><li>Développer des activités nouvelles n’ayant aucun rapport avec ses activités anciennes. </li></ul><ul><li>Le but recherché : La diversification a permis à Google de répartir les risques en s’introduisant totalement sur les marchés des nouvelles technologies. </li></ul><ul><li>Eviter qu’une décroissance de la demande sur les produits actuels n’affecte toute l’activité de l’entreprise. </li></ul><ul><li>Recherche de synergie financière </li></ul><ul><li>Devenir maître du monde?! </li></ul><ul><li>Google est le leader incontestable dans le domaine des moteurs de recherche </li></ul>
  8. 9. Objectifs de cette diversification : <ul><li>toucher de nouveaux publics </li></ul><ul><li>rendre ses utilisateurs captifs </li></ul><ul><li>et bien sûr … multiplier les supports de diffusion des liens commerciaux (programmes Adwords et Adsense) </li></ul>
  9. 10. Présentation des D.A.S de Google Date D.A.S. Commentaires F.C.S. Illustration 1998 Moteur de recherche Achat d'autres moteurs de recherche tel que Outride algorithme performant, capacité de ciblage des annonces publicitaires (Adsense) 2001 Photos sur Internet Rachat de Picasa Service gratuit 2001 Réseaux sociaux Rachat de 'Déjà News' qui devient Google Groups, rachat de Blogger, création d'Opensocial pour concurrencer Facebook. Un des principaux hébergeur de Blogs 2004 Courrier éléctronique Tenter de concurrence le marché très disputé des courriers éléctroniques capacité de stockage, possibilité de chatter tout en consultant ses mails.
  10. 11. 2004 Géolocalisation Rachat de Keyhole, leader sur le marché Précision des images, notoriété, logiciel complet 2005 Messagerie instantanée Gtalk qui essaye de concurrencer des géants tels MSN Messenger, Yahoo ou encore ICQ   2005 Livres online Polémique suscitée le non respect des droits d'auteurs Nouvelle technologies, consultation en ligne de livres 2006 Partage de vidéos Rachat de YouTube Bénéficie de la technologie de Google pour la recherche de vidéos. 2008 Création de sites webs Acquisition de Wiki Jotspot Facilité, interface lisible 2008 Téléphonie mobile Google mobile Intégrer le marché de 'l'internet mobile'
  11. 12. Conclusion sur les D.A.S <ul><li>Diversification essentielle pour le développement de leurs activités. </li></ul><ul><li>Les importantes activités de demain doivent être pensées aujourd’hui afin d’anticiper l’émergence de nouveaux concurrents futurs. </li></ul><ul><li>Attention aux moindres faux pas dans une trop grande stratégie de diversification pouvant entraîner une chute du cours boursier de l’action. </li></ul><ul><li>Diversifier ses activités, c’est surtout un avantage qui est présenté au client qui se sent « avantagé » (exemple des fournisseurs d’accès Internet : ils proposent un abonnement Internet, téléphone, chaînes du cable etc.) </li></ul>
  12. 13. Quelques exemples de diversifications récentes « En peu de temps, Google est devenu un incontournable de la vie moderne. Dans le langage populaire, « googler » est même devenu un verbe. C’est gros, Google ? Encore plus que vous ne le pensez… »
  13. 14. La diversification <ul><li>Tout le monde connaît la page de recherche de Google. </li></ul><ul><li>Un logo coloré en haut, une boîte blanche où écrire sa recherche et deux boutons en dessous. </li></ul><ul><li>C’est clair et c’est simple, mais derrière cette interface épurée , les fonctionnalités abondent… </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  14. 15. Le moteur de recherche <ul><li>À partir de la page principal : </li></ul><ul><li>Météo   : ajouter « weather  » devant un nom de ville fera apparaître la météo pour ladite ville en haut des résultats. </li></ul><ul><li>Résultats sportifs  : il suffit de chercher le nom d’une équipe sportive de la LNH , la NFL ou de la MLB (baseball) et les résultats de la dernière partie de cette équipe s’inscrivent en haut des résultats de recherche. </li></ul><ul><li>Cinéma   : le mot  « cinéma » suivi de votre ville ou votre code postal affichera l’horaire des films présentés dans votre région. </li></ul><ul><li>Ce n’est là qu’un bref aperçu, puisque Google permet aussi de trouver des numéros de brevet, de savoir où est rendu un colis livré par UPS ou Fedex, de convertir des mesures, de calculer des taux de change, de savoir où est utilisé un code régional et encore plus. </li></ul>
  15. 16. <ul><li>Les sites connexes : </li></ul><ul><li>En plus de sa page d’accueil, Google a plusieurs pages qui permettent des recherches plus spécialisées. </li></ul><ul><li>Google image  : comme le nom l’indique, on peut y chercher des photos et des images. </li></ul><ul><li>Google recherche de livres : Google veut numériser et rendre accessible dans Internet tous les livres publiés depuis l’invention de l’imprimerie ! La société vise surtout (pour l’instant) les livres qui ne sont plus disponibles en librairie. Depuis peu, on y trouve également des magazines. Bémol : des éditeurs et autres détenteurs des droits de publication s’y opposent vertement. Certains ont conclu une entente avec Google pour permettre la numérisation de leurs ouvrages. </li></ul><ul><li>Google Vidéo : Bien que Google soit propriétaire du site YouTube, son moteur de recherche pour les vidéos fouille simultanément des dizaines de sites qui en hébergent. </li></ul><ul><li>Google Product Search : pour ceux qui veulent faire leurs achats en ligne, Google Product Search cherche les meilleurs prix pour le produit demandé. </li></ul><ul><li>Dans des domaines plus spécialisés, il y a Google Scholar pour les recherches parmi les thèses et les travaux universitaires, Google Patents pour les brevets et Google Finance pour les informations boursières. </li></ul>
  16. 17. Google Apps : solution intégrée de services professionnels <ul><li>solution intégrée de services destinés aux professionnels ; version gratuite lancée en août 2006 (Google Apps pour Votre Domaine) ; version payante </li></ul><ul><li>lancée en février 2007 (Google Apps Edition Premier) nombreuses améliorations en 2008 </li></ul><ul><li>parmi les services proposés : Gmail, agenda, Google Documents, Page Creator… </li></ul>
  17. 18. Google Street View <ul><li>service ajouté à Google Maps en mai 2007 pour </li></ul><ul><li>quelques grandes villes des Etats-Unis, avec </li></ul><ul><li>photographies 3D prises au ras du sol… </li></ul><ul><li>couvre aujourd’hui + de 40 villes aux Etats-Unis et … </li></ul><ul><li>s’attaque à l’Europe (voitures vues en France, Italie, </li></ul><ul><li>Royaume-Uni…) </li></ul><ul><li>depuis mai 2008 : nouvelle technologie </li></ul><ul><li>pour« flouter » les visages (Neven Vision) </li></ul>
  18. 19. iGoogle : son portail personnalisé <ul><li>la page d’accueil personnalisée de Google, lancée en </li></ul><ul><li>mai 2005, a été rebaptisée iGoogle en mai 2007 </li></ul><ul><li>concurrent frontal de Netvibes, Webwag… </li></ul><ul><li>permet de suivre ses flux RSS, son compte Gmail, etc </li></ul><ul><li>multiples « widgets » et options de personnalisation. </li></ul>
  19. 20. Google CSE : créer le Google de ses rêves… <ul><li>lancé en octobre 2006 et disponible dans le monde </li></ul><ul><li>entier en novembre 2007 </li></ul><ul><li>version gratuite (avec adwords) et payante </li></ul><ul><li>(services complémentaires, sans pub) </li></ul><ul><li>nombreuses fonctionnalités (+ puissante que les </li></ul><ul><li>versions concurrentes) </li></ul><ul><li>utilisé par de nombreux sites et banques de données </li></ul><ul><li>(OpenDOAR.org…) </li></ul><ul><li>permet la création de moteurs « verticaux » </li></ul>
  20. 21. Google Documents : suite bureautique en ligne <ul><li>suite bureautique gratuite en ligne lancée en octobre </li></ul><ul><li>2006 avec traitement de texte et tableur ; </li></ul><ul><li>version française en février 2007 ; </li></ul><ul><li>ajout de « Présentations » (comparable à </li></ul><ul><li>PowerPoint) en septembre 2007 </li></ul><ul><li>nombreuses fonctionnalités ; outil de travail </li></ul><ul><li>collaboratif (des personnes identifiées peuvent modifier le document, suivi par RSS des </li></ul><ul><li>modifications…) </li></ul>
  21. 22. Google moon
  22. 23. Google maps
  23. 24. Les widgets Google
  24. 25. Google « s’engage » et nous aussi? <ul><li>Google.org, est le site de Google dédié à l’information sur la consommation d’énergie, l’évolution du climat et son impact sur les générations futures et notre santé. </li></ul><ul><li>Ce site met en exergue plusieurs initiative de Google: RE<C, RechargeIT ,Power Meter et aussi l’extention du virus de la Grippe aux États-Unis avec l’outil Google Flu. </li></ul><ul><li>Le but de RE<C est de développer de l’énergie renouvelable via les technologies le permettant comme les panneaux solaires ou technologie de type Hybrid. </li></ul>
  25. 26. <ul><li>RechargeIT est une autre initiative qui a pour but de réduire les émissions de CO2 et de développer l’adoption de véhicule propre de type hybrid. </li></ul><ul><li>Google met en avant aussi son nouvel outil: le Power Meter . </li></ul><ul><li>Cet outil permet à un internaute (pour le début aux USA) de mesurer en temps réel sa consommation d’énergie au sein de son habitat. Pour Google, si l’internaute sait combien il consomme en énergie, il sera limiter sa consommation en pensant au génération future d’où le slogan qu’il prête à Lord Kelvin : «  If you cannot measure it, You cannot improve it  » . </li></ul><ul><li>Ses nouveaux outils ne sont pas à l’origine d’un achat d’entreprise mais bien de l’initiative de Google et de la collaboration volontaire de 800 de ses collaborateurs. </li></ul>
  26. 27. II. Analyse interne et externe
  27. 28. Le bilan diagnostic Forces Faiblesses <ul><li>Leadeur mondial des moteurs de recherche grâce à son algorithme puissant. </li></ul><ul><li>Le système ‘Adsense’ permettant à Google de toucher à un large public et de privilégier tant les petites/moyennes entreprises que les grandes. </li></ul><ul><li>Indépendance du groupe, résistance forte face aux offres d’achat (Microsoft) </li></ul><ul><li>Valeur boursière en augmentation constante (valeur de départ multipliée par 240 en 5 ans) </li></ul><ul><li>Un personnel riche en idées, venant de tous les continents et possédant de nombreux avantages en tant que « Googler ». </li></ul><ul><li>Diversification coûteuse: Youtube en 2006 fait partit de ses plus gros rachat (1,65 milliard de $) et Double Click en 2007 (3,1 milliards de $) </li></ul><ul><li>Management paradoxal: réel attente de résultat en échange du temps laisser pour les recherches personnelles </li></ul><ul><li>La peur suscitée par le développement encore et toujours plus rapide de Google, touchant à tous les secteurs contenant les nouvelles technologies. </li></ul>
  28. 29. Opportunités Menaces <ul><li>Une diversification intense à travers le rachat de nombreux groupes permettant ainsi à Google d’élargir ses DAS et de renforcer sa position de leadeurs face aux principaux concurrents Marché en forte croissance </li></ul><ul><li>Innovation constante pour ‘contrer’ les concurrents tels Yahoo! ou Microsoft </li></ul><ul><li>Une concurrence de plus en plus dangereuse : défis commerciaux et technologiques + forte capacité d’innovation des concurrents </li></ul><ul><li>Une entreprise ‘vulnérable’ face à un accès ‘aisé’ de ses concurrents à son marché. </li></ul><ul><li>Nombreux ‘raids’ lancés par les concurrents, auxquels Google tente d’y échapper. </li></ul><ul><li>Menaces des auteurs (violation de certains de leurs droits pour Google Books) </li></ul><ul><li>Dispersion des clients vers les services proposés par les principaux concurrents. </li></ul>
  29. 30. La matrice A.D.L <ul><li>La matrice ADL : C’est une variable qualitative qui donne un avis sur le risque sectoriel du à des innovations technologiques. </li></ul><ul><li>Nous avons choisi d’utiliser la matrice ADL car elle s’applique face : </li></ul><ul><li>A des entreprises diversifiées type conglomérat. </li></ul><ul><li>Au renouvellement du portefeuille et du cycle de vie et analyse d’entreprise très diversifiée. </li></ul>
  30. 31. La matrice A.D.L de Google Position concurrentielle Maturité de l ’activité Moteur de recherche Gmail youtube GTalk Picasa Google Earth Google Books Groups Latitude Chrome
  31. 32. CRM et Google définition: <ul><li>La gestion de la relation client sert à nouer une relation durable avec le client. Elle est composée de la : </li></ul><ul><li>Connaissance du client :Connaître chaque client particulièrement pour établir une relation au long terme et lui proposer une offre adaptée. </li></ul><ul><li>Stratégie relationnelle: Choisir parmi la masse des clients ceux qui sont les plus intéressants et les plus profitables. </li></ul><ul><li>Communication: Mettre en place un dialogue avec un client individuel en utilisant tous les moyens possibles. </li></ul><ul><li>Proposition de valeur individualisée: Créer d’offre proposé personnalisé, pas fois coopérer avec le client. </li></ul>
  32. 33. Stratégie CRM de Google: <ul><li>CRM for Google </li></ul><ul><li>CRM for Google est une solution CRM crée par Etelos, une société spécialisée dans la création de logiciel. Etelos CRM a été mis en œuvre sur la base de Google web (Google Apps) : Etelos est le collaborateur et le client en même temps de Google. </li></ul><ul><li>Etelos CRM permet aux particuliers de gérer gratuitement leur CRM sur Web et aux petites entreprises aussi. Cependant deux tarifs différents sont proposés pour les professionnels et les grandes entreprises. </li></ul><ul><li>Comme ¨snowball¨, Google continue de développer sa clientèle et à les muter en tant que collaborateur afin de développer de nouveaux produits et attirer plus de clients. </li></ul>
  33. 34. Salesforces.com for Google All-in-one Salesforce.com pour Google Adwords est un outil qui permet d »évaluer l’impact des campagnes marketing des PME dans le but que celles –ci puissent rentabiliser leur marketing et vendre profitablement leurs produits en ligne. Sur le web, les utilisateurs peuvent créer leur propre publicité et trouver les acheteurs ou les collaborateurs.
  34. 35. Comment Google conserve ses clients <ul><li>Google lance, sans cesser, des nouveaux produits et services pour garder et découvrir, notamment les nouveaux clients depuis son établissement Principalement, ses produits et services sont classés </li></ul><ul><li>par deux catégories : une pour les entreprises et l’autre, pour les particuliers. </li></ul><ul><li>Pour les entreprises  : </li></ul><ul><li>Google crée certain produits en vu de rencontre les besoins des entreprises. Par exemple : ¨Google Analytics¨ qui aide les entreprises à poursuivre leur web site et l’action de leur clients. Réel volonté de la part de Google de faire « partie de la vie » des entreprises. Plusieurs créations: </li></ul><ul><li>-bureautique: création d’un pack visant à concurrencer Microsoft Office </li></ul><ul><li>-Solution pour mesurer l’audience des sites: Google Anaytics </li></ul>
  35. 36. <ul><li>Apps for Enterprise : crée par Google Entreprise, branche BtoB, Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Page Creator et Start Page (portail personnalisé). Viendront s'ajouter dans le cadre de cette nouvelle offre d'autres services comme Google Writely (traitement de texte en ligne rebaptisé Docs) et Google Spreadsheets (tableur) ainsi qu'un anti-virus et un anti-spam </li></ul><ul><li>adaption de google maps et google earth pour les entreprises, intégrant des fonctionnalités de cartographie permettant aux entreprises de créer des cartes dans des applications de tous types </li></ul><ul><li>Google Enterprise a été créée en septembre 2005. L'équipe compte plus de 200 personnes et plus 7 000 clients dans le monde dont 2 000 en Europe parmi lesquels ST Microelectronics, Essilor, Cap Gemini, Total ou encore L'Oréal. Google Enterprise dispose de bureaux en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, en Espagne, etc. </li></ul><ul><li>Google, à l’instar tout comme les internautes, essaye de rendre Google indispensable pour les entrprises. </li></ul>
  36. 37. <ul><li>Collaboration : Google a un lien de collaboration avec beaucoup des entreprises dans le monde par insérer leur moteur de recherche dans leur web site. </li></ul><ul><li>Pour les particuliers : </li></ul><ul><li>Collaboration aussi : Google invite les particuliers à améliorer ses produits et services. Par exemple ¨Google traduction¨, tous les utilisateurs peuvent ajouter une nouvelle traduction, s’ils trouvent que les ancienne ne sont pas correctes ou justes. </li></ul><ul><li>Attraction : Pour attirer l’attention des internautes, Google crée plusieurs produits intéressants, comme ¨Google Map¨vous montre l’image de votre bâtiment ; ¨Google Earth¨, allonge votre champs de vision jusqu’à l’espace. Et aussi, iGoogle permet aux internautes de créer leur propre page d’accueil </li></ul>
  37. 38. Les limites : la face cachée de Google « Don’t be evil » ,c’est la devise de Google. De nombreux détracteurs de la société jugent pourtant qu’elle a violé ses propres principes. Certaines politiques du groupe sont très controversées, ce qui ne donne pas une bonne image à l’entreprise
  38. 39. - Google a modifié la version chinoise de son moteur de recherche (www.google.cn) pour bloquer l’accès à des sites et à des images proscrits par Pékin, comme les photos du massacre de la place Tian’anmen. Une pratique vivement condamnée par Reporters sans frontières. On peut voir ici, côte à côte, les résultats d'une recherche d'image sur Google.com et Google.cn.
  39. 40. <ul><li>Le site Google News (Google Actualités, en version française), qui présente de façon automatisée les dépêches de divers groupes de presse, soulève aussi la controverse. </li></ul><ul><li>Lors d’un récent colloque de la Fédération professionnelle des journalistes du Québec (FPJQ), Margaret Boribon, secrétaire générale de Copiepresse — la société de gestion de droits des éditeurs de presse quotidienne francophone et germanophone belge —, a qualifié Google de danger pour la démocratie. </li></ul><ul><li>« Les groupes de médias se font régulièrement sermonner à propos de la concentration de la presse, mais peu dénoncent Google. Pourtant, où est le pluralisme quand un moteur de recherche affiche ses résultats dans la plus parfaite opacité de ses critères de sélection ? » </li></ul>
  40. 41. <ul><li>Copiepresse a poursuivi Google, en 2006, pour violation de droits d’auteur. Déboutée en cour, Google a retiré le contenu des éditeurs belges non seulement de Google News, mais aussi de son moteur de recherche. </li></ul><ul><li>« C’était un abus de position dominante », fulmine Margaret Boribon, secrétaire générale de Copiepresse. Google a depuis réintégré les membres de Copiepresse dans son moteur de recherche, mais la bataille se poursuit devant les tribunaux </li></ul>
  41. 42. <ul><li>D’autres s’inquiètent du sort réservé aux renseignements personnels confiés à Google par ses millions d’utilisateurs (et en particulier par les internautes abonnés à l’un ou l’autre des services de la société). Google conserve en mémoire tous les résultats de recherche des internautes, qu’elle identifie à l’aide de leur adresse IP (attribuée par les fournisseurs Internet). Google promet de supprimer le lien entre les recherches et les utilisateurs après neuf mois, mais il faut se fier à la bonne foi de la société, qui reste par ailleurs libre de modifier à sa guise ses politiques de confidentialité. </li></ul><ul><li>Attirée par l’hydroélectricité « propre » du Québec, la société a failli ouvrir un parc de serveurs à Mirabel, il y a quelques années, mais les négociations avec les autorités gouvernementales ont échoué. </li></ul>
  42. 43. <ul><li>Sujet tabou : impossible d’obtenir de l’information sur les nombreux parcs de serveurs de Google disséminés dans le monde. « On ne voudrait pas donner un avantage stratégique à nos compétiteurs », dit Patrick Pichette, chef de la direction financière. </li></ul><ul><li>Google pollue: Le groupe évite ainsi d’attirer l’attention sur une facette méconnue et moins glamour de ses activités. Pour garantir aux internautes des résultats de recherche en un clin d’œil, la société indexe une copie de milliards de pages Web. Pour héberger cette avalanche d’informations, Google possède des millions de gros ordinateurs, appelés serveurs. Réunis par milliers dans des parcs situés partout sur la planète, ces serveurs dévorent énormément d’électricité. Or, aux États-Unis, 54 % de l’électricité provient de centrales au charbon, un combustible extrêmement polluant. Sans le savoir, les utilisateurs de Google contribuent donc au réchauffement de la planète… </li></ul>
  43. 44. L’avenir selon google? <ul><li>Quelques exemples de projets déjà en marche : </li></ul><ul><li>Recherche de MP3 </li></ul><ul><li>Google a lancé récemment sur son site chinois un service de recherche de fichiers MP3. Le but avoué est de battre sur son propre terrain le principal compétiteur de Google en Chine, le moteur de recherche Baidu.com, qui offre déjà ce service. Nul ne sait si le service sera étendu un jour au reste du monde. </li></ul><ul><li>Battre Wikipédia </li></ul><ul><li>Tout comme la célèbre encyclopédie en ligne Wikipédia, Knol présente des articles qui sont soumis par des utilisateurs. Cependant, les auteurs de Knol doivent s'identifier par leur vrai nom, ce qui, selon les créateurs du site, en rehausse la crédibilité. </li></ul>
  44. 45. <ul><li>Battre Facebook </li></ul><ul><li>Peu de gens en Amérique du Nord le connaissent, mais Orkut est le site le plus visité au Brésil, le deuxième plus visité en Inde et c'est le troisième plus important site de réseautage au monde. Orkut offre sensiblement les mêmes services que le célèbre site Facebook. </li></ul><ul><li>Conquête spatiale </li></ul><ul><li>Google parraine un concours intitulé Lunar X Prize. Une somme de 30 millions de dollars sera remise à la première équipe qui parviendra à envoyer un robot sur la lune et à transmettre des images et des vidéos vers la Terre. </li></ul><ul><li>Génétique </li></ul><ul><li>Google investit dans des sociétés dans le domaine du génie génétique. But : permettre aux gens, grâce à des tests d’ADN, de connaître leurs risques génétiques de contracter des maladies. Et, un jour, de mettre au point des médicaments taillés sur mesure. </li></ul>
  45. 46. Conclusion <ul><li>Quasi-monopole (du moins en France) d’un moteur Google , qui multiplie les services offerts à l’utilisateur pour tenter de répondre à tous ses </li></ul><ul><li>souhaits (sans pour autant travailler sur la « pertinence des réponses… »). </li></ul><ul><li>Dans le même temps, ses concurrents explorent d’autres voies … pour devenir les futurs challengers de Google ? </li></ul>
  46. 47. Notre avis <ul><li>Une diversification intense peut susciter un sentiment de peur </li></ul><ul><li>Un géant qui ne cesse d’élargir ses activités… </li></ul><ul><li>… tout en se reposant sur sa position de leader </li></ul><ul><li>Comment expliquer qu’une peur puisse être suscitée ? </li></ul>
  47. 48. Merci de votre attention !

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